Right to Repair: De toekomst van reparatie & duurzaam witgoed

In heel Europa groeit de aandacht voor duurzaamheid, hergebruik en het verlengen van de levensduur van producten. Binnen die beweging neemt de nieuwe Right to Repair-richtlijn een centrale plaats in. Het doel is helder: apparaten moeten langer meegaan doordat repareren eenvoudiger, betaalbaarder en toegankelijker wordt.

Voor witgoed en keukenapparatuur - apparaten die dagelijks worden gebruikt - is dat een belangrijke ontwikkeling. Juist in deze categorie kan repareren enorm veel verschil maken voor zowel het milieu als de portemonnee.

Bij De Schouw Witgoed merken we al jaren dat steeds meer klanten ervoor kiezen om hun apparatuur te laten herstellen in plaats van direct te vervangen. Met een eigen servicedienst en een team van ervaren monteurs staan we dagelijks met één been in de praktijk van reparaties.

In dit dossier nemen we je mee in:

• Wat de Right to Repair-richtlijn precies inhoudt
• Wat er verandert voor consumenten, fabrikanten en winkels
• Waarom repareren bijna altijd duurzamer is dan vervangen
• Hoe onze eigen servicedienst hierbij een rol speelt
• Hoe je zelf de levensduur van je apparaten verlengt
• Repareren als nieuwe norm - en wat dat betekent voor jou
• Veelgestelde vragen over reparatie, duurzaamheid en Right to Repair

1. Wat is Right to Repair?

De Europese Right to Repair-richtlijn is ontwikkeld om repareren weer de normaalste zaak van de wereld te maken. Jarenlang gingen we vooral nieuwe apparaten kopen zodra er een storing optrad. Onderdelen waren lastig verkrijgbaar, apparaten zaten dichtgelijmd of waren nauwelijks te openen en technische informatie was vaak niet beschikbaar voor zelfstandige monteurs.

De nieuwe regels draaien dat om: apparaten moeten zó ontworpen en ondersteund worden dat ze goed te repareren blijven. Dat betekent onder andere:

• onderdelen moeten langer beschikbaar blijven
• producten mogen niet onnodig complex zijn om open te maken
• reparatiehandleidingen en documentatie moeten toegankelijker worden
• software mag reparatie niet blokkeren

Voor witgoed en keukenapparatuur is dat extra belangrijk. Een wasmachine, vaatwasser, koelkast of oven gebruik je vaak dagelijks. Dan is het zonde als een relatief kleine storing er al toe leidt dat het hele apparaat wordt vervangen.

2. Waarom repareren vaak de meest duurzame keuze is

Achter elk apparaat in de keuken of bij de wasruimte zit een lange keten: van grondstoffenwinning en productie tot transport, verpakking en uiteindelijk recycling of afvalverwerking. Een nieuw apparaat kopen betekent dus automatisch ook: nieuwe grondstoffen, nieuwe productie en nieuwe logistiek.

Een reparatie daarentegen richt zich meestal op één onderdeel en een stukje vakmanschap. Dat maakt repareren in de meeste gevallen aanzienlijk minder belastend voor het milieu dan vervangen. Zeker bij grote apparaten - zoals wasmachines, koelkasten en vaatwassers - is dat verschil enorm.

Daar komt bij dat repareren financieel vaak aantrekkelijker is dan veel mensen denken. Met name als je gebruikmaakt van een ervaren monteur die snel de oorzaak kan vinden en je eerlijk adviseert over de beste oplossing.

Repareren vs. vervangen: de afweging in de praktijk

Of repareren zinvol is, hangt in de praktijk af van meerdere factoren:

• Wat is er precies defect? Een los onderdeel (pomp, sensor, scharnier) is vaak goed te repareren.
• Hoe is het apparaat gebruikt? Intensief gebruik kan meer slijtage geven dan normaal huishoudelijk gebruik.
• Is het apparaat verder in goede staat? Dan kan een reparatie weer jaren extra gebruik opleveren.
• Wat kost reparatie ten opzichte van een nieuw apparaat? Een monteur kan dat helder in kaart brengen.

Bij De Schouw werken we met een vast starttarief en duidelijke prijsopgave voor reparaties. Je weet dus vooraf waar je aan toe bent, en je kunt op basis daarvan zelf een bewuste keuze maken.

3. Wat verandert er door de nieuwe regels?

De Right to Repair-richtlijn zorgt voor veranderingen bij fabrikanten, maar indirect óók bij winkels, monteurs en consumenten. De belangrijkste veranderingen op een rij:

3.1 Producten worden repareerbaarder ontworpen

Eén van de speerpunten is het ontwerp. Nieuwe apparaten moeten zo worden opgebouwd dat onderdelen bereikbaar blijven, dat componenten los te vervangen zijn en dat een monteur niet eerst een halve keuken hoeft te demonteren voordat hij bij de kern van het probleem kan.

Denk daarbij aan:

• minder gelijmde delen, meer geschroefde verbindingen
• modules die als geheel vervangen kunnen worden
• onderdelen die bereikbaar zijn via serviceluiken of logische demontage

Voor de consument betekent dit uiteindelijk: kortere reparatietijden en lagere kosten.

3.2 Onderdelen en documentatie beter beschikbaar

De nieuwe richtlijn stimuleert ook dat onderdelen langer beschikbaar blijven en dat reparatie-informatie minder ‘verstopt’ is. Dat helpt officiële servicediensten, maar ook erkende onafhankelijke monteurs om sneller te werken.

Voor een winkel met eigen serviceteam, zoals De Schouw, is dat een groot voordeel. Onze monteurs zijn dagelijks bezig met storingen aan allerlei soorten keukenapparatuur en witgoed en profiteren direct van betere onderdelenlogistiek en duidelijke documentatie.

*Indicatie gebaseerd op toegankelijkheid, ontwerp en beschikbaarheid onderdelen (geen merkgebonden gegevens).

3.3 Software die meewerkt in plaats van tegenwerkt

Moderne apparaten zijn vaak slim: ze communiceren met apps, meten verbruik en geven storingscodes. Dat is prettig, maar kan reparaties ook complexer maken - zeker als onderdelen alleen werken in combinatie met specifieke software.

De Right to Repair-benadering gaat uit van het principe dat software reparatie niet in de weg mag staan. Updates en instellingen moeten herstel mogelijk maken, en niet afdwingen dat je direct naar een volledig nieuw product moet overstappen.

4. De rol van De Schouw: winkel, servicepunt en reparatiespecialist

De Schouw Witgoed is niet alleen een webshop en showroom, maar ook een organisatie met een eigen service- en reparatiedienst. Dat is precies waar de nieuwe Right to Repair-gedachte en onze manier van werken mooi samenkomen.

4.1 Eén aanspreekpunt voor verkoop én reparatie

Heb je een storing aan je wasmachine, vaatwasser, koelkast, oven of kookplaat? Dan wil je niet verdwalen tussen verschillende partijen. Bij De Schouw heb je:

• advies bij de aankoop van nieuwe apparatuur
• ondersteuning bij installatie en inbouw
• een eigen servicedienst voor storingen en reparatie

Via de pagina “Monteur voor reparatie bij storing” vind je in één oogopslag wat je van onze reparatieservice kunt verwachten en hoe een bezoek van onze monteurs verloopt.

4.2 Eerlijk advies: repareren of vervangen?

Omdat we zowel apparatuur verkopen als repareren, kunnen we je objectief helpen kiezen. Soms is repareren de beste route, soms is het slimmer om een apparaat te vervangen - bijvoorbeeld als er meerdere defecten tegelijk spelen of wanneer er sprake is van zwaardere schade.

Onze monteurs beoordelen per situatie:

• wat er precies aan de hand is
• of onderdelen goed beschikbaar zijn
• hoe complex de reparatie is
• wat de totale kosten worden

Op basis daarvan krijg je een duidelijke prijsindicatie. Ga je niet akkoord, dan betaal je alleen de onderzoekskosten, zoals ook beschreven staat op het online service- en reparatieformulier.

*Indicatie op basis van type defect, leeftijd en onderdelenbeschikbaarheid.

5. Hoe kun je zelf de levensduur van je apparaten verlengen?

Duurzaamheid begint niet pas bij reparatie, maar eigenlijk al bij het dagelijks gebruik. Met een paar eenvoudige gewoontes kun je storingen voorkomen en de levensduur van je apparatuur verlengen.

5.1 Wasmachine & droger

• Reinig periodiek het pluizenfilter en de rubberen manchet.
• Gebruik de juiste hoeveelheid wasmiddel en wasverzachter.
• Laat de deur na gebruik even openstaan om te drogen.
• Volg de onderhoudsadviezen uit de handleiding.

Op de pagina “Wasmachine kopen” vind je bovendien veelgestelde vragen en tips die ook handig zijn als je huidige machine een storing heeft of toe is aan vervanging.

5.2 Koelkast & vriezer

• Houd ventilatieopeningen en roosters vrij.
• Controleer regelmatig deurdichtingen en maak ze schoon.
• Laat warme gerechten eerst afkoelen voordat je ze in de koelkast zet.

5.3 Vaatwasser

• Maak filters regelmatig schoon.
• Gebruik een geschikt reinigingsprogramma om vet en kalk te verwijderen.
• Zet servies niet te dicht op elkaar zodat sproeiarmen hun werk kunnen doen.

Op de vaatwasser-overzichtspagina vind je extra informatie over verschillende soorten vaatwassers en hun onderhoud.

5.4 Ovens, fornuizen en kookplaten

• Verwijder etensresten zo snel mogelijk na afkoelen.
• Gebruik geschikte schoonmaakmiddelen voor glas, emaille en rvs.
• Zorg dat ventilatieopeningen rondom het apparaat niet worden geblokkeerd.

6. Repareren als nieuwe norm - en wat dat betekent voor jou

De Right to Repair-richtlijn is een duidelijke stap richting een wereld waarin repareren weer de standaard is, in plaats van de uitzondering. Voor jou als consument betekent dat:

• meer keuze: repareren wordt een realistische optie
• meer transparantie over onderdelen en service
• meer mogelijkheden om apparaten langer te gebruiken

Voor De Schouw sluit dit perfect aan bij hoe wij al sinds 1936 werken: met aandacht voor service, persoonlijke uitleg en een eigen, deskundige technische dienst. Of je nu een storing hebt aan je wasmachine, vaatwasser, koelkast, droger of inbouwapparatuur: onze monteurs denken met je mee.

Wil je direct een reparatieafspraak inplannen of eerst meer informatie? Bezoek dan:

• Reparatie / service voor storingen
• Monteur voor reparatie bij storing - veelgestelde vragen
• Online service- en reparatieformulier

Zo maken we samen de stap naar een duurzamer huishouden, waarin goede apparaten langer meegaan en repareren weer heel normaal wordt.