Smeg TR93IP2

Inductie fornuis
inductie fornuis met 5 zones, creme5 zonescreme

Smeg Victoria lijn

De serie waar dit model bij hoort - en waar die voor staat.

De Victoria serie worden gekenmerkt door tijdloos klassiek design, waarbij aandacht is voor het kleinste detail, zoals het Smeg logo in retro stijl. Ook de speciale chromen bedieningsknoppen en handvaten geven de producten een bijzondere uitstraling. Exclusief ontwerp in combinatie met de laatste technologie en het gebruik van hoogwaardige materialen kenmerken de producten uit de Victoria lijn van Smeg.Bekijk Victoria assortiment

Waarom dit apparaat?

De belangrijkste redenen om voor dit model te kiezen - en of het bij u past.

Vragen over deze termen? Bekijk onze witgoedbegrippen van A tot Z.

Past hij bij u?

De eerlijke voor- en nadelen voor uw situatie - ook als dit apparaat het niet wordt.

Kies deze als…

  • u vaak twee gerechten tegelijk maakt: dit fornuis heeft meer dan één oven, dus twee temperaturen naast elkaar
  • de stijl van uw keuken daarom vraagt: Smeg is klassiek Italiaans

Kies iets anders als…

Twijfelt u? Bel 035 691 8115 - wij adviseren u net zo makkelijk een voordeliger apparaat als dat beter past.

Bij een fornuis beginnen we bij de breedte en uw elektra. Daarna pas bij hoe hij eruitziet - hoewel dat bij fornuizen ongewoon zwaar meetelt.

Welk fornuis past bij u? ›
Steven van De Schouw Witgoed

Tip van de monteur

Gebruik de open ovendeur niet als plank of opstapje. De scharnieren zijn gemaakt voor een braadslee, niet voor een volwassene die erop leunt.
- Steven, De Schouw Witgoed

Beschrijving TR93IP2

De volledige productomschrijving.

Lees verder

De Smeg TR93IP2 is een prestigieus 90 cm breed inductiefornuis uit de Victoria-lijn, uitgevoerd in een klassieke crème kleur. Dit model combineert de nostalgische retro-esthetiek van de jaren '50 met de modernste inductietechnologie. Kenmerkend voor dit design zijn de verfijnde chromen bedieningsknoppen, de sierlijke handgrepen en het iconische Smeg-logo. Dankzij de geforceerde mantelkoeling is dit fornuis technisch geschikt om strak tussen twee keukenkasten geplaatst te worden, wat zorgt voor een naadloze integratie in uw keukenontwerp.

Drie gespecialiseerde ovens voor maximale veelzijdigheid
Technisch onderscheidt de TR93IP2 zich door de aanwezigheid van drie afzonderlijke elektrische compartimenten. Linksonder bevindt zich de multifunctionele hoofdoven van 61 liter met negen functies, waaronder circulaire verhitting en het Vapor Clean stoomreinigingssysteem. Aan de rechterzijde vindt u een unieke, hoge verticale heteluchtoven met een netto inhoud van 62 liter, ideaal voor het bakken op meerdere van de maar liefst negen beschikbare niveaus. Linksboven bevindt zich een separate grillruimte van 36 liter met een krachtige, kantelbare grill voor optimaal onderhoudsgemak.

Geavanceerde inductiekookplaat met Eco-Logic
Het kookgedeelte beschikt over vijf krachtige inductiezones die elk zijn uitgerust met een booster-optie voor een snelle hitte-impuls. De kookplaat is intelligent ontworpen met automatische panafmetingherkenning en restwarmte-indicatoren. Een belangrijk technisch kenmerk is het ECO-Logic systeem; hoewel het fornuis een maximale aansluitwaarde van 15,0 kW heeft, kan het vermogen elektronisch worden begrensd om installatie op een 3-fase (16 Ampère) aansluiting mogelijk te maken. Voor de volledige benutting van alle zones en ovens tegelijkertijd wordt echter een verzwaarde aansluiting geadviseerd.

Ergonomie en hoogwaardige afwerking
De ovendeuren van de hoofdoven en de verticale oven openen zijwaarts, wat de toegang tot uw gerechten aanzienlijk vergemakkelijkt. Alle compartimenten zijn afgewerkt met Ever Clean emaille, een vetwerende laag die vuilaanhechting beperkt. De deuren zijn uitgevoerd met driedubbel thermo-reflecterend glas, wat de hitte efficiënt binnenhoudt en zorgt voor een koelere buitenzijde. Met de programmeerbare klok kunt u bovendien eenvoudig de begin- en eindtijd van uw bereidingen instellen voor een zorgeloze kookervaring.

Belangrijkste kenmerken op een rij:
  • Drie ovensysteem: Multifunctionele oven, verticale heteluchtoven en een separate grillruimte.
  • Victoria-design: Prachtige retro-esthetiek in crème met chromen details en hoogwaardige lak.
  • 5 Inductiezones met Booster: Snelle en efficiënte verhitting op alle kookzones.
  • Vapor Clean: Hydrolytisch reinigingssysteem in de hoofdoven voor eenvoudig onderhoud met stoom.
  • Zijwaarts openende deuren: Ergonomische toegang tot de twee grote ovencompartimenten.
  • ECO-Logic systeem: Mogelijkheid om de aansluitwaarde elektronisch aan te passen.
  • Driedubbel glas: Optimale isolatie en veiligheid dankzij de thermo-reflecterende ruiten.
  • Strakke inbouw: Dankzij mantelkoeling direct tussen keukenkasten te plaatsen.
BELANGRIJK: installatie op elektra
Houdt u bij installatie van het fornuis rekening met de aansluitwaarde van 15,0 kW. Deze aansluitwaarde heeft een verzwaarde elektra aansluiting nodig. Laat u zich voor aanschaf hier goed over informeren. Er is echter ook de mogelijkheid om met behulp van het nieuwe ECO Logic systeem dit fornuis op 3 fase 16 Ampère aan te sluiten. Het totale vermogen wordt hierbij beperkt door een elektronische instelling van het kookgedeelte.

Hou er daarbij wel rekening mee dat het capaciteit beperkt wordt, waardoor ook het vermogen van de zones en de mogelijkheid van de kookplaat ingeperkt worden. Het is belangrijk u hier goed over te laten adviseren zodat het product uiteindelijk voldoet aan uw verwachting.

Past dit fornuis?

Een fornuis vraagt vaak meer dan een gewoon stopcontact. Alles om te passen en aan te sluiten op een rij.

De maten

  • Buitenmaten (h×b×d)900 x 900 x 600 mm.

De aansluiting

zwaarder dan 3 fasen - 15 kW aansluitwaardeVraagt een zware krachtstroom-aansluiting.
Gasaansluiting: n.v.t.De plek van de gasaansluiting, gezien vanaf de voorkant.
In hoogte verstelbaarKlopt, met behulp van een apart bestelbare verhogingsset kan de maximaal opgegeven hoogte bereikt worden

Onze vakkundige monteurs verzorgen de aansluiting. Twijfelt u over uw meterkast? Bel 035 691 8115.

Heeft u in de keuken al een Perilex-aansluiting (kookgroep)?

Mooi - dan sluiten onze vakkundige monteurs dit fornuis bij de bezorging voor u aan. Geen aanpassing nodig.

Installatie

De elektra dient op een speciale perilex stopcontact aangesloten te worden. Wij adviseren u dit door een erkende installateur uit te laten voeren. Let hierbij op de benodigde aansluitwaarde i.v.m. de aanwezige elektrische voorzieningen in uw meterkast.

Gebruik buiten Nederland. Aangezien dit inductie fornuis volledig elektrisch is, kan en mag dit fornuis zowel in Nederland, Belgie als elders in het buitenland geplaatst en gebruikt worden. Let echter wel op de benodigde aansluitwaarde i.v.m. de elektrische aansluiting.

Past een ander apparaat beter bij u?

Vergelijk apparaten die bij u passen.

Vergelijkbare apparaten, met het verschil ten opzichte van het apparaat dat u nu bekijkt.

Waar let u vooral op?

Dit is onze eigen volgorde. De kaart die wij vooropzetten staat hiernaast groen gemarkeerd.

Dit apparaat SMEG fornuis inductie crème TR93IP2

SMEG fornuis inductie crème TR93IP2

  • 5-pits
  • Creme
  • Beide ovens A

Het apparaat dat u nu bekijkt - leg de alternatieven hiernaast.

Meest gekozen STEEL fornuis inductie Pulse EP9F-5FIW NF

STEEL fornuis inductie Pulse EP9F-5FIW NF

  • 5-pits
  • Mat zwart
  • Energieklasse A

Zelfde breedte en plaatsing - past op dezelfde plek

  • grotere oven (+28 liter, 91 om 63)
  • langere garantie (5 jaar)
  • €450 duurder
  • geen meerdere ovens
Ons advies

Kies deze als oveninhoud én garantie voor u zwaarder wegen dan €450 meerprijs.

De STEEL komt uit ons hogere merksegment - bouwkwaliteit en onze eigen service wegen voor veel klanten zwaar.

Met 91 liter zet u het eten voor een heel gezelschap in één keer in de oven.

Verder houdt u kookzones (5) en hetzelfde energielabel (A).

3 klanten beoordeelden dit model gemiddeld met een 4,9.

Dit model staat in onze showroom in Bussum - u kunt hem eerst komen bekijken.

Weegt meerdere ovens voor u zwaarder? Dan blijft uw huidige keuze de betere.

Op voorraadIn onze winkel
€ 3.999,00 + € 450 duurder
Grotere oven BERTAZZONI fornuis inductie HER95I2ENEC2

BERTAZZONI fornuis inductie HER95I2ENEC2

  • 5-pits
  • Mat zwart
  • Grote oven A, kleine oven B

Zelfde breedte en plaatsing - past op dezelfde plek

  • grotere oven (+8 liter, 71 om 63)
  • touch-bediening
  • €263 duurder
  • geen opbergruimte onder oven
Ons advies

Kies deze als oveninhoud én touch-bediening voor u zwaarder wegen dan €263 meerprijs.

De Bertazzoni komt uit ons hogere merksegment - bouwkwaliteit en onze eigen service wegen voor veel klanten zwaar.

Met 71 liter past er een grote braadslede of twee platen tegelijk in.

Verder houdt u kookzones (5) en hetzelfde energielabel (A).

Weegt opbergruimte onder oven voor u zwaarder? Dan blijft uw huidige keuze de betere.

Prijs op aanvraag Deze prijs mogen wij online niet tonen. Bel ons voor de prijs.
Goedkoper SMEG fornuis inductie zwart TR93IBL2

SMEG fornuis inductie zwart TR93IBL2

  • 5-pits
  • Zwart
  • Beide ovens A

Zelfde breedte en plaatsing - past op dezelfde plek

  • €851 voordeliger
Ons advies

€851 goedkoper, met verder dezelfde specificaties.

Verder houdt u oveninhoud (63 liter) en kookzones (5).

Op voorraad
€ 2.698,00 - € 851 goedkoper

Gekocht bij De Schouw - dan staat er iemand voor u klaar

Onze service, garantie en wat klanten van dit model vinden.

  • Familiebedrijf sinds 1936 - in 2026 negentig jaar witgoed leveren, plaatsen en repareren vanuit Bussum.
  • Vakkundige bezorgdienst, vakkundige monteurs, vakkundige servicedienst - wij plaatsen én repareren zelf, met mensen in vaste dienst.
  • Ook na de koop bereikbaar - één telefoontje naar de zaak en u spreekt iemand die het apparaat kent, geen callcenter.

Uit onze winkelreviews

Keurig op tijd geleverd, oude machine mee, en de monteur nam rustig de tijd voor uitleg.Trustpilot-review over De Schouw - bezorging & installatie

Specificaties

Alle technische gegevens op een rij.

Breedte
90 cm breed
Aantal branders / zones
5-pits
Soort oven
Elektrische oven
Productcode fabrikant
TR93IP2
Assortiment lijn
Smeg Victoria
Soort
fornuis
Kleur
Creme
Soort kookgedeelte
Inductie
Energieklasse
Beide ovens A
Inhoud
63 liter
Binnenmaten oven (h x b x d)
Hoge oven rechts: 600 x 260 x 340 mm. | oven linksonder: 330 x 460 x 380 mm.
Kenmerken fornuis
Meerdere ovens, Opbergruimte onder oven, Retro jaren 50 design
Mag strak tussen 2 kasten geplaatst worden
Ja
Ovenfuncties 2e oven (kleine oven)
Hetelucht convex-element
Inhoud tweede oven
63 liter
Energieverbruik volgens energielabel
0,95
Eenheid van het energieverbruik
kWh/cyclus
Powermanagement
ECOlogic (Smeg)
Zuinigheid
A
Kenmerken (Fornuis)
  • grillfunctie
  • grote en kleine grill
  • hetelucht
  • inductie
  • kinderslot
  • onder- en bovenwarmte
  • ontdooistand
  • opberglade onder de oven
  • restwarmte-indicatie
  • retro jaren-50-design
  • stoomfunctie in de oven
  • twee ovens

Info van fabrikant

Wat de fabrikant over dit model en de serie vertelt.

Smeg apparatuur Onze productspecialisten hebben de belangrijkste eigenschappen van de fabrikant overgenomen en voor u op een rij gezet:

SMEG fornuis inductie crème TR93IP2

Type
- Familie: Fornuis
- Categorie fornuis: 90x60 cm
- Hob energy type: Elektrisch
- N. of ovens: 3
- Type kookplaat: Inductie
- Type primaire oven: Thermogeventileerd
- Type secundaire oven: Thermogeventileerd
- Reinigingssysteem: Vapor Clean
- EAN-code: 8017709312381

Esthetiek
- Kleur: Crème
- Afwerking: Glanzend
- Esthetiek: Victoria
- Design: Victoria
- Materiaal: Gelakt materiaal
- Deur: Met kader
- Afwerking bedieningspaneel: Gekleurd plaatstaal
- Kleur kookplaat: Zwart glanzend
- Handgreep: Smeg Victoria
- Kleur knoppen: RVS
- Upstand: Ja
- Display: Elektronisch 5 toetsen
- Type glas: Zwart
- Kleur handgreep: Geborsteld roestvrijstaal
- Bedieningsknoppen: Smeg Victoria
- Aantal bedieningsknoppen: 9
- Plint: Antraciet

Programma's / functies

Traditionele kookfuncties
- Statisch
- Geventileerd
- Circulaire
- ECO
- Fan assisted bottom

Cleaning functions
- Vapor Clean

Overige functies
- Ontdooien op tijd

Programma's / functies secundaire oven
- Kookfuncties ovenruimte 2:1

Traditionele kookfuncties, ovenruimte 2
- Circulaire

Programma's / functies derde oven
- Aantal functies derde oven:1

Opties kookplaat
- Kinderbeveiliging: Ja
- ECO-Logic optie: Ja
- ECO-Logic optie - stappen: 3700, 4800, 7400 W

Opties primaire oven
- Timer: Ja
- Akoestisch signaal einde kooktijd: Ja
- Minimum temperatuur: 50 °C
- Maximum temperatuur: 245 °C

Opties secundaire oven
- Minimum temperatuur: 50 °C
- Maximum temperatuur: 245 °C

Opties derde oven
- Minimum temperatuur: 50 °C
- Maximum temperatuur: 260 °C

Technische specificaties kookplaat
- Totaal aantal kookzones: 5
- Positie 1e zone: Linksvoor
- Positie 2e zone: Linksachter
- Positie 3e zone: Midden
- Positie 4e zone: Rechtsachter
- Positie 5e zone: Rechtsvoor
- Type 1e zone: Inductie - enkel
- Type 2e zone: Inductie - enkel
- Type 3e zone: Inductie - enkel
- Type 4e zone: Inductie - enkel
- Type 5e zone: Inductie - enkel
- Afmetingen 1e zone: - Ø 21.0 cm
- Afmeting 2e zone: - Ø 18.0 cm
- Afmetingen 3e zone: - Ø 27.0 cm
- Afmetingen 4e zone: - Ø 18.0 cm
- Afmetingen 5e zone: - Ø 21.0 cm
- Vermogen 1e zone: 2.30 kW
- Vermogen 2e zone: 1.40 kW
- Vermogen 3e zone: 2.30 kW
- Vermogen 4e zone: 1.40 kW
- Vermogen 5e zone: 2.30 kW
- Vermogen booster 1e zone: 3.00 kW
- Vermogen booster 3e zone: 3.00 kW
- Vermogen booster 5e zone: 3.00 kW
- Automatische stop bij oververhitting: Ja
- Automatische aanpassing panafmeting: Ja
- Indicator minimaal te gebruiken diameter: Ja
- Indicator geselecteerde zone: Ja

Technische specificaties primaire oven
- Netto inhoud: 61 l
- Bruto inhoud 1e oven: 70 l
- Materiaal ovenruimte: Ever Clean emaille
- Aantal kookniveaus: 4
- Type ovenrekken: Metalen zijsteunen
- Aantal lampen: 1
- Soort verlichting: Halogeen
- Vermogen lamp: 40 W
- Aantal ventilatoren: 1
- Instelling kooktijd: Start en stop
- Deur openen: Side opening
- Side opening door: Ja
- Uitneembare ovendeur: Ja
- Volledig glazen binnendeur: Ja
- Uitneembaar glas binnendeur: Ja
- Aantal ruiten ovendeur: 3
- Aantal thermo-reflecterende ruiten: 1
- Veiligheidsthermostaat: Ja
- Koelsysteem: Mantelkoeling
- Type grill: Elektrisch
- Kantelbare grill: Ja
- Grill - vermogen: 1700 W
- Grote vlakgrill - vermogen: 2700 W
- Onderwarmte - vermogen: 1200 W
- Bovenwarmte - vermogen: 1000 W
- Circulatie - vermogen: 2000 W
- Temperatuurregeling: Elektro-mechanisch

Technische specificaties secundaire oven
- Netto inhoud (l) oven 2: 62 l
- Materiaal ovenruimte: Ever Clean emaille
- Aantal kookniveaus: 9
- Type ovenrekken: Metalen zijsteunen
- Aantal lampen: 1
- Soort verlichting: Halogeen
- Vermogen lamp: 40 W
- Aantal ventilatoren: 1
- Deur openen: Side opening
- Side opening door: Ja
- Uitneembare ovendeur: Ja
- Volledig glazen binnendeur: Ja
- Uitneembaar glas binnendeur: Ja
- Aantal ruiten ovendeur: 1
- Aantal thermo-reflecterende ruiten: 1
- Veiligheidsthermostaat: Ja
- Koelsysteem: Mantelkoeling
- Temperatuurregeling: Elektro-mechanisch

Technische specificaties derde oven
- Netto inhoud (l) oven 3: 36 l
- Bruto inhoud, 3e oven: 41 l
- Materiaal ovenruimte: Ever Clean emaille
- Aantal kookniveaus: 2
- Type ovenrekken: Metalen zijsteunen
- Aantal lampen: 1
- Soort verlichting: Halogeen
- Vermogen lamp: 40 W
- Deur openen: naar beneden
- Uitneembare ovendeur: Ja
- Volledig glazen binnendeur: Ja
- Uitneembaar glas binnendeur: Ja
- Aantal ruiten ovendeur: 3
- Aantal thermo-reflecterende ruiten: 1
- Veiligheidsthermostaat: Ja
- Koelsysteem: Mantelkoeling
- Type grill: Elektrisch
- Kantelbare grill: Ja
- Grote vlakgrill - vermogen: 2700 W
- Temperatuurregeling: Elektro-mechanisch

Prestaties / energielabel
- Energie-efficiëntieklasse: A
- Energieverbruik bij verhittingsfunctie geforceerde hetelucht: 2.77 MJ
- Energieverbruik bij verhittingsfunctie geforceerde hetelucht (kWh) - oven 1: 0.77 KWh
- Energieverbruik bij verhittingsfunctie conventioneel (kWh) - oven 1: 3.42 MJ
- Energieverbruik bij verhittingsfunctie conventioneel (kWh) - oven 1: 0.95 KWh
- Energieverbruik zone 2: 185 Wh/Kg
- Energieverbruik zone 3: 193 Wh/Kg
- Energieverbruik zone 4: 189 Wh/Kg
- Energieverbruik zone 5: 180 Wh/Kg

Prestaties / energielabel - Tweede oven
- Energie-efficiëntieklasse, tweede oven: B
- Energieverbruik bij verhittingsfunctie geforceerde hetelucht (kWh) - oven 2: 3.49 MJ
- Energieverbruik bij verhittingsfunctie geforceerde hetelucht (kWh) - oven 2: 0.97 KWh

Elektrische aansluiting
- Aansluitwaarde: 15000 W
- Spanning: 220-240 V
- Spanning 2 (V): 380-415 V
- Frequentie: 50 Hz
- Lengte voedingskabel: 150 cm

Logistieke informatie
- Breedte product: 900 mm
- Hoogte product: 900 mm
- Diepte product: 600 mm
- Bruto gewicht (kg): 115.500 kg
- Netto gewicht (kg): 105.100 kg

Meegeleverde accessoires primaire oven en kookplaat
- Rek met achter- en zijstop:2
- Inzetrooster:1
- Bakplaat (40 mm):1
- Telescopische geleiders, gedeeltelijk uitschuifbaar:1

Meegeleverde accessoires secundaire oven
- Ovenrooster met stop:4
- Bordenwarmhouder:1

Meegeleverde accessoires derde oven
- Bakplaat (40 mm):1

Garantie

De garantieperiode en voorwaarden.

Op een SMEG fornuis inductie crème TR93IP2 ontvangt u 2 jaar garantie. Deze garantie heeft in de eerste twee jaar betrekking op het volledige pakket dus voorrijkosten, arbeidsloon en eventueel te gebruiken onderdelen.

Wat valt er niet onder deze garantie?
Storingen voortkomend uit gebruikersfouten en kunststof onderdelen vallen niet onder de garantie.

Wat te doen bij een storing?
Als u een storing heeft kunt u het beste contact met ons opnemen per mail info@deschouwwitgoed.nl of telefonisch op nummer (035) 69 18115. Aangezien De Schouw Witgoed beschikt over een eigen service dienst hebben wij de nodige ervaring en zullen wij dan ook allereerst proberen u - indien mogelijk - telefonisch te helpen. Mocht dit niet lukken dan zullen wij contact opnemen met de service dienst van SMEG Nederland en uw storing bespreken. U zult vervolgens gebeld worden voor het maken van een afspraak voor bezoek van de monteur. Of - indien de storing eenvoudig zelf te verhelpen is - zult u gebeld worden om uit te leggen welke stappen u zelf kunt ondernemen.

Contactgegevens SMEG service dienst:
Desgewenst kunt u ook zelf rechtstreeks contact opnemen met SMEG Nederland. Per telefoon op (020) 44 90 120 en kiest u vervolgens in het menu optie 4 of per mail service@smeg.nl.

Optioneel: 5 jaar garantie bij aankoop van 4 of meer SMEG inbouw apparaten
Bij aankoop van 4 of meer Smeg apparaten (m.u.v. outlet producten, kranen, spoelbakken, klein huishoudelijk en accessoires) in één aankoop biedt Smeg u een gratis verlenging van de garantieperiode van 2 naar 5 jaar. Een fornuis geldt hierbij voor 2 apparaten, dus als u een fornuis set met afzuigkap uitgezocht heeft en u kiest ook voor een Smeg inbouw vaatwasser dan ontvangt u al 5 jaar garantie ! In deze verlenging zijn onderdelen, arbeidsloon en voorrijkosten inbegrepen. Na het tweede jaar worden bij een reparatiebezoek uitsluitend de op dat moment geldende administratiekosten in rekening gebracht.

U kunt van deze garantie gebruik maken, mits u (zelf) de apparatuur binnen één maand na factuurdatum, registreert door middel van onderstaand garantie link: Registratie voor 5 jaar garantie van Smeg

Vragen over dit apparaat (0)

Gesteld door klanten, beantwoord door een collega van De Schouw.

Twijfelt u over de maat of de aansluiting? Een collega van De Schouw leest uw vraag en typt zelf het antwoord.

Stel uw vraag over dit apparaat

Vandaag antwoord nodig? Bel 035 691 8115.

Stel uw vraag over dit apparaat

Er zijn nog geen vragen gesteld over dit product - u bent de eerste.

Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het Google Privacybeleid en de Servicevoorwaarden zijn van toepassing.

Betaalmethodes
Uitstekend Op basis van 3.839 reviews
ds asf, 28 augustus Betrouwbaar bedrijf met aantrekkelijke prijzen Zowel de ITHO afzuigkap als de Miele inbouw koelkast/vriezer in onze keuken moesten worden vervangen. Hoewel we dit spannend vonden, wilden we hiervoor niet meer de keukenwinkel inschakelen die onze keuken heeft geplaatst. Die is namelijk duur, slecht in communiceren en heeft op internet inmiddels veel negatieve reviews waar zij niet op reageren (kennelijk interesseert hen dit niet). Daarom zijn we op zoek gegaan naar een witgoedbedrijf met eigen keukenmonteurs (in loondienst), zodat de bestelde keukenapparatuur en de montage onder de verantwoordelijkheid vallen van hetzelfde bedrijf. Dat leek ons handig voor het geval er onverhoopt iets mis zou gaan. Ook wilden we pas ná de montage kunnen betalen. Uiteindelijk kwamen we hiervoor uit bij De Schouw Witgoed in Bussum, dicht bij ons in de buurt. We werden door hun verkopers goed, deskundig, snel en vriendelijk geholpen bij het uitkiezen van voor onze keuken geschikte keukenapparatuur. Daarbij helpt het als je zelf actief dingen uitzoekt (zoals de maten) en precies weet wat je wel en niet wilt (zoals bepaalde functies). De prijzen bij De Schouw Witgoed voor de door ons uitgekozen Novy afzuigkap en Liebherr inbouw koelkast/vriezer, inclusief montage, vonden wij aantrekkelijk. Nadat we hun offerte hadden geaccepteerd kwam de keukenapparatuur al snel bij hen binnen en kon er, in overleg met ons, op korte termijn al een afspraak worden ingepland voor de levering en montage hiervan (zelfs tijdens de zomervakantie periode). We hebben gevraagd of zij een ladder mee zouden nemen (die geschikt is voor onze houten vloer) en dit is aan ons toegezegd, maar de monteur had desondanks geen ladder bij zich. Dat vonden wij niet fijn. Ook hebben we van tevoren gevraagd wat we vóór de montage konden voorbereiden. We hoefden volgens hen alleen onze oude koelkast en vriezer leeg te maken. Maar in de bevestigingsmail, die we op zondag (minder dan 24 uur vóór de montage) van hun planning ontvingen, stond vermeld: "Om de levering soepel te laten verlopen willen we volgende punten graag onder uw aandacht brengen: - Kunnen deuren voldoende open en zijn de deurposten en klinken beschermd? - Is de vloer van de te volgen route, waar wij de goederen moeten neerzetten, afgedekt? - Zijn de drempels goed beschermd? - Is de looproute vrij van obstakels? Wanneer bovenstaande punten niet of niet goed worden opgevolgd zijn wij niet verantwoordelijk voor beschadigingen aan deuren, wanden en/of vloeren.". Het bovenstaande hadden we liever eerder vernomen, temeer daar we hier ruim van tevoren expliciet naar hadden geïnformeerd. Vlak voordat de monteur bij ons op de stoep stond zijn we dan ook erg druk geweest met opengeknipte verhuisdozen, verhuisdekens, bubbeltjesfolie, dik papier etc. om alles te beschermen en af te dekken. Gelukkig hadden wij deze spullen toevallig al in huis, maar dat zal bij de meeste mensen waarschijnlijk niet het geval zijn. Er zijn 2 monteurs bij ons geweest voor de montage. Zij waren zeer beleefd, vriendelijk en werkten heel netjes. Vooral het inbouwen van de koelkast/vriezer bleek een lastige klus. Grote complimenten voor deze monteurs! Helaas is er tijdens de montage wel schade ontstaan aan het front/deurpaneel van onze koelkast. Toen we de monteur hierop wezen, gaf hij direct aan dat hij dit zou melden en dat er contact met ons zou worden opgenomen om dit op te lossen. Nadien ontdekten we ook een deukje in de voorkant van de schacht van de afzuigkap en een buts in het vetfilter van de afzuigkap. Ook bleek de deur van de vriezer niet goed afgesteld te zijn, want deze sloot niet goed waardoor ijsvorming ontstond. We hebben overal foto's van gemaakt en De Schouw Witgoed hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. Vervolgens is er nog twee maal een andere monteur bij ons geweest. Wederom een zeer vriendelijke, behulpzame en beleefde man. Hij heeft de deur van de vriezer beter afgesteld zodat deze nu goed sluit, de beschadiging aan de koelkast met verf behandeld alsmede de schacht en het vetfilter van de afzuigkap vervangen. Eveneens grote complimenten voor deze monteur! Hoewel de kleur van de verf (ook nadat deze is opgedroogd) helaas veel donkerder is dan de kleur van onze keuken, vinden we het wel heel netjes dat De Schouw Witgoed zich heeft ingespannen om alles zo goed en snel mogelijk op te lossen. De Schouw Witgoed hebben wij ervaren als een betrouwbaar bedrijf met aantrekkelijke prijzen. In de toekomst bestellen we hier graag weer. FO van Zandijk, 20 augustus Goede prijs Goede prijs, levering ook goed J.M. Versteeg, 11 augustus Maakt beloftes waar Andere witgoed-leveranciers boden op hun website de beoogde wasmachine uit voorraad aan, maar bleken bij nadere informatie pas dagen later te kunnen leveren. Bij De Schouw klopte de belofte wel. Goede prijs, vriendelijke telefonische service. Ook de bezorgdienst was prima in orde. Ik had tegen keurig tarief inclusief plaatsing besteld en had aangegeven dat er in een kast eerst een droger moest worden verwijderd voordat de wasmachine kon worden geplaatst. Dat werd allemaal zonder problemen en heel zorgvuldig gedaan. Ben prima te spreken over het geheel. Kooj, 25 augustus Zeer tevreden, Het hele proces van offerte, aankoop, levering en installatie was uitzonderlijk goed. Zeer professioneel! De mannen van installateur Sathena hebben ook uitstekend werk geleverd. Erwin Smallenburg, 28 juli Goed advies en snelle levering. ML, 24 juli Eerlijke en transperante en klantgerichte service Er werd constructief en goed meegedacht over de aanschaf van een fornuis en nadat ik akkoord had gegeven werd ik nog gebeld met de vraag of ik met een aantal eigenschappen rekening had gehouden die mogelijk minder fijn waren ( 2-3 fasen fornuis op een 2 fasen aansluiting). Er werd dus eerlijk en transparant gecommuniceerd en echt gekeken wat het beste paste. Heel fijne service. Robert Wijnen, 18 augustus De klantenservice is uitstekend De klantenservice is uitstekend, omdat het plaatsen van de wasmaschine niet geheel vlekkeloos verliep en ik de klantenservice hiervan op de hoogte had bracht, hebben ze het buitenverwachting uitstekend opgelost zonder dat ik hier om vroeg. De installatie kosten werden mij omgaand terugbetaald en met de post werd ook nog een mooie fles witte wijn bezorgd. Klantenservice heel hartelijk bedankt en bij zo een service kom je graag terug om te winkelen. Simone Janssen, 5 augustus Hele nette en vlotte communicatie Hele nette en vlotte communicatie. Je wordt goed op de hoogte gehouden en de verzending verliep netjes. Mijn fornuis is aangesloten en waterpas gezet en al het verpakkingsmateriaal werd meegenomen, evenals het oude fornuis. Fijne ervaring. Robbert Tiemens, 4 augustus Goed advies in de winkel Goed advies in de winkel! Snelle en adequate levering en montage. Edward, 11 augustus Nieuwe Liebherr inbouw koelkast Gisteren is mijn nieuwe koelkast geleverd en vakkundig door de medewerker van Sathena geplaatst. De wijze waarop de Schouw Witgoed per email met de klant over de bestelling, de betaling en de levering communiceerde was zeer goed. Menig bedrijf kan daar een voorbeeld aan nemen. Edward Michiel Huberts, 30 juli Tevreden van begin tot eind! Richard, 31 juli Snelle levering en prima service door… Snelle levering en prima service door de bezorger.