Novy 7600

Afzuigkap
afzuigkap wand model in rvs met randafzuiging
4,3 · 10 reviews
Grote afbeelding 7600
×

2 + 3 jaar garantie

2 + 3 jaar garantie
2 jaar volledig van Novy, daarna 3 jaar op onderdelen. De voorwaarden staan onderaan deze pagina
Meer info
Levering: DonderdagWij geven de werkelijke voorraad weer. Meerdere keren per dag checken wij de actuele status van onze voorraad, de voorraad van groothandels en de voorraad van de fabrikanten. Wij bieden u hierdoor reële levertijden.
Meer weten? Klik op de levertijd!
5 jaar garantie - 2 jaar volledig, daarna onderdelen

€ 999,00

Gratis bezorging in Nederland
Ook op zaterdag levering in heel NL
Betaal in 3 termijnen met iDEAL in3 - rentevrij
Met 5 jaar garantie (2 jaar volledig, daarna onderdelen)

Waarom dit apparaat?

De belangrijkste redenen om voor dit model te kiezen - en of het bij u past.

1Video Alleen bij Novy InTouch-koppeling De kap wordt vanaf de Novy-kookplaat bediend en past zijn stand automatisch aan het koken aan. U regelt de afzuiging niet apart - ze staat altijd op de juiste stand. Hoe het werkt › 2 Bijzonder aan dit model Randafzuiging De lucht wordt geconcentreerd langs de randen weggezogen in plaats van over het hele oppervlak. Damp en geur worden bij de bron gepakt, zodat een lagere stand al volstaat. Hoe het werkt › 3Video Alleen bij Novy Recirculatie (monoblock) Los verkrijgbaar accessoire · niet standaard meegeleverd De lucht wordt door een filter gereinigd en teruggeblazen in plaats van naar buiten afgevoerd. Plaatsing is mogelijk zonder afvoerkanaal naar buiten, ook midden in de woning. Hoe het werkt ›

Vragen over deze termen? Bekijk onze witgoedbegrippen van A tot Z.

Past hij bij u?

De eerlijke voor- en nadelen voor uw situatie - ook als dit apparaat het niet wordt.

Kies deze als…

  • u geen afvoerkanaal naar buiten heeft: deze kap kan de lucht ook door een koolstoffilter gereinigd terugblazen. Reken dan op filters die periodiek vervangen moeten worden, en op warmte en vocht die in de keuken blijven
  • u de kap in een open keuken heeft en gewoon wilt kunnen doorpraten: op de middenstand hoort u 36 dB(A), op de hoogste stand 44 dB(A) - boven de 55 dB wordt praten moeizaam
  • u een brede kookplaat heeft: met 90 cm hangt deze kap ruim over de plaat heen, en zo hoort het - kooklucht stijgt in een omgekeerde kegel, dus een kap die smaller is dan de plaat laat de damp langs de randen ontsnappen
  • de machine in een open ruimte of woonkamer staat: Zeer stil (≤ 69 dB)

Kies iets anders als…

Twijfelt u? Bel 035 691 8115 - wij adviseren u net zo makkelijk een voordeliger apparaat als dat beter past.

Nog niet zeker van uw keuze?

Wij denken even met u mee.

De zoektocht naar een afzuigkap begint niet bij het design maar bij uw woning: kunt u naar buiten afvoeren, of niet? Die vraag bepaalt bijna alles.

Welke afzuigkap past bij u? ›
Martin van De Schouw Witgoed

Tip van De Schouw

Kook zoveel mogelijk op de achterste pitten. De damp komt daar dichter bij de afzuigopening en wordt merkbaar beter opgevangen.
- Martin, De Schouw Witgoed

Beschrijving 7600

De volledige productomschrijving.

Lees verder

De Novy 7600 is een strak vormgegeven wandschouw afzuigkap die met zijn slanke Flatline-design van slechts 6 cm dik een moderne toevoeging is voor elke keuken. Met een breedte van 90 cm en een krachtige motor biedt deze afzuigkap de perfecte balans tussen elegantie en effectiviteit. Dankzij het Novy EcoSmart-label met energieklasse A+ kiest u bovendien voor een van de meest energiezuinige modellen op de markt, wat resulteert in een lagere energierekening zonder concessies te doen aan de zuigkracht. Mooi makkelijk van Novy.

Kracht en stilte door randafzuiging
Technisch onderscheidt de Novy 7600 zich door de geavanceerde randafzuiging. Hierbij worden kookdampen geconcentreerd naar de randen van de kap getrokken, wat het rendement aanzienlijk verhoogt zonder dat het motorvermogen extreem omhoog hoeft. Het grote voordeel hiervan is dat het geluidsniveau opvallend laag blijft, terwijl u toch geniet van een maximale capaciteit van 635 m3/uur op de intensiefstand. De ingebouwde geluiddemper zorgt er bovendien voor dat u tijdens het koken gewoon een gesprek kunt blijven voeren.

Sfeer en bedieningsgemak
De afzuigkap is uitgerust met vier heldere led-spots die uw kookoppervlak optimaal verlichten. Een groot pluspunt is dat deze verlichting naar eigen wens dimbaar is, zodat u na het koken eenvoudig een sfeervolle ambiance in de keuken creëert. De bediening verloopt soepel via de elektronische tiptoetsen aan de voorzijde, waarmee u eenvoudig schakelt tussen de drie snelheden of de krachtige PowerStand activeert voor de meest hardnekkige kookluchten.

Slimme functies en onderhoud
Voor een optimaal resultaat is de Novy 7600 voorzien van een naloopstand van 10 minuten, die ervoor zorgt dat de laatste kookgeuren effectief worden afgevoerd voordat de kap automatisch uitschakelt. De Auto-Off functie biedt extra veiligheid door de kap na maximaal drie uur automatisch volledig uit te zetten. Het metalen vetfilter is eenvoudig te reinigen en de praktische reinigingsindicatie geeft tijdig aan wanneer het tijd is voor onderhoud, zodat de afzuigkap altijd zijn maximale rendement behoudt.

Belangrijkste kenmerken:
  • 90 cm breed blokmodel: extra slank Flatline-ontwerp met een rand van slechts 6 cm dik.
  • Energieklasse A+: uiterst energiezuinig verbruik dankzij de Novy EcoSmart technologie.
  • Randafzuiging: hoog rendement en lagere geluidsniveaus door gerichte afzuiging via de randen.
  • Dimbare led-verlichting: vier spots die zowel functioneel werklicht als sfeervol licht bieden.
  • PowerStand: krachtige intensiefstand met een afzuigcapaciteit van 635 m3/u voor snelle reiniging.
  • Naloopstand: verwijdert de laatste kookdampen na het koken en schakelt daarna zelfstandig uit.
  • Tiptoetsbediening: eenvoudige elektronische aansturing van alle functies en snelheden.
  • Reinigingsindicatie: handige melding wanneer de metalen vetfilters gereinigd moeten worden.
Op voorraad. Vandaag besteld, morgen (donderdag) bezorgd

Past deze afzuigkap?

De afmetingen en wat u moet weten om dit apparaat te plaatsen - bij elkaar, zonder in de specificaties te graven.

De maten

Maattekening met de afmetingen van dit model
  • Buitenmaten (h×b×d)660-1050 x 898 x 554 mm.

Installatie

Controleer vóór bestelling de afmetingen aan de hand van de maattekening. Let hierbij ook op plaats & de diameter van het afvoerkanaal. Monteer de afzuigkap volgens de montage handleiding en sluit vervolgens het afvoerkanaal aan.

Hoe klinkt hij?

Hier zijn we liever eerlijk dan flatteus.

1 Wat betekent 57 dB?

20 dB 90 dB fluistergesprek 30 dB stille kamer 40 dB gesprek 60 dB stofzuiger 75 dB dit apparaat de hoogste stand · 57 dB(A)

2 En hoe verhoudt zich dat tot andere afzuigkappen?

stilste 43 dB luidste 78 dB gemiddeld 63 onze afzuigkappen (839 waarvan we het geluid weten) NOVY afzuigkap wand zwart Flatline 7602 · 57 dB(A) · even luid als dit apparaat WHIRLPOOL afzuigkap wand zwart WHBS92FLTK · 62 dB(A) · luider dan dit apparaat NOVY afzuigkap wand Vision 7839 · 70 dB(A) · luider dan dit apparaat NOVY afzuigkap wandschouw zwart Vision 7833 · 51 dB(A) · stiller dan dit apparaat dit apparaat · 57 dB 171 stiller · 646 luider
dit apparaat onze afzuigkappen: 43-78 dB 4 alternatieven, hieronder op deze pagina

Bij de hoogste stand doet dit apparaat 57 dB(A). Ter vergelijking: fluistergesprek rond 30 dB, stille kamer rond 40 dB, gesprek rond 60 dB en stofzuiger rond 75 dB. Geluidsbeleving is persoonlijk - oordeelt u zelf.

Onze afzuigkappen lopen van 43 tot 78 dB, gemiddeld 63 dB. Van de 839 waarvan we het geluid kennen zijn er 171 stiller en 646 luider dan dit apparaat, en 21 even luid. Een verschil van een paar decibel lijkt klein, maar binnen één soort is dat het hele verschil tussen de stilste en de luidste die we verkopen. De paarse stippen zijn de 4 alternatieven die we hieronder naast dit apparaat zetten: 51, 57, 62 en 70 dB. Past een ander apparaat beter bij u?

Ons advies. Met 57 dB hoort dit apparaat bij de stillere modellen - de gemiddelde afzuigkap doet 63 dB.

Komt het apparaat in de woonruimte of een open keuken? Bel 035 691 8115 of plan een afspraak in de showroom - we bespreken graag wat in uw situatie het beste past.

Past een ander apparaat beter bij u?

Vergelijk apparaten die bij u passen.

Vergelijkbare apparaten, met het verschil ten opzichte van het apparaat dat u nu bekijkt.

Waar let u vooral op?

Dit is onze eigen volgorde. De kaart die wij vooropzetten staat hiernaast groen gemarkeerd.

Dit apparaat NOVY afzuigkap wandschouw Flatline 7600

NOVY afzuigkap wandschouw Flatline 7600

  • Afzuigcapaciteit (m3): 635
  • Breedte afzuigkap (cm): 89
  • Rvs

± € 10 per jaar in gebruik *

Het apparaat dat u nu bekijkt - leg de alternatieven hiernaast.

Meest gekozen NOVY afzuigkap wand zwart Flatline 7602

NOVY afzuigkap wand zwart Flatline 7602

  • Afzuigcapaciteit (m3): 635
  • Breedte afzuigkap (cm): 89
  • Mat zwart

Zelfde breedte en plaatsing - past op dezelfde plek

  • touch-bediening
  • langere levertijd
Ons advies

Zelfde prijs: u wint touch-bediening, u levert in op levertijd.

Verder houdt u geluid (57 dB) en afzuigkracht (635 m³/uur).

7 klanten beoordeelden dit model gemiddeld met een 4,7.

Dit model staat in onze showroom in Bussum - u kunt hem eerst komen bekijken.

Weegt dat niet zwaar, dan bespaart u hier verstandig.

In onze winkel
€ 999,00

± € 10 per jaar in gebruik *

Bekijk product Vergelijk
Goedkoper WHIRLPOOL afzuigkap wand zwart WHBS92FLTK

WHIRLPOOL afzuigkap wand zwart WHBS92FLTK

  • Afzuigcapaciteit (m3): 420
  • Breedte afzuigkap (cm): 89
  • Zwart

Zelfde breedte en plaatsing - past op dezelfde plek

  • €200 voordeliger
  • touch-bediening
  • minder krachtig (-215 m³/uur, 420 om 635)
  • geen randafzuiging
Ons advies

€200 goedkoper, maar u levert in op afzuigkracht én randafzuiging.

Verder houdt u hetzelfde energielabel (A).

Let wel: de Novy komt uit ons hogere merksegment - bouwkwaliteit en onze eigen service wegen voor veel klanten zwaar. Zoekt u de langste levensduur en zekerheid, dan blijft de Novy het waard; wilt u meer apparaat voor minder, dan is de Whirlpool een sterke keuze.

Verwacht 16-10-2026
€ 799,00 - € 200 goedkoper
Bekijk product Vergelijk
Een stap hoger NOVY afzuigkap wand Vision 7839

NOVY afzuigkap wand Vision 7839

  • Afzuigcapaciteit (m3): 490
  • Breedte afzuigkap (cm): 89
  • Wit

Zelfde breedte en plaatsing - past op dezelfde plek

  • schuin anti-hoofdstoot model
  • schuin anti-hoofdstoot model
  • €300 duurder
  • luider (+13 dB, 70 om 57)
Ons advies

Kies deze als schuin anti-hoofdstoot model én touch-bediening voor u zwaarder wegen dan €300 meerprijs.

Weegt geluid voor u zwaarder? Dan blijft uw huidige keuze de betere.

€ 1.299,00 + € 300 duurder
Bekijk product Vergelijk
Stiller NOVY afzuigkap wandschouw zwart Vision 7833

NOVY afzuigkap wandschouw zwart Vision 7833

  • Afzuigcapaciteit (m3): 808
  • Breedte afzuigkap (cm): 89
  • Zwart

Zelfde breedte en plaatsing - past op dezelfde plek

  • stiller (-6 dB, 51 om 57)
  • krachtiger (+173 m³/uur, 808 om 635)
  • €300 duurder
  • kan niet recirculeren: vraagt een afvoer naar buiten
Ons advies

Kies deze als geluid én afzuigkracht voor u zwaarder wegen dan €300 meerprijs.

Met 808 m³/uur is dit gemaakt voor een kookeiland.

Verder houdt u hetzelfde energielabel (A).

Weegt montage voor u zwaarder? Dan blijft uw huidige keuze de betere.

€ 1.299,00 + € 300 duurder
Bekijk product Vergelijk

* Geschatte stroomkosten bij € 0,30 per kWh en gemiddeld gebruik - om de apparaten te kunnen vergelijken. Uw eigen tarief kan afwijken.

Gekocht bij De Schouw - dan staat er iemand voor u klaar

Onze service, garantie en wat klanten van dit model vinden.

Zo beoordelen klanten dit model

Design / vorm 8,4
Gebruiksgemak 8,8
Prestaties 8,6
Prijs / kwaliteit 8,2
  • Familiebedrijf sinds 1936 - in 2026 negentig jaar witgoed leveren, plaatsen en repareren vanuit Bussum.
  • Vakkundige bezorgdienst, vakkundige monteurs, vakkundige servicedienst - wij plaatsen én repareren zelf, met mensen in vaste dienst.
  • Ook na de koop bereikbaar - één telefoontje naar de zaak en u spreekt iemand die het apparaat kent, geen callcenter.

Wat klanten van dit model vinden

8,5
uit 10 reviews
Wij zijn tevreden- De Jong
Zeer tevreden- Bosch van den
Tevreden- Novy afzuigkap 7600
Pracht product- Menno M.
Prima afzuigkap, zuigt sterkt, geluid is oké.- A.vlug
Lees alle 10 reviews ›

Specificaties

Alle technische gegevens op een rij.

Afzuigcapaciteit (m3)
635,00
Breedte afzuigkap (cm)
89,80
Energieklasse
Energieklasse A+
Optie: te gebruiken voor recirculatie met koolstoffilters
Ja
Productcode fabrikant
Flatline 7600
Artikelcode
7600
Soort
afzuigkap
Kleur
Rvs
Type
Wand afzuigkap
Kenmerken afzuigkap
LED verlichting, Plat blokmodel uitvoering, Randafzuiging
Geluidsniveau (db)
57,00
Uitleg over recirculatie
Deze afzuigkap is desgewenst te gebruiken als recirculatie afzuigkap. Plaats hiervoor de koolstoffilters (apart bestellen) volgens de instructies in de afzuigkap. De lucht wordt nu aangezogen, door de filters 'gereinigd' en dan teruggeblazen in uw keuken
Geluid, middenstand (dB(A) geluidsdruk)
36,00
Geluid, hoogste stand (dB(A) geluidsdruk)
44,00
Geluid, intensiefstand (dB(A) geluidsdruk)
46,00
Geluidsvermogen, hoogste stand (dB re 1 pW)
55,00
Kenmerken (Afzuigkap)
  • intensiefstand
  • LED-verlichting
  • metalen vetfilter
  • plat blokmodel
  • randafzuiging
  • recirculatie (zonder afvoer)

Info van fabrikant

Wat de fabrikant over dit model en de serie vertelt.

Novy apparatuur Onze productspecialisten hebben de belangrijkste eigenschappen van de fabrikant overgenomen en voor u op een rij gezet:

Novy 7600 afzuigkap wandschouw

Belangrijkste voordelen van de Novy 7600 op een rij:
- Dimbare ledverlichting
- Randafzuiging
- Novy EcoSmart label


Eco design label
- EEI (klasse): A+
- AEC jaarlijks energieverbruik (kWh/jaar): 33,4
- FDE (klasse/waarde): A
- Verlichtingsefficientie (klasse/waarde): A
- Filterefficientie GFE (klasse/waarde): D

Algemeen
- Kleur: rvs
- Recirculatie: optioneel (monoblock)

Afmetingen
- Breedte: 898 mm
- Diepte: 554 mm
- Totale hoogte (afvoer): 660 - 1050 mm
- Totale hoogte (recirculatie): 730 - 1120 mm
- Max. totale hoogte incl. schachtverlengstuk (afvoer): 1410 mm
- Max. totale hoogte incl. schachtverlengstuk (recirculatie): 1480 mm
- Diepte achterrand (i.v.m. dikte achterwand): 20 mm

Montage
- Minimale montagehoogte bij elektrische kookplaat: 600 - 750 mm
- Minimale montagehoogte bij gaskookplaat: 650 - 750 mm
- Diameter luchtafvoer: 150 mm
- Locatie luchtafvoer: boven

Prestaties
- Aantal motoren: 1
- Aantal snelheden: 3 + Powerstand
- Luchthoeveelheid stand 1: 233 m3/u
- Luchthoeveelheid stand 2: 415 m3/u
- Luchthoeveelheid stand 3: 551 m3/u
- Luchthoeveelheid intensiefstand: 635 m3/u
- Geluidsniveau stand 1 (geluidsvermogen / geluidsdruk): 35/24 dB(A)
- Geluidsniveau stand 2 (geluidsvermogen / geluidsdruk): 47/36 dB(A)
- Geluidsniveau stand 3 (geluidsvermogen / geluidsdruk): 55/44 dB(A)
- Geluidsniveau intensiefstand (geluidsvermogen / geluidsdruk): 57/46 dB(A)

Eigenschappen
- Soort bediening: tiptoetsen
- Soort sturing: elektronisch
- Soort verlichting: LED (4x2W)
- Aantal metalen vetfilters: 1
- Aantal koolstoffilters: 1 monoblock recirculatiefilter bij recirculatiekit (optioneel)
- Reinigingsindicatie voor vetfilters: ja
- Reinigingsindicatie voor koolstoffilters: ja
- Vervangingsindicatie voor koolstoffilters: ja
- Dimbare verlichting: ja
- Naloopstand: 10 minuten
- Intensiefstand met automatische terugschakeling: 6 minuten

Techniek
- Verbruik in 'uit' stand P0 (W): -
- Verbruik in 'Stand-By' stand Ps (W): 0,3
- Totaal opgenomen vermogen: 119 W
- Verlichting: 4 x 2 W
- Geluiddemper: ja
- Gewicht afzuigkap: 30 kg

Bijpassende accessoires:

Schachtverlengstuk
- Adviesprijs: € 221,00
- Artikelnummer: 7600100

Recirculatiekit
Inclusief monoblock recirculatiefilter
- Adviesprijs: € 174,00
- Artikelnummer: 7600400

Rugwandpaneel rvs 69 cm hoog
Afmetingen ( b x h x d ): 900x690x15 mm (met hout versterkt)
- Adviesprijs: € 236,00
- Artikelnummer: 150200

Rugwandpaneel rvs 75 cm hoog
Afmetingen ( b x h x d ): 900x750x15 mm (met hout versterkt)
- Adviesprijs: € 266,00
- Artikelnummer: 150275

InTouch set incl. afstandsbediening
Bedien de afzuigkap via uw Novy inductiekookplaat
- Adviesprijs: € 131,00
- Artikelnummer: 990026

Set 4x ledverlichting kleur 4.000 K ter vervanging
Standaard beschikt de afzuigkap over led verlichting met kleur 2.700 K
- Adviesprijs: € 131,00
- Artikelnummer: 906307

Kit aansluiting externe klep of verlichting
M.b.v. deze kit is het mogelijk een externe klep aan te sturen en/of externe verlichting te bedienen via de afzuigkap
- Adviesprijs: € 134,00
- Artikelnummer: 990030

Garantie

De garantieperiode en voorwaarden.

Bij Novy staat kwaliteit en service centraal. Zodoende ontvangt u 2 jaar volledig + 3 jaar onderdelen garantie bij aankoop van de NOVY afzuigkap wandschouw Flatline 7600. De eerste 2 jaar zijn volledig, in het derde, vierde en vijfde jaar betaald u alleen de voorrijkosten.

Wat valt er niet onder deze garantie?
Storingen voortkomend uit gebruikersfouten en kunststof onderdelen vallen niet onder de garantie.

Wat houdt deze garantie exact in?
Standaard krijgt u twee jaar volledige fabrieksgarantie. Deze fabrieksgarantie omvat onderdelen, voorrijkosten en arbeidsloon.

Na deze twee jaar geeft Novy u nog eens 3 jaar extra garantie op afzuigkappen, kookplaten en werkbladafzuiging. Deze garantie omvat de onderdelen en arbeidsloon. Alleen de voorrijkosten te weten € 140 excl. b.t.w. (navraag datum 01-02-2024) dienen in het 3e, 4e en 5e jaar voldaan te worden. Hiervoor dient u zich wel te registreren via onderstaande link: Registreer uw Novy afzuigkap, kookplaat of werkbladafzuiging voor 5 jaar garantie regeling.

Wat te doen bij een storing?
Als u een storing heeft kunt u het beste contact met ons opnemen per mail via info@deschouwwitgoed.nl of telefonisch op nummer (035) 69 18115. Aangezien De Schouw Witgoed over een servicedienst beschikt, hebben wij de nodige ervaring. We zullen in eerste instantie dan ook proberen u - indien mogelijk - telefonisch te helpen. In het geval dat dit niet mogelijk is, zullen wij contact opnemen met de servicedienst van Novy en uw storing bespreken. U zult vervolgens gebeld worden voor het maken van een afspraak voor bezoek van de monteur. Of - indien de storing eenvoudig zelf te verhelpen is - zult u gebeld worden om uit te leggen welke stappen u zelf kunt ondernemen.

Downloads

Handleiding, energielabel en documenten.

Hieronder vindt u officiële documentatie bij dit product (pdf bestanden).



Vragen over dit apparaat (2)

Gesteld door klanten, beantwoord door een collega van De Schouw.

Twijfelt u over de maat of de aansluiting? Een collega van De Schouw leest uw vraag en typt zelf het antwoord.

Stel uw vraag over dit apparaat

Vandaag antwoord nodig? Bel 035 691 8115.

Vraag van een klant

Ik ben op zoek naar een stille en goede afzuigkap. Is dit een goede optie? Lees er goede dingen over

Antwoord van De Schouw

Ja zeker. Dit is een afzuigkap waar de consumenten zeer tevreden over zijn. Ook onze monteurs zijn plaatsing vaak erg te spreken over het relatief lage geluidsniveau van dit moel.

Vraag van een klant

Is de verlichting van deze afzuigkap te dimmen?

Antwoord van De Schouw

Ja zeker, het fraaie aan de afzuigkappen in de Flat'Line (waaronder deze Novy 7600) is de mogelijkheid om de LED Verlichting te dimmen via de schakelaar aan de onderzijde van de afzuigkap.

Stel uw vraag over dit apparaat

Staat uw vraag er niet bij? Stel hem hieronder, dan zetten wij het antwoord erbij.

Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het Google Privacybeleid en de Servicevoorwaarden zijn van toepassing.

Betaalmethodes
Uitstekend Op basis van 3.842 reviews
Jason, 21 augustus Snel geleverd en de juiste prijs Hans Wijers, 26 augustus Alle hulde voor (de klantenservice van) De Schouw We hebben een smeg inductiefornuis besteld, omdat De Schouw Witgoed verreweg het goedkoopst was. Ik heb enkele gesprekken gevoerd over (het tijdstip van) de bezorging en daar werd zeer flexibel op gereageerd. Helaas werd het transport en installatie uitbesteed aan een derde partij, waarover we een waslijst aan klachten hadden. Die werden echter door De Schouw zelf opgelost, waardoor we uiteindelijk een perfect neergezet en geïnstalleerd fornuis hebben. Voor een klantenservice vind ik het belangrijkste dat ze niet per se alles foutloos moeten doen, maar de fouten daarna super oplossen. Vandaar alle hulde voor De Schouw en hun klantenservice. Raimond van Bavel, 25 augustus Erg behulpzaam Erg behulpzaam, veel kennis en ook zeer tevreden, keurige bezorging, gewoon doen ds asf, 28 augustus Betrouwbaar bedrijf met aantrekkelijke prijzen Zowel de ITHO afzuigkap als de Miele inbouw koelkast/vriezer in onze keuken moesten worden vervangen. Hoewel we dit spannend vonden, wilden we hiervoor niet meer de keukenwinkel inschakelen die onze keuken heeft geplaatst. Die is namelijk duur, slecht in communiceren en heeft op internet inmiddels veel negatieve reviews waar zij niet op reageren (kennelijk interesseert hen dit niet). Daarom zijn we op zoek gegaan naar een witgoedbedrijf met eigen keukenmonteurs (in loondienst), zodat de bestelde keukenapparatuur en de montage onder de verantwoordelijkheid vallen van hetzelfde bedrijf. Dat leek ons handig voor het geval er onverhoopt iets mis zou gaan. Ook wilden we pas ná de montage kunnen betalen. Uiteindelijk kwamen we hiervoor uit bij De Schouw Witgoed in Bussum, dicht bij ons in de buurt. We werden door hun verkopers goed, deskundig, snel en vriendelijk geholpen bij het uitkiezen van voor onze keuken geschikte keukenapparatuur. Daarbij helpt het als je zelf actief dingen uitzoekt (zoals de maten) en precies weet wat je wel en niet wilt (zoals bepaalde functies). De prijzen bij De Schouw Witgoed voor de door ons uitgekozen Novy afzuigkap en Liebherr inbouw koelkast/vriezer, inclusief montage, vonden wij aantrekkelijk. Nadat we hun offerte hadden geaccepteerd kwam de keukenapparatuur al snel bij hen binnen en kon er, in overleg met ons, op korte termijn al een afspraak worden ingepland voor de levering en montage hiervan (zelfs tijdens de zomervakantie periode). We hebben gevraagd of zij een ladder mee zouden nemen (die geschikt is voor onze houten vloer) en dit is aan ons toegezegd, maar de monteur had desondanks geen ladder bij zich. Dat vonden wij niet fijn. Ook hebben we van tevoren gevraagd wat we vóór de montage konden voorbereiden. We hoefden volgens hen alleen onze oude koelkast en vriezer leeg te maken. Maar in de bevestigingsmail, die we op zondag (minder dan 24 uur vóór de montage) van hun planning ontvingen, stond vermeld: "Om de levering soepel te laten verlopen willen we volgende punten graag onder uw aandacht brengen: - Kunnen deuren voldoende open en zijn de deurposten en klinken beschermd? - Is de vloer van de te volgen route, waar wij de goederen moeten neerzetten, afgedekt? - Zijn de drempels goed beschermd? - Is de looproute vrij van obstakels? Wanneer bovenstaande punten niet of niet goed worden opgevolgd zijn wij niet verantwoordelijk voor beschadigingen aan deuren, wanden en/of vloeren.". Het bovenstaande hadden we liever eerder vernomen, temeer daar we hier ruim van tevoren expliciet naar hadden geïnformeerd. Vlak voordat de monteur bij ons op de stoep stond zijn we dan ook erg druk geweest met opengeknipte verhuisdozen, verhuisdekens, bubbeltjesfolie, dik papier etc. om alles te beschermen en af te dekken. Gelukkig hadden wij deze spullen toevallig al in huis, maar dat zal bij de meeste mensen waarschijnlijk niet het geval zijn. Er zijn 2 monteurs bij ons geweest voor de montage. Zij waren zeer beleefd, vriendelijk en werkten heel netjes. Vooral het inbouwen van de koelkast/vriezer bleek een lastige klus. Grote complimenten voor deze monteurs! Helaas is er tijdens de montage wel schade ontstaan aan het front/deurpaneel van onze koelkast. Toen we de monteur hierop wezen, gaf hij direct aan dat hij dit zou melden en dat er contact met ons zou worden opgenomen om dit op te lossen. Nadien ontdekten we ook een deukje in de voorkant van de schacht van de afzuigkap en een buts in het vetfilter van de afzuigkap. Ook bleek de deur van de vriezer niet goed afgesteld te zijn, want deze sloot niet goed waardoor ijsvorming ontstond. We hebben overal foto's van gemaakt en De Schouw Witgoed hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. Vervolgens is er nog twee maal een andere monteur bij ons geweest. Wederom een zeer vriendelijke, behulpzame en beleefde man. Hij heeft de deur van de vriezer beter afgesteld zodat deze nu goed sluit, de beschadiging aan de koelkast met verf behandeld alsmede de schacht en het vetfilter van de afzuigkap vervangen. Eveneens grote complimenten voor deze monteur! Hoewel de kleur van de verf (ook nadat deze is opgedroogd) helaas veel donkerder is dan de kleur van onze keuken, vinden we het wel heel netjes dat De Schouw Witgoed zich heeft ingespannen om alles zo goed en snel mogelijk op te lossen. De Schouw Witgoed hebben wij ervaren als een betrouwbaar bedrijf met aantrekkelijke prijzen. In de toekomst bestellen we hier graag weer. FO van Zandijk, 20 augustus Goede prijs Goede prijs, levering ook goed J.M. Versteeg, 11 augustus Maakt beloftes waar Andere witgoed-leveranciers boden op hun website de beoogde wasmachine uit voorraad aan, maar bleken bij nadere informatie pas dagen later te kunnen leveren. Bij De Schouw klopte de belofte wel. Goede prijs, vriendelijke telefonische service. Ook de bezorgdienst was prima in orde. Ik had tegen keurig tarief inclusief plaatsing besteld en had aangegeven dat er in een kast eerst een droger moest worden verwijderd voordat de wasmachine kon worden geplaatst. Dat werd allemaal zonder problemen en heel zorgvuldig gedaan. Ben prima te spreken over het geheel. Kooj, 25 augustus Zeer tevreden, Het hele proces van offerte, aankoop, levering en installatie was uitzonderlijk goed. Zeer professioneel! De mannen van installateur Sathena hebben ook uitstekend werk geleverd. Erwin Smallenburg, 28 juli Goed advies en snelle levering. ML, 24 juli Eerlijke en transperante en klantgerichte service Er werd constructief en goed meegedacht over de aanschaf van een fornuis en nadat ik akkoord had gegeven werd ik nog gebeld met de vraag of ik met een aantal eigenschappen rekening had gehouden die mogelijk minder fijn waren ( 2-3 fasen fornuis op een 2 fasen aansluiting). Er werd dus eerlijk en transparant gecommuniceerd en echt gekeken wat het beste paste. Heel fijne service. Robert Wijnen, 18 augustus De klantenservice is uitstekend De klantenservice is uitstekend, omdat het plaatsen van de wasmaschine niet geheel vlekkeloos verliep en ik de klantenservice hiervan op de hoogte had bracht, hebben ze het buitenverwachting uitstekend opgelost zonder dat ik hier om vroeg. De installatie kosten werden mij omgaand terugbetaald en met de post werd ook nog een mooie fles witte wijn bezorgd. Klantenservice heel hartelijk bedankt en bij zo een service kom je graag terug om te winkelen. Simone Janssen, 5 augustus Hele nette en vlotte communicatie Hele nette en vlotte communicatie. Je wordt goed op de hoogte gehouden en de verzending verliep netjes. Mijn fornuis is aangesloten en waterpas gezet en al het verpakkingsmateriaal werd meegenomen, evenals het oude fornuis. Fijne ervaring. Robbert Tiemens, 4 augustus Goed advies in de winkel Goed advies in de winkel! Snelle en adequate levering en montage.