Siemens WG44G20MNL extraKlasse

Wasmachine
wasmachine met 9 kg. vulgewicht en 1400 toeren9 kg vulgewicht1400 toeren
Grote afbeelding WG44G20MNL
×

* ACTIE * € 100,- cashback

ACTIE: € 100,- cashback
Koop t/m 30 nov. 2026 en ontvang € 100,- cashback van Siemens. Plus 3 jaar extra fabrieksgarantie bij aankoop vóór 31 dec 2026
Bekijk Siemens cashback actie
5 jaar garantie - 2 jaar volledig, daarna onderdelen

€ 1.149,00

Gratis bezorging in Nederland
Ook op zaterdag levering in heel NL
Betaal in 3 termijnen met iDEAL in3 - rentevrij
Met 5 jaar garantie (2 jaar volledig, daarna onderdelen)

Siemens extraKlasse

De serie waar dit model bij hoort - en waar die voor staat.

Siemens ExtraklasseSiemens gaat met het extraKlasse assortiment net een stapje verder dan u al gewend bent. Siemens geeft aan deze apparatuur namelijk standaard iets extra's mee. Een aquastop met alarm bij wasmachines of roestvrijstalen handgrepen bij onze koelkasten bijvoorbeeld.Bekijk extraKlasse assortiment

Waarom dit apparaat?

De belangrijkste redenen om voor dit model te kiezen - en of het bij u past.

Vragen over deze termen? Bekijk onze witgoedbegrippen van A tot Z.

Past hij bij u?

De eerlijke voor- en nadelen voor uw situatie - ook als dit apparaat het niet wordt.

Kies deze als…

  • u een doorsnee huishouden heeft (3-4 personen): de 9 kg trommel is de maat waar de meeste gezinnen op uitkomen
  • u minder strijkwerk en minder luchtjes wilt: Stoomfunctie en Trommelverlichting
  • de machine in een open ruimte of woonkamer staat: Stil (70-71 dB)

Kies iets anders als…

Twijfelt u? Bel 035 691 8115 - wij adviseren u net zo makkelijk een voordeliger apparaat als dat beter past.

Zes vragen. We beginnen bij hoe zwaar de machine het krijgt - dat bepaalt meer dan welk merk er op de deur staat.

Welke wasmachine past bij u? ›
Martin van De Schouw Witgoed

Tip van De Schouw

Een wasmachine gebruikt zijn stroom vooral in het eerste kwartier, bij het opwarmen. Programma's die daarna nog lang doorgaan, kosten weinig extra.
- Martin, De Schouw Witgoed

Beschrijving WG44G20MNL

De volledige productomschrijving.

Lees verder

De Siemens WG44G20MNL is een vrijstaande voorlader wasmachine uit de iQ700-serie met een capaciteit van 9 kg en een energieklasse A. De machine is uitgerust met een borstelloze gelijkstroommotor en een RVS trommel van 70 liter. Het gewogen energieverbruik bedraagt 25 kWh per 100 wasbeurten bij het eco 40-60-programma, met een waterverbruik van 47 liter per cyclus. De centrifugesnelheid loopt op tot 1400 rpm, met een centrifuge droogklasse B.

speedPack XL en flexibele wasprogramma's
Via de speedPack XL-functie is de wastijd aanpasbaar: programma's kunnen worden versneld of je kiest zelf de gewenste tijdsduur, tot een minimum van 15 minuten. De machine beschikt over programma's voor fijne was, kreukherstellend, witte en bonte was, en wol/handwas. Daarnaast is er een outdoor/impregneer-programma voor waterafstotend textiel. Een uitgestelde start is instelbaar tot 24 uur, en centrifugeren is apart in te regelen of over te slaan. De temperatuur is eveneens afzonderlijk aanpasbaar, en de machine biedt een extra water-optie voor intensiever spoelen.

Home Connect-app en bediening op afstand
De WG44G20MNL is voorzien van ingebouwde wifi en werkt samen met de Home Connect-app (Android en iOS). Hiermee is de wasmachine op afstand te bedienen en te bewaken. Touch control op het apparaat zelf geeft toegang tot alle functies, het LED-display toont de resterende tijd en de programmavoortgang. Stembesturing is mogelijk via een optioneel accessoire. De machine heeft geen stoomfunctie, maar de antikreukfase aan het einde van het programma helpt kreukels te beperken.

Praktische details en installatie
De machine is vrijstaand opgesteld en niet bedoeld voor inbouw. Het bovenblad is niet verwijderbaar, maar de machine is stapelbaar met een geschikte droogkast. De deur scharniert links en opent via een handgreep. Alle vier de stelpoten zijn verstelbaar, met een maximale hoogtecorrectie van 12 mm. Schuimbewaking en onbalansbeveiliging zijn standaard aanwezig. De toevoerslang (150 cm) en afvoerslang (150 cm) bieden voldoende aansluitlengte. Er is binnenverlichting aanwezig in de trommel.

Belangrijkste kenmerken:
  • Energieklasse A: Gewogen energieverbruik van 25 kWh per 100 wasbeurten (eco 40-60).
  • 9 kg capaciteit: Trommelinhoud van 70 liter, geschikt voor grote waslading.
  • speedPack XL: Versnel programma's naar keuze of was in slechts 15 minuten.
  • Borstelloze gelijkstroommotor: Max. centrifugesnelheid van 1400 rpm, centrifuge droogklasse B.
  • Home Connect-app: Bediening op afstand via wifi, geschikt voor Android en iOS.
  • Uitgestelde start: Instelbaar tot 24 uur voor optimale planning.
  • Onbalansbeveiliging en schuimbewaking: Standaard aanwezig voor betrouwbare was.
  • Stapelbaar: Geschikt om te combineren met een droogkast via optioneel accessoire.

Past deze wasmachine?

Vier van de vijf aansluitingen heeft vrijwel iedereen al. Loop de check even door - dan is de bezorging zo gebeurd.

De maten

  • Buitenmaten (h×b×d)845 x 598 x 590 mm.

De aansluiting

Gewoon stopcontact - ja230 V. Geen aanpassingen aan uw elektra nodig.
Standaard beluchterkraan - jaDe gebruikelijke wasmachinekraan volstaat.
Afvoer van minimaal ø 40 mm - jaDe standaardafvoer in vrijwel elke Nederlandse woning.
Deur draait links en is niet om te zettenStaat het apparaat straks in een hoek of naast een wand? Meet vooraf de deurzwaai - wij denken graag mee over de opstelling.

Komt de machine op een houten verdiepingsvloer te staan?

Mooi - dan staat plaatsing niets in de weg. Op een stenen of betonnen vloer staat deze machine als een huis.

Van dit model hebben wij nog niet vastgelegd of het geschikt is voor een houten verdiepingsvloer. Laat ons meekijken.

Installatie

Haal de wasmachine uit de verpakking en verwijder vervolgens de transportbeveiligingen. Zet de wasmachine op de plaats en sluit water (standaard beluchterkraan), afvoer (min diamter 40 mm.) en elektra (230 Volt) aan.

Wat kost hij écht?

De aanschafprijs is één ding; wat het apparaat elk jaar verbruikt is het andere.

Bijna alle wasmachines zitten in de zuinige klassen - de letter zegt weinig. Wat telt is hoevéél stroom en water een machine per beurt gebruikt. Dat rekenen we hieronder voor u uit.

4 per week
261014
€ 15,60
stroom per jaar
€ 156
stroom over 10 jaar
SIEMENS wasmachine WG44G20MNL € 16
Doorsnee wasmachine in ons assortiment € 29

U bespaart aan stroom ± € 13 per jaar - ± € 130 over tien jaar gebruik.

* Aannames: € 0,30 per kWh, bij 4 wasbeurten per week. Uw eigen tarief kan afwijken; het gaat om de verhouding.

Hoe klinkt hij?

Hier zijn we liever eerlijk dan flatteus.

1 Wat betekent 70 dB?

20 dB 90 dB fluistergesprek 30 dB stille kamer 40 dB gesprek 60 dB stofzuiger 75 dB dit apparaat het centrifugeren · 70 dB(A)

2 En hoe verhoudt zich dat tot andere wasmachines?

stilste 50 dB luidste 80 dB gemiddeld 72 onze wasmachines (257 waarvan we het geluid weten) MIELE wasmachine WEC395WPS · 73 dB(A) · luider dan dit apparaat ASKO wasmachine W30964CW · 72 dB(A) · luider dan dit apparaat dit apparaat · 70 dB 23 stiller · 192 luider
dit apparaat onze wasmachines: 50-80 dB 2 alternatieven, hieronder op deze pagina

Bij het centrifugeren doet dit apparaat 70 dB(A). Ter vergelijking: fluistergesprek rond 30 dB, stille kamer rond 40 dB, gesprek rond 60 dB en stofzuiger rond 75 dB. Geluidsbeleving is persoonlijk - oordeelt u zelf.

Onze wasmachines lopen van 50 tot 80 dB, gemiddeld 72 dB. Van de 257 waarvan we het geluid kennen zijn er 23 stiller en 192 luider dan dit apparaat, en 41 even luid. Een verschil van een paar decibel lijkt klein, maar binnen één soort is dat het hele verschil tussen de stilste en de luidste die we verkopen. De paarse stippen zijn de 2 alternatieven die we hieronder naast dit apparaat zetten: 72 en 73 dB. Past een ander apparaat beter bij u?

Ons advies. Met 70 dB hoort dit apparaat bij de stillere modellen - de gemiddelde wasmachine doet 72 dB.

Komt het apparaat in de woonruimte of een open keuken? Bel 035 691 8115 of plan een afspraak in de showroom - we bespreken graag wat in uw situatie het beste past.

Past een ander apparaat beter bij u?

Vergelijk apparaten die bij u passen.

Vergelijkbare apparaten, met het verschil ten opzichte van het apparaat dat u nu bekijkt.

Waar let u vooral op?

Dit is onze eigen volgorde. De kaart die wij vooropzetten staat hiernaast groen gemarkeerd.

Dit apparaat SIEMENS wasmachine WG44G20MNL

SIEMENS wasmachine WG44G20MNL

  • 9 kg.
  • 1400 toeren
  • Uitgestelde starttijd

± € 17 per jaar in gebruik *

Het apparaat dat u nu bekijkt - leg de alternatieven hiernaast.

Meest gekozen MIELE wasmachine WEC395WPS

MIELE wasmachine WEC395WPS

  • 8 kg.
  • 1600 toeren
  • Uitgestelde starttijd

Zelfde plaatsing - past op dezelfde plek

  • hoger centrifugetoerental (+200 tpm, 1.600 om 1.400)
  • CapDosing: capsules voor wol, dons of extra vlekkenkracht, precies gedoseerd
  • €100 duurder
  • luider (+3 dB, 73 om 70)
Ons advies

Kies deze als centrifugeren én CapDosing voor u zwaarder wegen dan €100 meerprijs.

De Miele komt uit ons hogere merksegment - bouwkwaliteit en onze eigen service wegen voor veel klanten zwaar.

Met 1.600 toeren komt de was zo droog uit de trommel dat de droger korter hoeft - dat scheelt stroom.

Let op: in gebruik ongeveer €9 per jaar duurder bij €0,30/kWh.

Verder houdt u hetzelfde energielabel (A).

9 klanten beoordeelden dit model gemiddeld met een 4,2.

Weegt geluid voor u zwaarder? Dan blijft uw huidige keuze de betere.

2-4 werkdagen
€ 1.249,00 + € 100 duurder

± € 25 per jaar in gebruik *

Centrifugeren ASKO wasmachine W30964CW

ASKO wasmachine W30964CW

  • 9 kg.
  • 1600 toeren
  • Uitgestelde starttijd

Zelfde plaatsing - past op dezelfde plek

  • hoger centrifugetoerental (+200 tpm, 1.600 om 1.400)
  • geschikt voor houten vloer
  • €150 duurder
  • luider (+2 dB, 72 om 70)
Ons advies

Kies deze als centrifugeren én geschikt voor houten vloer voor u zwaarder wegen dan €150 meerprijs.

De Asko komt uit ons hogere merksegment - bouwkwaliteit en onze eigen service wegen voor veel klanten zwaar.

Met 1.600 toeren komt de was zo droog uit de trommel dat de droger korter hoeft - dat scheelt stroom.

Let op: in gebruik ongeveer €9 per jaar duurder bij €0,30/kWh.

Verder houdt u trommelruimte (9 kg) en hetzelfde energielabel (A).

Dit model staat in onze showroom in Bussum - u kunt hem eerst komen bekijken.

Weegt geluid voor u zwaarder? Dan blijft uw huidige keuze de betere.

Op voorraadIn onze winkel
€ 1.299,00 + € 150 duurder

± € 25 per jaar in gebruik *

Ruimere trommel Siemens wasmachine WG66B2AMNL

Siemens wasmachine WG66B2AMNL

  • 11 kg.
  • 1600 toeren
  • Uitgestelde starttijd

Zelfde plaatsing - past op dezelfde plek

  • ruimere trommel (+2 kg, 11 om 9)
  • hoger centrifugetoerental (+200 tpm, 1.600 om 1.400)
  • €190 duurder
  • luider (+2 dB, 72 om 70)
Ons advies

Kies deze als trommelruimte én centrifugeren voor u zwaarder wegen dan €190 meerprijs.

Met 11 kg gaat zelfs een groot gezin of een dekbed er in één keer in.

Deze is geschikt voor een huishouden van 5 personen of meer.

Let op: in gebruik ongeveer €11 per jaar duurder bij €0,30/kWh.

Verder houdt u hetzelfde energielabel (A).

Weegt geluid voor u zwaarder? Dan blijft uw huidige keuze de betere.

2-4 werkdagen
€ 1.339,00 + € 190 duurder

± € 28 per jaar in gebruik *

* Geschatte stroomkosten bij € 0,30 per kWh en gemiddeld gebruik - om de apparaten te kunnen vergelijken. Uw eigen tarief kan afwijken.

Gekocht bij De Schouw - dan staat er iemand voor u klaar

Onze service, garantie en wat klanten van dit model vinden.

  • Familiebedrijf sinds 1936 - in 2026 negentig jaar witgoed leveren, plaatsen en repareren vanuit Bussum.
  • Vakkundige bezorgdienst, vakkundige monteurs, vakkundige servicedienst - wij plaatsen én repareren zelf, met mensen in vaste dienst.
  • Ook na de koop bereikbaar - één telefoontje naar de zaak en u spreekt iemand die het apparaat kent, geen callcenter.

Uit onze winkelreviews

Keurig op tijd geleverd, oude machine mee, en de monteur nam rustig de tijd voor uitleg.Trustpilot-review over De Schouw - bezorging & installatie

Specificaties

Alle technische gegevens op een rij.

Vulgewicht trommel
9 kg.
Toerental centrifuge
1400 toeren
Type motor
Motor zonder koolborstels
Energieklasse
Energieklasse A
Productcode fabrikant
WG44G20MNL
Assortiment lijn
Siemens extraKlasse
Soort
wasmachine
Kleur
Wit
Type
Voorlader
Wasresultaat
A
Aquastop (waterbeveiliging)
Volledige waterbeveiliging
Uitgestelde starttijd
Ja
Weergave resttijd in display
Ja
Geavanceerd vlekkenprogramma
Ja
Beladings / weeg automaat
Nee
Automatische dosering
Nee
Restvocht percentage na centrifugeren
54
Geluidsniveau (db)
70,00
Geluid volgens energielabel (dB)
70,00
Geluidsklasse volgens energielabel
A
Energieverbruik volgens energielabel
25,00
Eenheid van het energieverbruik
kWh/100 cycli
Zuinigheid
A
Kenmerken (Wasmachine)
  • Trillingsdemping
  • Waterbeveiliging
  • Bedienen via app Siemens: Home Connect
  • Motor zonder koolborstels Siemens: iQdrive
  • Stoom bij het wassen of drogen
  • Touch-bediening Siemens: TouchControl
  • De machine zichzelf laten schoonmaken Siemens: Trommelreiniging
  • Trommelverlichting
  • Vlekken gericht behandelen

Info van fabrikant

Wat de fabrikant over dit model en de serie vertelt.

Siemens apparatuur Onze productspecialisten hebben de belangrijkste eigenschappen van de fabrikant overgenomen en voor u op een rij gezet:

Siemens WG44G20MNL wasmachine

- Type: Wasmachine, vrijstaand, voorlader
- Serie: iQ700
- Kleur/uitvoering: Wit
- Artikelcode: WG44G20MNL

Prestaties en verbruik
- Energie-efficiëntieklasse (EU 2017/1369): A
- Energie-efficiëntie-index: 26.1
- Gewogen energieverbruik (eco 40-60): 25 kWh per 100 cycli
- Energieverbruik per kg per cyclus (eco 40-60): 0.248 kWh/cyclus
- Waterverbruik (eco 40-60): 47 liter per cyclus
- Maximale capaciteit: 9 kg
- Centrifuge droogklasse (EU 2017/1369): B
- Centrifugesnelheid (eco 40-60, nominale capaciteit): 1400 rpm
- Centrifugesnelheid (eco 40-60, halve capaciteit): 1400 rpm
- Centrifugesnelheid (eco 40-60, kwart capaciteit): 1400 rpm
- Vochtpercentage na eco 40-60 (nominale capaciteit): 54%
- Vochtpercentage na eco 40-60 (halve capaciteit): 52%
- Vochtpercentage na eco 40-60 (kwart capaciteit): 53%
- Gewogen gemiddeld vochtpercentage (eco 40-60): 53%
- Wasefficiëntie-index (eco 40-60): 1.031
- Spoeleffectiviteit (eco 40-60): 5.0 gram per kilogram
- Aansluitwaarde: 2300 W
- Energieverbruik stand-by: 0.50 W
- Energieverbruik netwerk-stand-by: 2.00 W
- Energieverbruik vertraagde start: 4.00 W
- Energieverbruik uitstand: 0.50 W
- Geluidsniveau (EU 2017/1369): 70 dB(A) re 1 pW
- Geluidsklasse (EU 2017/1369): A

Programmaduurtijden (eco 40-60)
- Programmaduur bij nominale capaciteit: 3:40 uur
- Programmaduur bij halve capaciteit: 2:50 uur
- Programmaduur bij kwart capaciteit: 2:35 uur

Max. textieltemperatuur tijdens eco 40-60
- Bij nominale capaciteit: 27 °C
- Bij halve capaciteit: 24 °C
- Bij kwart capaciteit: 22 °C

Programma's en opties
- Standaard programma's: Fijne was, Kreukherstellend, Witte/bonte was, Wol-handwas
- Speciale programma's: Outdoor/Impregneren
- Automatische programma's: Nee
- Koud wassen: Ja
- Stoomfunctie: Nee
- Anti-kreukfase: Ja, aan het einde van het programma
- Extra water: Ja
- Centrifugeren overslaan: Ja
- Opties centrifugesnelheid: Variabel
- Temperatuurregeling: Afzonderlijk instelbaar
- Uitgestelde start (stopuitstel): Tot 24 uur
- Herlaadfunctie: Ja

Bediening en connectiviteit
- Bediening: Touch control, via app
- Besturing: Elektronisch
- Displaytype: LED
- Weergave programmavoortgang: LED-display
- Digitale resttijdweergave: Ja
- Beschikbare taal op display: Nederlands
- Draadloze communicatie: Wifi, geïntegreerd
- App: Home Connect (Android en iOS), bediening op afstand mogelijk
- Stembesturing: Ja, met optioneel accessoire
- Extra functionele opties: Demo-programma, vlekkentabel

Motor en trommel
- Motortype: Borstelloze gelijkstroom
- Trommelmateriaal: RVS (inox)
- Trommelinhoud: 70 liter
- Kuipmateriaal: Kunststof
- Gewichtsherkenning: Ja
- Schuimbewaking: Ja
- Onbalansbeveiliging: Ja

Installatie en constructie
- Uitvoering: Vrijstaand, niet voor inbouw
- Belading: Voorlader
- Deurscharnier: Links
- Deuropening: Handgreep
- Glasvenster deur: Ja
- Binnenverlichting: Ja
- Stelpoten: Alle vier verstelbaar, maximale hoogtecorrectie 12 mm
- Afneembaar bovenblad: Nee
- Stapelbaar: Ja
- Watertoevoer: Koud water, aansluiting achterkant linksboven
- Warm- en koudwatertoevoer: Nee
- Toevoerslang: 150 cm
- Afvoerslang: 150 cm
- Elektriciteitssnoer: 160 cm
- Stekker: Normale stekker, 2-polig (Schuko-/Gardy. met aarding wordt standaard meegeleverd)
- Spanning: 220-240 V
- Stroom: 10 A
- Frequentie: 50 Hz

Afmetingen en gewicht
- Buitenmaten (hxbxd): 845 x 598 x 590 mm
- Diepte met 90° geopende deur: 1090 mm
- Nettogewicht: 82.2 kg
- Brutogewicht: 83.2 kg
- Verpakkingsmaten (hxbxd): 880 x 640 x 680 mm

Toebehoren
- Optionele accessoires: WX975600, WZMPF10, WZWP50W

Garantie

De garantieperiode en voorwaarden.

SIEMENS Nederland geeft standaard 2 jaar volledig + 3 jaar onderdelen garantie op de SIEMENS wasmachine WG44G20MNL. Zowel voorrijkosten, arbeidsloon als eventueel benodigde onderdelen vallen hieronder.

Wat valt er niet onder deze garantie?
Storingen voortkomend uit gebruikersfouten en kunststof onderdelen vallen niet onder de garantie.

Wat te doen bij een storing?
Als u een storing heeft kunt u het beste contact met ons opnemen per mail info@deschouwwitgoed.nl of telefonisch op nummer (035) 69 18115. Aangezien De Schouw Witgoed beschikt over een servicedienst hebben wij de nodige ervaring en zullen wij dan ook allereerst proberen u - indien mogelijk - telefonisch te helpen. Mocht dit niet lukken dan zullen wij contact opnemen met de service dienst van SIEMENS Nederland en uw storing bespreken.U zult vervolgens gebeld worden voor het maken van een afspraak voor bezoek van de monteur. Of - indien de storing eenvoudig zelf te verhelpen is - zult u gebeld worden om uit te leggen welke stappen u zelf kunt ondernemen.

Online een servicebezoek aanvragen
Siemens biedt eveneens de mogelijkheid om online een service bezoek aan te vragen en hierbij direct een afspraak met de monteur te maken. Bezoek Siemens Service pagina
5 jaar garantie op Siemens extraKlasse apparaten
De exclusieve Siemens extraKlasse-lijn bestaat 30 jaar! Daarom krijgt u nu 3 jaar extra garantie op je extraKlasse apparatuur. Dat is 3 jaar bovenop de 2 jaar fabrieksgarantie. Zo kun je in totaal 5 jaar zorgeloos genieten van je Siemens extraKlasse apparatuur. Deze actie loopt tot 31 december 2026 en is alleen geldig na registratie via onderstaande link: Registreer voor SIEMENS 5 jaar garantie op extraKlasse
Optioneel: Vijf jaar garantie bij aanschaf van 4 of meer SIEMENS inbouw apparaten
Koop u vier of meer SIEMENS inbouwapparaten tegelijkertijd dan ontvangt u vijf jaar lang geen materiaalkosten. En vijf jaar lang geen arbeidsloon. In het derde tot en met het vijfde jaar vergoedt u alleen de voorrijkosten als u een beroep moet doen op deze garantie.

Wilt u gebruik maken van deze regeling? Dan hoeft u alleen uw aankoop te registreren op de website van Siemens. Na registratie ontvangt u enige tijd later een garantiecertificaat in een handige bewaarmap van SIEMENS.

Downloads

Handleiding, energielabel en documenten.

Vragen over dit apparaat (0)

Gesteld door klanten, beantwoord door een collega van De Schouw.

Twijfelt u over de maat of de aansluiting? Een collega van De Schouw leest uw vraag en typt zelf het antwoord.

Stel uw vraag over dit apparaat

Vandaag antwoord nodig? Bel 035 691 8115.

Stel uw vraag over dit apparaat

Er zijn nog geen vragen gesteld over dit product - u bent de eerste.

Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het Google Privacybeleid en de Servicevoorwaarden zijn van toepassing.

Betaalmethodes
Uitstekend Op basis van 3.842 reviews
Jason, 21 augustus Snel geleverd en de juiste prijs Hans Wijers, 26 augustus Alle hulde voor (de klantenservice van) De Schouw We hebben een smeg inductiefornuis besteld, omdat De Schouw Witgoed verreweg het goedkoopst was. Ik heb enkele gesprekken gevoerd over (het tijdstip van) de bezorging en daar werd zeer flexibel op gereageerd. Helaas werd het transport en installatie uitbesteed aan een derde partij, waarover we een waslijst aan klachten hadden. Die werden echter door De Schouw zelf opgelost, waardoor we uiteindelijk een perfect neergezet en geïnstalleerd fornuis hebben. Voor een klantenservice vind ik het belangrijkste dat ze niet per se alles foutloos moeten doen, maar de fouten daarna super oplossen. Vandaar alle hulde voor De Schouw en hun klantenservice. Raimond van Bavel, 25 augustus Erg behulpzaam Erg behulpzaam, veel kennis en ook zeer tevreden, keurige bezorging, gewoon doen ds asf, 28 augustus Betrouwbaar bedrijf met aantrekkelijke prijzen Zowel de ITHO afzuigkap als de Miele inbouw koelkast/vriezer in onze keuken moesten worden vervangen. Hoewel we dit spannend vonden, wilden we hiervoor niet meer de keukenwinkel inschakelen die onze keuken heeft geplaatst. Die is namelijk duur, slecht in communiceren en heeft op internet inmiddels veel negatieve reviews waar zij niet op reageren (kennelijk interesseert hen dit niet). Daarom zijn we op zoek gegaan naar een witgoedbedrijf met eigen keukenmonteurs (in loondienst), zodat de bestelde keukenapparatuur en de montage onder de verantwoordelijkheid vallen van hetzelfde bedrijf. Dat leek ons handig voor het geval er onverhoopt iets mis zou gaan. Ook wilden we pas ná de montage kunnen betalen. Uiteindelijk kwamen we hiervoor uit bij De Schouw Witgoed in Bussum, dicht bij ons in de buurt. We werden door hun verkopers goed, deskundig, snel en vriendelijk geholpen bij het uitkiezen van voor onze keuken geschikte keukenapparatuur. Daarbij helpt het als je zelf actief dingen uitzoekt (zoals de maten) en precies weet wat je wel en niet wilt (zoals bepaalde functies). De prijzen bij De Schouw Witgoed voor de door ons uitgekozen Novy afzuigkap en Liebherr inbouw koelkast/vriezer, inclusief montage, vonden wij aantrekkelijk. Nadat we hun offerte hadden geaccepteerd kwam de keukenapparatuur al snel bij hen binnen en kon er, in overleg met ons, op korte termijn al een afspraak worden ingepland voor de levering en montage hiervan (zelfs tijdens de zomervakantie periode). We hebben gevraagd of zij een ladder mee zouden nemen (die geschikt is voor onze houten vloer) en dit is aan ons toegezegd, maar de monteur had desondanks geen ladder bij zich. Dat vonden wij niet fijn. Ook hebben we van tevoren gevraagd wat we vóór de montage konden voorbereiden. We hoefden volgens hen alleen onze oude koelkast en vriezer leeg te maken. Maar in de bevestigingsmail, die we op zondag (minder dan 24 uur vóór de montage) van hun planning ontvingen, stond vermeld: "Om de levering soepel te laten verlopen willen we volgende punten graag onder uw aandacht brengen: - Kunnen deuren voldoende open en zijn de deurposten en klinken beschermd? - Is de vloer van de te volgen route, waar wij de goederen moeten neerzetten, afgedekt? - Zijn de drempels goed beschermd? - Is de looproute vrij van obstakels? Wanneer bovenstaande punten niet of niet goed worden opgevolgd zijn wij niet verantwoordelijk voor beschadigingen aan deuren, wanden en/of vloeren.". Het bovenstaande hadden we liever eerder vernomen, temeer daar we hier ruim van tevoren expliciet naar hadden geïnformeerd. Vlak voordat de monteur bij ons op de stoep stond zijn we dan ook erg druk geweest met opengeknipte verhuisdozen, verhuisdekens, bubbeltjesfolie, dik papier etc. om alles te beschermen en af te dekken. Gelukkig hadden wij deze spullen toevallig al in huis, maar dat zal bij de meeste mensen waarschijnlijk niet het geval zijn. Er zijn 2 monteurs bij ons geweest voor de montage. Zij waren zeer beleefd, vriendelijk en werkten heel netjes. Vooral het inbouwen van de koelkast/vriezer bleek een lastige klus. Grote complimenten voor deze monteurs! Helaas is er tijdens de montage wel schade ontstaan aan het front/deurpaneel van onze koelkast. Toen we de monteur hierop wezen, gaf hij direct aan dat hij dit zou melden en dat er contact met ons zou worden opgenomen om dit op te lossen. Nadien ontdekten we ook een deukje in de voorkant van de schacht van de afzuigkap en een buts in het vetfilter van de afzuigkap. Ook bleek de deur van de vriezer niet goed afgesteld te zijn, want deze sloot niet goed waardoor ijsvorming ontstond. We hebben overal foto's van gemaakt en De Schouw Witgoed hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. Vervolgens is er nog twee maal een andere monteur bij ons geweest. Wederom een zeer vriendelijke, behulpzame en beleefde man. Hij heeft de deur van de vriezer beter afgesteld zodat deze nu goed sluit, de beschadiging aan de koelkast met verf behandeld alsmede de schacht en het vetfilter van de afzuigkap vervangen. Eveneens grote complimenten voor deze monteur! Hoewel de kleur van de verf (ook nadat deze is opgedroogd) helaas veel donkerder is dan de kleur van onze keuken, vinden we het wel heel netjes dat De Schouw Witgoed zich heeft ingespannen om alles zo goed en snel mogelijk op te lossen. De Schouw Witgoed hebben wij ervaren als een betrouwbaar bedrijf met aantrekkelijke prijzen. In de toekomst bestellen we hier graag weer. FO van Zandijk, 20 augustus Goede prijs Goede prijs, levering ook goed J.M. Versteeg, 11 augustus Maakt beloftes waar Andere witgoed-leveranciers boden op hun website de beoogde wasmachine uit voorraad aan, maar bleken bij nadere informatie pas dagen later te kunnen leveren. Bij De Schouw klopte de belofte wel. Goede prijs, vriendelijke telefonische service. Ook de bezorgdienst was prima in orde. Ik had tegen keurig tarief inclusief plaatsing besteld en had aangegeven dat er in een kast eerst een droger moest worden verwijderd voordat de wasmachine kon worden geplaatst. Dat werd allemaal zonder problemen en heel zorgvuldig gedaan. Ben prima te spreken over het geheel. Kooj, 25 augustus Zeer tevreden, Het hele proces van offerte, aankoop, levering en installatie was uitzonderlijk goed. Zeer professioneel! De mannen van installateur Sathena hebben ook uitstekend werk geleverd. Erwin Smallenburg, 28 juli Goed advies en snelle levering. ML, 24 juli Eerlijke en transperante en klantgerichte service Er werd constructief en goed meegedacht over de aanschaf van een fornuis en nadat ik akkoord had gegeven werd ik nog gebeld met de vraag of ik met een aantal eigenschappen rekening had gehouden die mogelijk minder fijn waren ( 2-3 fasen fornuis op een 2 fasen aansluiting). Er werd dus eerlijk en transparant gecommuniceerd en echt gekeken wat het beste paste. Heel fijne service. Robert Wijnen, 18 augustus De klantenservice is uitstekend De klantenservice is uitstekend, omdat het plaatsen van de wasmaschine niet geheel vlekkeloos verliep en ik de klantenservice hiervan op de hoogte had bracht, hebben ze het buitenverwachting uitstekend opgelost zonder dat ik hier om vroeg. De installatie kosten werden mij omgaand terugbetaald en met de post werd ook nog een mooie fles witte wijn bezorgd. Klantenservice heel hartelijk bedankt en bij zo een service kom je graag terug om te winkelen. Simone Janssen, 5 augustus Hele nette en vlotte communicatie Hele nette en vlotte communicatie. Je wordt goed op de hoogte gehouden en de verzending verliep netjes. Mijn fornuis is aangesloten en waterpas gezet en al het verpakkingsmateriaal werd meegenomen, evenals het oude fornuis. Fijne ervaring. Robbert Tiemens, 4 augustus Goed advies in de winkel Goed advies in de winkel! Snelle en adequate levering en montage.