Sharp YC-QG254AE-B

Op een SHARP magnetron met grill YC-QG254AE-B ontvangt u 2 jaar fabrieksgarantie van Sharp. Bewaar uw aankoopnota goed: die is bij elke garantieaanvraag het bewijs van de aankoopdatum.

Wat valt er niet onder deze garantie?
Storingen voortkomend uit gebruikersfouten en kunststof onderdelen vallen niet onder de garantie. Bij een magnetron zijn dat in de praktijk vooral drie dingen. Ten eerste de deur: die is het kwetsbaarste deel, en schade aan de deur, het slot of de afdichting door hardhandig sluiten valt erbuiten. Ten tweede het glazen draaiplateau en de rol eronder — glasbreuk is geen garantiegeval. Ten derde schade door leeg laten draaien: een magnetron die aanstaat zonder iets erin te verwarmen, beschadigt zijn eigen magnetron-buis. Ook de verlichting en aangekoekte vervuiling die niet is weggehaald, vallen buiten de garantie.

Wat te doen bij een storing?
Natuurlijk kunt u rechtstreeks contact opnemen met Sharp, maar wij geven er de voorkeur aan dat u uw storing bij ons meldt. Wij hebben kortere lijnen met hen en willen graag iets voor u betekenen. U stuurt dan het beste een mail naar info@deschouwwitgoed.nl of belt naar (035) 69 18115. Aangezien De Schouw Witgoed over een eigen servicedienst beschikt, hebben wij de nodige ervaring en proberen wij u — indien mogelijk — allereerst telefonisch te helpen. Bij magnetrons loont dat: een flink deel van de meldingen blijkt een kwestie van een deur die niet goed dichtvalt of een ingestelde vergrendeling, en dat is aan de telefoon opgelost.

Contactgegevens Sharp service dienst:
Desgewenst kunt u ook zelf rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice van Sharp Consumer, per telefoon op 020 – 750 8320. Voor reparaties en klachten kunt u het reparatieformulier van hun servicepartner gebruiken: Reparatie aanvragen voor uw Sharp apparaat.

Een vrijstaand apparaat gaat meestal op transport
Houd er rekening mee dat een vrijstaande magnetron doorgaans niet bij u thuis wordt gerepareerd maar wordt opgehaald of door u wordt opgestuurd — bij een apparaat van dit formaat is dat de gebruikelijke gang van zaken en vaak ook de snelste. Bewaar daarom de originele doos zolang u die kwijt kunt; hij is het beste transportmiddel dat er voor uw apparaat bestaat. Heeft u die niet meer, meld dat dan bij uw storingsmelding, dan zoeken wij naar een oplossing.

U kunt voor meer informatie over ondersteuning en handleidingen terecht op de website van de fabrikant: Bezoek de ondersteuningspagina van Sharp