Miele WDD131WPS GuideLine

Wasmachine
wasmachine met 8 kg. vulgewicht en 1400 toeren8 kg vulgewicht1400 toeren

€ 1.429,00

Gratis bezorging in Nederland
Ook op zaterdag levering in heel NL
Betaal in 3 termijnen met iDEAL in3 - rentevrij

Waarom dit apparaat?

De belangrijkste redenen om voor dit model te kiezen - en of het bij u past.

Vragen over deze termen? Bekijk onze witgoedbegrippen van A tot Z.

Uitzonderlijk zuinig - ongeveer €29 aan stroom per jaar (bij 4 wassen per week, €0,30/kWh).

Past hij bij u?

De eerlijke voor- en nadelen voor uw situatie - ook als dit apparaat het niet wordt.

Kies deze als…

  • u een doorsnee huishouden heeft (3-4 personen): de 8 kg trommel is de maat waar de meeste gezinnen op uitkomen
  • u wasgoed heeft dat aandacht vraagt - wol, fijne of dure kleding: dit model heeft SoftCare-trommel en Trommel met zachte structuur
  • u minder strijkwerk en minder luchtjes wilt: Automatische wasmiddeldosering en CapDosing

Kies iets anders als…

Twijfelt u? Bel 035 691 8115 - wij adviseren u net zo makkelijk een voordeliger apparaat als dat beter past.

Zes vragen. We beginnen bij hoe zwaar de machine het krijgt - dat bepaalt meer dan welk merk er op de deur staat.

Welke wasmachine past bij u? ›
Wim van De Schouw Witgoed

Tip van De Schouw

Loopt er water langs de deur? Kijk eerst of er een haartje of een draadje tussen het rubber en het glas zit. Dat is vaker de oorzaak dan een kapotte afdichting.
- Wim, De Schouw Witgoed

Beschrijving WDD131WPS GuideLine

De volledige productomschrijving.

Lees verder

De Miele WDD 131 WPS GuideLine is een krachtige W1 Chrome Edition-serie wasmachine uitgevoerd in lotuswit, voorzien van 1400 toeren, een vulgewicht van 8 kg en het uiterst zuinige energielabel A. Dit model biedt een uitstekende combinatie van kracht en toegankelijkheid, waardoor het een betrouwbare partner is voor elk modern huishouden. Dankzij de innovatieve technologieën van Miele wast u niet alleen grondig schoon, maar bespaart u ook aanzienlijk op uw maandelijkse energiekosten zonder in te leveren op het resultaat. Mooi makkelijk van Miele.

Met een vulgewicht van 8 kg biedt deze voorlader voldoende ruimte voor de dagelijkse was van een gemiddeld gezin. De machine is uitgerust met de unieke SoftCare-trommel; dankzij de honingraatstructuur glijdt het wasgoed over een dun laagje water, wat zorgt voor een uiterst voorzichtige behandeling van uw kleding en slijtage minimaliseert. De koolborstelloze ProfiEco-motor vormt het stille en duurzame hart van de machine. Waar veel motoren slechts 3000 uur worden getest, is dit Miele-model getest voor een levensduur van maar liefst 20 jaar (10.000 bedrijfsuren), wat zorgt voor een constante performance en een geluidsniveau van slechts 70 dB tijdens het centrifugeren.

Speciale zorg en precisie met CapDosing

Technisch blinkt de Miele WDD 131 WPS GuideLine uit door de CapDosing-functionaliteit, waarmee u volledige controle heeft over de verzorging van speciaal textiel. Met de Miele-capsules doseert u eenvoudig speciale wasmiddelen, wasverzachters of additieven voor bijvoorbeeld wol, zijde of outdoor-kleding. Heeft u weinig tijd? Het Express 20-programma frist een kleine belading in slechts twintig minuten op. De AutoClean-wasmiddellade spoelt bovendien na elke wasbeurt krachtig door, zodat er geen zeepresten achterblijven en de machine altijd hygiënisch schoon blijft.

Maximale toegankelijkheid dankzij GuideLine

Een van de meest unieke kenmerken van dit model is de GuideLine-uitvoering, die speciaal is ontwikkeld voor blinden en slechtzienden. Het bedieningspaneel is voorzien van een voelbare bedienfolie met reliëf en wordt ondersteund door akoestische signalen voor een veilige en zelfstandige bediening. Daarnaast wordt er een uitgebreide audio-handleiding meegeleverd. Voor extra veiligheid is de machine uitgerust met het Waterproof-System (WPS), dat met een dubbele magneetventiel een optimale bescherming biedt tegen waterschade. Zo combineert Miele grensverleggende toegankelijkheid met de hoogst mogelijke veiligheidsstandaarden in uw wasruimte.

Belangrijkste kenmerken:
  • Energieklasse A: De meest zuinige categorie voor een optimaal laag stroomverbruik van slechts 47 kWh per 100 cycli.
  • GuideLine: Speciale bedienfolie en akoestische ondersteuning voor blinden en slechtzienden.
  • 8 kg vulgewicht: Royale trommelinhoud voor de dagelijkse was van een gemiddeld gezin.
  • 1400 toeren: Krachtig centrifugeren voor een uitstekend droogresultaat (centrifuge-efficiëntieklasse B).
  • SoftCare-trommel: Honingraatstructuur voor een uiterst behoedzame behandeling van uw textiel.
  • ProfiEco-motor: Zuinige, stille en onverslijtbare motor getest voor 20 jaar gebruik.
  • CapDosing: Eenvoudige dosering van speciale wasmiddelen via handige capsules.
  • Waterproof-System (WPS): Hoogwaardige waterbeveiliging voor een gerust en veilig gevoel.

Past deze wasmachine?

Vier van de vijf aansluitingen heeft vrijwel iedereen al. Loop de check even door - dan is de bezorging zo gebeurd.

De maten

  • Buitenmaten (h×b×d)850 x 596 x 636 mm.

De aansluiting

Gewoon stopcontact - ja230 V. Geen aanpassingen aan uw elektra nodig.
Standaard beluchterkraan - jaDe gebruikelijke wasmachinekraan volstaat.
Afvoer van minimaal ø 40 mm - jaDe standaardafvoer in vrijwel elke Nederlandse woning.
Deur draait rechts en is niet om te zettenStaat het apparaat straks in een hoek of naast een wand? Meet vooraf de deurzwaai - wij denken graag mee over de opstelling.

Komt de machine op een houten verdiepingsvloer te staan?

Mooi - dan staat plaatsing niets in de weg. Op een stenen of betonnen vloer staat deze machine als een huis.

Eerlijk antwoord: dan raden wij dít model af - het is niet geschikt voor een houten verdiepingsvloer, dan gaat het trillen. Bekijk de machines die dat wél kunnen ›

Installatie

Haal de wasmachine uit de verpakking en verwijder vervolgens de transportbeveiligingen. Zet de wasmachine op de plaats en sluit water (standaard beluchterkraan), afvoer (min diamter 40 mm.) en elektra (230 Volt) aan.

Wat kost hij écht?

De aanschafprijs is één ding; wat het apparaat elk jaar verbruikt is het andere.

Bijna alle wasmachines zitten in de zuinige klassen - de letter zegt weinig. Wat telt is hoevéél stroom en water een machine per beurt gebruikt. Dat rekenen we hieronder voor u uit.

4 per week
261014
€ 29,33
stroom per jaar
€ 13,20
water per jaar (47 l per beurt)
€ 425
stroom + water over 10 jaar
MIELE wasmachine GuideLine WDD131WPS € 29
Doorsnee wasmachine in ons assortiment € 29

* Aannames: € 0,30 per kWh, drinkwater € 1,35 per m³, bij 4 wasbeurten per week. Uw eigen tarief kan afwijken; het gaat om de verhouding.

Hoe klinkt hij?

Hier zijn we liever eerlijk dan flatteus.

1 Wat betekent 70 dB?

20 dB 90 dB fluistergesprek 30 dB stille kamer 40 dB gesprek 60 dB stofzuiger 75 dB dit apparaat het centrifugeren · 70 dB(A)

2 En hoe verhoudt zich dat tot andere wasmachines?

stilste 50 dB luidste 80 dB gemiddeld 72 onze wasmachines (257 waarvan we het geluid weten) MIELE wasmachine WEC395WPS · 73 dB(A) · luider dan dit apparaat MIELE wasmachine WEE388WCS · 68 dB(A) · stiller dan dit apparaat MIELE wasmachine PWM1108 DP NL LW TDOS SMARTBIZ · 69 dB(A) · stiller dan dit apparaat dit apparaat · 70 dB 23 stiller · 192 luider
dit apparaat onze wasmachines: 50-80 dB 3 alternatieven, hieronder op deze pagina

Bij het centrifugeren doet dit apparaat 70 dB(A). Ter vergelijking: fluistergesprek rond 30 dB, stille kamer rond 40 dB, gesprek rond 60 dB en stofzuiger rond 75 dB. Geluidsbeleving is persoonlijk - oordeelt u zelf.

Onze wasmachines lopen van 50 tot 80 dB, gemiddeld 72 dB. Van de 257 waarvan we het geluid kennen zijn er 23 stiller en 192 luider dan dit apparaat, en 41 even luid. Een verschil van een paar decibel lijkt klein, maar binnen één soort is dat het hele verschil tussen de stilste en de luidste die we verkopen. De paarse stippen zijn de 3 alternatieven die we hieronder naast dit apparaat zetten: 68, 69 en 73 dB. Past een ander apparaat beter bij u?

Ons advies. Met 70 dB hoort dit apparaat bij de stillere modellen - de gemiddelde wasmachine doet 72 dB.

Komt het apparaat in de woonruimte of een open keuken? Bel 035 691 8115 of plan een afspraak in de showroom - we bespreken graag wat in uw situatie het beste past.

Past een ander apparaat beter bij u?

Vergelijk apparaten die bij u passen.

Vergelijkbare apparaten, met het verschil ten opzichte van het apparaat dat u nu bekijkt.

Waar let u vooral op?

Dit is onze eigen volgorde. De kaart die wij vooropzetten staat hiernaast groen gemarkeerd.

Dit apparaat MIELE wasmachine GuideLine WDD131WPS

MIELE wasmachine GuideLine WDD131WPS

  • 8 kg.
  • 1400 toeren
  • Uitgestelde starttijd

± € 31 per jaar in gebruik *

Het apparaat dat u nu bekijkt - leg de alternatieven hiernaast.

Meest gekozen MIELE wasmachine WEC395WPS

MIELE wasmachine WEC395WPS

  • 8 kg.
  • 1600 toeren
  • Uitgestelde starttijd

Zelfde plaatsing - past op dezelfde plek

  • €180 voordeliger
  • hoger centrifugetoerental (+200 tpm, 1.600 om 1.400)
  • luider (+3 dB, 73 om 70)
Ons advies

€180 goedkoper, maar u levert in op geluid.

Met 1.600 toeren komt de was zo droog uit de trommel dat de droger korter hoeft - dat scheelt stroom.

Verder houdt u trommelruimte (8 kg) en hetzelfde energielabel (A).

9 klanten beoordeelden dit model gemiddeld met een 4,2.

Weegt dat niet zwaar, dan bespaart u hier verstandig.

2-4 werkdagen
€ 1.249,00 - € 180 goedkoper

± € 25 per jaar in gebruik *

Stiller MIELE wasmachine WEE388WCS

MIELE wasmachine WEE388WCS

  • 8 kg.
  • 1400 toeren
  • Uitgestelde starttijd

Zelfde plaatsing - past op dezelfde plek

  • stiller (-2 dB, 68 om 70)
  • SteamCare: stoomt kreuken eruit, dus flink minder strijken
  • €20 duurder
Ons advies

Kies deze als geluid én SteamCare voor u zwaarder wegen dan €20 meerprijs.

Scheelt ongeveer €12 per jaar aan stroom bij €0,30/kWh - de meerprijs is er in ruim 1,7 jaar uit.

Verder houdt u trommelruimte (8 kg) en centrifugeren (1.400 tpm).

2-4 werkdagen
€ 1.449,00 + € 20 duurder

± € 19 per jaar in gebruik *

Ruimere trommel MIELE wasmachine WER875WPS

MIELE wasmachine WER875WPS

  • 9 kg.
  • 1600 toeren
  • Uitgestelde starttijd

Zelfde plaatsing - past op dezelfde plek

  • stiller (-2 dB, 68 om 70)
  • ruimere trommel (+1 kg, 9 om 8)
  • €460 duurder
Ons advies

Kies deze als geluid én trommelruimte voor u zwaarder wegen dan €460 meerprijs.

Met 9 kg gaat zelfs een groot gezin of een dekbed er in één keer in.

Verder houdt u hetzelfde energielabel (A).

Op voorraad
€ 1.889,00 + € 460 duurder

± € 32 per jaar in gebruik *

TwinDos MIELE wasmachine PWM1108 DP NL LW TDOS SMARTBIZ

MIELE wasmachine PWM1108 DP NL LW TDOS SMARTBIZ

  • 8 kg.
  • 1400 toeren
  • Uitgestelde starttijd

Zelfde plaatsing - past op dezelfde plek

  • TwinDos: u vult een voorraad bij in plaats van elke wasbeurt te doseren
  • wifi-verbinding
  • €1.270 duurder
Ons advies

Kies deze als TwinDos én wifi-verbinding voor u zwaarder wegen dan €1.270 meerprijs.

Verder houdt u trommelruimte (8 kg) en centrifugeren (1.400 tpm).

2-4 werkdagen
€ 2.699,00 + € 1.270 duurder

* Geschatte stroomkosten bij € 0,30 per kWh en gemiddeld gebruik - om de apparaten te kunnen vergelijken. Uw eigen tarief kan afwijken.

Gekocht bij De Schouw - dan staat er iemand voor u klaar

Onze service, garantie en wat klanten van dit model vinden.

  • Familiebedrijf sinds 1936 - in 2026 negentig jaar witgoed leveren, plaatsen en repareren vanuit Bussum.
  • Vakkundige bezorgdienst, vakkundige monteurs, vakkundige servicedienst - wij plaatsen én repareren zelf, met mensen in vaste dienst.
  • Ook na de koop bereikbaar - één telefoontje naar de zaak en u spreekt iemand die het apparaat kent, geen callcenter.

Uit onze winkelreviews

Keurig op tijd geleverd, oude machine mee, en de monteur nam rustig de tijd voor uitleg.Trustpilot-review over De Schouw - bezorging & installatie

Specificaties

Alle technische gegevens op een rij.

Vulgewicht trommel
8 kg.
Toerental centrifuge
1400 toeren
Type motor
Motor zonder koolborstels
Energieklasse
Energieklasse A
Productcode fabrikant
WDD 131 WPS
Artikelcode
11331920
Soort
wasmachine
Kleur
Wit
Type
Voorlader
Wasresultaat
A
Aquastop (waterbeveiliging)
Volledige waterbeveiliging
Uitgestelde starttijd
Ja
Weergave resttijd in display
Ja
Wasmachine trommel
Rvs trommel, kunststof kuip
Geavanceerd vlekkenprogramma
Nee
Beladings / weeg automaat
Nee
Automatische dosering
Nee
Stoomfunctie ontkreuken/opfrissen
Nee
Geschikt voor houten vloer?
Nee
Geluidsniveau (db)
70,00
Miele eigenschappen
CapDosing, SoftCare trommel
Geluid volgens energielabel (dB)
70,00
Geluidsklasse volgens energielabel
A
Energieverbruik volgens energielabel
47,00
Eenheid van het energieverbruik
kWh/100 cycli
Zuinigheid
A
Kenmerken (Wasmachine)
  • Waterbeveiliging
  • Automatisch wasmiddel doseren Miele: CapDosing
  • Wasmiddelcapsules voor speciale was Miele: CapDosing
  • Motor zonder koolborstels Miele: ProfiEco
  • Trommel die het wasgoed spaart Miele: SoftCare-trommel
  • Touch-bediening Miele: DirectSensor
  • Zelfreinigende wasmiddellade Miele: AutoClean

Info van fabrikant

Wat de fabrikant over dit model en de serie vertelt.

Miele apparatuur Onze productspecialisten hebben de belangrijkste eigenschappen van de fabrikant overgenomen en voor u op een rij gezet:

Miele W1 wasmachine WDD 131 WPS GuideLine

- Type apparaat: Wasmachine (voorlader)
- Serie: W1 Chrome Edition
- Kleur: Lotuswit (met grafietgrijze deur)
- Energie-efficiëntieklasse: A
- Energieverbruik per 100 cycli: 47 kWh
- Maximaal vulgewicht: 8,0 kg
- Maximaal toerental: 1400 rpm
- Waterverbruik per cyclus (Eco): 47 liter
- Geluidsniveau (centrifugeren): 70 dB(A) (Klasse A)

Programma's en opties
- Standaard programma's: Katoen, Kreukherstellend, Fijne was, Wol (handwas), ECO 40-60
- Speciale programma's: Overhemden, Express 20, Donker wasgoed/Jeans, Outdoor, Impregneren, Pompen/Centrifugeren
- Extra opties: Kort (tijdbesparing), Inweken, Voorwas, Extra water, Extra spoelgang
- CapDosing: Automatische dosering via capsules voor speciaal textiel

Bediening en toegankelijkheid
- GuideLine: Tactiele bedienfolie en akoestische ondersteuning
- Display: DirectSensor geel (7-segmenten)
- Bediening: Programmakeuzeschakelaar
- Resttijdindicatie: Ja
- Startuitstel: Tot 7 uur
- AutoClean: Zelfreinigende wasmiddellade

Techniek en veiligheid
- Motor: ProfiEco-motor (koolborstelloos en duurzaam)
- Trommel: SoftCare-trommel voor optimale bescherming
- Beladingsautomaat: Past verbruik aan op de hoeveelheid wasgoed
- Waterbeveiliging: Waterproof-System (WPS)
- Beveiliging: Kinderbeveiliging en pincode-vergrendeling
- Optische interface: Voor service-uitlezing

Technische specificaties
- Afmetingen (hxbxd): 85,0 x 59,6 x 63,6 cm
- Diepte met geopende deur: 105,4 cm
- Gewicht: 86 kg
- Aansluitwaarde: 2,10 - 2,40 kW
- Zekering: 10 A
- Lengte toevoerslang: 1,60 m
- Lengte afvoerslang: 1,50 m
- EAN-code: 4002516237389

Garantie

De garantieperiode en voorwaarden.

25 jaar garantie op de ProfiEco-motor

Miele geeft op de motor van wasmachines, drogers en was-droogcombinaties 25 jaar garantie - en niet alleen op het onderdeel: ook het arbeidsloon en de voorrijkosten van de reparatie zijn erbij inbegrepen. De motor is borstelloos, met een permanente magneet, dus er zit geen koolborstel in die bij elke wasbeurt slijt.

Let op: u moet uw apparaat wel even registreren. De motorgarantie gaat pas in als u uw Miele binnen twee jaar na aankoop aanmeldt op miele.nl/my-appliances. Doet u dat niet, dan blijft het bij de gewone garantie. Wij helpen u er graag mee - vraag ons er gerust naar.

Geldt voor apparaten uit het huishoudelijke assortiment, gekocht op of na 1 oktober 2025. Volledige voorwaarden bij Miele Nederland.

Wij zijn Service Partner van Miele

Dat betekent dat u voor de aankoop en voor de service op hetzelfde adres terecht kunt. Een storing meldt u bij ons in Bussum - geen landelijk servicenummer, maar iemand die het apparaat kent. Als Service Partner werken wij met door Miele opgeleide monteurs en met originele Miele-onderdelen, en wij repareren ook binnen de garantie.

De kwaliteit van Miele zit hem niet alleen in het apparaat zelf, ook service en garantie zijn goed geregeld. Zelfs bij het ontwerp van MIELE wasmachine GuideLine WDD131WPS is rekening gehouden met praktische toegankelijkheid voor monteurs. Dit alles om bij eventuele storingen ook hierin de beste kwaliteit te kunnen bieden. Miele geeft 2 jaar garantie bij aankoop van de MIELE wasmachine GuideLine WDD131WPS. Deze garantie heeft betrekking op arbeidsloon, voorrijkosten en eventueel benodigde onderdelen.

Eerste hulp bij storingen
Miele Nederland heeft op basis van de ervaringen van haar monteurs een module ontwikkeld welke u als klant moet helpen om veel voorkomende gebruikersfouten; eenvoudige storingen etc. te helpen oplossen. Groot voordeel hiervan is dat u direct weer kunt beschikken over een werkend apparaat en dat u - bij een bezoek van de monteur - toch tegen kosten aanloopt. De eerste hulp bij storingen module van Miele tracht aan de hand van diverse vragen en voorstellen u verder te helpen om op begrijpelijke wijze uw machine weer werkend te krijgen.

Uitgesloten van garantie
Storingen voortkomend uit gebruikers fouten vallen niet onder de garantie. Tevens zijn ook kunststof onderdelen uitgesloten van garantie.

Wat te doen bij een storing?
Als u een storing heeft kunt u het beste contact met ons opnemen per mail info@deschouwwitgoed.nl of telefonisch op nummer (035) 69 18115. Aangezien De Schouw Witgoed beschikt over een servicedienst hebben wij de nodige ervaring en zullen wij dan ook allereerst proberen u - indien mogelijk - telefonisch te helpen. Mocht dit niet lukken dan zullen wij contact opnemen met de service dienst van Miele Nederland en uw storing bespreken. U zult vervolgens gebeld worden voor het maken van een afspraak voor bezoek van de monteur. Of - indien de storing eenvoudig zelf te verhelpen is - zult u gebeld worden om uit te leggen welke stappen u zelf kunt ondernemen.

Service dienst Miele Nederland:
Bij Miele kunt u online uw service aanvraag ingeven en heeft u zelfs de mogelijkheid om direct een afspraak op het door u gewenste moment in te geven. Zeer praktisch en zeer klantvriendelijk. Mocht u dit liever telefonisch doen dan kunt u Miele bereiken op telefoonnummer (0347) 37 88 88.

Vragen over dit apparaat (0)

Gesteld door klanten, beantwoord door een collega van De Schouw.

Twijfelt u over de maat of de aansluiting? Een collega van De Schouw leest uw vraag en typt zelf het antwoord.

Stel uw vraag over dit apparaat

Vandaag antwoord nodig? Bel 035 691 8115.

Stel uw vraag over dit apparaat

Er zijn nog geen vragen gesteld over dit product - u bent de eerste.

Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het Google Privacybeleid en de Servicevoorwaarden zijn van toepassing.

Betaalmethodes
Uitstekend Op basis van 3.842 reviews
Jason, 21 augustus Snel geleverd en de juiste prijs Hans Wijers, 26 augustus Alle hulde voor (de klantenservice van) De Schouw We hebben een smeg inductiefornuis besteld, omdat De Schouw Witgoed verreweg het goedkoopst was. Ik heb enkele gesprekken gevoerd over (het tijdstip van) de bezorging en daar werd zeer flexibel op gereageerd. Helaas werd het transport en installatie uitbesteed aan een derde partij, waarover we een waslijst aan klachten hadden. Die werden echter door De Schouw zelf opgelost, waardoor we uiteindelijk een perfect neergezet en geïnstalleerd fornuis hebben. Voor een klantenservice vind ik het belangrijkste dat ze niet per se alles foutloos moeten doen, maar de fouten daarna super oplossen. Vandaar alle hulde voor De Schouw en hun klantenservice. Raimond van Bavel, 25 augustus Erg behulpzaam Erg behulpzaam, veel kennis en ook zeer tevreden, keurige bezorging, gewoon doen ds asf, 28 augustus Betrouwbaar bedrijf met aantrekkelijke prijzen Zowel de ITHO afzuigkap als de Miele inbouw koelkast/vriezer in onze keuken moesten worden vervangen. Hoewel we dit spannend vonden, wilden we hiervoor niet meer de keukenwinkel inschakelen die onze keuken heeft geplaatst. Die is namelijk duur, slecht in communiceren en heeft op internet inmiddels veel negatieve reviews waar zij niet op reageren (kennelijk interesseert hen dit niet). Daarom zijn we op zoek gegaan naar een witgoedbedrijf met eigen keukenmonteurs (in loondienst), zodat de bestelde keukenapparatuur en de montage onder de verantwoordelijkheid vallen van hetzelfde bedrijf. Dat leek ons handig voor het geval er onverhoopt iets mis zou gaan. Ook wilden we pas ná de montage kunnen betalen. Uiteindelijk kwamen we hiervoor uit bij De Schouw Witgoed in Bussum, dicht bij ons in de buurt. We werden door hun verkopers goed, deskundig, snel en vriendelijk geholpen bij het uitkiezen van voor onze keuken geschikte keukenapparatuur. Daarbij helpt het als je zelf actief dingen uitzoekt (zoals de maten) en precies weet wat je wel en niet wilt (zoals bepaalde functies). De prijzen bij De Schouw Witgoed voor de door ons uitgekozen Novy afzuigkap en Liebherr inbouw koelkast/vriezer, inclusief montage, vonden wij aantrekkelijk. Nadat we hun offerte hadden geaccepteerd kwam de keukenapparatuur al snel bij hen binnen en kon er, in overleg met ons, op korte termijn al een afspraak worden ingepland voor de levering en montage hiervan (zelfs tijdens de zomervakantie periode). We hebben gevraagd of zij een ladder mee zouden nemen (die geschikt is voor onze houten vloer) en dit is aan ons toegezegd, maar de monteur had desondanks geen ladder bij zich. Dat vonden wij niet fijn. Ook hebben we van tevoren gevraagd wat we vóór de montage konden voorbereiden. We hoefden volgens hen alleen onze oude koelkast en vriezer leeg te maken. Maar in de bevestigingsmail, die we op zondag (minder dan 24 uur vóór de montage) van hun planning ontvingen, stond vermeld: "Om de levering soepel te laten verlopen willen we volgende punten graag onder uw aandacht brengen: - Kunnen deuren voldoende open en zijn de deurposten en klinken beschermd? - Is de vloer van de te volgen route, waar wij de goederen moeten neerzetten, afgedekt? - Zijn de drempels goed beschermd? - Is de looproute vrij van obstakels? Wanneer bovenstaande punten niet of niet goed worden opgevolgd zijn wij niet verantwoordelijk voor beschadigingen aan deuren, wanden en/of vloeren.". Het bovenstaande hadden we liever eerder vernomen, temeer daar we hier ruim van tevoren expliciet naar hadden geïnformeerd. Vlak voordat de monteur bij ons op de stoep stond zijn we dan ook erg druk geweest met opengeknipte verhuisdozen, verhuisdekens, bubbeltjesfolie, dik papier etc. om alles te beschermen en af te dekken. Gelukkig hadden wij deze spullen toevallig al in huis, maar dat zal bij de meeste mensen waarschijnlijk niet het geval zijn. Er zijn 2 monteurs bij ons geweest voor de montage. Zij waren zeer beleefd, vriendelijk en werkten heel netjes. Vooral het inbouwen van de koelkast/vriezer bleek een lastige klus. Grote complimenten voor deze monteurs! Helaas is er tijdens de montage wel schade ontstaan aan het front/deurpaneel van onze koelkast. Toen we de monteur hierop wezen, gaf hij direct aan dat hij dit zou melden en dat er contact met ons zou worden opgenomen om dit op te lossen. Nadien ontdekten we ook een deukje in de voorkant van de schacht van de afzuigkap en een buts in het vetfilter van de afzuigkap. Ook bleek de deur van de vriezer niet goed afgesteld te zijn, want deze sloot niet goed waardoor ijsvorming ontstond. We hebben overal foto's van gemaakt en De Schouw Witgoed hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. Vervolgens is er nog twee maal een andere monteur bij ons geweest. Wederom een zeer vriendelijke, behulpzame en beleefde man. Hij heeft de deur van de vriezer beter afgesteld zodat deze nu goed sluit, de beschadiging aan de koelkast met verf behandeld alsmede de schacht en het vetfilter van de afzuigkap vervangen. Eveneens grote complimenten voor deze monteur! Hoewel de kleur van de verf (ook nadat deze is opgedroogd) helaas veel donkerder is dan de kleur van onze keuken, vinden we het wel heel netjes dat De Schouw Witgoed zich heeft ingespannen om alles zo goed en snel mogelijk op te lossen. De Schouw Witgoed hebben wij ervaren als een betrouwbaar bedrijf met aantrekkelijke prijzen. In de toekomst bestellen we hier graag weer. FO van Zandijk, 20 augustus Goede prijs Goede prijs, levering ook goed J.M. Versteeg, 11 augustus Maakt beloftes waar Andere witgoed-leveranciers boden op hun website de beoogde wasmachine uit voorraad aan, maar bleken bij nadere informatie pas dagen later te kunnen leveren. Bij De Schouw klopte de belofte wel. Goede prijs, vriendelijke telefonische service. Ook de bezorgdienst was prima in orde. Ik had tegen keurig tarief inclusief plaatsing besteld en had aangegeven dat er in een kast eerst een droger moest worden verwijderd voordat de wasmachine kon worden geplaatst. Dat werd allemaal zonder problemen en heel zorgvuldig gedaan. Ben prima te spreken over het geheel. Kooj, 25 augustus Zeer tevreden, Het hele proces van offerte, aankoop, levering en installatie was uitzonderlijk goed. Zeer professioneel! De mannen van installateur Sathena hebben ook uitstekend werk geleverd. Erwin Smallenburg, 28 juli Goed advies en snelle levering. ML, 24 juli Eerlijke en transperante en klantgerichte service Er werd constructief en goed meegedacht over de aanschaf van een fornuis en nadat ik akkoord had gegeven werd ik nog gebeld met de vraag of ik met een aantal eigenschappen rekening had gehouden die mogelijk minder fijn waren ( 2-3 fasen fornuis op een 2 fasen aansluiting). Er werd dus eerlijk en transparant gecommuniceerd en echt gekeken wat het beste paste. Heel fijne service. Robert Wijnen, 18 augustus De klantenservice is uitstekend De klantenservice is uitstekend, omdat het plaatsen van de wasmaschine niet geheel vlekkeloos verliep en ik de klantenservice hiervan op de hoogte had bracht, hebben ze het buitenverwachting uitstekend opgelost zonder dat ik hier om vroeg. De installatie kosten werden mij omgaand terugbetaald en met de post werd ook nog een mooie fles witte wijn bezorgd. Klantenservice heel hartelijk bedankt en bij zo een service kom je graag terug om te winkelen. Simone Janssen, 5 augustus Hele nette en vlotte communicatie Hele nette en vlotte communicatie. Je wordt goed op de hoogte gehouden en de verzending verliep netjes. Mijn fornuis is aangesloten en waterpas gezet en al het verpakkingsmateriaal werd meegenomen, evenals het oude fornuis. Fijne ervaring. Robbert Tiemens, 4 augustus Goed advies in de winkel Goed advies in de winkel! Snelle en adequate levering en montage.