AEG TR9HAMBURG

Warmtepomp droger
warmtepomp droger met 9 kg. vulgewicht9 kg vulgewicht
4,5 · 11 reviews
Best Getest Consumentenbond
Grote afbeelding TR9HAMBURG
×
5 jaar garantie 5 JAAR GARANTIE
Bij aankoop van deze AEG ontvangt u - na registratie - 5 jaar garantie (dus 3 jaar extra zekerheid) van AEG
Meer info
Levering: DinsdagWij geven de werkelijke voorraad weer. Meerdere keren per dag checken wij de actuele status van onze voorraad, de voorraad van groothandels en de voorraad van de fabrikanten. Wij bieden u hierdoor reële levertijden.
Meer weten? Klik op de levertijd!
Dit model staat in onze winkel in Bussum
5 jaar garantie - de meeste drogers hebben er 2

€ 899,00

Gratis bezorging in Nederland
Ook op zaterdag levering in heel NL
Betaal in 3 termijnen met iDEAL in3 - rentevrij
Met 5 jaar garantie (de meeste drogers hebben er 2)

Waarom dit apparaat?

De belangrijkste redenen om voor dit model te kiezen - en of het bij u past.

1Video Alleen bij AEG 3DScan Scant de was diep in de trommel, duizenden keren per droogbeurt. Stopt precies op de juiste droogte - ook voor dekbedden en donzen dekens. Hoe het werkt ›
2Video Alleen bij AEG AbsoluteCare Stuurt de trommelbeweging en temperatuur per stofsoort aan. Wol, zijde en outdoorkleding kunnen zelfs liggend en zonder krimpen drogen. Hoe het werkt › 3 Alleen bij AEG SensiDry warmtepomp Een warmtepomp die op lage temperatuur droogt. Zuinig én zacht voor het textiel. Hoe het werkt › 4 Zorg Wolprogramma Een programma met weinig trommelbeweging en een lage temperatuur. Wol en zijde krimpen en vervilten niet. Hoe het werkt › 5 Comfort MixDry Programma waarin katoen en synthetisch samen kunnen. U hoeft de was niet te sorteren en toch is niets te droog of te vochtig. Hoe het werkt ›

Vragen over deze termen? Bekijk onze witgoedbegrippen van A tot Z.

Past hij bij u?

De eerlijke voor- en nadelen voor uw situatie - ook als dit apparaat het niet wordt.

Kies deze als…

  • u een doorsnee huishouden heeft (3-4 personen): de 9 kg trommel is de maat waar de meeste gezinnen op uitkomen
  • u wasgoed heeft dat aandacht vraagt - wol, fijne of dure kleding: dit model heeft PreciseDry, SensiDry en Wolprogramma
  • u minder strijkwerk en minder luchtjes wilt: Anti-kreukfase en MixDry
  • de machine in een open ruimte of woonkamer staat: Zeer stil (≤ 69 dB)

Kies iets anders als…

Twijfelt u? Bel 035 691 8115 - wij adviseren u net zo makkelijk een voordeliger apparaat als dat beter past.

Nog niet zeker van uw keuze?

Wij denken even met u mee.

Vijf vragen. Bij ons vindt u vrijwel uitsluitend warmtepompdrogers - waarom dat zo is, leggen we onderweg uit.

Welke droger past bij u? ›
Menno van De Schouw Witgoed

Tip van de monteur

Maak het pluizenfilter na elke droogbeurt leeg. Een vol filter verlengt de droogtijd merkbaar en is verreweg de meestvoorkomende reden dat mensen denken dat hun droger stuk is.
- Menno, De Schouw Witgoed

Beschrijving TR9HAMBURG

De volledige productomschrijving.

Lees verder

De AEG TR9HAMBURG is een geavanceerde warmtepompdroger uit de 9000 AbsoluteCare Plus-serie, ontworpen voor huishoudens die de hoogste eisen stellen aan textielverzorging. Met een royaal vulgewicht van 9 kg en innovatieve sensortechnologie biedt dit model een ongekende precisie bij het drogen van uiteenlopende stoffen. Dankzij de energiezuinige warmtepomptechnologie droogt u op een lagere temperatuur, wat niet alleen beter is voor uw kleding maar ook voor uw energierekening. Mooi makkelijk van AEG.

3DScan-technologie voor dekbedden en dons
Technisch onderscheidt de TR9HAMBURG zich door de revolutionaire 3DScan-technologie. Waar traditionele drogers enkel de vochtigheid aan het oppervlak meten, scannen de sensoren van dit model tot wel 5 cm diep in het textiel. Dit is essentieel voor gelaagde kledingstukken en dikke artikelen zoals donsjacks en dekbedden. De machine herkent vochtige plekken aan de binnenzijde en past het proces aan, waardoor de vulling luchtig blijft en de isolatiewaarde optimaal behouden blijft.

AbsoluteCare Plus: bescherming zonder krimp
Het AbsoluteCare Plus-systeem biedt volledige controle over de trommelbewegingen en de temperatuur. Voor wol betekent dit dat de trui plat tegen de trommelwand wordt gehouden om wrijving te voorkomen, terwijl zijde behoedzaam wordt bewogen om de vorm te behouden. Zelfs outdoorkleding krijgt een speciale behandeling waarbij de waterdichtheid van membranen wordt hersteld. In combinatie met de SensiDry-technologie, die droogt op slechts de helft van de temperatuur van conventionele machines, slijt uw kleding minder snel.

Slimme bediening en hygiënisch resultaat
Met de MyAEG Care-app heeft u altijd controle over uw droogprogramma via uw smartphone. U ontvangt slimme adviezen voor specifieke beladingen en kunt de machine op afstand starten. Voor een extra fris resultaat beschikt de droger over een hygiëneprogramma dat meer dan 99,9% van de bacteriën en virussen verwijdert bij een temperatuur boven de 60 °C. Dankzij het lage geluidsniveau van slechts 61 dB is de machine opvallend stil tijdens gebruik.

Belangrijkste kenmerken:
  • 9000 serie AbsoluteCare Plus: Maximale precisie en zorg voor alle soorten textiel.
  • 3DScan-technologie: Meet vochtigheid tot 5 cm diep voor een gelijkmatige droging van dons en dekbedden.
  • 9 kg vulgewicht: Royale capaciteit, ideaal voor grote gezinnen en volumineus wasgoed.
  • AbsoluteCare: Gegarandeerd geen krimp voor wol en vormbehoud voor delicate zijde.
  • SensiDry: Droogt op lage temperaturen voor optimale vezelbescherming en energiebesparing.
  • Hygiëneprogramma: Verwijdert 99,9% van bacteriën en virussen voor een hygiënisch schoon resultaat.
  • Inverter motor: Fluisterstille werking (61 dB) en een lange levensduur met 10 jaar motorgarantie.
  • Connectivity: Eenvoudige bediening en persoonlijke droogadviezen via de MyAEG Care-app.
Op voorraad. Vandaag besteld, dinsdag bezorgd

Past deze droger?

Waar komt hij te staan en hoe sluit u hem aan? De maten en de aansluiting bij elkaar.

De maten

Maattekening met de afmetingen van dit model
  • Buitenmaten (h×b×d)850 x 596 x 657 mm.

De aansluiting

Gewoon stopcontact - jaEen warmtepompdroger werkt op 230 V. Geen aanpassingen aan uw elektra nodig.
Kan op de wasmachine - jaGeschikt voor een kolomopstelling met een tussenstuk. Scheelt vloeroppervlak.
Condenswater direct op de afvoer - mogelijkMet de optionele afvoerset hoeft u het condensreservoir niet meer te legen.
Deur is om te zettenDe deur kunt u links of rechts laten draaien - handig bij een krappe opstelling.

Installatie

Sluit het elektra aan op een standaard geaard stopcontact. Door het lage verbruik van een warmtepompdroger mag dit op dezelfde groep als de wasmachine en kunnen beide tegelijkertijd draaien. LET OP: na plaatsing 4 uur wachten voor te gebruiken !

Wat kost hij écht?

De aanschafprijs is één ding; wat het apparaat elk jaar verbruikt is het andere.

Bij drogers maakt de techniek het grootste verschil: een warmtepompdroger gebruikt ongeveer de helft van een oudere condens- of luchtafvoerdroger. Dat verschil ziet u hieronder terug in euro's.

3 per week
261014
€ 49,73
stroom per jaar
€ 497
stroom over 10 jaar
AEG droger warmtepomp TR9HAMBURG € 50
Doorsnee droger in ons assortiment € 51

* Aannames: € 0,30 per kWh, bij 3 droogbeurten per week. Uw eigen tarief kan afwijken; het gaat om de verhouding.

Hoe klinkt hij?

Hier zijn we liever eerlijk dan flatteus.

1 Wat betekent 61 dB?

20 dB 90 dB fluistergesprek 30 dB stille kamer 40 dB gesprek 60 dB stofzuiger 75 dB dit apparaat het drogen · 61 dB(A)

2 En hoe verhoudt zich dat tot andere drogers?

stilste 52 dB luidste 70 dB gemiddeld 62 onze drogers (126 waarvan we het geluid weten) AEG droger warmtepomp TR97MUNCHEN · 60 dB(A) · stiller dan dit apparaat AEG droger warmtepomp TR970V8C · 61 dB(A) · even luid als dit apparaat dit apparaat · 61 dB 25 stiller · 86 luider
dit apparaat onze drogers: 52-70 dB 2 alternatieven, hieronder op deze pagina

Bij het drogen doet dit apparaat 61 dB(A). Ter vergelijking: fluistergesprek rond 30 dB, stille kamer rond 40 dB, gesprek rond 60 dB en stofzuiger rond 75 dB. Geluidsbeleving is persoonlijk - oordeelt u zelf.

Onze drogers lopen van 52 tot 70 dB, gemiddeld 62 dB. Van de 126 waarvan we het geluid kennen zijn er 25 stiller en 86 luider dan dit apparaat, en 14 even luid. Een verschil van een paar decibel lijkt klein, maar binnen één soort is dat het hele verschil tussen de stilste en de luidste die we verkopen. De paarse stippen zijn de 2 alternatieven die we hieronder naast dit apparaat zetten: 60 en 61 dB. Past een ander apparaat beter bij u?

Ons advies. Met 61 dB hoort dit apparaat bij de stillere modellen - de gemiddelde droger doet 62 dB.

Komt het apparaat in de woonruimte of een open keuken? Bel 035 691 8115 of plan een afspraak in de showroom - we bespreken graag wat in uw situatie het beste past.

Past een ander apparaat beter bij u?

Vergelijk apparaten die bij u passen.

Vergelijkbare apparaten, met het verschil ten opzichte van het apparaat dat u nu bekijkt.

Waar let u vooral op?

Dit is onze eigen volgorde. De kaart die wij vooropzetten staat hiernaast groen gemarkeerd.

Dit apparaat AEG droger warmtepomp TR9HAMBURG

AEG droger warmtepomp TR9HAMBURG

  • Warmtepomp
  • 9 kg.
  • Uitgestelde starttijd droger

± € 51 per jaar in gebruik *

Het apparaat dat u nu bekijkt - leg de alternatieven hiernaast.

Meest gekozen AEG droger warmtepomp TR97MUNCHEN

AEG droger warmtepomp TR97MUNCHEN

  • Warmtepomp
  • 9 kg.
  • Uitgestelde starttijd droger

Zelfde plaatsing - past op dezelfde plek

  • stiller (-1 dB, 60 om 61)
  • kort programma: u hebt schone was of vaat terwijl u erop wacht
  • €140 duurder
Ons advies

Kies deze als geluid én kort programma voor u zwaarder wegen dan €140 meerprijs.

Let op: in gebruik ongeveer €3.741 per jaar duurder bij €0,30/kWh.

Verder houdt u trommelruimte (9 kg).

Klanten zijn hier kritischer over dan over vergelijkbare apparaten: een 3,8 tegen een gemiddelde van 4,4 (5 beoordelingen).

Op voorraad
€ 1.039,00 + € 140 duurder

± € 3.792 per jaar in gebruik *

Bekijk product Vergelijk
Goedkoper BOSCH droger warmtepomp WQA23209NL

BOSCH droger warmtepomp WQA23209NL

  • Warmtepomp
  • 8 kg.
  • Uitgestelde starttijd droger

Zelfde plaatsing - past op dezelfde plek

  • €150 voordeliger
  • touch-bediening
  • kleinere trommel (-1 kg, 8 om 9)
  • geen Home Connect
Ons advies

€150 goedkoper, maar u levert in op trommelruimte én Home Connect.

Let op: in gebruik ongeveer €129 per jaar duurder bij €0,30/kWh.

Weegt dat niet zwaar, dan bespaart u hier verstandig.

€ 749,00 - € 150 goedkoper

± € 180 per jaar in gebruik *

Bekijk product Vergelijk
Stiller AEG droger warmtepomp TR97NURNBERG

AEG droger warmtepomp TR97NURNBERG

  • Warmtepomp
  • 8 kg.
  • Uitgestelde starttijd droger

Zelfde plaatsing - past op dezelfde plek

  • stiller (-1 dB, 60 om 61)
  • zuiniger (label A)
  • €300 duurder
  • kleinere trommel (-1 kg, 8 om 9)
Ons advies

Kies deze als geluid én zuinigheid voor u zwaarder wegen dan €300 meerprijs.

Scheelt ongeveer €20 per jaar aan stroom bij €0,30/kWh, maar dat weegt niet op tegen de meerprijs.

Dit model staat in onze showroom in Bussum - u kunt hem eerst komen bekijken.

Weegt trommelruimte voor u zwaarder? Dan blijft uw huidige keuze de betere.

Op voorraadIn onze winkel
€ 1.199,00 + € 300 duurder

± € 31 per jaar in gebruik *

Bekijk product Vergelijk
Ruimere trommel AEG droger warmtepomp TR970V8C

AEG droger warmtepomp TR970V8C

  • Warmtepomp
  • 10 kg.
  • Uitgestelde starttijd droger

Zelfde plaatsing - past op dezelfde plek

  • ruimere trommel (+1 kg, 10 om 9)
  • zuiniger (label A)
  • €750 duurder
  • geen Home Connect
Ons advies

Kies deze als trommelruimte én zuinigheid voor u zwaarder wegen dan €750 meerprijs.

Met 10 kg gaat zelfs een groot gezin of een dekbed er in één keer in.

Verder houdt u geluid (61 dB).

Weegt Home Connect voor u zwaarder? Dan blijft uw huidige keuze de betere.

Verwacht 05-10-2026
€ 1.649,00 + € 750 duurder
Bekijk product Vergelijk

* Geschatte stroomkosten bij € 0,30 per kWh en gemiddeld gebruik - om de apparaten te kunnen vergelijken. Uw eigen tarief kan afwijken.

Gekocht bij De Schouw - dan staat er iemand voor u klaar

Onze service, garantie en wat klanten van dit model vinden.

Zo beoordelen klanten dit model

Design / vorm 9,3
Gebruiksgemak 8,9
Prestaties 8,7
Prijs / kwaliteit 9,1
  • Familiebedrijf sinds 1936 - in 2026 negentig jaar witgoed leveren, plaatsen en repareren vanuit Bussum.
  • Vakkundige bezorgdienst, vakkundige monteurs, vakkundige servicedienst - wij plaatsen én repareren zelf, met mensen in vaste dienst.
  • Ook na de koop bereikbaar - één telefoontje naar de zaak en u spreekt iemand die het apparaat kent, geen callcenter.

Wat klanten van dit model vinden

9,0
uit 11 reviews
Hele fijne machine- Klaas Snel
Prima droger!- henk niehoff
Perfect drying machine!- Sofiya
Werkt helemaal naar ons zin.. de vorige was ook een AEG die 22 jaar heeft gewerkt.- Etienne
Zeer tevreden - Jack
Lees alle 11 reviews ›

Specificaties

Alle technische gegevens op een rij.

Type
Warmtepomp
Vulgewicht trommel
9 kg.
Geluidssignaal bij einde programma
Ja
Productcode fabrikant
916900242
Test resultaten
Best Getest Consumentenbond
Soort
droger
Kleur
Wit
Kenmerken droger
Binnenverlichting trommel, Home Connect
Trommelverlichting
Ja
Uitgestelde starttijd
Ja
Weergave resttijd indicatie
Ja
Energieklasse
Energieklasse B
Energieverbruik
Energielabel B
Wolprogramma
Ja
Anti-kreukfase
Ja
Geluidsniveau (db)
61,00
Geluid volgens energielabel (dB)
61,00
Geluidsklasse volgens energielabel
B
Energieverbruik volgens energielabel
92,00
Eenheid van het energieverbruik
kWh/100 cycli
Zuinigheid
B
Kenmerken (Droger)
  • Anti-kreuk
  • Motor zonder koolborstels
  • Gemengde was drogen AEG: MixDry
  • onderscheiding uit een test
  • Sensorgestuurd drogen AEG: PreciseDry
  • Warmtepompdroger AEG: SensiDry
  • Trommelverlichting
  • Wolprogramma

Info van fabrikant

Wat de fabrikant over dit model en de serie vertelt.

AEG apparatuur Onze productspecialisten hebben de belangrijkste eigenschappen van de fabrikant overgenomen en voor u op een rij gezet:

AEG TR9HAMBURG droger


- Absolute Care® Plus wasdroger met 3DScan-technologie
- 3DScan: sensoren scannen de vochtigheidsgraad tot diep in je was, voor nauwkeurig drogen
- SensiDry®-technologie met warmtepompsysteem droogt door de precieze sensoren uw kleding op slechts de helft van de temperatuur
- Gebruik het MixDry-programma om een gemengde lading was gelijkmatig te drogen
- De geavanceerde vochtigheidssensoren van PreciseDry passen de tijd en het energieverbruik aan naargelang de lading.
- Connectivity: bedien je droogkast via je smartphone of tablet
- SyncDry optie stelt je droogkast in op basis van het laatst gebruikte wasprogramma
- Het programma Hygiene verwijdert bacteriën en virussen tijdens het drogen
- Zeer zuinig door het gebruik van warmtepomptechnologie
- Binnenverlichting in de trommel
- Inverter motor
- Indicaties voor: zeef, reservoir legen, Condensor reinigen
- Deurscharnieren: rechts (verwisselbaar door gebruiker)
- Condenswaterreservoir: linksboven in bedieningspaneel, 5.56 liter
- Maximaal vulgewicht: 9 kg
- Indicatie van programmafasen: drogen, afkoelfase, strijkdroog, kastdroog, extra droog, anti-kreuk/einde
- Stelpoten: 4 verstelbare voetjes

Technische eigenschappen:
- Buitenmaten hxbxd (mm) 850x596x663(max)
- Maximum vulgewicht drogen (kg) 9
- Droogtechnologie Warmtepomp
- Energie-efficiëntieklasse B
- Jaarlijks energieverbruik (kWh) 170
- Energieverbruik katoen kastdroog 1000 tpm (kWh) 1.440
- Energieverbruik katoen kastdroog, halve belading 1000 rpm (kWh) 0.760
- Energieverbruik in 'stand-by' (W) 0.13
- Duur 'stand-by' na afloop programma (min) 10
- Gewogen programmaduur, volle en halve belading (min) 156
- Duur katoen kastdroog 1000 tpm (min) 205
- Programmaduur katoen kastdroog, halve belading 1000 rpm (min) 120
- Condensatie efficiëntie A
- Gemiddelde condensatie efficiëntie (%) 94
- Gewogen condensatie efficiëntie, volle en halve belading (%) 94
- Geluidsniveau drogen (dB) 61
- Meegeleverde accessoires Condenser Slots Brush, condenswater afvoerslang
- Extra leverbare accessoires tussenstuk
- Aansluitwaarde (W) 550
- Kleur bedieningspaneel Donkergrijs
- Woolmark Woolmark Green
- AEG EcoLine Ja
- 10 jaar garantie op motor Ja
- Productnummer 916 900 242

Garantie

De garantieperiode en voorwaarden.

AEG geeft 5 jaar volledige garantie bij aankoop van de AEG droger warmtepomp TR9HAMBURG. Deze garantie betreft de dekking van voorrijkosten, materiaal en arbeidsloon.

Hulp bij storingen
AEG heeft op zijn website een handige module die u kunnen helpen bij het doorgeven van een storing. Denk aan het opzoeken van het typeplaatje of andere veel voorkomende vragen. Bekijk deze even, misschien kan het u helpen.
Hulp bij het doorgeven van een storing
Wat valt er niet onder deze garantie?
Kunststof onderdelen, storingen en service-aanvragen voortkomend uit een gebruikersfout vallen niet onder de garantie.

Wat te doen bij een storing?
Bij een storing van uw AEG droger warmtepomp TR9HAMBURG adviseren wij u allereerst om de module hulp bij meest voorkomende storingen te doorlopen. Mocht dit uw storing niet verhelpen dan kunt u het beste rechtstreeks contact met De Schouw Witgoed opnemen via telefoonnummer (035) 69 18 115 of per e-mail. Natuurlijk kunt u ook rechtstreeks contact opnemen met AEG Nederland. Wij hebben echter kortere lijnen met de fabrikant en willen u ook graag zelf helpen met uw storing. Op basis van onze expertise (eigen service dienst) kunnen we bepalen hoe we uw storing het beste kunnen oplossen.

Contactgegevens AEG service dienst:
U kunt desgewenst uw service aanvraag rechtstreeks bij AEG ingeven. Telefonisch via (0172) 468 468 of per mail naar consumenten.belangen@electrolux.nl.

ACTIE: nu 5 jaar garantie op Premium wasmachines en drogers.
Bij onderstaande apparaten ontvangt u bij aankoop voor 31 december 2026 geheel kosteloos 5 jaar in plaats van de gebruikelijke 2 jaar garantie.

Wasmachines:
L9FE96AS, L9FE96CS, L8FE96CS, L8FE84CS, L7FE96CS, L7FE84CS, L8TE73C, L9FEN96BC, L9FEN96CS, L8FEN96CQ, L8FEN96CS, L8FEN96CAD, L8FEN94CS, L6FBKOLN+, L7FEN94CS, L7FBREMEN, L6FBERLIN+, L6FBERLIN+, L8TEN65C, L8TE73C, L8FEN96CV, L8FEN94CV, L7FEN94CV, LR6KOLN, LR6BERLIN, LR7BREMEN, LR7DRESDEN, LR8LEIPZIG, L6FBKOLN, LR8BADEN, LR8MUNSTER, LR9HAMBURG, LR9716C8, LR8KOBLENZ, LR73BREMEN, LR63BERLIN, en LTR8ULM

Drogers:
T8DE86AS, T9DE87CS, T8DE86CS, T8DE95CS, T8DE84CS, T9DEN98BC , T9DEN87CC, T9DEN86CC, T8DEN86CS, T8DEN95CS, T8DEN84CS, T8DBPESSEN, T8DBESSEN, T7DBAACHEN, TR7AACHEN, TR7BOCHUM, TR8ESSEN, TR8TRIER, TR9BADEN, TR9MUNCHEN, TR979M8CS, TR8ROSTOCK, TR86TRIER, TR7ROSTOCK, en TR7ESSEN,

Was/droogcombinaties:
L9WEN066CB, L9WEN06CB, L9WE06CB, L9WE06CB, L8WE06CS, L8WE06CS, L8WENS06C, LWR739X64, en LWR9716C6

U dient hiervoor uw aankoop wel zelf aan te registreren via onderstaande link! Registreer uw actie model voor 5 jaar garantie
Optioneel: 5 jaar garantie bij aanschaf van 4 of meer inbouw apparaten
Bij aanschaf van 4 of meer inbouw apparaten van AEG (in 1 koop) kunt u kosteloos 5 jaar garantie ontvangen. Dit betreft arbeidsloon, materiaalkosten en voorrijkosten. U dient hiervoor zelf de aanvraag te doen. Aanvraagformulier verlening garantie

Downloads

Handleiding, energielabel en documenten.

Hieronder vindt u officiële documentatie bij dit product (pdf bestanden).



Vragen over dit apparaat (0)

Gesteld door klanten, beantwoord door een collega van De Schouw.

Twijfelt u over de maat of de aansluiting? Een collega van De Schouw leest uw vraag en typt zelf het antwoord.

Stel uw vraag over dit apparaat

Vandaag antwoord nodig? Bel 035 691 8115.

Stel uw vraag over dit apparaat

Er zijn nog geen vragen gesteld over dit product - u bent de eerste.

Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het Google Privacybeleid en de Servicevoorwaarden zijn van toepassing.

Betaalmethodes
Uitstekend Op basis van 3.839 reviews
ds asf, 28 augustus Betrouwbaar bedrijf met aantrekkelijke prijzen Zowel de ITHO afzuigkap als de Miele inbouw koelkast/vriezer in onze keuken moesten worden vervangen. Hoewel we dit spannend vonden, wilden we hiervoor niet meer de keukenwinkel inschakelen die onze keuken heeft geplaatst. Die is namelijk duur, slecht in communiceren en heeft op internet inmiddels veel negatieve reviews waar zij niet op reageren (kennelijk interesseert hen dit niet). Daarom zijn we op zoek gegaan naar een witgoedbedrijf met eigen keukenmonteurs (in loondienst), zodat de bestelde keukenapparatuur en de montage onder de verantwoordelijkheid vallen van hetzelfde bedrijf. Dat leek ons handig voor het geval er onverhoopt iets mis zou gaan. Ook wilden we pas ná de montage kunnen betalen. Uiteindelijk kwamen we hiervoor uit bij De Schouw Witgoed in Bussum, dicht bij ons in de buurt. We werden door hun verkopers goed, deskundig, snel en vriendelijk geholpen bij het uitkiezen van voor onze keuken geschikte keukenapparatuur. Daarbij helpt het als je zelf actief dingen uitzoekt (zoals de maten) en precies weet wat je wel en niet wilt (zoals bepaalde functies). De prijzen bij De Schouw Witgoed voor de door ons uitgekozen Novy afzuigkap en Liebherr inbouw koelkast/vriezer, inclusief montage, vonden wij aantrekkelijk. Nadat we hun offerte hadden geaccepteerd kwam de keukenapparatuur al snel bij hen binnen en kon er, in overleg met ons, op korte termijn al een afspraak worden ingepland voor de levering en montage hiervan (zelfs tijdens de zomervakantie periode). We hebben gevraagd of zij een ladder mee zouden nemen (die geschikt is voor onze houten vloer) en dit is aan ons toegezegd, maar de monteur had desondanks geen ladder bij zich. Dat vonden wij niet fijn. Ook hebben we van tevoren gevraagd wat we vóór de montage konden voorbereiden. We hoefden volgens hen alleen onze oude koelkast en vriezer leeg te maken. Maar in de bevestigingsmail, die we op zondag (minder dan 24 uur vóór de montage) van hun planning ontvingen, stond vermeld: "Om de levering soepel te laten verlopen willen we volgende punten graag onder uw aandacht brengen: - Kunnen deuren voldoende open en zijn de deurposten en klinken beschermd? - Is de vloer van de te volgen route, waar wij de goederen moeten neerzetten, afgedekt? - Zijn de drempels goed beschermd? - Is de looproute vrij van obstakels? Wanneer bovenstaande punten niet of niet goed worden opgevolgd zijn wij niet verantwoordelijk voor beschadigingen aan deuren, wanden en/of vloeren.". Het bovenstaande hadden we liever eerder vernomen, temeer daar we hier ruim van tevoren expliciet naar hadden geïnformeerd. Vlak voordat de monteur bij ons op de stoep stond zijn we dan ook erg druk geweest met opengeknipte verhuisdozen, verhuisdekens, bubbeltjesfolie, dik papier etc. om alles te beschermen en af te dekken. Gelukkig hadden wij deze spullen toevallig al in huis, maar dat zal bij de meeste mensen waarschijnlijk niet het geval zijn. Er zijn 2 monteurs bij ons geweest voor de montage. Zij waren zeer beleefd, vriendelijk en werkten heel netjes. Vooral het inbouwen van de koelkast/vriezer bleek een lastige klus. Grote complimenten voor deze monteurs! Helaas is er tijdens de montage wel schade ontstaan aan het front/deurpaneel van onze koelkast. Toen we de monteur hierop wezen, gaf hij direct aan dat hij dit zou melden en dat er contact met ons zou worden opgenomen om dit op te lossen. Nadien ontdekten we ook een deukje in de voorkant van de schacht van de afzuigkap en een buts in het vetfilter van de afzuigkap. Ook bleek de deur van de vriezer niet goed afgesteld te zijn, want deze sloot niet goed waardoor ijsvorming ontstond. We hebben overal foto's van gemaakt en De Schouw Witgoed hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. Vervolgens is er nog twee maal een andere monteur bij ons geweest. Wederom een zeer vriendelijke, behulpzame en beleefde man. Hij heeft de deur van de vriezer beter afgesteld zodat deze nu goed sluit, de beschadiging aan de koelkast met verf behandeld alsmede de schacht en het vetfilter van de afzuigkap vervangen. Eveneens grote complimenten voor deze monteur! Hoewel de kleur van de verf (ook nadat deze is opgedroogd) helaas veel donkerder is dan de kleur van onze keuken, vinden we het wel heel netjes dat De Schouw Witgoed zich heeft ingespannen om alles zo goed en snel mogelijk op te lossen. De Schouw Witgoed hebben wij ervaren als een betrouwbaar bedrijf met aantrekkelijke prijzen. In de toekomst bestellen we hier graag weer. FO van Zandijk, 20 augustus Goede prijs Goede prijs, levering ook goed J.M. Versteeg, 11 augustus Maakt beloftes waar Andere witgoed-leveranciers boden op hun website de beoogde wasmachine uit voorraad aan, maar bleken bij nadere informatie pas dagen later te kunnen leveren. Bij De Schouw klopte de belofte wel. Goede prijs, vriendelijke telefonische service. Ook de bezorgdienst was prima in orde. Ik had tegen keurig tarief inclusief plaatsing besteld en had aangegeven dat er in een kast eerst een droger moest worden verwijderd voordat de wasmachine kon worden geplaatst. Dat werd allemaal zonder problemen en heel zorgvuldig gedaan. Ben prima te spreken over het geheel. Kooj, 25 augustus Zeer tevreden, Het hele proces van offerte, aankoop, levering en installatie was uitzonderlijk goed. Zeer professioneel! De mannen van installateur Sathena hebben ook uitstekend werk geleverd. Erwin Smallenburg, 28 juli Goed advies en snelle levering. ML, 24 juli Eerlijke en transperante en klantgerichte service Er werd constructief en goed meegedacht over de aanschaf van een fornuis en nadat ik akkoord had gegeven werd ik nog gebeld met de vraag of ik met een aantal eigenschappen rekening had gehouden die mogelijk minder fijn waren ( 2-3 fasen fornuis op een 2 fasen aansluiting). Er werd dus eerlijk en transparant gecommuniceerd en echt gekeken wat het beste paste. Heel fijne service. Robert Wijnen, 18 augustus De klantenservice is uitstekend De klantenservice is uitstekend, omdat het plaatsen van de wasmaschine niet geheel vlekkeloos verliep en ik de klantenservice hiervan op de hoogte had bracht, hebben ze het buitenverwachting uitstekend opgelost zonder dat ik hier om vroeg. De installatie kosten werden mij omgaand terugbetaald en met de post werd ook nog een mooie fles witte wijn bezorgd. Klantenservice heel hartelijk bedankt en bij zo een service kom je graag terug om te winkelen. Simone Janssen, 5 augustus Hele nette en vlotte communicatie Hele nette en vlotte communicatie. Je wordt goed op de hoogte gehouden en de verzending verliep netjes. Mijn fornuis is aangesloten en waterpas gezet en al het verpakkingsmateriaal werd meegenomen, evenals het oude fornuis. Fijne ervaring. Robbert Tiemens, 4 augustus Goed advies in de winkel Goed advies in de winkel! Snelle en adequate levering en montage. Edward, 11 augustus Nieuwe Liebherr inbouw koelkast Gisteren is mijn nieuwe koelkast geleverd en vakkundig door de medewerker van Sathena geplaatst. De wijze waarop de Schouw Witgoed per email met de klant over de bestelling, de betaling en de levering communiceerde was zeer goed. Menig bedrijf kan daar een voorbeeld aan nemen. Edward Michiel Huberts, 30 juli Tevreden van begin tot eind! Richard, 31 juli Snelle levering en prima service door… Snelle levering en prima service door de bezorger.