4.6 uit 3842 reviews
FALCON fornuis gas Professional Plus 110 gas
- 6-pits
- Zwart
- Energieklasse A
Het apparaat dat u nu bekijkt - leg de alternatieven hiernaast.
Hieronder vindt u officiële documentatie bij dit product (pdf bestanden).
Waarom dit apparaat?
De belangrijkste redenen om voor dit model te kiezen - en of het bij u past.
2
Bijzonder aan dit model
Gietijzeren pandragers
De pannen rusten op zware gietijzeren dragers in plaats van dun plaatstaal. Zware pannen staan stabiel en u schuift ze veilig over de plaat.
Hoe het werkt ›
3
Oven
Twee ovens
Een tweede, aparte oven. U bakt twee gerechten tegelijk op verschillende temperaturen.
Hoe het werkt ›
4
Kookzones
6-pits
Meer kookzones dan een gewoon fornuis. Ruimte voor meerdere pannen tegelijk, ook een grote braadpan of wok.
Hoe het werkt ›
5
Wokken
Dubbelringbrander
Een brander met twee vlamringen. Wokt snel en op hoog vuur.
Hoe het werkt ›
Vragen over deze termen? Bekijk onze witgoedbegrippen van A tot Z.
Past hij bij u?
De eerlijke voor- en nadelen voor uw situatie - ook als dit apparaat het niet wordt.
Kies deze als…
- u vaak twee gerechten tegelijk maakt: dit fornuis heeft meer dan één oven, dus twee temperaturen naast elkaar
- de stijl van uw keuken daarom vraagt: Falcon is traditioneel Engels, vaak met meerdere ovens naast elkaar
- u let op gemak in het dagelijks gebruik: Vonkontsteking in de knop
Kies iets anders als…
- uw budget beperkt is - zet voordeliger modellen hieronder naast elkaar ›
Twijfelt u? Bel 035 691 8115 - wij adviseren u net zo makkelijk een voordeliger apparaat als dat beter past.
Nog niet zeker van uw keuze?
Wij denken even met u mee.
Bij een fornuis beginnen we bij de breedte en uw elektra. Daarna pas bij hoe hij eruitziet - hoewel dat bij fornuizen ongewoon zwaar meetelt.
Welk fornuis past bij u? ›
Tip van De Schouw
Laat bij een vrijstaand fornuis de anti-kiepbeugel monteren. Een kind dat op de open ovendeur leunt, kan een fornuis laten kantelen - met de beugel kan dat niet. Onze monteurs nemen hem standaard mee.- Justin, De Schouw Witgoed
-
Bijpassende producten
Beschrijving PROP110DFGB/C-EU
De volledige productomschrijving.
Lees verder
De Falcon Professional Plus 110 gas-elektro is een strak vormgegeven gasfornuis van 110 cm. breed uitgevoerd in de kleur zwart. Dit fornuis heeft een kookgedeelte met 6 gasbranders waaronder een 3,5 kW sterke wok. Daaronder bevinden zich 3 elektrische ovens.
Het kookgedeelte is verder uitgevoerd met gietijzeren pandragers welke zorgen voor een stabiele ondergrond voor pannen. Handig is de automatische vonkontsteking bij het opendraaien van de knoppen en de thermokoppel vlambeveiliging (indien de vlam uitwaait, wordt het gas automatisch afgesloten).
Keuze uit meerdere ovens
De kleine oven linksboven is een grill oven en voorzien van een uitschuifbare glide out. De oven linksonder is een conventionele oven, terwijl de ovens rechtsboven een hetelucht oven is. Beide beschikken over een zuinig energieklasse A label. De heteluchtoven is voorzien van 2 ovenroosters waarbij - in combinatie met de goede warmteverdeling van de hetelucht stand - op meerdere niveaus tegelijkertijd gerechten bereid kunnen worden.
De Falcon Professional Plus 110 gas-elektro is verder voorzien van een LED tijdschakelklok en heeft een handige opberglade onder de rechter oven. Hierin kunt u roosters e.d. welke u niet gebruik opbergen.
Het kookgedeelte is verder uitgevoerd met gietijzeren pandragers welke zorgen voor een stabiele ondergrond voor pannen. Handig is de automatische vonkontsteking bij het opendraaien van de knoppen en de thermokoppel vlambeveiliging (indien de vlam uitwaait, wordt het gas automatisch afgesloten).
Keuze uit meerdere ovens
De kleine oven linksboven is een grill oven en voorzien van een uitschuifbare glide out. De oven linksonder is een conventionele oven, terwijl de ovens rechtsboven een hetelucht oven is. Beide beschikken over een zuinig energieklasse A label. De heteluchtoven is voorzien van 2 ovenroosters waarbij - in combinatie met de goede warmteverdeling van de hetelucht stand - op meerdere niveaus tegelijkertijd gerechten bereid kunnen worden.
De Falcon Professional Plus 110 gas-elektro is verder voorzien van een LED tijdschakelklok en heeft een handige opberglade onder de rechter oven. Hierin kunt u roosters e.d. welke u niet gebruik opbergen.
Past dit fornuis?
Een fornuis vraagt vaak meer dan een gewoon stopcontact. Alles om te passen en aan te sluiten op een rij.
De aansluiting
3 fasen - 7,4 kW aansluitwaardeVraagt een 3-fasen (krachtstroom) aansluiting.
Gasaansluiting: Rechts boven (als u voor het fornuis staat)De plek van de gasaansluiting, gezien vanaf de voorkant.
In hoogte verstelbaarMet huidige stelpoten ongeveer 1 tot 2 cm verstelbaar
Onze vakkundige monteurs verzorgen de aansluiting. Twijfelt u over uw meterkast? Bel 035 691 8115.
Heeft u in de keuken al een Perilex-aansluiting (kookgroep)?
Mooi - dan sluiten onze vakkundige monteurs dit fornuis bij de bezorging voor u aan. Geen aanpassing nodig.
Installatie
LET OP: meerfasen aansluiting. De elektra dient op een speciaal perilex stopcontact aangesloten te worden. Wij adviseren u dit door een erkende elektra installateur uit te laten voeren. TIP: bestel een hittebestendige gasslang mee voor de gas aansluiting.
Gebruik buiten Nederland. Dit fornuis is officieel geschikt voor gebruik op aardgas in zowel Nederland als Belgie. Tevens is het mogelijk om dit fornuis om te bouwen voor aansluiting op flessengas (butaal / propaan). Hiervoor heeft u andere sproeiers nodig.
Past een ander apparaat beter bij u?
Vergelijk apparaten die bij u passen.
Vergelijkbare apparaten, met het verschil ten opzichte van het apparaat dat u nu bekijkt.
Waar let u vooral op?
Van dit type verkopen wij dit apparaat het vaakst. Wij zetten hiernaast dus niet één favoriet voorop - die alternatieven wijken elk op een eigen punt af.
STOVES fornuis gas RICHMOND 110 DF DX ZWART
- 5-pits
- Zwart
- Energieklasse A
Zelfde breedte en plaatsing - past op dezelfde plek
- €1.469 voordeliger
- PerfectClean
- kleinere oven (-7 liter, 60 om 67)
- minder kookzones (-1, 5 om 6)
Ons advies
€1.469 goedkoper, maar u levert in op oveninhoud én kookzones.
Verder houdt u hetzelfde energielabel (A).
Let wel: de Falcon komt uit ons hogere merksegment - bouwkwaliteit en onze eigen service wegen voor veel klanten zwaar. Zoekt u de langste levensduur en zekerheid, dan blijft de Falcon het waard; wilt u meer apparaat voor minder, dan is de Stoves een sterke keuze.
2-4 werkdagen
€ 2.899,00
- € 1.469
goedkoper
FALCON fornuis Classic Deluxe 2026 110 gas bordeaux rijslade
- 5-pits
- Rood
- Linker oven A
Zelfde breedte en plaatsing - past op dezelfde plek
- €1.802 duurder
- minder kookzones (-1, 5 om 6)
Ons advies
Duurder zonder voordeel op de punten die wij meten.
Verder houdt u hetzelfde energielabel (A).
Wij zouden bij uw huidige keuze blijven.
Prijs op aanvraag
Deze prijs mogen wij online niet tonen. Bel ons voor de prijs.
FALCON fornuis gas Elise 110 gas
- 6-pits
- Zwart
- Energieklasse A
Zelfde breedte en plaatsing - past op dezelfde plek
- grotere oven (+2 liter, 69 om 67)
- grillfunctie: gratineren en bruinen kan zonder een apart apparaat
- €2.221 duurder
Ons advies
Kies deze als oveninhoud én grillfunctie voor u zwaarder wegen dan €2.221 meerprijs.
Met 69 liter past er een grote braadslede of twee platen tegelijk in.
Verder houdt u kookzones (6) en hetzelfde energielabel (A).
Prijs op aanvraag
Deze prijs mogen wij online niet tonen. Bel ons voor de prijs.
Gekocht bij De Schouw - dan staat er iemand voor u klaar
Onze service, garantie en wat klanten van dit model vinden.
- Familiebedrijf sinds 1936 - in 2026 negentig jaar witgoed leveren, plaatsen en repareren vanuit Bussum.
- Vakkundige bezorgdienst, vakkundige monteurs, vakkundige servicedienst - wij plaatsen én repareren zelf, met mensen in vaste dienst.
- Ook na de koop bereikbaar - één telefoontje naar de zaak en u spreekt iemand die het apparaat kent, geen callcenter.
Uit onze winkelreviews
Keurig op tijd geleverd, oude machine mee, en de monteur nam rustig de tijd voor uitleg.Trustpilot-review over De Schouw - bezorging & installatie
Specificaties
Alle technische gegevens op een rij.
Breedte
110 cm breed
Aantal branders / zones
6-pits
Vermogen wokbrander (gas)
3,5 kW
Soort oven
Elektrische oven
Productcode fabrikant
PROP110DFGB/C-EU
Assortiment lijn
Falcon Professional Plus
Soort
fornuis
Kleur
Zwart
Kleur naam officieel
Zwart (glanzend)
Soort kookgedeelte
Gas
Energieklasse
Energieklasse A
Ovenfuncties
Inhoud
67 liter
Kenmerken fornuis
Meerdere ovens, Opbergruimte onder oven
Mag strak tussen 2 kasten geplaatst worden
Ja
Ovenfuncties 2e oven (kleine oven)
Hetelucht convex-element
Inhoud tweede oven
69 liter
Energieverbruik volgens energielabel
0,83
Eenheid van het energieverbruik
kWh/cyclus
Powermanagement
Geen
Zuinigheid
A
Kenmerken (Fornuis)
- gietijzeren pandragers
- grote en kleine grill
- hetelucht
- onder- en bovenwarmte
- opberglade onder de oven
- twee ovens
- vlambeveiliging
- vonkontsteking in de knop
Info van fabrikant
Wat de fabrikant over dit model en de serie vertelt.
Onze productspecialisten hebben de belangrijkste eigenschappen van de fabrikant overgenomen en voor u op een rij gezet:Falcon Professional Plus 110 gas-elektro fornuis
Kookgedeelte:
- 1 kleine brander van 1,0 kW
- 2 normale branders van 1,7 kW
- 2 sterk branders van 3,0 kW
- 1 wokbrander van 3,5 kW
- automatische vonkontsteking in de knoppen
- thermokoppel vlambeveiliging
- geëmailleerde gietijzeren pandragers
Oven linksboven:
- Grill oven
- Soepel uitschuifbare Glide-out grill
Oven linksonder:
- Conventionele oven met onder/bovenwarmte en grill
- Inhoud: 67 liter
- Energieklasse: A
- Uitgevoerd met glasdeur
Oven rechtsboven:
- Hetelucht oven
- Inhoud oven rechts: 69 liter
- Energieklasse: A
- Uitgevoerd met glas deur
Rechtsonder:
- Opberglade
Afmetingen:
- Breedte: 1100 mm.
- Diepte: 600 mm.
- Totale hoogte (incl. bovenblad): 900 - 925 mm. (instelbaar m.b.t. poten)
Aansluitwaarde elektrisch: 7,2 kW
Bijpassende producten
Vink product(en) aan om mee te bestellen.
Garantie
De garantieperiode en voorwaarden.
Bij de aankoop van de FALCON fornuis gas Professional Plus 110 gas ontvangt u 2 jaar volledige garantie. Deze garantie geldt voor zowel de voorrijkosten, het arbeidsloon als voor de onderdelen.
Wat valt er niet onder deze garantie?
Zoals reeds aangegeven betreft de garantie het gehele verhaal. Alleen storingen voortkomend uit fouten in gebruik en/of kunststof onderdelen vallen buiten deze garantie.
Wat te doen bij een storing?
Als u een storing heeft kunt u het beste contact met ons opnemen per mail info@deschouwwitgoed.nl of per telefoon op nummer (035) 69 18 115. De Schouw Witgoed beschikt over een service- en reparatiedienst. Bij storingen zullen we een inschatting maken hoe we zo snel mogelijk en op de beste wijze uw storing op kunnen lossen, eventueel in samenspraak met Falcon Nederland.
Afhankelijk van deze uitkomst, uw woonplaats en de planning zal worden besloten of onze servicedienst of de service dienst van Falcon Nederland naar u toe zal komen. Hierover zal er telefonisch contact met u opgenomen worden waarbij direct een afspraak voor bezoek van de monteur kan worden ingepland.
Contactgegevens Falcon Nederland:
Wij prefereren dat u uw storing bij ons meldt zodat wij u van dienst kunnen zijn. Mocht u er echter de voorkeur aan geven rechtstreeks contact op te nemen met Falcon Nederland, dan kunt u dit doen op telefoonnummer 0180-647000 of per mail op info@denardi.nl. Tevens is het mogelijk om de website van Falcon het service formulier in te vullen.
Wat valt er niet onder deze garantie?
Zoals reeds aangegeven betreft de garantie het gehele verhaal. Alleen storingen voortkomend uit fouten in gebruik en/of kunststof onderdelen vallen buiten deze garantie.
Wat te doen bij een storing?
Als u een storing heeft kunt u het beste contact met ons opnemen per mail info@deschouwwitgoed.nl of per telefoon op nummer (035) 69 18 115. De Schouw Witgoed beschikt over een service- en reparatiedienst. Bij storingen zullen we een inschatting maken hoe we zo snel mogelijk en op de beste wijze uw storing op kunnen lossen, eventueel in samenspraak met Falcon Nederland.
Afhankelijk van deze uitkomst, uw woonplaats en de planning zal worden besloten of onze servicedienst of de service dienst van Falcon Nederland naar u toe zal komen. Hierover zal er telefonisch contact met u opgenomen worden waarbij direct een afspraak voor bezoek van de monteur kan worden ingepland.
Contactgegevens Falcon Nederland:
Wij prefereren dat u uw storing bij ons meldt zodat wij u van dienst kunnen zijn. Mocht u er echter de voorkeur aan geven rechtstreeks contact op te nemen met Falcon Nederland, dan kunt u dit doen op telefoonnummer 0180-647000 of per mail op info@denardi.nl. Tevens is het mogelijk om de website van Falcon het service formulier in te vullen.
Downloads
Handleiding, energielabel en documenten.
Gebruiksaanwijzing FALCON fornuis gas Professional Plus 110 gas 
Instructie FALCON fornuis gas Professional Plus 110 gas 
Energielabel FALCON fornuis gas Professional Plus 110 gas Video
Vragen over dit apparaat (0)
Gesteld door klanten, beantwoord door een collega van De Schouw.
Twijfelt u over de maat of de aansluiting? Een collega van De Schouw leest uw vraag en typt zelf het antwoord.
Stel uw vraag over dit apparaatVandaag antwoord nodig? Bel 035 691 8115.
Stel uw vraag over dit apparaat
Er zijn nog geen vragen gesteld over dit product - u bent de eerste.
Jason, 21 augustus
Snel geleverd en de juiste prijs
Hans Wijers, 26 augustus
Alle hulde voor (de klantenservice van) De Schouw We hebben een smeg inductiefornuis besteld, omdat De Schouw Witgoed verreweg het goedkoopst was. Ik heb enkele gesprekken gevoerd over (het tijdstip van) de bezorging en daar werd zeer flexibel op gereageerd. Helaas werd het transport en installatie uitbesteed aan een derde partij, waarover we een waslijst aan klachten hadden. Die werden echter door De Schouw zelf opgelost, waardoor we uiteindelijk een perfect neergezet en geïnstalleerd fornuis hebben. Voor een klantenservice vind ik het belangrijkste dat ze niet per se alles foutloos moeten doen, maar de fouten daarna super oplossen. Vandaar alle hulde voor De Schouw en hun klantenservice.
Raimond van Bavel, 25 augustus
Erg behulpzaam Erg behulpzaam, veel kennis en ook zeer tevreden, keurige bezorging, gewoon doen
ds asf, 28 augustus
Betrouwbaar bedrijf met aantrekkelijke prijzen Zowel de ITHO afzuigkap als de Miele inbouw koelkast/vriezer in onze keuken moesten worden vervangen.
Hoewel we dit spannend vonden, wilden we hiervoor niet meer de keukenwinkel inschakelen die onze keuken heeft geplaatst. Die is namelijk duur, slecht in communiceren en heeft op internet inmiddels veel negatieve reviews waar zij niet op reageren (kennelijk interesseert hen dit niet).
Daarom zijn we op zoek gegaan naar een witgoedbedrijf met eigen keukenmonteurs (in loondienst), zodat de bestelde keukenapparatuur en de montage onder de verantwoordelijkheid vallen van hetzelfde bedrijf. Dat leek ons handig voor het geval er onverhoopt iets mis zou gaan. Ook wilden we pas ná de montage kunnen betalen. Uiteindelijk kwamen we hiervoor uit bij De Schouw Witgoed in Bussum, dicht bij ons in de buurt.
We werden door hun verkopers goed, deskundig, snel en vriendelijk geholpen bij het uitkiezen van voor onze keuken geschikte keukenapparatuur. Daarbij helpt het als je zelf actief dingen uitzoekt (zoals de maten) en precies weet wat je wel en niet wilt (zoals bepaalde functies). De prijzen bij De Schouw Witgoed voor de door ons uitgekozen Novy afzuigkap en Liebherr inbouw koelkast/vriezer, inclusief montage, vonden wij aantrekkelijk.
Nadat we hun offerte hadden geaccepteerd kwam de keukenapparatuur al snel bij hen binnen en kon er, in overleg met ons, op korte termijn al een afspraak worden ingepland voor de levering en montage hiervan (zelfs tijdens de zomervakantie periode).
We hebben gevraagd of zij een ladder mee zouden nemen (die geschikt is voor onze houten vloer) en dit is aan ons toegezegd, maar de monteur had desondanks geen ladder bij zich. Dat vonden wij niet fijn.
Ook hebben we van tevoren gevraagd wat we vóór de montage konden voorbereiden. We hoefden volgens hen alleen onze oude koelkast en vriezer leeg te maken. Maar in de bevestigingsmail, die we op zondag (minder dan 24 uur vóór de montage) van hun planning ontvingen, stond vermeld:
"Om de levering soepel te laten verlopen willen we volgende punten graag onder uw aandacht brengen:
- Kunnen deuren voldoende open en zijn de deurposten en klinken beschermd?
- Is de vloer van de te volgen route, waar wij de goederen moeten neerzetten, afgedekt?
- Zijn de drempels goed beschermd?
- Is de looproute vrij van obstakels?
Wanneer bovenstaande punten niet of niet goed worden opgevolgd zijn wij niet verantwoordelijk voor beschadigingen aan deuren, wanden en/of vloeren.".
Het bovenstaande hadden we liever eerder vernomen, temeer daar we hier ruim van tevoren expliciet naar hadden geïnformeerd. Vlak voordat de monteur bij ons op de stoep stond zijn we dan ook erg druk geweest met opengeknipte verhuisdozen, verhuisdekens, bubbeltjesfolie, dik papier etc. om alles te beschermen en af te dekken. Gelukkig hadden wij deze spullen toevallig al in huis, maar dat zal bij de meeste mensen waarschijnlijk niet het geval zijn.
Er zijn 2 monteurs bij ons geweest voor de montage. Zij waren zeer beleefd, vriendelijk en werkten heel netjes. Vooral het inbouwen van de koelkast/vriezer bleek een lastige klus. Grote complimenten voor deze monteurs!
Helaas is er tijdens de montage wel schade ontstaan aan het front/deurpaneel van onze koelkast. Toen we de monteur hierop wezen, gaf hij direct aan dat hij dit zou melden en dat er contact met ons zou worden opgenomen om dit op te lossen.
Nadien ontdekten we ook een deukje in de voorkant van de schacht van de afzuigkap en een buts in het vetfilter van de afzuigkap.
Ook bleek de deur van de vriezer niet goed afgesteld te zijn, want deze sloot niet goed waardoor ijsvorming ontstond.
We hebben overal foto's van gemaakt en De Schouw Witgoed hiervan per e-mail op de hoogte gesteld.
Vervolgens is er nog twee maal een andere monteur bij ons geweest. Wederom een zeer vriendelijke, behulpzame en beleefde man. Hij heeft de deur van de vriezer beter afgesteld zodat deze nu goed sluit, de beschadiging aan de koelkast met verf behandeld alsmede de schacht en het vetfilter van de afzuigkap vervangen. Eveneens grote complimenten voor deze monteur!
Hoewel de kleur van de verf (ook nadat deze is opgedroogd) helaas veel donkerder is dan de kleur van onze keuken, vinden we het wel heel netjes dat De Schouw Witgoed zich heeft ingespannen om alles zo goed en snel mogelijk op te lossen.
De Schouw Witgoed hebben wij ervaren als een betrouwbaar bedrijf met aantrekkelijke prijzen. In de toekomst bestellen we hier graag weer.
FO van Zandijk, 20 augustus
Goede prijs Goede prijs, levering ook goed
J.M. Versteeg, 11 augustus
Maakt beloftes waar Andere witgoed-leveranciers boden op hun website de beoogde wasmachine uit voorraad aan, maar bleken bij nadere informatie pas dagen later te kunnen leveren. Bij De Schouw klopte de belofte wel. Goede prijs, vriendelijke telefonische service. Ook de bezorgdienst was prima in orde. Ik had tegen keurig tarief inclusief plaatsing besteld en had aangegeven dat er in een kast eerst een droger moest worden verwijderd voordat de wasmachine kon worden geplaatst. Dat werd allemaal zonder problemen en heel zorgvuldig gedaan. Ben prima te spreken over het geheel.
Kooj, 25 augustus
Zeer tevreden, Het hele proces van offerte, aankoop, levering en installatie was uitzonderlijk goed. Zeer professioneel!
De mannen van installateur Sathena hebben ook uitstekend werk geleverd.
Erwin Smallenburg, 28 juli
Goed advies en snelle levering.
ML, 24 juli
Eerlijke en transperante en klantgerichte service Er werd constructief en goed meegedacht over de aanschaf van een fornuis en nadat ik akkoord had gegeven werd ik nog gebeld met de vraag of ik met een aantal eigenschappen rekening had gehouden die mogelijk minder fijn waren ( 2-3 fasen fornuis op een 2 fasen aansluiting). Er werd dus eerlijk en transparant gecommuniceerd en echt gekeken wat het beste paste. Heel fijne service.
Robert Wijnen, 18 augustus
De klantenservice is uitstekend De klantenservice is uitstekend, omdat het plaatsen van de wasmaschine niet geheel vlekkeloos verliep en ik de klantenservice hiervan op de hoogte had bracht, hebben ze het buitenverwachting uitstekend opgelost zonder dat ik hier om vroeg. De installatie kosten werden mij omgaand terugbetaald en met de post werd ook nog een mooie fles witte wijn bezorgd. Klantenservice heel hartelijk bedankt en bij zo een service kom je graag terug om te winkelen.
Simone Janssen, 5 augustus
Hele nette en vlotte communicatie Hele nette en vlotte communicatie. Je wordt goed op de hoogte gehouden en de verzending verliep netjes. Mijn fornuis is aangesloten en waterpas gezet en al het verpakkingsmateriaal werd meegenomen, evenals het oude fornuis. Fijne ervaring.
Robbert Tiemens, 4 augustus
Goed advies in de winkel Goed advies in de winkel! Snelle en adequate levering en montage.
Snel geleverd en de juiste prijs
Snel geleverd en de juiste prijs
Reactie van De Schouw: Bedankt voor je beoordeling, Jason. We doen graag ons best om producten vlot af te leveren. 😀 Veel plezier ermee en alvast een goed weekend!
Alle hulde voor (de klantenservice van) De Schouw
We hebben een smeg inductiefornuis besteld, omdat De Schouw Witgoed verreweg het goedkoopst was. Ik heb enkele gesprekken gevoerd over (het tijdstip van) de bezorging en daar werd zeer flexibel op gereageerd. Helaas werd het transport en installatie uitbesteed aan een derde partij, waarover we een waslijst aan klachten hadden. Die werden echter door De Schouw zelf opgelost, waardoor we uiteindelijk een perfect neergezet en geïnstalleerd fornuis hebben. Voor een klantenservice vind ik het belangrijkste dat ze niet per se alles foutloos moeten doen, maar de fouten daarna super oplossen. Vandaar alle hulde voor De Schouw en hun klantenservice.
Reactie van De Schouw: Bedankt voor je review, Hans. 🙂 Leuk dat je bij ons bent uitgekomen voor je nieuwe inductiefornuis. De SMEG-lijn is een goede keuze vanwege het design en de technologie. Voor sommige leveringen werken we inderdaad samen met een bezorgpartner. Fijn dat we het uiteindelijk naar wens konden oplossen. Na de aankoop staan we namelijk ook nog graag klaar.
Erg behulpzaam
Erg behulpzaam, veel kennis en ook zeer tevreden, keurige bezorging, gewoon doen
Reactie van De Schouw: Bedankt voor de mooie woorden, Raimond. Het voordeel van ons bedrijf is inderdaad dat de collega’s van het adviesteam goed op de hoogte zijn van de ins en outs van ons assortiment, zodat we goed kunnen helpen bij de aanschaf. 😀 Veel plezier met je aankoop en nog een fijn weekend.
Betrouwbaar bedrijf met aantrekkelijke prijzen
Zowel de ITHO afzuigkap als de Miele inbouw koelkast/vriezer in onze keuken moesten worden vervangen. Hoewel we dit spannend vonden, wilden we hiervoor niet meer de keukenwinkel inschakelen die onze keuken heeft geplaatst. Die is namelijk duur, slecht in communiceren en heeft op internet inmiddels veel negatieve reviews waar zij niet op reageren (kennelijk interesseert hen dit niet). Daarom zijn we op zoek gegaan naar een witgoedbedrijf met eigen keukenmonteurs (in loondienst), zodat de bestelde keukenapparatuur en de montage onder de verantwoordelijkheid vallen van hetzelfde bedrijf. Dat leek ons handig voor het geval er onverhoopt iets mis zou gaan. Ook wilden we pas ná de montage kunnen betalen. Uiteindelijk kwamen we hiervoor uit bij De Schouw Witgoed in Bussum, dicht bij ons in de buurt. We werden door hun verkopers goed, deskundig, snel en vriendelijk geholpen bij het uitkiezen van voor onze keuken geschikte keukenapparatuur. Daarbij helpt het als je zelf actief dingen uitzoekt (zoals de maten) en precies weet wat je wel en niet wilt (zoals bepaalde functies). De prijzen bij De Schouw Witgoed voor de door ons uitgekozen Novy afzuigkap en Liebherr inbouw koelkast/vriezer, inclusief montage, vonden wij aantrekkelijk. Nadat we hun offerte hadden geaccepteerd kwam de keukenapparatuur al snel bij hen binnen en kon er, in overleg met ons, op korte termijn al een afspraak worden ingepland voor de levering en montage hiervan (zelfs tijdens de zomervakantie periode). We hebben gevraagd of zij een ladder mee zouden nemen (die geschikt is voor onze houten vloer) en dit is aan ons toegezegd, maar de monteur had desondanks geen ladder bij zich. Dat vonden wij niet fijn. Ook hebben we van tevoren gevraagd wat we vóór de montage konden voorbereiden. We hoefden volgens hen alleen onze oude koelkast en vriezer leeg te maken. Maar in de bevestigingsmail, die we op zondag (minder dan 24 uur vóór de montage) van hun planning ontvingen, stond vermeld: "Om de levering soepel te laten verlopen willen we volgende punten graag onder uw aandacht brengen: - Kunnen deuren voldoende open en zijn de deurposten en klinken beschermd? - Is de vloer van de te volgen route, waar wij de goederen moeten neerzetten, afgedekt? - Zijn de drempels goed beschermd? - Is de looproute vrij van obstakels? Wanneer bovenstaande punten niet of niet goed worden opgevolgd zijn wij niet verantwoordelijk voor beschadigingen aan deuren, wanden en/of vloeren.". Het bovenstaande hadden we liever eerder vernomen, temeer daar we hier ruim van tevoren expliciet naar hadden geïnformeerd. Vlak voordat de monteur bij ons op de stoep stond zijn we dan ook erg druk geweest met opengeknipte verhuisdozen, verhuisdekens, bubbeltjesfolie, dik papier etc. om alles te beschermen en af te dekken. Gelukkig hadden wij deze spullen toevallig al in huis, maar dat zal bij de meeste mensen waarschijnlijk niet het geval zijn. Er zijn 2 monteurs bij ons geweest voor de montage. Zij waren zeer beleefd, vriendelijk en werkten heel netjes. Vooral het inbouwen van de koelkast/vriezer bleek een lastige klus. Grote complimenten voor deze monteurs! Helaas is er tijdens de montage wel schade ontstaan aan het front/deurpaneel van onze koelkast. Toen we de monteur hierop wezen, gaf hij direct aan dat hij dit zou melden en dat er contact met ons zou worden opgenomen om dit op te lossen. Nadien ontdekten we ook een deukje in de voorkant van de schacht van de afzuigkap en een buts in het vetfilter van de afzuigkap. Ook bleek de deur van de vriezer niet goed afgesteld te zijn, want deze sloot niet goed waardoor ijsvorming ontstond. We hebben overal foto's van gemaakt en De Schouw Witgoed hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. Vervolgens is er nog twee maal een andere monteur bij ons geweest. Wederom een zeer vriendelijke, behulpzame en beleefde man. Hij heeft de deur van de vriezer beter afgesteld zodat deze nu goed sluit, de beschadiging aan de koelkast met verf behandeld alsmede de schacht en het vetfilter van de afzuigkap vervangen. Eveneens grote complimenten voor deze monteur! Hoewel de kleur van de verf (ook nadat deze is opgedroogd) helaas veel donkerder is dan de kleur van onze keuken, vinden we het wel heel netjes dat De Schouw Witgoed zich heeft ingespannen om alles zo goed en snel mogelijk op te lossen. De Schouw Witgoed hebben wij ervaren als een betrouwbaar bedrijf met aantrekkelijke prijzen. In de toekomst bestellen we hier graag weer.
Reactie van De Schouw: Bedankt voor je uitgebreide review. Ik begrijp dat je een goed gevoel wilt hebben bij de aanschaf. Fijn dat je dan ook bij ons bent uitgekomen. 🙂 We reageren inderdaad actief en persoonljik op reviews, omdat we service belangrijk vinden. Onze excuses dat de informatie vooraf niet volledig duidelijk was, daarbij hadden we beter kunnen aangeven waar je tijdens de montage rekening mee moest houden. Fijn dat je tevreden bent met de oplossing en laat gerust weten als je nog vragen hebt.
Goede prijs
Goede prijs, levering ook goed
Reactie van De Schouw: Bedankt voor je review. We proberen de producten in ons assortiment inderdaad scherp te prijzen. Fijn dat je ook tevreden was over de bezorging. Veel plezier met de aankoop! 🙂
Maakt beloftes waar
Andere witgoed-leveranciers boden op hun website de beoogde wasmachine uit voorraad aan, maar bleken bij nadere informatie pas dagen later te kunnen leveren. Bij De Schouw klopte de belofte wel. Goede prijs, vriendelijke telefonische service. Ook de bezorgdienst was prima in orde. Ik had tegen keurig tarief inclusief plaatsing besteld en had aangegeven dat er in een kast eerst een droger moest worden verwijderd voordat de wasmachine kon worden geplaatst. Dat werd allemaal zonder problemen en heel zorgvuldig gedaan. Ben prima te spreken over het geheel.
Reactie van De Schouw: Bedankt voor je mooie review. We proberen de informatie op onze website inderdaad zo actueel mogelijk te houden, zodat je direct de levertijd kunt zien. 😃 Fijn dat je ook tevreden was over het telefonische contact met ons. We wensen je veel plezier met je nieuwe wasmachine.
Zeer tevreden,
Het hele proces van offerte, aankoop, levering en installatie was uitzonderlijk goed. Zeer professioneel! De mannen van installateur Sathena hebben ook uitstekend werk geleverd.
Reactie van De Schouw: Bedankt voor je review, Kooj. Dat horen we natuurlijk graag, omdat we al aan het begin van het bestelproces ons best doen om alles prettig te laten verlopen. Veel plezier met je aankoop! 😃
Goed advies en snelle levering.
Goed advies en snelle levering.
Reactie van De Schouw: Bedankt voor het delen, Erwin. We staan graag klaar om te helpen bij de aankoop, zodat je een goede keuze kunt maken. Veel plezier ermee! 😃
Eerlijke en transperante en klantgerichte service
Er werd constructief en goed meegedacht over de aanschaf van een fornuis en nadat ik akkoord had gegeven werd ik nog gebeld met de vraag of ik met een aantal eigenschappen rekening had gehouden die mogelijk minder fijn waren ( 2-3 fasen fornuis op een 2 fasen aansluiting). Er werd dus eerlijk en transparant gecommuniceerd en echt gekeken wat het beste paste. Heel fijne service.
Reactie van De Schouw: Bedankt voor je review. We denken inderdaad graag mee, omdat we dit soort situaties soms tegenkomen en iemand per ongeluk iets over het hoofd kan zien. Zo komen we samen tot een geschikte keuze. Veel kookplezier! 😃
De klantenservice is uitstekend
De klantenservice is uitstekend, omdat het plaatsen van de wasmaschine niet geheel vlekkeloos verliep en ik de klantenservice hiervan op de hoogte had bracht, hebben ze het buitenverwachting uitstekend opgelost zonder dat ik hier om vroeg. De installatie kosten werden mij omgaand terugbetaald en met de post werd ook nog een mooie fles witte wijn bezorgd. Klantenservice heel hartelijk bedankt en bij zo een service kom je graag terug om te winkelen.
Reactie van De Schouw: Bedankt voor de mooie woorden, Robert. 🙂 Goed dat je ons op de hoogte bracht, want het is natuurlijk de bedoeling dat de aankoop naar wens wordt geplaatst. In zulke gevallen denken we graag mee met een oplossing. Veel plezier met je aankoop en de wijn en laat het gerust weten als er nog vragen zijn.
Hele nette en vlotte communicatie
Hele nette en vlotte communicatie. Je wordt goed op de hoogte gehouden en de verzending verliep netjes. Mijn fornuis is aangesloten en waterpas gezet en al het verpakkingsmateriaal werd meegenomen, evenals het oude fornuis. Fijne ervaring.
Reactie van De Schouw: Bedankt voor je mooie review, Simone. 🙂 We proberen klanten inderdaad goed op de hoogte te houden, zodat je weet wat je kunt verwachten. Fijn dat de installatie ook naar tevredenheid is verlopen. We wensen je veel kookplezier!
Goed advies in de winkel
Goed advies in de winkel! Snelle en adequate levering en montage.
Reactie van De Schouw: Bedankt voor je komst naar onze showroom, Robbert. 🙂 We helpen onze klanten graag bij het maken van een keuze. Goed om te horen dat de bezorging ook naar wens verliep. Veel plezier met je aankoop!
