Siemens EX651HEC1M extraKlasse

Inbouw inductiekookplaat
inbouw inductiekookplaat met 4 zones4 zones
Grote afbeelding EX651HEC1M
×
2 + 3 jaar garantie 2 + 3 jaar garantie
Bij aankoop voor 31 dec 2026 ontvang je 3 jaar extra fabrieksgarantie bovenop de standaard 2 jaar van Siemens
Bekijk Siemens actie
Levering: DonderdagWij geven de werkelijke voorraad weer. Meerdere keren per dag checken wij de actuele status van onze voorraad, de voorraad van groothandels en de voorraad van de fabrikanten. Wij bieden u hierdoor reële levertijden.
Meer weten? Klik op de levertijd!
5 jaar garantie - 2 jaar volledig, daarna onderdelen

€ 809,00

Gratis bezorging in Nederland
Ook op zaterdag levering in heel NL
Betaal in 3 termijnen met iDEAL in3 - rentevrij
Met 5 jaar garantie (2 jaar volledig, daarna onderdelen)

Siemens extraKlasse

De serie waar dit model bij hoort - en waar die voor staat.

Siemens ExtraklasseSiemens gaat met het extraKlasse assortiment net een stapje verder dan u al gewend bent. Siemens geeft aan deze apparatuur namelijk standaard iets extra's mee. Een aquastop met alarm bij wasmachines of roestvrijstalen handgrepen bij onze koelkasten bijvoorbeeld.Bekijk extraKlasse assortiment

Waarom dit apparaat?

De belangrijkste redenen om voor dit model te kiezen - en of het bij u past.

1Video Bijzonder aan dit model touchSlider Schuif met je vinger langs de balk om het vermogen in te stellen. Meteen precies de juiste stand, ook halverwege. Hoe het werkt › 2Video Alleen bij Siemens cookConnect De kookplaat bedient de afzuigkap automatisch mee. De afzuiging volgt het koken zonder dat je iets aanraakt. Hoe het werkt › 3Video Bijzonder aan dit model braadsensor Een sensor houdt de pan op de ingestelde baktemperatuur. Bakken zonder oververhitte olie of aanbranden. Hoe het werkt ›
4 Comfort FlexInduction De kookzones stellen zich in op de grootte en de plaats van de pan, ook bij groot kookgerei. U zet een grote pan neer zonder rekening te houden met vaste zones. Video Hoe het werkt › 5 Bereiding TeppanYaki Een vlakke bak- en grillplaat, vast in het midden van de kookplaat of meegeleverd als los toebehoren. U bakt en grilt op de plaat zelf in plaats van in een pan. Hoe het werkt › 6 Bediening Home Connect Verbindt het apparaat met uw wifi en de Home Connect-app. U start, volgt en stopt het apparaat op afstand en krijgt een melding als het klaar is. Video Hoe het werkt ›

Vragen over deze termen? Bekijk onze witgoedbegrippen van A tot Z.

Past hij bij u?

De eerlijke voor- en nadelen voor uw situatie - ook als dit apparaat het niet wordt.

Kies deze als…

  • u let op gemak in het dagelijks gebruik: FlexInduction en ReStart / Recall

Kies iets anders als…

Twijfelt u? Bel 035 691 8115 - wij adviseren u net zo makkelijk een voordeliger apparaat als dat beter past.

Nog niet zeker van uw keuze?

Wij denken even met u mee.

Bij een kookplaat zijn twee dingen hard: de uitsparing in het werkblad, en uw elektra. Daar beginnen we.

Welke kookplaat past bij u? ›
Steven van De Schouw Witgoed

Tip van de monteur

Kook met de deksel op de pan. Water komt zo bijna twee keer zo snel aan de kook en dat scheelt direct in stroom of gas.
- Steven, De Schouw Witgoed

Beschrijving EX651HEC1M

De volledige productomschrijving.

Lees verder

De Siemens EX651HEC1M is een inductie kookplaat voorzien van 4 zones. Deze inbouw kookplaat is 59.2 centimeter breed en uitgevoerd in het glaskeramisch. (touchslider (timer), voor bediening). De intelligente flexInductie kookplaat - voor meer flexibiliteit bij het koken en eindeloze mogelijkheden d.m.v. Home Connect

Belangrijkste kenmerken op een rij:
- flexInduction: de slimme kookplaat die zich aanpast aan je kookgerei.
- Home Connect: met de app voor Android en iOS heb je altijd en overal controle over je kookplaat.
- flexMotion - Onthoudt de instellingen voor individuele pannen terwijl je ze vrij over de kookplaat kunt verplaatsen.
- cookConnect: bedien je afzuigkap via de kookplaat.
- powerBoost: verhoogt het vermogen van een inductiezone met tot wel 50%.

flexInduction - De flexibele kookplaat die zich aanpast aan je kookgerei.
Met flexInduction wordt de flexibele kookzone automatisch uitgebreid om extra groot kookgerei (tot 24 cm in diameter) te kunnen plaatsen. Als één zone niet groot genoeg is voor je kookgerei, neemt je kookplaat de controle over en activeert meer inductoren voor gelijkmatige verwarming. Het is ook een uitstekende optie voor het gebruik van een braadslee, teppanyaki of grillplaat (tot 40 cm lang).

Home Connect - Bedien je kookplaat, waar je ook bent, met Home Connect.
De wereld van technologische innovatie staat niet stil. Steeds meer apparaten worden slim verbonden. En ze bereiken nu eindelijk je woonkamer dankzij de met wifi verbonden apparaten van Siemens en Home Connect. Met het samenkomen van wifi-toegankelijk apparaten, slimme software en een intuïtieve app openen vele deuren zich. Het alledaagse leven wordt makkelijker, efficiënter en comfortabel zoals nooit tevoren. Belt een gezinslid dat hij later thuis is en moet het eten warm gehouden worden? Via de app zet je de intensiteit van de kookzone lager zonder dat je daarvoor van de bank hoeft te komen.

flexMotion - Laat je kookplaat het werk doen.
Minder gedoe met je kookplaat, meer plezier met koken. flexMotion onthoudt temperatuurinstellingen van verschillende pannen. Verplaatst je een pan? Dan verplaatst de juiste instelling met de pan mee. Zo verander je makkelijk de positie van je pannen op de kookplaat zonder de temperatuur weer opnieuw te hoeven instellen.

cookConnect - Bedien je afzuigkap via de kookplaat.
Interactie tussen je kookplaat en afzuigkap: dankzij cookConnect bent je ook van dit gemak voorzien. De afzuigkap schakelt in wanneer je begint met koken. Je kunt de capaciteit en het licht van de afzuigkap vervolgens aanpassen via je kookplaat of via de Home Connect-app.

powerBoost - Meer vermogen wanneer je het nodig hebt.
Met de powerBoost-functie verhoog je het vermogen van de gewenste inductiezone met tot wel 50%. Zo bespaar je tot 35% aan wachttijd, en kun je sneller verder met het bereiden van de rest van de maaltijd. Minder wachttijd, meer kookplezier.

Timer met uitschakelfunctie. - Kookwekker met uitschakelfunctie.
De timer met uitschakelfunctie schakelt veilig de kookzone uit wanneer de geselecteerde kooktijd verstreken is. Zo voorkom je dat je eten te gaar wordt of verbrandt wanneer iets anders je bezighoudt. Ontspan en laat de kookplaat het werk voor je doen.

Kinderslot - Ongelukken zijn uitgesloten dankzij het kinderslot.
Kinderslot om op een eenvoudige en snelle manier de inductiekookplaat te beschermen tegen onbedoeld gebruik. De kinderbeveiliging blokkeert alle functies van de kookplaat met één druk op de knop. Het vergrendelen wordt opgeheven door de knop opnieuw in te drukken en enkele seconden ingedrukt te houden.

Inductie - Snel, veilig, energiezuinig en gemakkelijk schoon te maken.
Direct warm én direct koud. Ervaar de voordelen van Siemens inductie. De warmte wordt via inductiespoelen direct naar de pannen en hun inhoud gevoerd, zonder dat de kookplaat heet wordt. De voordelen: korte opwarmtijden, hogere veiligheid en de kookplaat is veel gemakkelijker schoon te maken.

Favoriet-knop - Pas je kookplaat helemaal naar wens aan.
Feature IconWil jij je kookplaat helemaal aanpassen naar je eigen voorkeuren? Dat kan gemakkelijk met de Favoriet-knop: integreer bijvoorbeeld je kookplaat in je smart home en gebruik de Favoriet-knop om het licht aan te doen in de woonkamer. Of bedien handmatig vanaf de kookplaat het licht en ventilatieniveau van de afzuigkap. Verbind gewoon je kookplaat aan je geregistreerde Home Connect-account.

fryingSensor Pro - Zeg maar dag tegen aangebrande maaltijden.
Feature IconZou het niet handig zijn om niet steeds de temperatuur te hoeven aanpassen tijdens het koken? Activeer de fryingSensor Pro om de temperatuur in je pan constant te houden - kies gewoon uit de 11 temperatuuropties. De intelligente sensor regelt de temperatuur en voorkomt dat je eten aanbrandt. Zo krijg je elke keer geweldige resultaten. Nu heb je de vrijheid om aandacht te besteden aan je gasten zonder bang te zijn dat je het eten laat aanbranden.

fryingSensor Pro-assistent met spraakbesturing - "Alexa, vraag mijn kookplaat hoe..."
Vind je het lastig de juiste bereidingstemperatuur te bepalen voor je gerechten? Vraag het Alexa - zij heeft het antwoord. Met de fryingSensor Pro-assistent bereid je altijd de perfecte maaltijd zonder iets te laten aanbranden.
ACTIE: 2 + 3 jaar garantie
Bij aankoop voor 31 dec 2026 ontvang je 3 jaar extra fabrieksgarantie bovenop de standaard 2 jaar van Siemens
» Bekijk actie
Op voorraad. Vandaag besteld, morgen (donderdag) bezorgd

Past deze kookplaat?

Een kookplaat vraagt vaak meer dan een gewoon stopcontact. Alles om te passen en aan te sluiten op een rij.

De maten

Maattekening met de afmetingen van dit modelMaattekening met de afmetingen van dit modelMaattekening met de afmetingen van dit model
  • Buitenmaten (h×b×d)51 x 592 x 522 mm.
  • Inbouwmaten (h×b×d)51 x 560 x 490-500 mm.

De aansluiting

2 fasen - 7,4 kW aansluitwaardeVraagt een 2-fasen aansluiting - meestal is er wat elektrisch werk nodig.

Onze vakkundige monteurs verzorgen de aansluiting. Twijfelt u over uw meterkast? Bel 035 691 8115.

Heeft u in de keuken al een Perilex-aansluiting (kookgroep)?

Mooi - dan sluiten onze vakkundige monteurs deze kookplaat bij de bezorging voor u aan. Geen aanpassing nodig.

Installatie

Controleer vóór bestelling de afmetingen. I.v.m. de aansluitwaarde moet de kookplaat op een speciale perilex stopcontact worden aangesloten. Wij adviseren u dit door een erkend installateur te laten uitvoeren.

Gebruik buiten Nederland. Aangezien deze inductie kookplaat volledig elektrisch is, kan en mag deze kookplaat zowel in Nederland, Belgie als elders in het buitenland geplaatst en gebruikt worden. Let echter wel op de benodigde aansluitwaarde i.v.m. de elektrische aansluiting.

Past een ander apparaat beter bij u?

Vergelijk apparaten die bij u passen.

Vergelijkbare apparaten, met het verschil ten opzichte van het apparaat dat u nu bekijkt.

Waar let u vooral op?

Dit is onze eigen volgorde. De kaart die wij vooropzetten staat hiernaast groen gemarkeerd.

Dit apparaat SIEMENS kookplaat inbouw inductie EX651HEC1M

SIEMENS kookplaat inbouw inductie EX651HEC1M

  • Breedte kookplaat (cm): 59
  • Zwarte glasplaat
  • 4-pits

Het apparaat dat u nu bekijkt - leg de alternatieven hiernaast.

Meest gekozen AEG kookplaat inbouw inductie TO74IB00CZ

AEG kookplaat inbouw inductie TO74IB00CZ

  • Breedte kookplaat (cm): 71
  • Krasbestendig matzwart glas
  • 4-pits

Let op: andere inbouwmaat

  • €10 voordeliger
  • aansluiting op een gewoon stopcontact
  • kortere garantie (2 jaar)
Ons advies

Meet eerst uw ruimte na - let op: andere inbouwmaat.

€10 goedkoper, maar u levert in op garantie.

Verder houdt u kookzones (4) en hetzelfde energielabel ().

Weegt dat niet zwaar, dan bespaart u hier verstandig.

Op voorraad
€ 799,00 - € 10 goedkoper
Bekijk product Vergelijk
Warmhoudfunctie PELGRIM kookplaat inbouw inductie IK4164ZS

PELGRIM kookplaat inbouw inductie IK4164ZS

  • Breedte kookplaat (cm): 60
  • Krasbestendig matzwart glas
  • 4-pits

Let op: andere inbouwmaat

  • warmhoudfunctie
  • €40 duurder
  • langere levertijd
Ons advies

Meet eerst uw ruimte na - let op: andere inbouwmaat.

Kies deze als warmhoudfunctie voor u zwaarder weegt dan €40 meerprijs.

Verder houdt u kookzones (4) en hetzelfde energielabel ().

Weegt levertijd voor u zwaarder? Dan blijft uw huidige keuze de betere.

2-4 werkdagen
Alleen in de winkel Dit merk mag online niet verkocht worden. Kom langs of bel ons voor de prijs.
Bekijk product Vergelijk
Een stap hoger SIEMENS kookplaat inductie inbouw EH675LFC1E

SIEMENS kookplaat inductie inbouw EH675LFC1E

  • Breedte kookplaat (cm): 60
  • Zwarte glasplaat
  • 4-pits

Let op: andere inbouwmaat

  • warmhoudfunctie
  • €120 duurder
  • geen tiptoets bediening
Ons advies

Meet eerst uw ruimte na - let op: andere inbouwmaat.

Kies deze als warmhoudfunctie voor u zwaarder weegt dan €120 meerprijs.

Verder houdt u kookzones (4) en hetzelfde energielabel ().

Weegt tiptoets bediening voor u zwaarder? Dan blijft uw huidige keuze de betere.

2-4 werkdagen
€ 929,00 + € 120 duurder
Bekijk product Vergelijk

Gekocht bij De Schouw - dan staat er iemand voor u klaar

Onze service, garantie en wat klanten van dit model vinden.

  • Familiebedrijf sinds 1936 - in 2026 negentig jaar witgoed leveren, plaatsen en repareren vanuit Bussum.
  • Vakkundige bezorgdienst, vakkundige monteurs, vakkundige servicedienst - wij plaatsen én repareren zelf, met mensen in vaste dienst.
  • Ook na de koop bereikbaar - één telefoontje naar de zaak en u spreekt iemand die het apparaat kent, geen callcenter.

Uit onze winkelreviews

Keurig op tijd geleverd, oude machine mee, en de monteur nam rustig de tijd voor uitleg.Trustpilot-review over De Schouw - bezorging & installatie

Specificaties

Alle technische gegevens op een rij.

Type
Inductie
Aantal branders / zones
4-pits
Breedte kookplaat (cm)
59,20
Uitvoering
Zwarte glasplaat
Productcode fabrikant
EX651HEC1M
Assortiment lijn
Siemens extraKlasse
Soort
kookplaat
Kenmerken
Standaard nis 56x49 cm, Tiptoets bediening
Kenmerken (Kookplaat)
  • Past op een gewoon stopcontact
  • Kookzones koppelen
  • Bedienen via app Siemens: Home Connect
  • inductie
  • kinderslot
  • pannenherkenning Siemens: Panherkenning
  • PowerBoost
  • ReStart / Recall
  • restwarmte-indicatie
  • standaard nis 56 x 49 cm
  • TeppanYaki
  • Touch-bediening
  • zoneloze inductie

Info van fabrikant

Wat de fabrikant over dit model en de serie vertelt.

Siemens apparatuur Onze productspecialisten hebben de belangrijkste eigenschappen van de fabrikant overgenomen en voor u op een rij gezet:

Siemens EX651HEC1M kookplaat
EX651HEC1M, Inductiekookplaat

- 60 cm: ruimte voor 4 potten of pannen.
- Flexibiliteit kookzones
- 1 flexZone: Gebruik kookgerei van elke vorm of afmeting waar dan ook binnen de 40 cm lange zone.
- Kookzone linksvoor: 190 mm, 230 mm, 2.2 kW (max. vermogen 3.7 kW)
- Kookzone linksachter: 190 mm, 230 mm, 2.2 kW (max. vermogen 3.7 kW)
- Kookzone rechtsachter: 145 mm , 1.6 kW (max. vermogen 2.2 kW)
- Kookzone rechtsvoor: 210 mm, 2.5 kW (max. vermogen 3.7 kW)

Gebruiksgemak
- touchSlider
- Favorieten knop: direct toegang tot favoriete functies met een configureerbare knop (beschikbaar met aangesloten Home Connect account)
- 17 Vermogensstanden: past de warmte nauwkeurig aan met 17 vermogensstanden (9 hoofdstanden en 8 tussenstanden)
- Warmhoud-functie, selecteerbaar via Favorieten knop/Home Connect App (verwachte beschikbaarheid in Q4/2024 via software-update voor apparaten die zijn aangesloten op Home Connect): houd gerechten warm op een vooraf ingesteld laag vermogen.
- Timer met uitschakelfunctie: schakelt de kookzone uit aan het einde van de ingestelde tijd (bijv. voor gekookte eieren).
- Timer met aftelfunctie (kan worden gekozen in plaats van uitschakeltimer): een alarm aan het einde van de ingestelde tijd (bijv. voor pasta).
- Geluidsvolume aanpasbaar aan persoonlijke voorkeur en behoeften

Tijdsbesparing en efficiency
- powerBoost-functie voor alle inductiekookzones
- : kook water sneller dankzij 50% meer energie dan op de hoogste stand.
- panBoost, selecteerbaar via Favorieten knop/Home Connect App (verwachte beschikbaarheid in Q4/2024 via software-update voor apparaten aangesloten op Home Connect): verwarmt pannen sneller dan op de hoogste stand en beschermt tegelijkertijd de pancoating.
- Automatic join split: Bij het plaatsen van groot kookgerei verbindt de kookplaat automatisch twee kookzones tot een grote zone.
- flexMotion: bij het verplaatsen van een pan naar een andere kookzone (Flex zone) worden alle eerdere instellingen met één druk op de knop overgezet naar de nieuwe zone
- Automatische zone selectie: bij het inschakelen selecteert de kookplaat automatisch de kookzone waarop een nieuw kookgerei wordt geplaatst.
- Panherkenning: Wanneer je een pan op de Flex zone verplaatst, passen de instellingen zich onmiddellijk aan en past de kookzone zich aan de grootte van het kookgerei aan
- quickStart functie: bij het aanzetten selecteert de kookplaat automatisch de kookzone met kookgerei in (geplaatst in uit-modus).
- reStart functie: hersteld alle vorige instellingen door de kookplaat binnen 4 seconden weer in te schakelen.

Kookhulp
- fryingSensor Pro: voorkomt aanbranding d.m.v. temperatuurgestuurd bakken en braden
- Gerechten assistent, via Home Connect App (naar verwachting beschikbaar in Q4/2024 via software-update voor apparaten die zijn aangesloten op Home Connect): vind eenvoudig de juiste temperatuurinstelling voor een bepaald gerecht via de home connect app.

Connectiviteit
- Home Connect: op afstand monitoren en aanpassen van de instellingen met de Home Connect App: controleer of de kookplaat is uitgeschakeld ook als je niet thuis bent, en vind recepten of extra functies in de Home Connect app.
- cookConnect: bedienen van een cookConnect geschikte afzuigkap: activeert automatisch de afzuigkap tijdens het koken, dankzij de wifi-verbinding van kookplaat en geschikte afzuigkap.
- Intelligent hood automatic: Afzuigkap past automatisch de ventilatiesnelheid aan dankzij de kookplaat die continu kookgegevens doorgeeft (met bijpassende afzuigkap en aangesloten Home Connect account)
- Smart home trigger, via Favorieten knop (beschikbaar met aangesloten Home Connect account): open het slimme universum van uw kookplaat (partnerservice vereist)
- Updatebaar apparaat (beschikbaar met aangesloten Home Connect account): houd het toestel altijd up-to-date met de laatste stand van de software

Design
- U-facet design

Veiligheid
- 2-Voudige restwarmte-aanduiding: geeft aan welke kookzones nog warm zijn.
- Kinderbeveiliging: voorkomt activering van de kookplaat
- Pauze functie: pauzeer het verwarmingsproces, bijv. om de deur te openen.
- Hoofdschakelaar: schakelt alle kookzones uit met een druk op de knop
- Veiligheidsuitschakeling: om veiligheidsredenen stopt het verwarmen na een vooraf ingestelde tijd zonder interactie (aanpasbaar)

Installatie
- Afmetingen (bxdxh mm): 592 x 522 x 51
- Inbouwmaten (hxbxd mm) : 51 x 560 x (490 - 500)
- Minimale werkbladdikte: 16 mm
- Aansluitwaarde: 7.4 kW
- powerManagement functie: beperk het maximale vermogen indien nodig (afhankelijk van de zekering van de elektrische installatie).
- Aansluitsnoer: 1.1 m, Aansluitsnoer meegeleverd

Garantie

De garantieperiode en voorwaarden.

SIEMENS Nederland geeft standaard 2 jaar volledig + 3 jaar onderdelen garantie op de SIEMENS kookplaat inbouw inductie EX651HEC1M. Zowel voorrijkosten, arbeidsloon als eventueel benodigde onderdelen vallen hieronder.

Wat valt er niet onder deze garantie?
Storingen voortkomend uit gebruikersfouten en kunststof onderdelen vallen niet onder de garantie.

Wat te doen bij een storing?
Als u een storing heeft kunt u het beste contact met ons opnemen per mail info@deschouwwitgoed.nl of telefonisch op nummer (035) 69 18115. Aangezien De Schouw Witgoed beschikt over een servicedienst hebben wij de nodige ervaring en zullen wij dan ook allereerst proberen u - indien mogelijk - telefonisch te helpen. Mocht dit niet lukken dan zullen wij contact opnemen met de service dienst van SIEMENS Nederland en uw storing bespreken.U zult vervolgens gebeld worden voor het maken van een afspraak voor bezoek van de monteur. Of - indien de storing eenvoudig zelf te verhelpen is - zult u gebeld worden om uit te leggen welke stappen u zelf kunt ondernemen.

Online een servicebezoek aanvragen
Siemens biedt eveneens de mogelijkheid om online een service bezoek aan te vragen en hierbij direct een afspraak met de monteur te maken. Bezoek Siemens Service pagina
5 jaar garantie op Siemens extraKlasse apparaten
De exclusieve Siemens extraKlasse-lijn bestaat 30 jaar! Daarom krijgt u nu 3 jaar extra garantie op je extraKlasse apparatuur. Dat is 3 jaar bovenop de 2 jaar fabrieksgarantie. Zo kun je in totaal 5 jaar zorgeloos genieten van je Siemens extraKlasse apparatuur. Deze actie loopt tot 31 december 2026 en is alleen geldig na registratie via onderstaande link: Registreer voor SIEMENS 5 jaar garantie op extraKlasse
Optioneel: Vijf jaar garantie bij aanschaf van 4 of meer SIEMENS inbouw apparaten
Koop u vier of meer SIEMENS inbouwapparaten tegelijkertijd dan ontvangt u vijf jaar lang geen materiaalkosten. En vijf jaar lang geen arbeidsloon. In het derde tot en met het vijfde jaar vergoedt u alleen de voorrijkosten als u een beroep moet doen op deze garantie.

Wilt u gebruik maken van deze regeling? Dan hoeft u alleen uw aankoop te registreren op de website van Siemens. Na registratie ontvangt u enige tijd later een garantiecertificaat in een handige bewaarmap van SIEMENS.

Downloads

Handleiding, energielabel en documenten.

Hieronder vindt u officiële documentatie bij dit product (pdf bestanden).



Vragen over dit apparaat (0)

Gesteld door klanten, beantwoord door een collega van De Schouw.

Twijfelt u over de maat of de aansluiting? Een collega van De Schouw leest uw vraag en typt zelf het antwoord.

Stel uw vraag over dit apparaat

Vandaag antwoord nodig? Bel 035 691 8115.

Stel uw vraag over dit apparaat

Er zijn nog geen vragen gesteld over dit product - u bent de eerste.

Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het Google Privacybeleid en de Servicevoorwaarden zijn van toepassing.

Betaalmethodes
Uitstekend Op basis van 3.842 reviews
Jason, 21 augustus Snel geleverd en de juiste prijs Hans Wijers, 26 augustus Alle hulde voor (de klantenservice van) De Schouw We hebben een smeg inductiefornuis besteld, omdat De Schouw Witgoed verreweg het goedkoopst was. Ik heb enkele gesprekken gevoerd over (het tijdstip van) de bezorging en daar werd zeer flexibel op gereageerd. Helaas werd het transport en installatie uitbesteed aan een derde partij, waarover we een waslijst aan klachten hadden. Die werden echter door De Schouw zelf opgelost, waardoor we uiteindelijk een perfect neergezet en geïnstalleerd fornuis hebben. Voor een klantenservice vind ik het belangrijkste dat ze niet per se alles foutloos moeten doen, maar de fouten daarna super oplossen. Vandaar alle hulde voor De Schouw en hun klantenservice. Raimond van Bavel, 25 augustus Erg behulpzaam Erg behulpzaam, veel kennis en ook zeer tevreden, keurige bezorging, gewoon doen ds asf, 28 augustus Betrouwbaar bedrijf met aantrekkelijke prijzen Zowel de ITHO afzuigkap als de Miele inbouw koelkast/vriezer in onze keuken moesten worden vervangen. Hoewel we dit spannend vonden, wilden we hiervoor niet meer de keukenwinkel inschakelen die onze keuken heeft geplaatst. Die is namelijk duur, slecht in communiceren en heeft op internet inmiddels veel negatieve reviews waar zij niet op reageren (kennelijk interesseert hen dit niet). Daarom zijn we op zoek gegaan naar een witgoedbedrijf met eigen keukenmonteurs (in loondienst), zodat de bestelde keukenapparatuur en de montage onder de verantwoordelijkheid vallen van hetzelfde bedrijf. Dat leek ons handig voor het geval er onverhoopt iets mis zou gaan. Ook wilden we pas ná de montage kunnen betalen. Uiteindelijk kwamen we hiervoor uit bij De Schouw Witgoed in Bussum, dicht bij ons in de buurt. We werden door hun verkopers goed, deskundig, snel en vriendelijk geholpen bij het uitkiezen van voor onze keuken geschikte keukenapparatuur. Daarbij helpt het als je zelf actief dingen uitzoekt (zoals de maten) en precies weet wat je wel en niet wilt (zoals bepaalde functies). De prijzen bij De Schouw Witgoed voor de door ons uitgekozen Novy afzuigkap en Liebherr inbouw koelkast/vriezer, inclusief montage, vonden wij aantrekkelijk. Nadat we hun offerte hadden geaccepteerd kwam de keukenapparatuur al snel bij hen binnen en kon er, in overleg met ons, op korte termijn al een afspraak worden ingepland voor de levering en montage hiervan (zelfs tijdens de zomervakantie periode). We hebben gevraagd of zij een ladder mee zouden nemen (die geschikt is voor onze houten vloer) en dit is aan ons toegezegd, maar de monteur had desondanks geen ladder bij zich. Dat vonden wij niet fijn. Ook hebben we van tevoren gevraagd wat we vóór de montage konden voorbereiden. We hoefden volgens hen alleen onze oude koelkast en vriezer leeg te maken. Maar in de bevestigingsmail, die we op zondag (minder dan 24 uur vóór de montage) van hun planning ontvingen, stond vermeld: "Om de levering soepel te laten verlopen willen we volgende punten graag onder uw aandacht brengen: - Kunnen deuren voldoende open en zijn de deurposten en klinken beschermd? - Is de vloer van de te volgen route, waar wij de goederen moeten neerzetten, afgedekt? - Zijn de drempels goed beschermd? - Is de looproute vrij van obstakels? Wanneer bovenstaande punten niet of niet goed worden opgevolgd zijn wij niet verantwoordelijk voor beschadigingen aan deuren, wanden en/of vloeren.". Het bovenstaande hadden we liever eerder vernomen, temeer daar we hier ruim van tevoren expliciet naar hadden geïnformeerd. Vlak voordat de monteur bij ons op de stoep stond zijn we dan ook erg druk geweest met opengeknipte verhuisdozen, verhuisdekens, bubbeltjesfolie, dik papier etc. om alles te beschermen en af te dekken. Gelukkig hadden wij deze spullen toevallig al in huis, maar dat zal bij de meeste mensen waarschijnlijk niet het geval zijn. Er zijn 2 monteurs bij ons geweest voor de montage. Zij waren zeer beleefd, vriendelijk en werkten heel netjes. Vooral het inbouwen van de koelkast/vriezer bleek een lastige klus. Grote complimenten voor deze monteurs! Helaas is er tijdens de montage wel schade ontstaan aan het front/deurpaneel van onze koelkast. Toen we de monteur hierop wezen, gaf hij direct aan dat hij dit zou melden en dat er contact met ons zou worden opgenomen om dit op te lossen. Nadien ontdekten we ook een deukje in de voorkant van de schacht van de afzuigkap en een buts in het vetfilter van de afzuigkap. Ook bleek de deur van de vriezer niet goed afgesteld te zijn, want deze sloot niet goed waardoor ijsvorming ontstond. We hebben overal foto's van gemaakt en De Schouw Witgoed hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. Vervolgens is er nog twee maal een andere monteur bij ons geweest. Wederom een zeer vriendelijke, behulpzame en beleefde man. Hij heeft de deur van de vriezer beter afgesteld zodat deze nu goed sluit, de beschadiging aan de koelkast met verf behandeld alsmede de schacht en het vetfilter van de afzuigkap vervangen. Eveneens grote complimenten voor deze monteur! Hoewel de kleur van de verf (ook nadat deze is opgedroogd) helaas veel donkerder is dan de kleur van onze keuken, vinden we het wel heel netjes dat De Schouw Witgoed zich heeft ingespannen om alles zo goed en snel mogelijk op te lossen. De Schouw Witgoed hebben wij ervaren als een betrouwbaar bedrijf met aantrekkelijke prijzen. In de toekomst bestellen we hier graag weer. FO van Zandijk, 20 augustus Goede prijs Goede prijs, levering ook goed J.M. Versteeg, 11 augustus Maakt beloftes waar Andere witgoed-leveranciers boden op hun website de beoogde wasmachine uit voorraad aan, maar bleken bij nadere informatie pas dagen later te kunnen leveren. Bij De Schouw klopte de belofte wel. Goede prijs, vriendelijke telefonische service. Ook de bezorgdienst was prima in orde. Ik had tegen keurig tarief inclusief plaatsing besteld en had aangegeven dat er in een kast eerst een droger moest worden verwijderd voordat de wasmachine kon worden geplaatst. Dat werd allemaal zonder problemen en heel zorgvuldig gedaan. Ben prima te spreken over het geheel. Kooj, 25 augustus Zeer tevreden, Het hele proces van offerte, aankoop, levering en installatie was uitzonderlijk goed. Zeer professioneel! De mannen van installateur Sathena hebben ook uitstekend werk geleverd. Erwin Smallenburg, 28 juli Goed advies en snelle levering. ML, 24 juli Eerlijke en transperante en klantgerichte service Er werd constructief en goed meegedacht over de aanschaf van een fornuis en nadat ik akkoord had gegeven werd ik nog gebeld met de vraag of ik met een aantal eigenschappen rekening had gehouden die mogelijk minder fijn waren ( 2-3 fasen fornuis op een 2 fasen aansluiting). Er werd dus eerlijk en transparant gecommuniceerd en echt gekeken wat het beste paste. Heel fijne service. Robert Wijnen, 18 augustus De klantenservice is uitstekend De klantenservice is uitstekend, omdat het plaatsen van de wasmaschine niet geheel vlekkeloos verliep en ik de klantenservice hiervan op de hoogte had bracht, hebben ze het buitenverwachting uitstekend opgelost zonder dat ik hier om vroeg. De installatie kosten werden mij omgaand terugbetaald en met de post werd ook nog een mooie fles witte wijn bezorgd. Klantenservice heel hartelijk bedankt en bij zo een service kom je graag terug om te winkelen. Simone Janssen, 5 augustus Hele nette en vlotte communicatie Hele nette en vlotte communicatie. Je wordt goed op de hoogte gehouden en de verzending verliep netjes. Mijn fornuis is aangesloten en waterpas gezet en al het verpakkingsmateriaal werd meegenomen, evenals het oude fornuis. Fijne ervaring. Robbert Tiemens, 4 augustus Goed advies in de winkel Goed advies in de winkel! Snelle en adequate levering en montage.