V-ZUG AdoraWash V4000 R

Wasmachine
wasmachine met 8 kg. vulgewicht en 1600 toeren8 kg vulgewicht1600 toeren
Grote afbeelding AdoraWash V4000 R
×

10 jaar garantie

10 jaar garantie
Volledige dekking van V-ZUG. De voorwaarden staan onderaan deze pagina
Meer info
10 jaar garantie - de meeste wasmachines hebben er 2

€ 4.199,00

Gratis bezorging in Nederland
Ook op zaterdag levering in heel NL
Betaal in 3 termijnen met iDEAL in3 - rentevrij
Met 10 jaar garantie (de meeste wasmachines hebben er 2)

Waarom dit apparaat?

De belangrijkste redenen om voor dit model te kiezen - en of het bij u past.

Gebouwd in Zug, Zwitserland, door een familiebedrijf dat er sinds 1913 zit en als enige in de sector nog steeds zelf produceert. Reserveonderdelen blijven minstens vijftien jaar na het einde van de productie leverbaar. 10 jaar garantie (de meeste wasmachines hebben er 2).

De AdoraWash V4000 biedt hoogwaardige functies en slimme programma’s zodat wassen niet alleen eenvoudiger gaat, maar ook efficiënter. De unieke anti-kreuk-functie reduceert aan de hand van stoom kreuken in kleding zodat u minder hoeft te strijken.

Vragen over deze termen? Bekijk onze witgoedbegrippen van A tot Z.

Uitzonderlijk zuinig - ongeveer €27 aan stroom per jaar (bij 4 wassen per week, €0,30/kWh).

Past hij bij u?

De eerlijke voor- en nadelen voor uw situatie - ook als dit apparaat het niet wordt.

Kies deze als…

  • u een doorsnee huishouden heeft (3-4 personen): de 8 kg trommel is de maat waar de meeste gezinnen op uitkomen
  • u minder strijkwerk en minder luchtjes wilt: Anti-kreukfase, Stoomfunctie en Trommelverlichting
  • de machine in een open ruimte of woonkamer staat: Stil (70-71 dB)

Kies iets anders als…

Twijfelt u? Bel 035 691 8115 - wij adviseren u net zo makkelijk een voordeliger apparaat als dat beter past.

Zes vragen. We beginnen bij hoe zwaar de machine het krijgt - dat bepaalt meer dan welk merk er op de deur staat.

Welke wasmachine past bij u? ›

Zo kookt u met deze V-ZUG

Geen folder, maar de fabrikant zelf aan het werk: per functie een korte video met een echt gerecht.

Zo werkt het aanraakscherm

De CircleSlider: een ronde tik- en veegbediening, ingeslepen in het glas.

Video van V-ZUG zelf. Deze functie zit op dit apparaat.

Martijn van De Schouw Witgoed

Tip van De Schouw

Zet de machine goed waterpas met de stelpootjes. Een machine die tijdens het centrifugeren staat te wandelen, slijt onnodig snel - en je buren horen hem ook.
- Martijn, De Schouw Witgoed

Beschrijving AdoraWash V4000 R

De volledige productomschrijving.

Lees verder

De V-ZUG AdoraWash V4000 R is een Zwitserse topklasse wasmachine in een rechtsdraaiende uitvoering met een intelligente combinatie van comfort, precisie en duurzaamheid. Deze stille en krachtige wasautomaat is ontwikkeld in de fabriek in Zug en beschikt over een ruime trommelinhoud van 8 kg, een energieklasse A en een keur aan slimme functies zoals OptiDos, AquaPlus en stoom-antikreuk. Dankzij zijn geavanceerde sensoren en het intuïtieve kleurendisplay past de machine zich moeiteloos aan elke wasbeurt aan - of het nu gaat om fijne zijde of bonte was.

Deze machine is uitgerust met V-ZUG Home-connectiviteit, waarmee u op afstand programma's kunt starten, statusupdates ontvangt en zelfs tips krijgt voor onderhoud. Door de integratie van de exclusieve anti-vibratietechnologie is de AdoraWash V4000 bovendien bijzonder stil, zelfs tijdens het centrifugeren. Dat maakt hem ideaal voor gebruik op elk moment van de dag. De geavanceerde motor werkt efficiënt, trillingsarm en verlengt daarmee de levensduur van de machine aanzienlijk.

Precisie in dosering
Met het ingebouwde OptiDos-systeem wordt vloeibaar wasmiddel automatisch en nauwkeurig gedoseerd. U hoeft zelf niets af te meten; de machine berekent de juiste hoeveelheid op basis van het gekozen programma, de hoeveelheid wasgoed en de mate van vervuiling. Zo voorkomt u verspilling, verlengt u de levensduur van kleding én bespaart u op reinigingsmiddelen. Ideaal voor iedereen die comfort en zorgvuldigheid waardeert.

Gezondheid en hygiëne
Voor wie gevoelig is voor allergieën biedt de AdoraWash V4000 speciale functies zoals het huidbeschermingsprogramma, een anti-mijtstand en extra spoelbeurten. De wasmachine houdt bovendien zelf bij wanneer het tijd is voor een hygiëneprogramma en adviseert u hierover via het display. Een geruststellende gedachte voor gezinnen met jonge kinderen of mensen met een gevoelige huid.

Belangrijkste kenmerken van de V-ZUG AdoraWash V4000:
- Zwitserse premium wasmachine met 8 kg vulgewicht
- Energieklasse A en zeer stille werking dankzij anti-vibratiesysteem
- OptiDos: automatisch doseersysteem voor vloeibaar wasmiddel
- Stoomfunctie voor antikreuk en minder strijkwerk
- V-ZUG Home: app-connectiviteit voor bediening op afstand
- Kleurendisplay met TouchControl en 9 talen, waaronder Nederlands
- Voorzien van allergie- en hygiëneprogramma’s zoals anti-mijt en huidbescherming

Past deze wasmachine?

Vier van de vijf aansluitingen heeft vrijwel iedereen al. Loop de check even door - dan is de bezorging zo gebeurd.

De aansluiting

Gewoon stopcontact - ja230 V. Geen aanpassingen aan uw elektra nodig.
Standaard beluchterkraan - jaDe gebruikelijke wasmachinekraan volstaat.
Afvoer van minimaal ø 40 mm - jaDe standaardafvoer in vrijwel elke Nederlandse woning.
Deur draait rechts en is niet om te zettenStaat het apparaat straks in een hoek of naast een wand? Meet vooraf de deurzwaai - wij denken graag mee over de opstelling.

Komt de machine op een houten verdiepingsvloer te staan?

Mooi - dan staat plaatsing niets in de weg. Op een stenen of betonnen vloer staat deze machine als een huis.

Eerlijk antwoord: dan raden wij dít model af - het is niet geschikt voor een houten verdiepingsvloer, dan gaat het trillen. Bekijk de machines die dat wél kunnen ›

Installatie

Haal de wasmachine uit de verpakking en verwijder vervolgens de transportbeveiligingen. Zet de wasmachine op de plaats en sluit water (standaard beluchterkraan), afvoer (min diamter 40 mm.) en elektra (230 Volt) aan.

Wat kost hij écht?

De aanschafprijs is één ding; wat het apparaat elk jaar verbruikt is het andere.

Bijna alle wasmachines zitten in de zuinige klassen - de letter zegt weinig. Wat telt is hoevéél stroom en water een machine per beurt gebruikt. Dat rekenen we hieronder voor u uit.

4 per week
261014
€ 27,46
stroom per jaar
€ 12,07
water per jaar (43 l per beurt)
€ 395
stroom + water over 10 jaar
V-ZUG wasmachine AdoraWash V4000 R € 27
Doorsnee wasmachine in ons assortiment € 29

* Aannames: € 0,30 per kWh, drinkwater € 1,35 per m³, bij 4 wasbeurten per week. Uw eigen tarief kan afwijken; het gaat om de verhouding.

Hoe klinkt hij?

Hier zijn we liever eerlijk dan flatteus.

1 Wat betekent 71 dB?

20 dB 90 dB fluistergesprek 30 dB stille kamer 40 dB gesprek 60 dB stofzuiger 75 dB dit apparaat het centrifugeren · 71 dB(A)

2 En hoe verhoudt zich dat tot andere wasmachines?

stilste 50 dB luidste 80 dB gemiddeld 72 onze wasmachines (257 waarvan we het geluid weten) V-ZUG wasmachine AdoraWash V6000 L · 71 dB(A) · even luid als dit apparaat MIELE wasmachine PWM1108 DP NL LW TDOS SMARTBIZ · 69 dB(A) · stiller dan dit apparaat dit apparaat · 71 dB 65 stiller · 162 luider
dit apparaat onze wasmachines: 50-80 dB 2 alternatieven, hieronder op deze pagina

Bij het centrifugeren doet dit apparaat 71 dB(A). Ter vergelijking: fluistergesprek rond 30 dB, stille kamer rond 40 dB, gesprek rond 60 dB en stofzuiger rond 75 dB. Geluidsbeleving is persoonlijk - oordeelt u zelf.

Onze wasmachines lopen van 50 tot 80 dB, gemiddeld 72 dB. Van de 257 waarvan we het geluid kennen zijn er 65 stiller en 162 luider dan dit apparaat, en 29 even luid. Een verschil van een paar decibel lijkt klein, maar binnen één soort is dat het hele verschil tussen de stilste en de luidste die we verkopen. De paarse stippen zijn de 2 alternatieven die we hieronder naast dit apparaat zetten: 69 en 71 dB. Past een ander apparaat beter bij u?

Ons advies. Met 71 dB hoort dit apparaat bij de stillere modellen - de gemiddelde wasmachine doet 72 dB.

Komt het apparaat in de woonruimte of een open keuken? Bel 035 691 8115 of plan een afspraak in de showroom - we bespreken graag wat in uw situatie het beste past.

Past een ander apparaat beter bij u?

Vergelijk apparaten die bij u passen.

Vergelijkbare apparaten, met het verschil ten opzichte van het apparaat dat u nu bekijkt.

Waar let u vooral op?

Dit is onze eigen volgorde. De kaart die wij vooropzetten staat hiernaast groen gemarkeerd.

Dit apparaat V-ZUG wasmachine AdoraWash V4000 R

V-ZUG wasmachine AdoraWash V4000 R

  • 8 kg.
  • 1600 toeren
  • Uitgestelde starttijd

± € 29 per jaar in gebruik *

Het apparaat dat u nu bekijkt - leg de alternatieven hiernaast.

Meest gekozen V-ZUG wasmachine AdoraWash V6000 L

V-ZUG wasmachine AdoraWash V6000 L

  • 8 kg.
  • 1600 toeren
  • Uitgestelde starttijd

Zelfde plaatsing - past op dezelfde plek

  • automatische wasmiddeldosering
  • beladingsherkenning: een kleine was is ook echt sneller klaar en kost minder
  • €400 duurder
  • deur draait naar links en is niet om te zetten
Ons advies

Kies deze als automatische wasmiddeldosering én beladingsherkenning voor u zwaarder wegen dan €400 meerprijs.

Verder houdt u geluid (71 dB) en trommelruimte (8 kg).

Dit model staat in onze showroom in Bussum - u kunt hem eerst komen bekijken.

Weegt deurdraai voor u zwaarder? Dan blijft uw huidige keuze de betere.

In onze winkel
€ 4.599,00 + € 400 duurder

± € 24 per jaar in gebruik *

Goedkoper MIELE wasmachine PWM1108 DP NL LW TDOS SMARTBIZ

MIELE wasmachine PWM1108 DP NL LW TDOS SMARTBIZ

  • 8 kg.
  • 1400 toeren
  • Uitgestelde starttijd

Zelfde plaatsing - past op dezelfde plek

  • €1.500 voordeliger
  • CapDosing: capsules voor wol, dons of extra vlekkenkracht, precies gedoseerd
  • lager centrifugetoerental (-200 tpm, 1.400 om 1.600)
  • kortere garantie (2 jaar)
Ons advies

€1.500 goedkoper, maar u levert in op centrifugeren én garantie.

Verder houdt u trommelruimte (8 kg) en hetzelfde energielabel (A).

Weegt dat niet zwaar, dan bespaart u hier verstandig.

2-4 werkdagen
€ 2.699,00 - € 1.500 goedkoper
Vergelijkbaar V-ZUG wasmachine AdoraWash V4000 L

V-ZUG wasmachine AdoraWash V4000 L

  • 8 kg.
  • 1600 toeren
  • Uitgestelde starttijd

Zelfde plaatsing - past op dezelfde plek

  • deur draait naar links en is niet om te zetten
Ons advies

Zelfde prijs, maar minder op deurdraai.

Verder houdt u geluid (71 dB) en trommelruimte (8 kg).

Weegt dat niet zwaar, dan bespaart u hier verstandig.

€ 4.199,00

± € 29 per jaar in gebruik *

* Geschatte stroomkosten bij € 0,30 per kWh en gemiddeld gebruik - om de apparaten te kunnen vergelijken. Uw eigen tarief kan afwijken.

Gekocht bij De Schouw - dan staat er iemand voor u klaar

Onze service, garantie en wat klanten van dit model vinden.

  • Familiebedrijf sinds 1936 - in 2026 negentig jaar witgoed leveren, plaatsen en repareren vanuit Bussum.
  • Vakkundige bezorgdienst, vakkundige monteurs, vakkundige servicedienst - wij plaatsen én repareren zelf, met mensen in vaste dienst.
  • Ook na de koop bereikbaar - één telefoontje naar de zaak en u spreekt iemand die het apparaat kent, geen callcenter.

Uit onze winkelreviews

Keurig op tijd geleverd, oude machine mee, en de monteur nam rustig de tijd voor uitleg.Trustpilot-review over De Schouw - bezorging & installatie

Specificaties

Alle technische gegevens op een rij.

Vulgewicht trommel
8 kg.
Toerental centrifuge
1600 toeren
Type motor
Motor zonder koolborstels
Energieklasse
Energieklasse A
Productcode fabrikant
1104200022
Soort
wasmachine
Kleur
Wit
Type
Voorlader
Wasresultaat
A
Aquastop (waterbeveiliging)
Volledige waterbeveiliging
Uitgestelde starttijd
Ja
Weergave resttijd in display
Ja
Wasmachine trommel
Rvs trommel en rvs kuip
Geavanceerd vlekkenprogramma
Ja
Beladings / weeg automaat
Ja
Automatische dosering
Ja
Stoomfunctie ontkreuken/opfrissen
Ja
Geschikt voor houten vloer?
Nee
Geluidsniveau (db)
71,00
Geluid volgens energielabel (dB)
71,00
Geluidsklasse volgens energielabel
A
Energieverbruik volgens energielabel
44,00
Eenheid van het energieverbruik
kWh/100 cycli
Zuinigheid
A
Kenmerken (Wasmachine)
  • Anti-kreuk
  • Waterbeveiliging
  • Stoom bij het wassen of drogen
  • Touch-bediening V-ZUG: TouchControl
  • Trommelverlichting
  • Bedienen via app

Info van fabrikant

Wat de fabrikant over dit model en de serie vertelt.

V-ZUG apparatuur Onze productspecialisten hebben de belangrijkste eigenschappen van de fabrikant overgenomen en voor u op een rij gezet:

Wat u met de V-ZUG AdoraWash V4000 kunt

De AdoraWash V4000 biedt hoogwaardige functies en slimme programma’s zodat wassen niet alleen eenvoudiger gaat, maar ook efficiënter. De unieke anti-kreuk-functie reduceert aan de hand van stoom kreuken in kleding zodat u minder hoeft te strijken.

Intelligent washing made in Switzerland These washing machines are developed, engineered and manufactured at our plant in Zug. They are designed to be as intelligent as possible, with innovative programs and sensors ensuring excellent washing results and laundry care.

Silent and smooth operation V-ZUG’s exclusive vibration absorbing system compensates for unevenly distributed laundry and reduces vibrations and noise – even during spin cycles. This also lessens wear and tear on the appliance and ensures a longer service life.

  • Antikreukstomen – De nieuwe Adora ontkreukt de was zo goed dat strijken in de meeste gevallen overbodig is. Deze wereldprimeur kan als extra programma bij nagenoeg alle programma's worden toegepast.
  • Antimijt-programma – Allergenen liggen overal op de loer, ook in textiel. V-ZUG heeft succesvol onderzoek verricht naar mogelijkheden om deze hieruit te verbannen. Met als resultaat: het met de nieuwe Adora gerealiseerde, omvangrijke huidbeschermingsconcept van V-ZUG - een welkome innovatie voor iedereen met allergieproblemen.
  • Impregneren – Extra programma voor behoedzaam impregneren.

Bij V-ZUG is Zwitserse kwaliteit geen resultaat van het productieproces, maar een principe dat elke beslissing vanaf het allereerste begin stuurt. Het betekent ontwerpen met intentie, duurzame materialen kiezen, precieze en intuïtieve oplossingen ontwikkelen en elke stap van het productieproces volledig beheersen. Zichtbaar in gevoel, functionaliteit en helderheid van het design bepaalt Zwitserse kwaliteit onze normen en weerspiegelt zij de discipline van de Zwitserse manier van werken.

Deze uitleg komt van de fabrikant en geldt voor precies dit artikel.

V-zug AdoraWash V4000 R wasmachine

Geselecteerd product:
- Artikelnummer: 1104200022
- EAN-code: 7630029477236
- Type: AW4T-11042
- Productcategorie: Wasmachine
- Uitvoering: wit
- Design deur: ChromeClass
- Deurscharnier: rechts

Verdere instelmogelijkheden:
- Vervuilingsgraad / inweken
- Biologisch wassen
- Weken
- Verzachten
- Hygiëneadvies
- Snelgang / Programma-einde

Conform verordening:
- (EU) Nr. 2019/2017
- AS/NZS 2040.2:2012: Nee
- GB 12021.4-2013: Nee

Design:
- Type: AW4T-11042
- Productcategorie: Wasmachine
- Uitvoering: wit
- Design deur: ChromeClass
- Deurscharnier: rechts

Specificaties:
- Toestelhoogte: 850 mm
- Max. toestelhoogte: 870 mm
- Toestelhoogte voor onderbouw: 850 mm
- Toestelbreedte: 595 mm
- Toesteldiepte: 625 mm
- Toesteldiepte bij geopende deur: 1059 mm
- Toesteldiepte incl. afstand tot de muur: 638 mm
- Deuropeningshoek: 162 °
- Pomphoogte van de afvoerpomp: 1.2 m
- Leeg gewicht: 71 kg

Bediening en display:
- Trommelverlichting
- Display: Grafisch kleurendisplay
- Design display: Acrylglas
- Bediening: TouchControl
- Indicatie resterende tijd
- Aantal talen op display: 16
- Talen op het display: en-GB, de-DE, fr-FR, it-IT, es-ES, ru-RU, uk-UA, tr-TR, zh-CN, nl-NL, ca-ES, da-DK, no-NO, sv-SV, th-TH, vi-VN

Energie:
- Energie-efficiëntieklasse: A
- Energieverbruik per cyclus bij 'eco 40-60': 0.44 kWh
- Gewogen energieverbruik per 100 cycli: 44 kWh
- Gewogen waterverbruik per cyclus: 43 l
- Energie-efficiëntie-index: 48.3
- Geluidsemissieklasse: A
- Geluidsvermogen centrifugeren: 71.0 dB(A)
- Droogefficiëntieklasse: A
- Verbruik in stand-by (uitgeschakeld): 0.15 W
- Verbruik in stand-by (ingeschakeld): 1.8 W
- Verbruik netwerk stand-by: 1 W
- Nominale spanning: 220-240 V~
- Frequentie: 50 Hz
- Nominaal vermogen: 3.5 kW
- Beveiliging: 16 A
- Soort stekker: Schuko 16A
- Lengte verbindingssnoer: 1.8 m
- Waterdruk: 1-10 bar

Kenmerken wasmachine:
- Nominale capaciteit: 8 kg
- OptiDos automatisch doseersysteem
- Trommelvolume: 60 l
- EcoManagement-functie
- OptiTime-timerinstelling
- Aquastop waterbeveiliging
- Automatische spaarstand
- Vibration Absorbing System (VAS)
- Troebelheidssensor
- Automatische deuropening
- Bouwwijze: Frontlader
- Staand apparaat met werkblad
- Geschikt voor zuilopstelling
- Premium Swiss Quality

Functies:
- Favorieten
- Antikreukstomen
- Textielprogramma's
- Toestelonderhoud
- AquaPlus
- Programma Huidbescherming
- Sprint-programma
- Wol
- Voorwassen
- Kookwas/Bonte was 20-95 °C
- Koud wassen 20 °C
- Handwas 20 °C
- Voorzichtig
- Antimijt-programma
- Extra programma's
- Impregneren
- Kinderbeveiliging
Overige specificaties:
- Wasefficiëntie-index: 1.035
- Gewogen restvochtigheid: 43.5 %
- Max. centrifugetoerental: 1600 U/min
- Min. centrifugetoerental: 400 U/min
- Vloeistofcirculatie
- Spoelproces (eco 40-60): 4.7 g/kg
- Max. temperatuur textiel: 35.0 °C
- Drukslang G 3/4: 1.5 m
- Afvoerslang: 1.5 m
- IP-classificatie: IPX4
- Uitrustingsniveau: 4
Services:
- V-Upgrade mogelijk
- V-ZUG-Home app-integratie
- Interface: WLAN en bluetooth
- Wifi-standaard: 802.11 b/g/n
- Frequentieband: 2,4 GHz
- Garantie: 2 + 8 jaar

Garantie

De garantieperiode en voorwaarden.

Bij aankoop van een V-ZUG wasmachine AdoraWash V4000 R ontvangt u 10 jaar volledige garantie op de het apparaat. Zowel voorrijkosten, arbeidsloon als eventueel benodigde onderdelen vallen hieronder.

Wat valt er niet onder deze garantie?
Storingen voortkomend uit gebruikersfouten en kunststof onderdelen vallen niet onder de garantie.

Registreren
Wij adviseren u na aankoop uw V-Zug apparaat te registeren voor garantie. De serienummers e.d. zijn dan bekend, wat de garantie aanvraag voor de toekomst voorspoedigd. Ook bij andere ondersteuning is dit van grote meerwaarde. Registreer direct online uw V-Zug apparaat

Wat te doen bij een storing?
Als u een storing heeft kunt u het beste contact met ons opnemen per mail info@deschouwwitgoed.nl of telefonisch op nummer (035) 69 18115. Aangezien De Schouw Witgoed beschikt over een servicedienst hebben wij de nodige ervaring en zullen wij dan ook allereerst proberen u - indien mogelijk - telefonisch te helpen. Mocht dit niet lukken dan zullen wij contact opnemen met de service dienst van V-Zug en uw storing bespreken.U zult vervolgens gebeld worden voor het maken van een afspraak voor bezoek van de monteur. Of - indien de storing eenvoudig zelf te verhelpen is - zult u gebeld worden om uit te leggen welke stappen u zelf kunt ondernemen.

Video

Vragen over dit apparaat (0)

Gesteld door klanten, beantwoord door een collega van De Schouw.

Twijfelt u over de maat of de aansluiting? Een collega van De Schouw leest uw vraag en typt zelf het antwoord.

Stel uw vraag over dit apparaat

Vandaag antwoord nodig? Bel 035 691 8115.

Stel uw vraag over dit apparaat

Er zijn nog geen vragen gesteld over dit product - u bent de eerste.

Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het Google Privacybeleid en de Servicevoorwaarden zijn van toepassing.

Betaalmethodes
Uitstekend Op basis van 3.842 reviews
Jason, 21 augustus Snel geleverd en de juiste prijs Hans Wijers, 26 augustus Alle hulde voor (de klantenservice van) De Schouw We hebben een smeg inductiefornuis besteld, omdat De Schouw Witgoed verreweg het goedkoopst was. Ik heb enkele gesprekken gevoerd over (het tijdstip van) de bezorging en daar werd zeer flexibel op gereageerd. Helaas werd het transport en installatie uitbesteed aan een derde partij, waarover we een waslijst aan klachten hadden. Die werden echter door De Schouw zelf opgelost, waardoor we uiteindelijk een perfect neergezet en geïnstalleerd fornuis hebben. Voor een klantenservice vind ik het belangrijkste dat ze niet per se alles foutloos moeten doen, maar de fouten daarna super oplossen. Vandaar alle hulde voor De Schouw en hun klantenservice. Raimond van Bavel, 25 augustus Erg behulpzaam Erg behulpzaam, veel kennis en ook zeer tevreden, keurige bezorging, gewoon doen ds asf, 28 augustus Betrouwbaar bedrijf met aantrekkelijke prijzen Zowel de ITHO afzuigkap als de Miele inbouw koelkast/vriezer in onze keuken moesten worden vervangen. Hoewel we dit spannend vonden, wilden we hiervoor niet meer de keukenwinkel inschakelen die onze keuken heeft geplaatst. Die is namelijk duur, slecht in communiceren en heeft op internet inmiddels veel negatieve reviews waar zij niet op reageren (kennelijk interesseert hen dit niet). Daarom zijn we op zoek gegaan naar een witgoedbedrijf met eigen keukenmonteurs (in loondienst), zodat de bestelde keukenapparatuur en de montage onder de verantwoordelijkheid vallen van hetzelfde bedrijf. Dat leek ons handig voor het geval er onverhoopt iets mis zou gaan. Ook wilden we pas ná de montage kunnen betalen. Uiteindelijk kwamen we hiervoor uit bij De Schouw Witgoed in Bussum, dicht bij ons in de buurt. We werden door hun verkopers goed, deskundig, snel en vriendelijk geholpen bij het uitkiezen van voor onze keuken geschikte keukenapparatuur. Daarbij helpt het als je zelf actief dingen uitzoekt (zoals de maten) en precies weet wat je wel en niet wilt (zoals bepaalde functies). De prijzen bij De Schouw Witgoed voor de door ons uitgekozen Novy afzuigkap en Liebherr inbouw koelkast/vriezer, inclusief montage, vonden wij aantrekkelijk. Nadat we hun offerte hadden geaccepteerd kwam de keukenapparatuur al snel bij hen binnen en kon er, in overleg met ons, op korte termijn al een afspraak worden ingepland voor de levering en montage hiervan (zelfs tijdens de zomervakantie periode). We hebben gevraagd of zij een ladder mee zouden nemen (die geschikt is voor onze houten vloer) en dit is aan ons toegezegd, maar de monteur had desondanks geen ladder bij zich. Dat vonden wij niet fijn. Ook hebben we van tevoren gevraagd wat we vóór de montage konden voorbereiden. We hoefden volgens hen alleen onze oude koelkast en vriezer leeg te maken. Maar in de bevestigingsmail, die we op zondag (minder dan 24 uur vóór de montage) van hun planning ontvingen, stond vermeld: "Om de levering soepel te laten verlopen willen we volgende punten graag onder uw aandacht brengen: - Kunnen deuren voldoende open en zijn de deurposten en klinken beschermd? - Is de vloer van de te volgen route, waar wij de goederen moeten neerzetten, afgedekt? - Zijn de drempels goed beschermd? - Is de looproute vrij van obstakels? Wanneer bovenstaande punten niet of niet goed worden opgevolgd zijn wij niet verantwoordelijk voor beschadigingen aan deuren, wanden en/of vloeren.". Het bovenstaande hadden we liever eerder vernomen, temeer daar we hier ruim van tevoren expliciet naar hadden geïnformeerd. Vlak voordat de monteur bij ons op de stoep stond zijn we dan ook erg druk geweest met opengeknipte verhuisdozen, verhuisdekens, bubbeltjesfolie, dik papier etc. om alles te beschermen en af te dekken. Gelukkig hadden wij deze spullen toevallig al in huis, maar dat zal bij de meeste mensen waarschijnlijk niet het geval zijn. Er zijn 2 monteurs bij ons geweest voor de montage. Zij waren zeer beleefd, vriendelijk en werkten heel netjes. Vooral het inbouwen van de koelkast/vriezer bleek een lastige klus. Grote complimenten voor deze monteurs! Helaas is er tijdens de montage wel schade ontstaan aan het front/deurpaneel van onze koelkast. Toen we de monteur hierop wezen, gaf hij direct aan dat hij dit zou melden en dat er contact met ons zou worden opgenomen om dit op te lossen. Nadien ontdekten we ook een deukje in de voorkant van de schacht van de afzuigkap en een buts in het vetfilter van de afzuigkap. Ook bleek de deur van de vriezer niet goed afgesteld te zijn, want deze sloot niet goed waardoor ijsvorming ontstond. We hebben overal foto's van gemaakt en De Schouw Witgoed hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. Vervolgens is er nog twee maal een andere monteur bij ons geweest. Wederom een zeer vriendelijke, behulpzame en beleefde man. Hij heeft de deur van de vriezer beter afgesteld zodat deze nu goed sluit, de beschadiging aan de koelkast met verf behandeld alsmede de schacht en het vetfilter van de afzuigkap vervangen. Eveneens grote complimenten voor deze monteur! Hoewel de kleur van de verf (ook nadat deze is opgedroogd) helaas veel donkerder is dan de kleur van onze keuken, vinden we het wel heel netjes dat De Schouw Witgoed zich heeft ingespannen om alles zo goed en snel mogelijk op te lossen. De Schouw Witgoed hebben wij ervaren als een betrouwbaar bedrijf met aantrekkelijke prijzen. In de toekomst bestellen we hier graag weer. FO van Zandijk, 20 augustus Goede prijs Goede prijs, levering ook goed J.M. Versteeg, 11 augustus Maakt beloftes waar Andere witgoed-leveranciers boden op hun website de beoogde wasmachine uit voorraad aan, maar bleken bij nadere informatie pas dagen later te kunnen leveren. Bij De Schouw klopte de belofte wel. Goede prijs, vriendelijke telefonische service. Ook de bezorgdienst was prima in orde. Ik had tegen keurig tarief inclusief plaatsing besteld en had aangegeven dat er in een kast eerst een droger moest worden verwijderd voordat de wasmachine kon worden geplaatst. Dat werd allemaal zonder problemen en heel zorgvuldig gedaan. Ben prima te spreken over het geheel. Kooj, 25 augustus Zeer tevreden, Het hele proces van offerte, aankoop, levering en installatie was uitzonderlijk goed. Zeer professioneel! De mannen van installateur Sathena hebben ook uitstekend werk geleverd. Erwin Smallenburg, 28 juli Goed advies en snelle levering. ML, 24 juli Eerlijke en transperante en klantgerichte service Er werd constructief en goed meegedacht over de aanschaf van een fornuis en nadat ik akkoord had gegeven werd ik nog gebeld met de vraag of ik met een aantal eigenschappen rekening had gehouden die mogelijk minder fijn waren ( 2-3 fasen fornuis op een 2 fasen aansluiting). Er werd dus eerlijk en transparant gecommuniceerd en echt gekeken wat het beste paste. Heel fijne service. Robert Wijnen, 18 augustus De klantenservice is uitstekend De klantenservice is uitstekend, omdat het plaatsen van de wasmaschine niet geheel vlekkeloos verliep en ik de klantenservice hiervan op de hoogte had bracht, hebben ze het buitenverwachting uitstekend opgelost zonder dat ik hier om vroeg. De installatie kosten werden mij omgaand terugbetaald en met de post werd ook nog een mooie fles witte wijn bezorgd. Klantenservice heel hartelijk bedankt en bij zo een service kom je graag terug om te winkelen. Simone Janssen, 5 augustus Hele nette en vlotte communicatie Hele nette en vlotte communicatie. Je wordt goed op de hoogte gehouden en de verzending verliep netjes. Mijn fornuis is aangesloten en waterpas gezet en al het verpakkingsmateriaal werd meegenomen, evenals het oude fornuis. Fijne ervaring. Robbert Tiemens, 4 augustus Goed advies in de winkel Goed advies in de winkel! Snelle en adequate levering en montage.