Siemens WM14N292NL extraKlasse

Wasmachine
wasmachine met 7 kg. vulgewicht en 1400 toeren7 kg vulgewicht1400 toeren
Grote afbeelding WM14N292NL
×

Helaas!

Dit artikel is uit het assortiment.

Bekijk direct welke Siemens wasmachine hiervoor de opvolger is.

Siemens extraKlasse

De serie waar dit model bij hoort - en waar die voor staat.

Siemens ExtraklasseSiemens gaat met het extraKlasse assortiment net een stapje verder dan u al gewend bent. Siemens geeft aan deze apparatuur namelijk standaard iets extra's mee. Een aquastop met alarm bij wasmachines of roestvrijstalen handgrepen bij onze koelkasten bijvoorbeeld.Bekijk extraKlasse assortiment

Past hij bij u?

De eerlijke voor- en nadelen voor uw situatie - ook als dit apparaat het niet wordt.

Kies iets anders als…

Twijfelt u? Bel 035 691 8115 - wij adviseren u net zo makkelijk een voordeliger apparaat als dat beter past.

Nog niet zeker van uw keuze?

Wij denken even met u mee.

Zes vragen. We beginnen bij hoe zwaar de machine het krijgt - dat bepaalt meer dan welk merk er op de deur staat.

Welke wasmachine past bij u? ›
Martijn van De Schouw Witgoed

Tip van De Schouw

Een halfvolle trommel op eco kost meer per kledingstuk dan een volle trommel op een gewoon programma. Vol laden is de grootste besparing die er is.
- Martijn, De Schouw Witgoed

Deze apparaten komen het dichtst bij wat u zocht

Vergelijk apparaten die bij u passen.

Dit model verkopen wij niet meer. Op basis van de specificaties die u zocht zijn dit de actuele apparaten die er het dichtst bij komen - met het verschil erbij.

Waar let u vooral op?

Dit is onze eigen volgorde. De kaart die wij vooropzetten staat hiernaast groen gemarkeerd.

Dit apparaat SIEMENS wasmachine WM14N292NL

SIEMENS wasmachine WM14N292NL

  • 7 kg.
  • 1400 toeren
  • Uitgestelde starttijd

± € 47 per jaar in gebruik *

Het apparaat dat u nu bekijkt - leg de alternatieven hiernaast.

Meest gekozen BOSCH wasmachine WGG244ZANL

BOSCH wasmachine WGG244ZANL

  • 9 kg.
  • 1400 toeren
  • Uitgestelde starttijd

Zelfde plaatsing - past op dezelfde plek

  • ruimere trommel (+2 kg, 9 om 7)
  • ActiveWater: een kleine was kost ook echt minder water
  • €100 duurder
  • geen Home Connect
Ons advies

Kies deze als trommelruimte én ActiveWater voor u zwaarder wegen dan €100 meerprijs.

Met 9 kg gaat zelfs een groot gezin of een dekbed er in één keer in.

Scheelt ongeveer €15 per jaar aan stroom bij €0,30/kWh - de meerprijs is er in ruim 6,8 jaar uit.

Verder houdt u centrifugeren (1.400 tpm) en hetzelfde energielabel (A).

Weegt Home Connect voor u zwaarder? Dan blijft uw huidige keuze de betere.

Verwacht 06-10-2026
€ 649,00 + € 100 duurder

± € 32 per jaar in gebruik *

Bekijk product Vergelijk
Goedkoper BEKO wasmachine BM3WFU3741B

BEKO wasmachine BM3WFU3741B

  • 7 kg.
  • 1400 toeren
  • Uitgestelde starttijd

Zelfde plaatsing - past op dezelfde plek

  • €100 voordeliger
  • trommel met zachte structuur
  • geen Home Connect
  • kortere garantie (2 jaar)
Ons advies

€100 goedkoper, maar u levert in op Home Connect én garantie.

Bovendien ongeveer €18 per jaar goedkoper in gebruik bij €0,30/kWh.

Verder houdt u trommelruimte (7 kg) en centrifugeren (1.400 tpm).

Let wel: de Siemens komt uit ons hogere merksegment - bouwkwaliteit en onze eigen service wegen voor veel klanten zwaar. Zoekt u de langste levensduur en zekerheid, dan blijft de Siemens het waard; wilt u meer apparaat voor minder, dan is de Beko een sterke keuze.

€ 449,00 - € 100 goedkoper

± € 29 per jaar in gebruik *

Bekijk product Vergelijk
Ruimere trommel SIEMENS wasmachine WM14N29XNL

SIEMENS wasmachine WM14N29XNL

  • 8 kg.
  • 1400 toeren
  • Uitgestelde starttijd

Zelfde plaatsing - past op dezelfde plek

  • ruimere trommel (+1 kg, 8 om 7)
  • bijladen tijdens het wassen
  • €135 duurder
  • geen Home Connect
Ons advies

Kies deze als trommelruimte én bijladen tijdens het wassen voor u zwaarder wegen dan €135 meerprijs.

Met 8 kg draait u de weekwas van een gezin van 3 à 4 in één keer.

Scheelt ongeveer €17 per jaar aan stroom bij €0,30/kWh, maar dat weegt niet op tegen de meerprijs.

Verder houdt u centrifugeren (1.400 tpm) en hetzelfde energielabel (A).

Weegt Home Connect voor u zwaarder? Dan blijft uw huidige keuze de betere.

Op voorraad
€ 684,02 + € 135 duurder

± € 30 per jaar in gebruik *

Bekijk product Vergelijk
I-DOS SIEMENS wasmachine WG44B2A9NL

SIEMENS wasmachine WG44B2A9NL

  • 9 kg.
  • 1400 toeren
  • Uitgestelde starttijd

Zelfde plaatsing - past op dezelfde plek

  • ruimere trommel (+2 kg, 9 om 7)
  • i-DOS
  • €600 duurder
Ons advies

Kies deze als trommelruimte én i-DOS voor u zwaarder wegen dan €600 meerprijs.

Met 9 kg gaat zelfs een groot gezin of een dekbed er in één keer in.

Scheelt ongeveer €21 per jaar aan stroom bij €0,30/kWh, maar dat weegt niet op tegen de meerprijs.

Verder houdt u centrifugeren (1.400 tpm) en hetzelfde energielabel (A).

Op voorraad
€ 1.149,00 + € 600 duurder

± € 26 per jaar in gebruik *

Bekijk product Vergelijk

Staat het juiste apparaat er niet bij? Bekijk alle actuele modellen →

* Geschatte stroomkosten bij € 0,30 per kWh en gemiddeld gebruik - om de apparaten te kunnen vergelijken. Uw eigen tarief kan afwijken.

Beschrijving WM14N292NL

De volledige productomschrijving.

Lees verder

De Siemens WM14N292NL is een iSensoric wasmachine uit de iQ300 serie uitgevoerd met 1400 toeren, 7 kg vulgewicht in de waveDesign trommel en een zuinig energieklasse A+++ label. Deze extraKlasse wasmachine is verder voorzien van een motor zonder koolborstels (iQdrive) en heeft een 100% waterbeveiliging tegen lekkage.

De WM14N292NL is eenvoudig te bedienen door middel van een grote draaiknop waarmee u het gewenste programma (weergegeven in Nederlandstalige tekst) direct kunt selecteren. Als u vervolgens de machine start draait u direct het standaard programma. Desgewenst kunt u echter - met behulp van het display - het programma verfijnen door temperatuur, toerental e.d. aan te passen. Tevens kunt u een aantal functies selecteren of gebruik maken van de uitgestelde starttijd.

Belangrijkste voordelen op een rij:
- iSensoric wasmachine met iQdrive motor voor bijzonder effectieve en efficiënte wasverzorging.
- De intelligente, duurzame en stille iQdrive motor met 10 jaar garantie zorgt goed voor uw was.
- De optie speedPerfect wast tot 65% sneller met hetzelfde perfecte wasresultaat.
- A+++ -10%: wast tot 10% zuiniger dan de uiterst efficiënte energieklasse A+++.
- Hoogwaardige RVS trommel voor een optimale bescherming, geschikt voor 1- 7 kg wasladingen.
- Outdoor + Impregneren programma voor een zachte verzorging van kwalitatief hoogwaardig en ademend textiel.

Past deze wasmachine?

Vier van de vijf aansluitingen heeft vrijwel iedereen al. Loop de check even door - dan is de bezorging zo gebeurd.

De maten

Maattekening met de afmetingen van dit modelMaattekening met de afmetingen van dit model
  • Buitenmaten (h×b×d)848 x 598 x 550 mm.

De aansluiting

Gewoon stopcontact - ja230 V. Geen aanpassingen aan uw elektra nodig.
Standaard beluchterkraan - jaDe gebruikelijke wasmachinekraan volstaat.
Afvoer van minimaal ø 40 mm - jaDe standaardafvoer in vrijwel elke Nederlandse woning.
Deur draait links en is niet om te zettenStaat het apparaat straks in een hoek of naast een wand? Meet vooraf de deurzwaai - wij denken graag mee over de opstelling.

Komt de machine op een houten verdiepingsvloer te staan?

Mooi - dan staat plaatsing niets in de weg. Op een stenen of betonnen vloer staat deze machine als een huis.

Eerlijk antwoord: dan raden wij dít model af - het is niet geschikt voor een houten verdiepingsvloer, dan gaat het trillen. Bekijk de machines die dat wél kunnen ›

Installatie

Haal de wasmachine uit de verpakking en verwijder vervolgens de transportbeveiligingen. Zet de wasmachine op de plaats en sluit water (standaard beluchterkraan), afvoer (min diamter 40 mm.) en elektra (230 Volt) aan.

Wat kost hij écht?

De aanschafprijs is één ding; wat het apparaat elk jaar verbruikt is het andere.

Bijna alle wasmachines zitten in de zuinige klassen - de letter zegt weinig. Wat telt is hoevéél stroom en water een machine per beurt gebruikt. Dat rekenen we hieronder voor u uit.

4 per week
261014
€ 44,53
stroom per jaar
€ 445
stroom over 10 jaar
SIEMENS wasmachine WM14N292NL € 45
Doorsnee wasmachine in ons assortiment € 29

Dit apparaat verbruikt ± € 16 per jaar méér dan de doorsnee - iets om mee te wegen tegen de aanschafprijs.

* Aannames: € 0,30 per kWh, bij 4 wasbeurten per week. Uw eigen tarief kan afwijken; het gaat om de verhouding.

Hoe klinkt hij?

Hier zijn we liever eerlijk dan flatteus.

1 Wat betekent 53 dB?

20 dB 90 dB fluistergesprek 30 dB stille kamer 40 dB gesprek 60 dB stofzuiger 75 dB centrifugeren 74 dit apparaat het centrifugeren · 53 dB(A)

2 En hoe verhoudt zich dat tot andere wasmachines?

stilste 50 dB luidste 80 dB gemiddeld 72 onze wasmachines (265 waarvan we het geluid weten) BOSCH wasmachine WGG244ZANL · 71 dB(A) · luider dan dit apparaat BEKO wasmachine BM3WFU3741B · 76 dB(A) · luider dan dit apparaat SIEMENS wasmachine WG44B2A9NL · 69 dB(A) · luider dan dit apparaat dit apparaat · 53 dB 4 stiller · 260 luider
dit apparaat centrifugeren onze wasmachines: 50-80 dB 3 alternatieven, hieronder op deze pagina

Bij het centrifugeren doet dit apparaat 53 dB(A). De fabrikant meet het per onderdeel: bij het wassen 53 dB en bij het centrifugeren 74 dB - dat scheelt, want het wassen duurt een uur en het centrifugeren een paar minuten. Ter vergelijking: fluistergesprek rond 30 dB, stille kamer rond 40 dB, gesprek rond 60 dB en stofzuiger rond 75 dB. Geluidsbeleving is persoonlijk - oordeelt u zelf.

Onze wasmachines lopen van 50 tot 80 dB, gemiddeld 72 dB. Van de 265 waarvan we het geluid kennen zijn er 4 stiller en 260 luider dan dit apparaat. Een verschil van een paar decibel lijkt klein, maar binnen één soort is dat het hele verschil tussen de stilste en de luidste die we verkopen. De paarse stippen zijn de 3 alternatieven die we hieronder naast dit apparaat zetten: 69, 71 en 76 dB. Past een ander apparaat beter bij u?

Ons advies. Met 53 dB hoort dit apparaat bij de stillere modellen - de gemiddelde wasmachine doet 72 dB.

Komt het apparaat in de woonruimte of een open keuken? Bel 035 691 8115 of plan een afspraak in de showroom - we bespreken graag wat in uw situatie het beste past.

Gekocht bij De Schouw - dan staat er iemand voor u klaar

Onze service, garantie en wat klanten van dit model vinden.

  • Familiebedrijf sinds 1936 - in 2026 negentig jaar witgoed leveren, plaatsen en repareren vanuit Bussum.
  • Vakkundige bezorgdienst, vakkundige monteurs, vakkundige servicedienst - wij plaatsen én repareren zelf, met mensen in vaste dienst.
  • Ook na de koop bereikbaar - één telefoontje naar de zaak en u spreekt iemand die het apparaat kent, geen callcenter.

Uit onze winkelreviews

Keurig op tijd geleverd, oude machine mee, en de monteur nam rustig de tijd voor uitleg.Trustpilot-review over De Schouw - bezorging & installatie

Specificaties

Alle technische gegevens op een rij.

Vulgewicht trommel
7 kg.
Toerental centrifuge
1400 toeren
Type motor
Motor zonder koolborstels
Energieklasse
Energieklasse A+++
Assortiment lijn
Siemens extraKlasse
Soort
wasmachine
Kleur
Wit
Type
Voorlader
Wasresultaat
A
Aquastop (waterbeveiliging)
Volledige waterbeveiliging
Uitgestelde starttijd
Ja
Weergave resttijd in display
Ja
Wasmachine trommel
Rvs trommel, kunststof kuip
Geavanceerd vlekkenprogramma
Nee
Beladings / weeg automaat
Nee
Automatische dosering
Nee
Stoomfunctie ontkreuken/opfrissen
Nee
Restvocht percentage na centrifugeren
53%
Geschikt voor houten vloer?
Nee
Kenmerken wasmachine
Home Connect

Info van fabrikant

Wat de fabrikant over dit model en de serie vertelt.

Siemens apparatuur Onze productspecialisten hebben de belangrijkste eigenschappen van de fabrikant overgenomen en voor u op een rij gezet:

Siemens wasmachine WM14N292NL
iQ300
EXTRAKLASSE
Wasmachine


Algemene informatie:
- Vulgewicht: 1 - 7 kg
- Energie efficiëntieklasse: A+++-10%(-10% zuiniger dan energieklasse A+++)
- Centrifuge droogklasse: B
- Max. centrifugesnelheid: 1400 rpm(Max. Restvocht: 53 %)

Comfort / Zekerheid:
- Groot display voor programmaverloop, temperatuur, centrifugetoerental, resterende tijdsweergave, 24 u eindtijd vertraging en beladingscapaciteit.
- iQdrive motor voor extra stilte, zuinigheid en lange levensduur incl. 10jr garantie
- aquaStop met levenslange garantie
- varioPerfect: keuze uit tijd- en energiebesparing op alle wasprogramma's
- Speciale programma's: Kreukherstellend, , PowerWash 60, Donkere was, Blouses/Overhemden, Outdoor+Impregneren, Snel+mix, Hygiëne, Super 30'/15', Dekbed, Trommel reinigen (met herinneringsfunctie), Spoelen/Centrifugeren/Pompen, Wol-handwas, Zijde
- Bijvulfunctie
- Resterende tijd indicatie
- Aanduiding voor overdosering
- Schuimherkenning: detecteert overdosering
- Waterniveau-automaat
- Kinderbeveiliging op de deur
- Signaal bij einde programma
- TouchControl tiptoetsen: Anti-kreuk, Eindtijduitstel, temperatuur, start/bijvullen, SPEC, WPES, keuze voor centrifugeersnelheid/niet centrifugeren
- Volledig elektronisch en sensorgestuurd
- Onbalansherkenning
- Doseringshulp voor vloeibaar wasmiddel
- 3D-aqualift systeem
- antiVibration design: meer stabiliteit en stilte
- Comfort deurvergrendeling

Technische specificaties:
- Energieverbruik 157 kWh per jaar, gebaseerd op 220 standaard katoenwasprogramma's volgens norm energielabel
- Waterverbruik 9020 liter per jaar, gebaseerd op 220 standaard katoenwasprogramma's volgens norm energielabel
- Geluidsniveau wassen: 53 dB(A)
- Geluidsniveau centrifugeren: 74 dB(A)
- Volume van trommel: 55 l
- Onderbouwbaar onder 85cm nishoogte
- 30 cm vulopening Zilver-wit met 180° te openen deur
- Afmetingen (hxbxd): 84,8 cm x 59,8 cm x 55,0 cm

Technische informatie:


Algemeen
- Afmetingen van het apparaat hxbxd (mm): 848 x 598 x 550 mm
- Type installatie: Vrijstaand
- Capaciteit (kg): 7,0 kg
- Toerental (rpm): 1.390 rpm
- Energie-efficiëntieklasse (2010/30/EG): A+++
- Energieverbruik per jaar (kWh/annum) - NIEUW (2010/30/EG): 157
- Home Connect: n.v.t.
- Aantal programma's: Programma fijne was, Programma kreukherstellend, Programma witte-/bonte was, Wol-handwasprogramma
- Programma witte-/bonte was: Eco, Standaard koud - 90°C
- Programma kreukherstellend: kreukherstellend plus, Standaard koud - 60°C
- Aanvullend wasprogramma: Allergie+, Centrifugeertoerental, Dekens, Donkere was, Intensief / extra snel 60, Licht strijken, outdoor / impregneren, Overhemden, snel/mix, Start / Bijvullen, Starttijduitstel, Super 15 min / Super 30 min, Temperatuurkeuze
- Digitale resttijdweergave: n.v.t.
- Voorprogrammeringsopties: Continu
- Geluidsniveau (dB) - Wassen: 53
- Geluidsniveau centrifugeren (dB): 74
- Soort deur: Links
- Waterbeveiligingssysteem: AQUASTOP
- Warmwateraansluiting: n.v.t.
- Binnenverlichting: n.v.t.
- Afneembaar bovenblad: n.v.t.
- Lengte elektriciteitssnoer (cm): 210 cm

Aansluiting
- Lengte elektriciteitssnoer (cm): 210 cm
- Frequentie (Hz): 50 Hz
- Warmwateraansluiting: n.v.t.
- Type stekker: Schuko-/Gardy. met aarding

Design
- Kleur en materiaal ombouw: Wit
- Kleur bedieningspaneel: wit
- Inbouw/vrijstaand: Vrijstaand
- Soort deur: Links
- Type installatie: Vrijstaand
- Type: Voorlader
- Afneembaar bovenblad: n.v.t.
- Kuipmateriaal: Kunststof
- Verrijdbaar: n.v.t.

Afmetingen
- Diepte met 90° geopende deur (mm): 1.017 mm
- Afmetingen van het apparaat hxbxd (mm): 848 x 598 x 550 mm
- Trommelinhoud (l): 55 l
- In hoogte verstelbaar tot: 1,20 cm
- Nettogewicht (kg): 71,0 kg

Comfort
- Indicatie programma-einde: Akoestisch, LED-display
- Beladingssensor: n.v.t.
- Vlekherkenning: n.v.t.
- Digitale resttijdweergave: n.v.t.
- Weergave programmaverloop: LED, LED-display
- Geluidsniveau centrifugeren (dB): 74
- Geluidsniveau (dB) - Wassen: 53
- Spoelsensor: n.v.t.
- Voorprogrammeringsopties: Continu
- Beladingsautomaat: n.v.t.

Programma
- Koud wassen: n.v.t.
- Elektronische aftersales service: n.v.t.
- Aantal programma's: Programma fijne was, Programma kreukherstellend, Programma witte-/bonte was, Wol-handwasprogramma
- Programma witte-/bonte was: Eco, Standaard koud - 90°C
- Programma kreukherstellend: kreukherstellend plus, Standaard koud - 60°C
- Variabele temperatuurinstelling: Stappen
- Aanvullend wasprogramma: Allergie+, Centrifugeertoerental, Dekens, Donkere was, Intensief / extra snel 60, Licht strijken, outdoor / impregneren, Overhemden, snel/mix, Start / Bijvullen, Starttijduitstel, Super 15 min / Super 30 min, Temperatuurkeuze
- Extra water: n.v.t.

Centrifugeren
- Opties centrifugesnelheid: Variabel
- Centrifugeren uitschakelbaar: n.v.t.

Zekerheid
- Onbalansbeveiliging: Ja
- Schuimbewaking: n.v.t.
- Waterbeveiligingssysteem: AQUASTOP

Verbruik
- Energieverbruik 30°C fijne was (kWh): 0,22 kWh
- Energieverbruik 30°C wolwas (kWh): 0,19 kWh
- Energieverbruik 40°C bonte was (kWh): 1,01 kWh
- Energieverbruik 40°C kreukherstellend (kWh): 0,79 kWh
- Energieverbruik 95°C katoen (kWh): 2,25 kWh

Garantie

De garantieperiode en voorwaarden.

SIEMENS Nederland geeft standaard 2 jaar volledig + 3 jaar onderdelen garantie op de SIEMENS wasmachine WM14N292NL. Zowel voorrijkosten, arbeidsloon als eventueel benodigde onderdelen vallen hieronder.

Wat valt er niet onder deze garantie?
Storingen voortkomend uit gebruikersfouten en kunststof onderdelen vallen niet onder de garantie.

Wat te doen bij een storing?
Als u een storing heeft kunt u het beste contact met ons opnemen per mail info@deschouwwitgoed.nl of telefonisch op nummer (035) 69 18115. Aangezien De Schouw Witgoed beschikt over een eigen service dienst hebben wij de nodige ervaring en zullen wij dan ook allereerst proberen u - indien mogelijk - telefonisch te helpen. Mocht dit niet lukken dan zullen wij contact opnemen met de service dienst van SIEMENS Nederland en uw storing bespreken.U zult vervolgens gebeld worden voor het maken van een afspraak voor bezoek van de monteur. Of - indien de storing eenvoudig zelf te verhelpen is - zult u gebeld worden om uit te leggen welke stappen u zelf kunt ondernemen.

Online een servicebezoek aanvragen
Siemens biedt eveneens de mogelijkheid om online een service bezoek aan te vragen en hierbij direct een afspraak met de monteur te maken. Bezoek Siemens Service pagina
5 jaar garantie op Siemens extraKlasse apparaten
De exclusieve Siemens extraKlasse-lijn bestaat 30 jaar! Daarom krijgt u nu 3 jaar extra garantie op je extraKlasse apparatuur. Dat is 3 jaar bovenop de 2 jaar fabrieksgarantie. Zo kun je in totaal 5 jaar zorgeloos genieten van je Siemens extraKlasse apparatuur. Deze actie loopt tot 31 december 2026 en is alleen geldig na registratie via onderstaande link: Registreer voor SIEMENS 5 jaar garantie op extraKlasse
Optioneel: Vijf jaar garantie bij aanschaf van 4 of meer SIEMENS inbouw apparaten
Koop u vier of meer SIEMENS inbouwapparaten tegelijkertijd dan ontvangt u vijf jaar lang geen materiaalkosten. En vijf jaar lang geen arbeidsloon. In het derde tot en met het vijfde jaar vergoedt u alleen de voorrijkosten als u een beroep moet doen op deze garantie.

Wilt u gebruik maken van deze regeling? Dan hoeft u alleen uw aankoop te registreren op de website van Siemens. Na registratie ontvangt u enige tijd later een garantiecertificaat in een handige bewaarmap van SIEMENS.

Downloads

Handleiding, energielabel en documenten.

Hieronder vindt u officiële documentatie bij dit product (pdf bestanden).



Video

Vragen over dit apparaat (0)

Gesteld door klanten, beantwoord door een collega van De Schouw.

Twijfelt u over de maat of de aansluiting? Een collega van De Schouw leest uw vraag en typt zelf het antwoord.

Stel uw vraag over dit apparaat

Vandaag antwoord nodig? Bel 035 691 8115.

Stel uw vraag over dit apparaat

Er zijn nog geen vragen gesteld over dit product - u bent de eerste.

Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het Google Privacybeleid en de Servicevoorwaarden zijn van toepassing.

Betaalmethodes
Uitstekend Op basis van 3.839 reviews
ds asf, 28 augustus Betrouwbaar bedrijf met aantrekkelijke prijzen Zowel de ITHO afzuigkap als de Miele inbouw koelkast/vriezer in onze keuken moesten worden vervangen. Hoewel we dit spannend vonden, wilden we hiervoor niet meer de keukenwinkel inschakelen die onze keuken heeft geplaatst. Die is namelijk duur, slecht in communiceren en heeft op internet inmiddels veel negatieve reviews waar zij niet op reageren (kennelijk interesseert hen dit niet). Daarom zijn we op zoek gegaan naar een witgoedbedrijf met eigen keukenmonteurs (in loondienst), zodat de bestelde keukenapparatuur en de montage onder de verantwoordelijkheid vallen van hetzelfde bedrijf. Dat leek ons handig voor het geval er onverhoopt iets mis zou gaan. Ook wilden we pas ná de montage kunnen betalen. Uiteindelijk kwamen we hiervoor uit bij De Schouw Witgoed in Bussum, dicht bij ons in de buurt. We werden door hun verkopers goed, deskundig, snel en vriendelijk geholpen bij het uitkiezen van voor onze keuken geschikte keukenapparatuur. Daarbij helpt het als je zelf actief dingen uitzoekt (zoals de maten) en precies weet wat je wel en niet wilt (zoals bepaalde functies). De prijzen bij De Schouw Witgoed voor de door ons uitgekozen Novy afzuigkap en Liebherr inbouw koelkast/vriezer, inclusief montage, vonden wij aantrekkelijk. Nadat we hun offerte hadden geaccepteerd kwam de keukenapparatuur al snel bij hen binnen en kon er, in overleg met ons, op korte termijn al een afspraak worden ingepland voor de levering en montage hiervan (zelfs tijdens de zomervakantie periode). We hebben gevraagd of zij een ladder mee zouden nemen (die geschikt is voor onze houten vloer) en dit is aan ons toegezegd, maar de monteur had desondanks geen ladder bij zich. Dat vonden wij niet fijn. Ook hebben we van tevoren gevraagd wat we vóór de montage konden voorbereiden. We hoefden volgens hen alleen onze oude koelkast en vriezer leeg te maken. Maar in de bevestigingsmail, die we op zondag (minder dan 24 uur vóór de montage) van hun planning ontvingen, stond vermeld: "Om de levering soepel te laten verlopen willen we volgende punten graag onder uw aandacht brengen: - Kunnen deuren voldoende open en zijn de deurposten en klinken beschermd? - Is de vloer van de te volgen route, waar wij de goederen moeten neerzetten, afgedekt? - Zijn de drempels goed beschermd? - Is de looproute vrij van obstakels? Wanneer bovenstaande punten niet of niet goed worden opgevolgd zijn wij niet verantwoordelijk voor beschadigingen aan deuren, wanden en/of vloeren.". Het bovenstaande hadden we liever eerder vernomen, temeer daar we hier ruim van tevoren expliciet naar hadden geïnformeerd. Vlak voordat de monteur bij ons op de stoep stond zijn we dan ook erg druk geweest met opengeknipte verhuisdozen, verhuisdekens, bubbeltjesfolie, dik papier etc. om alles te beschermen en af te dekken. Gelukkig hadden wij deze spullen toevallig al in huis, maar dat zal bij de meeste mensen waarschijnlijk niet het geval zijn. Er zijn 2 monteurs bij ons geweest voor de montage. Zij waren zeer beleefd, vriendelijk en werkten heel netjes. Vooral het inbouwen van de koelkast/vriezer bleek een lastige klus. Grote complimenten voor deze monteurs! Helaas is er tijdens de montage wel schade ontstaan aan het front/deurpaneel van onze koelkast. Toen we de monteur hierop wezen, gaf hij direct aan dat hij dit zou melden en dat er contact met ons zou worden opgenomen om dit op te lossen. Nadien ontdekten we ook een deukje in de voorkant van de schacht van de afzuigkap en een buts in het vetfilter van de afzuigkap. Ook bleek de deur van de vriezer niet goed afgesteld te zijn, want deze sloot niet goed waardoor ijsvorming ontstond. We hebben overal foto's van gemaakt en De Schouw Witgoed hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. Vervolgens is er nog twee maal een andere monteur bij ons geweest. Wederom een zeer vriendelijke, behulpzame en beleefde man. Hij heeft de deur van de vriezer beter afgesteld zodat deze nu goed sluit, de beschadiging aan de koelkast met verf behandeld alsmede de schacht en het vetfilter van de afzuigkap vervangen. Eveneens grote complimenten voor deze monteur! Hoewel de kleur van de verf (ook nadat deze is opgedroogd) helaas veel donkerder is dan de kleur van onze keuken, vinden we het wel heel netjes dat De Schouw Witgoed zich heeft ingespannen om alles zo goed en snel mogelijk op te lossen. De Schouw Witgoed hebben wij ervaren als een betrouwbaar bedrijf met aantrekkelijke prijzen. In de toekomst bestellen we hier graag weer. FO van Zandijk, 20 augustus Goede prijs Goede prijs, levering ook goed J.M. Versteeg, 11 augustus Maakt beloftes waar Andere witgoed-leveranciers boden op hun website de beoogde wasmachine uit voorraad aan, maar bleken bij nadere informatie pas dagen later te kunnen leveren. Bij De Schouw klopte de belofte wel. Goede prijs, vriendelijke telefonische service. Ook de bezorgdienst was prima in orde. Ik had tegen keurig tarief inclusief plaatsing besteld en had aangegeven dat er in een kast eerst een droger moest worden verwijderd voordat de wasmachine kon worden geplaatst. Dat werd allemaal zonder problemen en heel zorgvuldig gedaan. Ben prima te spreken over het geheel. Kooj, 25 augustus Zeer tevreden, Het hele proces van offerte, aankoop, levering en installatie was uitzonderlijk goed. Zeer professioneel! De mannen van installateur Sathena hebben ook uitstekend werk geleverd. Erwin Smallenburg, 28 juli Goed advies en snelle levering. ML, 24 juli Eerlijke en transperante en klantgerichte service Er werd constructief en goed meegedacht over de aanschaf van een fornuis en nadat ik akkoord had gegeven werd ik nog gebeld met de vraag of ik met een aantal eigenschappen rekening had gehouden die mogelijk minder fijn waren ( 2-3 fasen fornuis op een 2 fasen aansluiting). Er werd dus eerlijk en transparant gecommuniceerd en echt gekeken wat het beste paste. Heel fijne service. Robert Wijnen, 18 augustus De klantenservice is uitstekend De klantenservice is uitstekend, omdat het plaatsen van de wasmaschine niet geheel vlekkeloos verliep en ik de klantenservice hiervan op de hoogte had bracht, hebben ze het buitenverwachting uitstekend opgelost zonder dat ik hier om vroeg. De installatie kosten werden mij omgaand terugbetaald en met de post werd ook nog een mooie fles witte wijn bezorgd. Klantenservice heel hartelijk bedankt en bij zo een service kom je graag terug om te winkelen. Simone Janssen, 5 augustus Hele nette en vlotte communicatie Hele nette en vlotte communicatie. Je wordt goed op de hoogte gehouden en de verzending verliep netjes. Mijn fornuis is aangesloten en waterpas gezet en al het verpakkingsmateriaal werd meegenomen, evenals het oude fornuis. Fijne ervaring. Robbert Tiemens, 4 augustus Goed advies in de winkel Goed advies in de winkel! Snelle en adequate levering en montage. Edward, 11 augustus Nieuwe Liebherr inbouw koelkast Gisteren is mijn nieuwe koelkast geleverd en vakkundig door de medewerker van Sathena geplaatst. De wijze waarop de Schouw Witgoed per email met de klant over de bestelling, de betaling en de levering communiceerde was zeer goed. Menig bedrijf kan daar een voorbeeld aan nemen. Edward Michiel Huberts, 30 juli Tevreden van begin tot eind! Richard, 31 juli Snelle levering en prima service door… Snelle levering en prima service door de bezorger.