4.6 uit 3839 reviews
CASO koelkast SOUND & COOL ZWART
- Energieklasse F
- Zonder vriesgedeelte
- Hoogte vrijstaand (cm): 46
Het apparaat dat u nu bekijkt - leg de alternatieven hiernaast.
Hieronder vindt u officiële documentatie bij dit product (pdf bestanden).
Tip van de monteur
Haal de glasplaten er pas uit als ze op kamertemperatuur zijn. Koud glas onder een warme kraan barst zonder waarschuwing.- Steven, De Schouw Witgoed
Nog niet zeker van uw keuze?
Wij denken even met u mee.
Koeling is onze breedste categorie. De eerste vraag bepaalt welk gesprek we voeren - daarna krijgt u alleen de vragen die bij uw apparaat horen.
Welke koeling zoekt u? ›-
Bijpassende producten
Beschrijving Sound & Cool Zwart
De volledige productomschrijving.
Lees verder
De CASO Sound & Cool Zwart is een unieke salontafel uitgevoerd in de kleur zwart en voorzien van twee koellades, een geintegreerde muziekspeaker en een mogelijkheid voor het opladen van uw mobiele telefoon. Kortom een uniek product leverbaar in het zwart, wit en hout kleur.
De linker koelzone is instelbaar van 3 - 8 °C en biedt plaats aan 70 liter volume, terwijl de rechter koelzone instelbaar is van 6 - 12 graden en een inhoud van 65 liter heeft.
De linker koelzone is instelbaar van 3 - 8 °C en biedt plaats aan 70 liter volume, terwijl de rechter koelzone instelbaar is van 6 - 12 graden en een inhoud van 65 liter heeft.
Sound & Cool is de salontafel die zich onderscheid van alle anderen. Met een speaker en twee koellades combineert deze tafel functionaliteit en design. Het draadloos oplaadpunt voor een mobiele telefoon en meerdere usb aansluitpunten zorgen voor nog meer gebruiksgemak.
Beschikbaar in drie verschillende kleuren namelijk zwart, wit en hout.
Beschikbaar in drie verschillende kleuren namelijk zwart, wit en hout.
Past dit apparaat?
De afmetingen en wat u moet weten om dit apparaat te plaatsen - bij elkaar, zonder in de specificaties te graven.
De maten
- Buitenmaten (h×b×d)1300 x 460 x 700 mm.
Van dit model hebben wij nog geen maattekening online. Twijfelt u of het past? Laat ons meekijken.
Installatie
Haal de koelkast uit verpakking en zet deze op de plaats. Zorg ervoor dat de koelkast stabiel staat en stel deze waterpas. Na plaatsing dient u minimaal 4 uur te wachten (bij rechtstandig vervoer), alvorens de koelkast aan te zetten.
Wat kost hij écht?
De aanschafprijs is één ding; wat het apparaat elk jaar verbruikt is het andere.
Een koeler staat 24 uur per dag aan - daarom telt het jaarverbruik hier zwaarder dan bij welk ander apparaat ook.
F
energieklasse
De stroomkosten kennen we van dit model niet zeker, en dan noemen we liever geen bedrag dan een verkeerd bedrag. Bel 035 691 8115 - wij zoeken het jaarverbruik voor u op.
Past een ander apparaat beter bij u?
Vergelijk apparaten die bij u passen.
Vergelijkbare apparaten, met het verschil ten opzichte van het apparaat dat u nu bekijkt.
Waar let u vooral op?
Dit is onze eigen volgorde. De kaart die wij vooropzetten staat hiernaast groen gemarkeerd.
CASO koelkast SOUND & COOL WIT
- Energieklasse F
- Zonder vriesgedeelte
- Hoogte vrijstaand (cm): 46
Zelfde hoogte en plaatsing - past op dezelfde plek
- Wit
Ons advies
Verder houdt u hetzelfde energielabel (F).
€ 1.599,00
CASO koelkast SOUND & COOL HOUT-LOOK
- Energieklasse F
- Zonder vriesgedeelte
- Hoogte vrijstaand (cm): 46
Zelfde hoogte en plaatsing - past op dezelfde plek
- Hout-look
Ons advies
Verder houdt u hetzelfde energielabel (F).
€ 1.599,00
LIEBHERR koelkast rvs-look SRBsfc 5220-22
- Energieklasse C
- Zonder vriesgedeelte
- Hoogte vrijstaand (cm): 185
Let op: andere hoogte
- €20 voordeliger
- zuiniger (label C)
Ons advies
Meet eerst uw ruimte na - let op: andere hoogte.
€20 goedkoper én beter op zuinigheid én uitneembare laden en plateaus.
De Liebherr komt uit ons hogere merksegment - bouwkwaliteit en onze eigen service wegen voor veel klanten zwaar.
Wat ons betreft de betere koop.
2-4 werkdagen
€ 1.579,00
- € 20
goedkoper
± € 30 per jaar in gebruik *
* Geschatte stroomkosten bij € 0,30 per kWh en gemiddeld gebruik - om de apparaten te kunnen vergelijken. Uw eigen tarief kan afwijken.
Gekocht bij De Schouw - dan staat er iemand voor u klaar
Onze service, garantie en wat klanten van dit model vinden.
- Familiebedrijf sinds 1936 - in 2026 negentig jaar witgoed leveren, plaatsen en repareren vanuit Bussum.
- Vakkundige bezorgdienst, vakkundige monteurs, vakkundige servicedienst - wij plaatsen én repareren zelf, met mensen in vaste dienst.
- Ook na de koop bereikbaar - één telefoontje naar de zaak en u spreekt iemand die het apparaat kent, geen callcenter.
Uit onze winkelreviews
Keurig op tijd geleverd, oude machine mee, en de monteur nam rustig de tijd voor uitleg.Trustpilot-review over De Schouw - bezorging & installatie
Specificaties
Alle technische gegevens op een rij.
Model
Koelkast
Energieklasse
Energieklasse F
Productcode fabrikant
792
Soort
koelkast
Kleur
Zwart
Uitvoering
Vrijstaand
Positie vriesgedeelte
Zonder vriesgedeelte
Zuinigheid
F
Info van fabrikant
Wat de fabrikant over dit model en de serie vertelt.
Onze productspecialisten hebben de belangrijkste eigenschappen van de fabrikant overgenomen en voor u op een rij gezet:Caso Sound & Cool Zwart koelkast
- Loungetafel met koelcompartimenten, sound bar en oplaadmogelijkheid
- Loungetafel met koelvakken, geïntegreerd muziekspeakers en oplaadmogelijkheid voor smartphones etc.
- Betrouwbare compressorkoeling
- Twee koelvakken (totaal 135 l) voor snacks en dranken met individueel instelbare temperatuur:
• Linker koelzone: 3 - 8 °C / 70 l volume
• Koelzone rechts: 6 - 12 °C / 65 l volume
- De praktische ECO-modus zorgt voor de temperatuurinstelling met het laagste stroomverbruik (afhankelijk van de omgevingstemperatuur)
- Handig afspelen van muziek etc. via Bluetooth 5.0
- Ander geluidsprogramma: auto, rock, film, pop, jazz
- Met RGB LED-lichtstrip voor sfeervolle ambiance: Individuele verlichting afhankelijk van de muziekinstelling
- Praktische oplaadmogelijkheden:
• USB-poorten: 2x USB (5 V) en 1x USB-C (5 V).
• Draadloos opladen voor compatibele smartphones (tot 15 W)
- LED-display met touch-bedieningspaneel
- Hoogwaardig gehard glas met een max. belasting van maximaal 200 kg
- Akoestisch signaal als het koelgedeelte open is veel te lang
- Zwarte behuizing met zwart glazen blad
Bijpassende producten
Vink product(en) aan om mee te bestellen.
Garantie
De garantieperiode en voorwaarden.
American Appliances, importeur van CASO in de Benelux, geeft standaard 2 jaar volledige garantie op de CASO koelkast SOUND & COOL ZWART. Die dekking omvat het onderzoek, het arbeidsloon en de onderdelen. Heeft uw CASO een koelcircuit — een wijnklimaatkast, een DryAged-kast of een koelkast — dan geldt daarbovenop vijf jaar garantie op de onderdelen van het hermetisch gesloten koelcircuit, het hart van zo'n apparaat. Op de inductiekookplaten en vacumeerlades van CASO is die verlenging niet van toepassing; daar is het koelcircuit er immers niet.
Gratis een jaar extra: registreer uw apparaat binnen twaalf weken
CASO verlengt de fabrieksgarantie kosteloos met twaalf maanden wanneer u het apparaat binnen twaalf weken na aankoop registreert. Dat kan alleen online, geldt bij huishoudelijk gebruik en ook in Nederland. Doet u het, dan komt u op drie jaar uit. Ons advies: regel dit meteen na de installatie, zolang uw aankoopbewijs nog binnen handbereik ligt — die twaalf weken zijn zo voorbij. U registreert uw apparaat via de garantieverlenging op de website van CASO.
Wat valt er niet onder deze garantie?
Storingen voortkomend uit gebruikersfouten en kunststof onderdelen vallen niet onder de garantie. Datzelfde geldt voor onderdelen die normaal slijten, zoals lampjes en glaswerk, en voor schade door een onjuiste installatie of aansluiting, achterstallig onderhoud, reparatie door een niet-erkende monteur, het gebruik van niet-originele onderdelen of onzorgvuldig transport. De garantie geldt bij huishoudelijk gebruik in Nederland, België en Luxemburg; bij zakelijk of horecagebruik vervalt zij. Let er ook op dat de inhoud van het apparaat niet is meeverzekerd: raakt uw wijn of uw vlees door een storing bedorven, dan valt die schade buiten de garantie. Bewaart u een collectie van waarde, bespreek dan met ons welk alarm of welke temperatuurbewaking daarbij past.
Belangrijk: meld een storing binnen vijf dagen
De garantievoorwaarden van de importeur vragen om een schriftelijke melding binnen vijf dagen nadat het apparaat defect is geraakt. Wacht daar dus niet mee tot na een vakantie of een verbouwing — een enkel mailtje aan ons op de dag zelf is genoeg, wij leggen de melding voor u vast en zetten hem door.
Wat te doen bij een storing?
Natuurlijk kunt u rechtstreeks contact opnemen met de importeur, maar wij geven er de voorkeur aan dat u uw storing bij ons meldt. Dat is niet voor niets: wij hebben kortere lijnen met hen en willen graag iets voor u betekenen. U stuurt dan het beste een mail naar info@deschouwwitgoed.nl of belt naar (035) 69 18115. Aangezien De Schouw Witgoed over een eigen servicedienst beschikt, hebben wij de nodige ervaring en proberen wij u — indien mogelijk — allereerst telefonisch te helpen. Veel meldingen bij wijnklimaatkasten blijken bij navraag een kwestie van plaatsing of ventilatie te zijn, en dan bent u dezelfde dag geholpen. Lukt dat niet, dan bespreken wij uw storing met de servicedienst van CASO en wordt u gebeld voor een afspraak met de monteur.
Contactgegevens CASO service dienst:
Desgewenst kunt u ook zelf rechtstreeks contact opnemen met American Appliances B.V., de officiële importeur van CASO. De servicedienst is telefonisch bereikbaar op 085 – 90 20 502, op werkdagen tussen 9:00 en 17:00 uur, of per mail via info@american-appliances.eu. U kunt uw storing ook zelf online aanmelden met het serviceformulier van American Appliances. Het bezoekadres is Deltastraat 6, 4301 RC Zierikzee.
Onderdelen die er over jaren nog zijn
Een wijnklimaatkast of vacumeerlade koopt u voor de lange termijn, en dan telt of er over acht jaar nog een onderdeel te krijgen is. CASO garandeert dat functionele reserveonderdelen zeven jaar leverbaar blijven vanaf het moment dat het laatste exemplaar van een model is uitgeleverd; voor deurrubbers — het onderdeel dat bij een koelapparaat als eerste veroudert — is dat tien jaar. Ook ná de garantieperiode kunt u bij ons terecht: onze eigen servicedienst repareert uw apparaat dan tegen de gebruikelijke tarieven voor arbeidsloon, onderdelen en voorrijkosten.
U kunt voor meer informatie over de garantievoorwaarden en het assortiment terecht op de website van de fabrikant: Bezoek de CASO website
Gratis een jaar extra: registreer uw apparaat binnen twaalf weken
CASO verlengt de fabrieksgarantie kosteloos met twaalf maanden wanneer u het apparaat binnen twaalf weken na aankoop registreert. Dat kan alleen online, geldt bij huishoudelijk gebruik en ook in Nederland. Doet u het, dan komt u op drie jaar uit. Ons advies: regel dit meteen na de installatie, zolang uw aankoopbewijs nog binnen handbereik ligt — die twaalf weken zijn zo voorbij. U registreert uw apparaat via de garantieverlenging op de website van CASO.
Wat valt er niet onder deze garantie?
Storingen voortkomend uit gebruikersfouten en kunststof onderdelen vallen niet onder de garantie. Datzelfde geldt voor onderdelen die normaal slijten, zoals lampjes en glaswerk, en voor schade door een onjuiste installatie of aansluiting, achterstallig onderhoud, reparatie door een niet-erkende monteur, het gebruik van niet-originele onderdelen of onzorgvuldig transport. De garantie geldt bij huishoudelijk gebruik in Nederland, België en Luxemburg; bij zakelijk of horecagebruik vervalt zij. Let er ook op dat de inhoud van het apparaat niet is meeverzekerd: raakt uw wijn of uw vlees door een storing bedorven, dan valt die schade buiten de garantie. Bewaart u een collectie van waarde, bespreek dan met ons welk alarm of welke temperatuurbewaking daarbij past.
Belangrijk: meld een storing binnen vijf dagen
De garantievoorwaarden van de importeur vragen om een schriftelijke melding binnen vijf dagen nadat het apparaat defect is geraakt. Wacht daar dus niet mee tot na een vakantie of een verbouwing — een enkel mailtje aan ons op de dag zelf is genoeg, wij leggen de melding voor u vast en zetten hem door.
Wat te doen bij een storing?
Natuurlijk kunt u rechtstreeks contact opnemen met de importeur, maar wij geven er de voorkeur aan dat u uw storing bij ons meldt. Dat is niet voor niets: wij hebben kortere lijnen met hen en willen graag iets voor u betekenen. U stuurt dan het beste een mail naar info@deschouwwitgoed.nl of belt naar (035) 69 18115. Aangezien De Schouw Witgoed over een eigen servicedienst beschikt, hebben wij de nodige ervaring en proberen wij u — indien mogelijk — allereerst telefonisch te helpen. Veel meldingen bij wijnklimaatkasten blijken bij navraag een kwestie van plaatsing of ventilatie te zijn, en dan bent u dezelfde dag geholpen. Lukt dat niet, dan bespreken wij uw storing met de servicedienst van CASO en wordt u gebeld voor een afspraak met de monteur.
Contactgegevens CASO service dienst:
Desgewenst kunt u ook zelf rechtstreeks contact opnemen met American Appliances B.V., de officiële importeur van CASO. De servicedienst is telefonisch bereikbaar op 085 – 90 20 502, op werkdagen tussen 9:00 en 17:00 uur, of per mail via info@american-appliances.eu. U kunt uw storing ook zelf online aanmelden met het serviceformulier van American Appliances. Het bezoekadres is Deltastraat 6, 4301 RC Zierikzee.
Onderdelen die er over jaren nog zijn
Een wijnklimaatkast of vacumeerlade koopt u voor de lange termijn, en dan telt of er over acht jaar nog een onderdeel te krijgen is. CASO garandeert dat functionele reserveonderdelen zeven jaar leverbaar blijven vanaf het moment dat het laatste exemplaar van een model is uitgeleverd; voor deurrubbers — het onderdeel dat bij een koelapparaat als eerste veroudert — is dat tien jaar. Ook ná de garantieperiode kunt u bij ons terecht: onze eigen servicedienst repareert uw apparaat dan tegen de gebruikelijke tarieven voor arbeidsloon, onderdelen en voorrijkosten.
U kunt voor meer informatie over de garantievoorwaarden en het assortiment terecht op de website van de fabrikant: Bezoek de CASO website
Downloads
Handleiding, energielabel en documenten.
Gebruiksaanwijzing CASO koelkast SOUND & COOL ZWART Video
Vragen over dit apparaat (0)
Gesteld door klanten, beantwoord door een collega van De Schouw.
Twijfelt u over de maat of de aansluiting? Een collega van De Schouw leest uw vraag en typt zelf het antwoord.
Stel uw vraag over dit apparaatVandaag antwoord nodig? Bel 035 691 8115.
Stel uw vraag over dit apparaat
Er zijn nog geen vragen gesteld over dit product - u bent de eerste.
ds asf, 28 augustus
Betrouwbaar bedrijf met aantrekkelijke prijzen Zowel de ITHO afzuigkap als de Miele inbouw koelkast/vriezer in onze keuken moesten worden vervangen.
Hoewel we dit spannend vonden, wilden we hiervoor niet meer de keukenwinkel inschakelen die onze keuken heeft geplaatst. Die is namelijk duur, slecht in communiceren en heeft op internet inmiddels veel negatieve reviews waar zij niet op reageren (kennelijk interesseert hen dit niet).
Daarom zijn we op zoek gegaan naar een witgoedbedrijf met eigen keukenmonteurs (in loondienst), zodat de bestelde keukenapparatuur en de montage onder de verantwoordelijkheid vallen van hetzelfde bedrijf. Dat leek ons handig voor het geval er onverhoopt iets mis zou gaan. Ook wilden we pas ná de montage kunnen betalen. Uiteindelijk kwamen we hiervoor uit bij De Schouw Witgoed in Bussum, dicht bij ons in de buurt.
We werden door hun verkopers goed, deskundig, snel en vriendelijk geholpen bij het uitkiezen van voor onze keuken geschikte keukenapparatuur. Daarbij helpt het als je zelf actief dingen uitzoekt (zoals de maten) en precies weet wat je wel en niet wilt (zoals bepaalde functies). De prijzen bij De Schouw Witgoed voor de door ons uitgekozen Novy afzuigkap en Liebherr inbouw koelkast/vriezer, inclusief montage, vonden wij aantrekkelijk.
Nadat we hun offerte hadden geaccepteerd kwam de keukenapparatuur al snel bij hen binnen en kon er, in overleg met ons, op korte termijn al een afspraak worden ingepland voor de levering en montage hiervan (zelfs tijdens de zomervakantie periode).
We hebben gevraagd of zij een ladder mee zouden nemen (die geschikt is voor onze houten vloer) en dit is aan ons toegezegd, maar de monteur had desondanks geen ladder bij zich. Dat vonden wij niet fijn.
Ook hebben we van tevoren gevraagd wat we vóór de montage konden voorbereiden. We hoefden volgens hen alleen onze oude koelkast en vriezer leeg te maken. Maar in de bevestigingsmail, die we op zondag (minder dan 24 uur vóór de montage) van hun planning ontvingen, stond vermeld:
"Om de levering soepel te laten verlopen willen we volgende punten graag onder uw aandacht brengen:
- Kunnen deuren voldoende open en zijn de deurposten en klinken beschermd?
- Is de vloer van de te volgen route, waar wij de goederen moeten neerzetten, afgedekt?
- Zijn de drempels goed beschermd?
- Is de looproute vrij van obstakels?
Wanneer bovenstaande punten niet of niet goed worden opgevolgd zijn wij niet verantwoordelijk voor beschadigingen aan deuren, wanden en/of vloeren.".
Het bovenstaande hadden we liever eerder vernomen, temeer daar we hier ruim van tevoren expliciet naar hadden geïnformeerd. Vlak voordat de monteur bij ons op de stoep stond zijn we dan ook erg druk geweest met opengeknipte verhuisdozen, verhuisdekens, bubbeltjesfolie, dik papier etc. om alles te beschermen en af te dekken. Gelukkig hadden wij deze spullen toevallig al in huis, maar dat zal bij de meeste mensen waarschijnlijk niet het geval zijn.
Er zijn 2 monteurs bij ons geweest voor de montage. Zij waren zeer beleefd, vriendelijk en werkten heel netjes. Vooral het inbouwen van de koelkast/vriezer bleek een lastige klus. Grote complimenten voor deze monteurs!
Helaas is er tijdens de montage wel schade ontstaan aan het front/deurpaneel van onze koelkast. Toen we de monteur hierop wezen, gaf hij direct aan dat hij dit zou melden en dat er contact met ons zou worden opgenomen om dit op te lossen.
Nadien ontdekten we ook een deukje in de voorkant van de schacht van de afzuigkap en een buts in het vetfilter van de afzuigkap.
Ook bleek de deur van de vriezer niet goed afgesteld te zijn, want deze sloot niet goed waardoor ijsvorming ontstond.
We hebben overal foto's van gemaakt en De Schouw Witgoed hiervan per e-mail op de hoogte gesteld.
Vervolgens is er nog twee maal een andere monteur bij ons geweest. Wederom een zeer vriendelijke, behulpzame en beleefde man. Hij heeft de deur van de vriezer beter afgesteld zodat deze nu goed sluit, de beschadiging aan de koelkast met verf behandeld alsmede de schacht en het vetfilter van de afzuigkap vervangen. Eveneens grote complimenten voor deze monteur!
Hoewel de kleur van de verf (ook nadat deze is opgedroogd) helaas veel donkerder is dan de kleur van onze keuken, vinden we het wel heel netjes dat De Schouw Witgoed zich heeft ingespannen om alles zo goed en snel mogelijk op te lossen.
De Schouw Witgoed hebben wij ervaren als een betrouwbaar bedrijf met aantrekkelijke prijzen. In de toekomst bestellen we hier graag weer.
FO van Zandijk, 20 augustus
Goede prijs Goede prijs, levering ook goed
J.M. Versteeg, 11 augustus
Maakt beloftes waar Andere witgoed-leveranciers boden op hun website de beoogde wasmachine uit voorraad aan, maar bleken bij nadere informatie pas dagen later te kunnen leveren. Bij De Schouw klopte de belofte wel. Goede prijs, vriendelijke telefonische service. Ook de bezorgdienst was prima in orde. Ik had tegen keurig tarief inclusief plaatsing besteld en had aangegeven dat er in een kast eerst een droger moest worden verwijderd voordat de wasmachine kon worden geplaatst. Dat werd allemaal zonder problemen en heel zorgvuldig gedaan. Ben prima te spreken over het geheel.
Kooj, 25 augustus
Zeer tevreden, Het hele proces van offerte, aankoop, levering en installatie was uitzonderlijk goed. Zeer professioneel!
De mannen van installateur Sathena hebben ook uitstekend werk geleverd.
Erwin Smallenburg, 28 juli
Goed advies en snelle levering.
ML, 24 juli
Eerlijke en transperante en klantgerichte service Er werd constructief en goed meegedacht over de aanschaf van een fornuis en nadat ik akkoord had gegeven werd ik nog gebeld met de vraag of ik met een aantal eigenschappen rekening had gehouden die mogelijk minder fijn waren ( 2-3 fasen fornuis op een 2 fasen aansluiting). Er werd dus eerlijk en transparant gecommuniceerd en echt gekeken wat het beste paste. Heel fijne service.
Robert Wijnen, 18 augustus
De klantenservice is uitstekend De klantenservice is uitstekend, omdat het plaatsen van de wasmaschine niet geheel vlekkeloos verliep en ik de klantenservice hiervan op de hoogte had bracht, hebben ze het buitenverwachting uitstekend opgelost zonder dat ik hier om vroeg. De installatie kosten werden mij omgaand terugbetaald en met de post werd ook nog een mooie fles witte wijn bezorgd. Klantenservice heel hartelijk bedankt en bij zo een service kom je graag terug om te winkelen.
Simone Janssen, 5 augustus
Hele nette en vlotte communicatie Hele nette en vlotte communicatie. Je wordt goed op de hoogte gehouden en de verzending verliep netjes. Mijn fornuis is aangesloten en waterpas gezet en al het verpakkingsmateriaal werd meegenomen, evenals het oude fornuis. Fijne ervaring.
Robbert Tiemens, 4 augustus
Goed advies in de winkel Goed advies in de winkel! Snelle en adequate levering en montage.
Edward, 11 augustus
Nieuwe Liebherr inbouw koelkast Gisteren is mijn nieuwe koelkast geleverd en vakkundig door de medewerker van Sathena geplaatst. De wijze waarop de Schouw Witgoed per email met de klant over de bestelling, de betaling en de levering communiceerde was zeer goed. Menig bedrijf kan daar een voorbeeld aan nemen.
Edward
Michiel Huberts, 30 juli
Tevreden van begin tot eind!
Richard, 31 juli
Snelle levering en prima service door… Snelle levering en prima service door de bezorger.
Betrouwbaar bedrijf met aantrekkelijke prijzen
Zowel de ITHO afzuigkap als de Miele inbouw koelkast/vriezer in onze keuken moesten worden vervangen. Hoewel we dit spannend vonden, wilden we hiervoor niet meer de keukenwinkel inschakelen die onze keuken heeft geplaatst. Die is namelijk duur, slecht in communiceren en heeft op internet inmiddels veel negatieve reviews waar zij niet op reageren (kennelijk interesseert hen dit niet). Daarom zijn we op zoek gegaan naar een witgoedbedrijf met eigen keukenmonteurs (in loondienst), zodat de bestelde keukenapparatuur en de montage onder de verantwoordelijkheid vallen van hetzelfde bedrijf. Dat leek ons handig voor het geval er onverhoopt iets mis zou gaan. Ook wilden we pas ná de montage kunnen betalen. Uiteindelijk kwamen we hiervoor uit bij De Schouw Witgoed in Bussum, dicht bij ons in de buurt. We werden door hun verkopers goed, deskundig, snel en vriendelijk geholpen bij het uitkiezen van voor onze keuken geschikte keukenapparatuur. Daarbij helpt het als je zelf actief dingen uitzoekt (zoals de maten) en precies weet wat je wel en niet wilt (zoals bepaalde functies). De prijzen bij De Schouw Witgoed voor de door ons uitgekozen Novy afzuigkap en Liebherr inbouw koelkast/vriezer, inclusief montage, vonden wij aantrekkelijk. Nadat we hun offerte hadden geaccepteerd kwam de keukenapparatuur al snel bij hen binnen en kon er, in overleg met ons, op korte termijn al een afspraak worden ingepland voor de levering en montage hiervan (zelfs tijdens de zomervakantie periode). We hebben gevraagd of zij een ladder mee zouden nemen (die geschikt is voor onze houten vloer) en dit is aan ons toegezegd, maar de monteur had desondanks geen ladder bij zich. Dat vonden wij niet fijn. Ook hebben we van tevoren gevraagd wat we vóór de montage konden voorbereiden. We hoefden volgens hen alleen onze oude koelkast en vriezer leeg te maken. Maar in de bevestigingsmail, die we op zondag (minder dan 24 uur vóór de montage) van hun planning ontvingen, stond vermeld: "Om de levering soepel te laten verlopen willen we volgende punten graag onder uw aandacht brengen: - Kunnen deuren voldoende open en zijn de deurposten en klinken beschermd? - Is de vloer van de te volgen route, waar wij de goederen moeten neerzetten, afgedekt? - Zijn de drempels goed beschermd? - Is de looproute vrij van obstakels? Wanneer bovenstaande punten niet of niet goed worden opgevolgd zijn wij niet verantwoordelijk voor beschadigingen aan deuren, wanden en/of vloeren.". Het bovenstaande hadden we liever eerder vernomen, temeer daar we hier ruim van tevoren expliciet naar hadden geïnformeerd. Vlak voordat de monteur bij ons op de stoep stond zijn we dan ook erg druk geweest met opengeknipte verhuisdozen, verhuisdekens, bubbeltjesfolie, dik papier etc. om alles te beschermen en af te dekken. Gelukkig hadden wij deze spullen toevallig al in huis, maar dat zal bij de meeste mensen waarschijnlijk niet het geval zijn. Er zijn 2 monteurs bij ons geweest voor de montage. Zij waren zeer beleefd, vriendelijk en werkten heel netjes. Vooral het inbouwen van de koelkast/vriezer bleek een lastige klus. Grote complimenten voor deze monteurs! Helaas is er tijdens de montage wel schade ontstaan aan het front/deurpaneel van onze koelkast. Toen we de monteur hierop wezen, gaf hij direct aan dat hij dit zou melden en dat er contact met ons zou worden opgenomen om dit op te lossen. Nadien ontdekten we ook een deukje in de voorkant van de schacht van de afzuigkap en een buts in het vetfilter van de afzuigkap. Ook bleek de deur van de vriezer niet goed afgesteld te zijn, want deze sloot niet goed waardoor ijsvorming ontstond. We hebben overal foto's van gemaakt en De Schouw Witgoed hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. Vervolgens is er nog twee maal een andere monteur bij ons geweest. Wederom een zeer vriendelijke, behulpzame en beleefde man. Hij heeft de deur van de vriezer beter afgesteld zodat deze nu goed sluit, de beschadiging aan de koelkast met verf behandeld alsmede de schacht en het vetfilter van de afzuigkap vervangen. Eveneens grote complimenten voor deze monteur! Hoewel de kleur van de verf (ook nadat deze is opgedroogd) helaas veel donkerder is dan de kleur van onze keuken, vinden we het wel heel netjes dat De Schouw Witgoed zich heeft ingespannen om alles zo goed en snel mogelijk op te lossen. De Schouw Witgoed hebben wij ervaren als een betrouwbaar bedrijf met aantrekkelijke prijzen. In de toekomst bestellen we hier graag weer.
Reactie van De Schouw: Bedankt voor je uitgebreide review. Ik begrijp dat je een goed gevoel wilt hebben bij de aanschaf. Fijn dat je dan ook bij ons bent uitgekomen. 🙂 We reageren inderdaad actief en persoonljik op reviews, omdat we service belangrijk vinden. Onze excuses dat de informatie vooraf niet volledig duidelijk was, daarbij hadden we beter kunnen aangeven waar je tijdens de montage rekening mee moest houden. Fijn dat je tevreden bent met de oplossing en laat gerust weten als je nog vragen hebt.
Goede prijs
Goede prijs, levering ook goed
Reactie van De Schouw: Bedankt voor je review. We proberen de producten in ons assortiment inderdaad scherp te prijzen. Fijn dat je ook tevreden was over de bezorging. Veel plezier met de aankoop! 🙂
Maakt beloftes waar
Andere witgoed-leveranciers boden op hun website de beoogde wasmachine uit voorraad aan, maar bleken bij nadere informatie pas dagen later te kunnen leveren. Bij De Schouw klopte de belofte wel. Goede prijs, vriendelijke telefonische service. Ook de bezorgdienst was prima in orde. Ik had tegen keurig tarief inclusief plaatsing besteld en had aangegeven dat er in een kast eerst een droger moest worden verwijderd voordat de wasmachine kon worden geplaatst. Dat werd allemaal zonder problemen en heel zorgvuldig gedaan. Ben prima te spreken over het geheel.
Reactie van De Schouw: Bedankt voor je mooie review. We proberen de informatie op onze website inderdaad zo actueel mogelijk te houden, zodat je direct de levertijd kunt zien. 😃 Fijn dat je ook tevreden was over het telefonische contact met ons. We wensen je veel plezier met je nieuwe wasmachine.
Zeer tevreden,
Het hele proces van offerte, aankoop, levering en installatie was uitzonderlijk goed. Zeer professioneel! De mannen van installateur Sathena hebben ook uitstekend werk geleverd.
Reactie van De Schouw: Bedankt voor je review, Kooj. Dat horen we natuurlijk graag, omdat we al aan het begin van het bestelproces ons best doen om alles prettig te laten verlopen. Veel plezier met je aankoop! 😃
Goed advies en snelle levering.
Goed advies en snelle levering.
Reactie van De Schouw: Bedankt voor het delen, Erwin. We staan graag klaar om te helpen bij de aankoop, zodat je een goede keuze kunt maken. Veel plezier ermee! 😃
Eerlijke en transperante en klantgerichte service
Er werd constructief en goed meegedacht over de aanschaf van een fornuis en nadat ik akkoord had gegeven werd ik nog gebeld met de vraag of ik met een aantal eigenschappen rekening had gehouden die mogelijk minder fijn waren ( 2-3 fasen fornuis op een 2 fasen aansluiting). Er werd dus eerlijk en transparant gecommuniceerd en echt gekeken wat het beste paste. Heel fijne service.
Reactie van De Schouw: Bedankt voor je review. We denken inderdaad graag mee, omdat we dit soort situaties soms tegenkomen en iemand per ongeluk iets over het hoofd kan zien. Zo komen we samen tot een geschikte keuze. Veel kookplezier! 😃
De klantenservice is uitstekend
De klantenservice is uitstekend, omdat het plaatsen van de wasmaschine niet geheel vlekkeloos verliep en ik de klantenservice hiervan op de hoogte had bracht, hebben ze het buitenverwachting uitstekend opgelost zonder dat ik hier om vroeg. De installatie kosten werden mij omgaand terugbetaald en met de post werd ook nog een mooie fles witte wijn bezorgd. Klantenservice heel hartelijk bedankt en bij zo een service kom je graag terug om te winkelen.
Reactie van De Schouw: Bedankt voor de mooie woorden, Robert. 🙂 Goed dat je ons op de hoogte bracht, want het is natuurlijk de bedoeling dat de aankoop naar wens wordt geplaatst. In zulke gevallen denken we graag mee met een oplossing. Veel plezier met je aankoop en de wijn en laat het gerust weten als er nog vragen zijn.
Hele nette en vlotte communicatie
Hele nette en vlotte communicatie. Je wordt goed op de hoogte gehouden en de verzending verliep netjes. Mijn fornuis is aangesloten en waterpas gezet en al het verpakkingsmateriaal werd meegenomen, evenals het oude fornuis. Fijne ervaring.
Reactie van De Schouw: Bedankt voor je mooie review, Simone. 🙂 We proberen klanten inderdaad goed op de hoogte te houden, zodat je weet wat je kunt verwachten. Fijn dat de installatie ook naar tevredenheid is verlopen. We wensen je veel kookplezier!
Goed advies in de winkel
Goed advies in de winkel! Snelle en adequate levering en montage.
Reactie van De Schouw: Bedankt voor je komst naar onze showroom, Robbert. 🙂 We helpen onze klanten graag bij het maken van een keuze. Goed om te horen dat de bezorging ook naar wens verliep. Veel plezier met je aankoop!
Nieuwe Liebherr inbouw koelkast
Gisteren is mijn nieuwe koelkast geleverd en vakkundig door de medewerker van Sathena geplaatst. De wijze waarop de Schouw Witgoed per email met de klant over de bestelling, de betaling en de levering communiceerde was zeer goed. Menig bedrijf kan daar een voorbeeld aan nemen. Edward
Reactie van De Schouw: Leuk dat je voor een Liebherr koelkast bent gegaan, Edward. Die lijn staat bekend om zijn goede kwaliteit. 🙂 Fijn om te horen dat je tevreden was over de communicatie, we proberen daarin zo helder mogelijk te zijn. Veel plezier ermee!
Tevreden van begin tot eind!
Tevreden van begin tot eind!
Reactie van De Schouw: Dat horen we graag, Michiel. 😀 Fijn dat alles naar wens is verlopen. Bedankt voor je review!
Snelle levering en prima service door…
Snelle levering en prima service door de bezorger.
Reactie van De Schouw: Bedankt voor de complimenten, Richard. Goed om te horen dat de levering naar tevredenheid is gegaan. 🙂 We wensen je veel plezier met de aankoop.
