Miele PWM508 DV NL LW

Professionele wasmachine
professionele wasmachine met 8 kg. vulgewicht en 1600 toeren8 kg vulgewicht1600 toeren
Grote afbeelding PWM508 DV NL LW
×
Levering: 2-5 werkdagenWij geven de werkelijke voorraad weer. Meerdere keren per dag checken wij de actuele status van onze voorraad, de voorraad van groothandels en de voorraad van de fabrikanten. Wij bieden u hierdoor reële levertijden.
Meer weten? Klik op de levertijd!
Check: Op voorraad bij onze leverancier Miele

€ 5.665,00

Gratis bezorging in Nederland
Ook op zaterdag levering in heel NL

Waarom dit apparaat?

De belangrijkste redenen om voor dit model te kiezen - en of het bij u past.

1Video Alleen bij Miele CapDosing Een capsule met wasmiddel of geur die automatisch wordt toegevoegd. Speciale programma's (wol, donzen, geur) zonder zelf te doseren. Hoe het werkt › 2 Alleen bij Miele Honingraat-trommel Een trommel met een honingraatstructuur. Het wasgoed glijdt op een dun waterlaagje - extra zacht voor de vezels. Hoe het werkt › 3 Bijzonder aan dit model Beladingsautomaat De machine bepaalt hoeveel was er in de trommel zit en stemt daar de hoeveelheid water, de programmatijd en het stroomverbruik op af. Hoe het werkt ›
4 Alleen bij Miele WiFiConn@ct De ingebouwde wifimodule waarmee de wasmachine zich op je thuisrouter aanmeldt. Voorwaarde om het toestel in de Miele app te zien en te bedienen. Video Hoe het werkt › 5 Zorg SoftCare-trommel Trommel met een honingraatstructuur, waardoor het wasgoed over een dun laagje water glijdt. Kleding schuurt minder langs de trommel en gaat langer mee. Video Hoe het werkt › 6 Bediening Wifi-verbinding Verbindt het apparaat met uw netwerk en de app van het merk. U ziet de status op afstand en krijgt meldingen over programma en onderhoud. Hoe het werkt ›

Vragen over deze termen? Bekijk onze witgoedbegrippen van A tot Z.

Past hij bij u?

De eerlijke voor- en nadelen voor uw situatie - ook als dit apparaat het niet wordt.

Kies deze als…

  • u een doorsnee huishouden heeft (3-4 personen): de 8 kg trommel is de maat waar de meeste gezinnen op uitkomen
  • u wasgoed heeft dat aandacht vraagt - wol, fijne of dure kleding: dit model heeft SoftCare-trommel en Trommel met zachte structuur
  • u minder strijkwerk en minder luchtjes wilt: CapDosing en Trommelverlichting
  • de machine in een open ruimte of woonkamer staat: Stil (70-71 dB)

Kies iets anders als…

Twijfelt u? Bel 035 691 8115 - wij adviseren u net zo makkelijk een voordeliger apparaat als dat beter past.

Nog niet zeker van uw keuze?

Wij denken even met u mee.

Zes vragen. We beginnen bij hoe zwaar de machine het krijgt - dat bepaalt meer dan welk merk er op de deur staat.

Welke wasmachine past bij u? ›
Steven van De Schouw Witgoed

Tip van de monteur

Trui uitgelubberd na het wassen? Dan ging hij waarschijnlijk te snel rond. Wol rekt uit door beweging in nat water, niet door de temperatuur.
- Steven, De Schouw Witgoed

Beschrijving PWM508 DV NL LW

De volledige productomschrijving.

Lees verder

De Miele PWM 508 DV NL LW Mop Star 80 is een professionele wasmachine met een capaciteit van 8 kg, ontworpen voor intensief gebruik in omgevingen zoals schoonmaakbedrijven, zorginstellingen en facilitaire diensten. Uitgerust met een robuuste SoftCare-trommel van 73 liter en een krachtige motor, biedt deze machine uitstekende wasresultaten en duurzaamheid. De M Select-bediening maakt het eenvoudig om snel het juiste programma te kiezen, terwijl de programmeerbare besturing flexibiliteit biedt voor specifieke wasbehoeften.

De machine beschikt over een afvoerklep (DV) voor efficiënte waterafvoer en is geschikt voor aansluiting op zowel koud als warm water, wat energiebesparing mogelijk maakt. Met een maximale centrifugeersnelheid van 1400 tpm en een restvochtpercentage van slechts 50% zorgt de PWM 508 DV voor kortere droogtijden. De machine is voorzien van geavanceerde technologieën zoals 3D-onbalansbewaking voor stabiele prestaties, EcoSpeed voor optimale wasresultaten met minimaal waterverbruik, en WiFiConn@ct voor eenvoudige integratie in een slim netwerk.

Bovendien biedt de machine speciale programma's voor het reinigen en prepareren van moppen en microvezeldoeken, waardoor ze direct klaar zijn voor gebruik. De PWM 508 DV is gebouwd met hoogwaardige materialen, waaronder een roestvrijstalen flens, en is getest op een lange levensduur. Met zijn compacte afmetingen en stapelbare ontwerp is deze wasmachine een efficiënte en betrouwbare keuze voor professionele toepassingen.

Belangrijkste kenmerken:
  • Capaciteit: 8 kg, geschikt voor intensief professioneel gebruik.
  • SoftCare-trommel: 73 liter trommel met honingraatstructuur voor behoedzaam wassen.
  • M Select-bediening: Eenvoudige en snelle programmakeuze met draaiknop.
  • Afvoerklep (DV): Efficiënte waterafvoer, ideaal voor zwaar vervuild wasgoed.
  • 3D-onbalansbewaking: Zorgt voor stabiele prestaties tijdens het centrifugeren.
  • EcoSpeed: Optimaliseert wasresultaten met minimaal waterverbruik.
  • WiFiConn@ct: Eenvoudige integratie in een slim netwerk voor monitoring en bediening op afstand.
  • Speciale programma's: Voor het reinigen en prepareren van moppen en microvezeldoeken.
  • Robuuste constructie: Roestvrijstalen flens en hoogwaardige materialen voor een lange levensduur.
  • Compact en stapelbaar: Geschikt voor ruimtes met beperkte oppervlakte.
Op voorraad bij fabrikant. Vandaag besteld, zaterdag bezorgd

Past deze wasmachine?

Vier van de vijf aansluitingen heeft vrijwel iedereen al. Loop de check even door - dan is de bezorging zo gebeurd.

De maten

Maattekening met de afmetingen van dit model

De aansluiting

Gewoon stopcontact - ja230 V. Geen aanpassingen aan uw elektra nodig.
Standaard beluchterkraan - jaDe gebruikelijke wasmachinekraan volstaat.
Afvoer van minimaal ø 40 mm - jaDe standaardafvoer in vrijwel elke Nederlandse woning.
Deur draait rechts en is niet om te zettenStaat het apparaat straks in een hoek of naast een wand? Meet vooraf de deurzwaai - wij denken graag mee over de opstelling.

Komt de machine op een houten verdiepingsvloer te staan?

Mooi - dan staat plaatsing niets in de weg. Op een stenen of betonnen vloer staat deze machine als een huis.

Van dit model hebben wij nog niet vastgelegd of het geschikt is voor een houten verdiepingsvloer. Laat ons meekijken.

Installatie

Haal de wasmachine uit de verpakking en verwijder vervolgens de transportbeveiligingen. Zet de wasmachine op de plaats en sluit water (standaard beluchterkraan), afvoer (min diamter 40 mm.) en elektra (230 Volt) aan.

Wat kost hij écht?

De aanschafprijs is één ding; wat het apparaat elk jaar verbruikt is het andere.

Bijna alle wasmachines zitten in de zuinige klassen - de letter zegt weinig. Wat telt is hoevéél stroom en water een machine per beurt gebruikt. Dat rekenen we hieronder voor u uit.

A
energieklasse

De stroomkosten kennen we van dit model niet zeker, en dan noemen we liever geen bedrag dan een verkeerd bedrag. Bel 035 691 8115 - wij zoeken het jaarverbruik voor u op.

Hoe klinkt hij?

Hier zijn we liever eerlijk dan flatteus.

1 Wat betekent 70 dB?

20 dB 90 dB fluistergesprek 30 dB stille kamer 40 dB gesprek 60 dB stofzuiger 75 dB dit apparaat het centrifugeren · 70 dB(A)

2 En hoe verhoudt zich dat tot andere wasmachines?

stilste 50 dB luidste 80 dB gemiddeld 72 onze wasmachines (257 waarvan we het geluid weten) MIELE wasmachine PWM508 DP NL LW · 70 dB(A) · even luid als dit apparaat dit apparaat · 70 dB 23 stiller · 192 luider
dit apparaat onze wasmachines: 50-80 dB 1 alternatieven, hieronder op deze pagina

Bij het centrifugeren doet dit apparaat 70 dB(A). Ter vergelijking: fluistergesprek rond 30 dB, stille kamer rond 40 dB, gesprek rond 60 dB en stofzuiger rond 75 dB. Geluidsbeleving is persoonlijk - oordeelt u zelf.

Onze wasmachines lopen van 50 tot 80 dB, gemiddeld 72 dB. Van de 257 waarvan we het geluid kennen zijn er 23 stiller en 192 luider dan dit apparaat, en 41 even luid. Een verschil van een paar decibel lijkt klein, maar binnen één soort is dat het hele verschil tussen de stilste en de luidste die we verkopen. De paarse stippen zijn de 1 alternatieven die we hieronder naast dit apparaat zetten: 70 dB. Past een ander apparaat beter bij u?

Ons advies. Met 70 dB hoort dit apparaat bij de stillere modellen - de gemiddelde wasmachine doet 72 dB.

Komt het apparaat in de woonruimte of een open keuken? Bel 035 691 8115 of plan een afspraak in de showroom - we bespreken graag wat in uw situatie het beste past.

Past een ander apparaat beter bij u?

Vergelijk apparaten die bij u passen.

Vergelijkbare apparaten, met het verschil ten opzichte van het apparaat dat u nu bekijkt.

Waar let u vooral op?

Dit is onze eigen volgorde. De kaart die wij vooropzetten staat hiernaast groen gemarkeerd.

Dit apparaat MIELE wasmachine PWM508 DV NL LW

MIELE wasmachine PWM508 DV NL LW

  • 8 kg.
  • 1600 toeren
  • Uitgestelde starttijd

Het apparaat dat u nu bekijkt - leg de alternatieven hiernaast.

Meest gekozen MIELE wasmachine PWM508 DP NL LW

MIELE wasmachine PWM508 DP NL LW

  • 8 kg.
  • 1600 toeren
  • Uitgestelde starttijd

Zelfde plaatsing - past op dezelfde plek

Andere uitvoering van Miele

Ons advies

Verder houdt u geluid (70 dB) en trommelruimte (8 kg).

2-4 werkdagen
€ 5.665,00
Bekijk product Vergelijk
Ruimere trommel SCHULTHESS wasmachine TOPLINE PRIME KLEPAFVOER 230V

SCHULTHESS wasmachine TOPLINE PRIME KLEPAFVOER 230V

  • 9 kg.
  • 1400 toeren
  • Uitgestelde starttijd

Zelfde plaatsing - past op dezelfde plek

  • ruimere trommel (+1 kg, 9 om 8)
  • deur is om te draaien, past in elke opstelling
  • €34 duurder
  • lager centrifugetoerental (-200 tpm, 1.400 om 1.600)
Ons advies

Kies deze als trommelruimte én deurdraai voor u zwaarder wegen dan €34 meerprijs.

Met 9 kg gaat zelfs een groot gezin of een dekbed er in één keer in.

Weegt centrifugeren voor u zwaarder? Dan blijft uw huidige keuze de betere.

Prijs op aanvraag Deze prijs mogen wij online niet tonen. Bel ons voor de prijs.
Bekijk product Vergelijk
Deurdraai SCHULTHESS wasmachine TOPLINE PRIME KLEPAFVOER 400V

SCHULTHESS wasmachine TOPLINE PRIME KLEPAFVOER 400V

  • 9 kg.
  • 1400 toeren
  • Uitgestelde starttijd

Zelfde plaatsing - past op dezelfde plek

  • ruimere trommel (+1 kg, 9 om 8)
  • deur is om te draaien, past in elke opstelling
  • €34 duurder
  • lager centrifugetoerental (-200 tpm, 1.400 om 1.600)
Ons advies

Kies deze als trommelruimte én deurdraai voor u zwaarder wegen dan €34 meerprijs.

Met 9 kg gaat zelfs een groot gezin of een dekbed er in één keer in.

Weegt centrifugeren voor u zwaarder? Dan blijft uw huidige keuze de betere.

Prijs op aanvraag Deze prijs mogen wij online niet tonen. Bel ons voor de prijs.
Bekijk product Vergelijk

Gekocht bij De Schouw - dan staat er iemand voor u klaar

Onze service, garantie en wat klanten van dit model vinden.

  • Familiebedrijf sinds 1936 - in 2026 negentig jaar witgoed leveren, plaatsen en repareren vanuit Bussum.
  • Vakkundige bezorgdienst, vakkundige monteurs, vakkundige servicedienst - wij plaatsen én repareren zelf, met mensen in vaste dienst.
  • Ook na de koop bereikbaar - één telefoontje naar de zaak en u spreekt iemand die het apparaat kent, geen callcenter.

Uit onze winkelreviews

Keurig op tijd geleverd, oude machine mee, en de monteur nam rustig de tijd voor uitleg.Trustpilot-review over De Schouw - bezorging & installatie

Specificaties

Alle technische gegevens op een rij.

Vulgewicht trommel
8 kg.
Toerental centrifuge
1600 toeren
Type motor
Motor zonder koolborstels
Energieklasse
Energieklasse A
Productcode fabrikant
11921510
Artikelcode
11921510
Soort
wasmachine
Kleur
Wit
Type
Voorlader
Wasresultaat
A
Aquastop (waterbeveiliging)
Volledige waterbeveiliging
Uitgestelde starttijd
Ja
Weergave resttijd in display
Ja
Wasmachine trommel
Rvs trommel en rvs kuip
Geavanceerd vlekkenprogramma
Ja
Beladings / weeg automaat
Nee
Automatische dosering
Nee
Stoomfunctie ontkreuken/opfrissen
Nee
Geluidsniveau (db)
70,00
Miele eigenschappen
CapDosing, SoftCare trommel
Zuinigheid
A
Kenmerken (Wasmachine)
  • Wasmiddelcapsules voor speciale was Miele: CapDosing
  • Trommel die het wasgoed spaart Miele: SoftCare-trommel
  • Trommelverlichting
  • Bedienen via app Miele: Miele@home

Info van fabrikant

Wat de fabrikant over dit model en de serie vertelt.

Miele apparatuur Onze productspecialisten hebben de belangrijkste eigenschappen van de fabrikant overgenomen en voor u op een rij gezet:

MIELE wasmachine PWM508 DV NL LW

- Model: Voorlader, geschikt voor zuil
- Serie: Performance
- Front: Lotuswit
- Kleur bedieningspaneel: Roestvrij staal
- Belading in kg: 8
- Trommelvolume in l: 73
- Deuropening [Ø] in mm: 300
- Openingshoek deur in graden: 167
- Draairichting deur: rechts
- Onderhoudsvrije synchroonmotor:
- SoftCare-trommel met gaatjes in de achterwand, van roestvrij staal:
- Geschikt voor hotels en restaurants:
- Geschikt voor zorginstellingen:
- Geschikt voor woningbouw en tehuizen:
- Geschikt voor wasserijen:
- Geschikt voor werkplaatsen:
- Geschikt voor universiteiten, scholen en kinderopvang:
- Geschikt voor ziekenhuizen:
- Geschikt voor de camping:
- Geschikt voor sportverenigingen:
- Geschikt voor beauty, wellness en fitness:
- Geschikt voor huishoudelijk gebruik:
- Geschikt voor artsen- en tandartsenpraktijk:
- Geschikt voor de petrochemische industrie:
- Geschikt voor de levensmiddelenverwerkende industrie:
- Geschikt voor recreatie- en vakantieparken:
- Geschikt voor instellingen:
- Geteste antivirale werking:
- Geteste hygiëne:
- Specifiek waterverbruik bij aansluiting op koud water in l/kg: 6.40
- Specifiek energieverbruik bij aansluiting op koud water in kWh/kg: 0.130
- Specifiek waterverbruik bij aansluiting op warm water in l/kg: 6
- Specifiek energieverbruik bij aansluiting op warm water in kWh/kg: 0.060
- Waterverbruik bij aansluiting op koud water in l: 51
- Energieverbruik bij aansluiting op koud water in kWh: 1.05
- Programmaduur bij aansluiting op koud water in min.: 59
- Waterverbruik bij aansluiting op warm water in l: 48
- Energieverbruik bij aansluiting op warm water in kWh: 0.50
- Programmaduur bij aansluiting op warm water in min.: 49
- Restvocht bij koud spoelen in %: 48
- Restvocht bij warm spoelen in %: 45
- Toerental in toeren per minuut: 1600
- g-factor: 704
- Geteste bedrijfsuren: 30000
- Soort besturing: M Select
- Programmeerbaarheid: Programmeerbaar
- Maximale voorprogrammering in uren: 24
- Resttijdindicatie:
- Weergave programmaverloop:
- Paneel met eenvoudige symbolen:
- Taal altijd eenvoudig selecteerbaar:
- Wasmiddellade: 3 vakken
- CapDosing:
- Flexibele doseeradapter (optie):
- Maximale aansluitmogelijkheden voor doseerpompen [aantal]: 6
- Sensor leegmelding:
- Verwarmingssoort: Elektrisch
- Elektrische aansluiting: 2N~ 400V 50HZ
- Vermogen in kW: 5.300
- Totale aansluitwaarde in kW: 5.500
- Zekering in A: 16
- Elektrische aansluiting: 230V~
- Vermogen in kW: 2.650
- Totale aansluitwaarde in kW: 2.850
- Zekering in A: 16
- Koud water [aantal]: 1x 1/2" met 3/4"-wartelaansl.
- Warm water [aantal]: 1x 1/2" met 3/4"-schroefkopp.
- Afvoerklep: DN 70
- Buitenmaat, nettohoogte in mm: 850
- Buitenmaat, nettobreedte in mm: 596
- Buitenmaat, nettodiepte in mm: 714
- Buitenmaat, brutohoogte in mm: 940
- Buitenmaat, brutobreedte in mm: 660
- Buitenmaat, brutodiepte in mm: 768
- Nettogewicht in kg: 103
- Brutogewicht in kg: 107
- Maximale vloerbelasting in N: 2820
- Geluidsemissieniveau op werkplek: <lt/>70 dB(A) re 20 µPa
- Warmteafvoer naar de ruimte in MJ/h: 1
- 3-dimensionale onbalansbewaking:
- Professionele schokdempers:
- Sterke roestvrijstalen flens:
- Desinfecteren:
- EcoSpeed:
- Voorstrijken:
- Efficiënte meeneemribbentechniek:
- Temperatuurregeling:
- Speciale verwarmingselementen:
- Beladingsautomaat:
- Flowmeter:
- Trommelverlichting led, klasse 1:
- Communicatieschacht:
- Trommel bijvullen:
- Niet van het apparaat afhankelijke accessoires:
- Belading van het programma “ECO 40-60” in kg: 8
- Energie-efficiëntieklasse (A-G): A
- Centrifuge-efficiëntieklasse (A-G): A
- Gewogen energieverbruik per 100 wasprogramma's van het programma “ECO 40-60” in kWh: 47
- Gewogen waterverbruik per wasprogramma van het programma “ECO 40-60” in l: 47
- Geluidsemissieklasse (bij centrifugeren) (A-D): A
- Geluidsniveau bij centrifugeren in dB(A) re1pW: 72
- Programmaduur van het programma “ECO 40-60” in minuten: 219
- Recyclingpercentage in %: 95
- Betaalsysteem (optie):
- Optische interface voor servicetoegang:
- Piekbelastingsschakelaar / energiebeheer (optie):
- LAN/wifi-module (optie):
- WiFiConn@ct:
- CE:
- VDE-EMC:
- VDE:
- Bescherming tegen opspattend water IP x4:
- WEEE:
- Voldoet aan machinerichtlijn volgens 2006/42/EG:
- EAN: 4002516516651

Garantie

De garantieperiode en voorwaarden.

Wij zijn Service Partner van Miele

Dat betekent dat u voor de aankoop en voor de service op hetzelfde adres terecht kunt. Een storing meldt u bij ons in Bussum - geen landelijk servicenummer, maar iemand die het apparaat kent. Als Service Partner werken wij met door Miele opgeleide monteurs en met originele Miele-onderdelen, en wij repareren ook binnen de garantie.

De kwaliteit van Miele zit hem niet alleen in het apparaat zelf, ook service en garantie zijn goed geregeld. Zelfs bij het ontwerp van MIELE wasmachine PWM508 DV NL LW is rekening gehouden met praktische toegankelijkheid voor monteurs. Dit alles om bij eventuele storingen ook hierin de beste kwaliteit te kunnen bieden. Miele geeft 2 jaar garantie bij aankoop van de MIELE wasmachine PWM508 DV NL LW. Deze garantie heeft betrekking op arbeidsloon, voorrijkosten en eventueel benodigde onderdelen.

Eerste hulp bij storingen
Miele Nederland heeft op basis van de ervaringen van haar monteurs een module ontwikkeld welke u als klant moet helpen om veel voorkomende gebruikersfouten; eenvoudige storingen etc. te helpen oplossen. Groot voordeel hiervan is dat u direct weer kunt beschikken over een werkend apparaat en dat u - bij een bezoek van de monteur - toch tegen kosten aanloopt. De eerste hulp bij storingen module van Miele tracht aan de hand van diverse vragen en voorstellen u verder te helpen om op begrijpelijke wijze uw machine weer werkend te krijgen.

Uitgesloten van garantie
Storingen voortkomend uit gebruikers fouten vallen niet onder de garantie. Tevens zijn ook kunststof onderdelen uitgesloten van garantie.

Wat te doen bij een storing?
Als u een storing heeft kunt u het beste contact met ons opnemen per mail info@deschouwwitgoed.nl of telefonisch op nummer (035) 69 18115. Aangezien De Schouw Witgoed beschikt over een servicedienst hebben wij de nodige ervaring en zullen wij dan ook allereerst proberen u - indien mogelijk - telefonisch te helpen. Mocht dit niet lukken dan zullen wij contact opnemen met de service dienst van Miele Nederland en uw storing bespreken. U zult vervolgens gebeld worden voor het maken van een afspraak voor bezoek van de monteur. Of - indien de storing eenvoudig zelf te verhelpen is - zult u gebeld worden om uit te leggen welke stappen u zelf kunt ondernemen.

Service dienst Miele Nederland:
Bij Miele kunt u online uw service aanvraag ingeven en heeft u zelfs de mogelijkheid om direct een afspraak op het door u gewenste moment in te geven. Zeer praktisch en zeer klantvriendelijk. Mocht u dit liever telefonisch doen dan kunt u Miele bereiken op telefoonnummer (0347) 37 88 88.

Downloads

Handleiding, energielabel en documenten.

Hieronder vindt u officiële documentatie bij dit product (pdf bestanden).



Vragen over dit apparaat (0)

Gesteld door klanten, beantwoord door een collega van De Schouw.

Twijfelt u over de maat of de aansluiting? Een collega van De Schouw leest uw vraag en typt zelf het antwoord.

Stel uw vraag over dit apparaat

Vandaag antwoord nodig? Bel 035 691 8115.

Stel uw vraag over dit apparaat

Er zijn nog geen vragen gesteld over dit product - u bent de eerste.

Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het Google Privacybeleid en de Servicevoorwaarden zijn van toepassing.

Betaalmethodes
Uitstekend Op basis van 3.842 reviews
Jason, 21 augustus Snel geleverd en de juiste prijs Hans Wijers, 26 augustus Alle hulde voor (de klantenservice van) De Schouw We hebben een smeg inductiefornuis besteld, omdat De Schouw Witgoed verreweg het goedkoopst was. Ik heb enkele gesprekken gevoerd over (het tijdstip van) de bezorging en daar werd zeer flexibel op gereageerd. Helaas werd het transport en installatie uitbesteed aan een derde partij, waarover we een waslijst aan klachten hadden. Die werden echter door De Schouw zelf opgelost, waardoor we uiteindelijk een perfect neergezet en geïnstalleerd fornuis hebben. Voor een klantenservice vind ik het belangrijkste dat ze niet per se alles foutloos moeten doen, maar de fouten daarna super oplossen. Vandaar alle hulde voor De Schouw en hun klantenservice. Raimond van Bavel, 25 augustus Erg behulpzaam Erg behulpzaam, veel kennis en ook zeer tevreden, keurige bezorging, gewoon doen ds asf, 28 augustus Betrouwbaar bedrijf met aantrekkelijke prijzen Zowel de ITHO afzuigkap als de Miele inbouw koelkast/vriezer in onze keuken moesten worden vervangen. Hoewel we dit spannend vonden, wilden we hiervoor niet meer de keukenwinkel inschakelen die onze keuken heeft geplaatst. Die is namelijk duur, slecht in communiceren en heeft op internet inmiddels veel negatieve reviews waar zij niet op reageren (kennelijk interesseert hen dit niet). Daarom zijn we op zoek gegaan naar een witgoedbedrijf met eigen keukenmonteurs (in loondienst), zodat de bestelde keukenapparatuur en de montage onder de verantwoordelijkheid vallen van hetzelfde bedrijf. Dat leek ons handig voor het geval er onverhoopt iets mis zou gaan. Ook wilden we pas ná de montage kunnen betalen. Uiteindelijk kwamen we hiervoor uit bij De Schouw Witgoed in Bussum, dicht bij ons in de buurt. We werden door hun verkopers goed, deskundig, snel en vriendelijk geholpen bij het uitkiezen van voor onze keuken geschikte keukenapparatuur. Daarbij helpt het als je zelf actief dingen uitzoekt (zoals de maten) en precies weet wat je wel en niet wilt (zoals bepaalde functies). De prijzen bij De Schouw Witgoed voor de door ons uitgekozen Novy afzuigkap en Liebherr inbouw koelkast/vriezer, inclusief montage, vonden wij aantrekkelijk. Nadat we hun offerte hadden geaccepteerd kwam de keukenapparatuur al snel bij hen binnen en kon er, in overleg met ons, op korte termijn al een afspraak worden ingepland voor de levering en montage hiervan (zelfs tijdens de zomervakantie periode). We hebben gevraagd of zij een ladder mee zouden nemen (die geschikt is voor onze houten vloer) en dit is aan ons toegezegd, maar de monteur had desondanks geen ladder bij zich. Dat vonden wij niet fijn. Ook hebben we van tevoren gevraagd wat we vóór de montage konden voorbereiden. We hoefden volgens hen alleen onze oude koelkast en vriezer leeg te maken. Maar in de bevestigingsmail, die we op zondag (minder dan 24 uur vóór de montage) van hun planning ontvingen, stond vermeld: "Om de levering soepel te laten verlopen willen we volgende punten graag onder uw aandacht brengen: - Kunnen deuren voldoende open en zijn de deurposten en klinken beschermd? - Is de vloer van de te volgen route, waar wij de goederen moeten neerzetten, afgedekt? - Zijn de drempels goed beschermd? - Is de looproute vrij van obstakels? Wanneer bovenstaande punten niet of niet goed worden opgevolgd zijn wij niet verantwoordelijk voor beschadigingen aan deuren, wanden en/of vloeren.". Het bovenstaande hadden we liever eerder vernomen, temeer daar we hier ruim van tevoren expliciet naar hadden geïnformeerd. Vlak voordat de monteur bij ons op de stoep stond zijn we dan ook erg druk geweest met opengeknipte verhuisdozen, verhuisdekens, bubbeltjesfolie, dik papier etc. om alles te beschermen en af te dekken. Gelukkig hadden wij deze spullen toevallig al in huis, maar dat zal bij de meeste mensen waarschijnlijk niet het geval zijn. Er zijn 2 monteurs bij ons geweest voor de montage. Zij waren zeer beleefd, vriendelijk en werkten heel netjes. Vooral het inbouwen van de koelkast/vriezer bleek een lastige klus. Grote complimenten voor deze monteurs! Helaas is er tijdens de montage wel schade ontstaan aan het front/deurpaneel van onze koelkast. Toen we de monteur hierop wezen, gaf hij direct aan dat hij dit zou melden en dat er contact met ons zou worden opgenomen om dit op te lossen. Nadien ontdekten we ook een deukje in de voorkant van de schacht van de afzuigkap en een buts in het vetfilter van de afzuigkap. Ook bleek de deur van de vriezer niet goed afgesteld te zijn, want deze sloot niet goed waardoor ijsvorming ontstond. We hebben overal foto's van gemaakt en De Schouw Witgoed hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. Vervolgens is er nog twee maal een andere monteur bij ons geweest. Wederom een zeer vriendelijke, behulpzame en beleefde man. Hij heeft de deur van de vriezer beter afgesteld zodat deze nu goed sluit, de beschadiging aan de koelkast met verf behandeld alsmede de schacht en het vetfilter van de afzuigkap vervangen. Eveneens grote complimenten voor deze monteur! Hoewel de kleur van de verf (ook nadat deze is opgedroogd) helaas veel donkerder is dan de kleur van onze keuken, vinden we het wel heel netjes dat De Schouw Witgoed zich heeft ingespannen om alles zo goed en snel mogelijk op te lossen. De Schouw Witgoed hebben wij ervaren als een betrouwbaar bedrijf met aantrekkelijke prijzen. In de toekomst bestellen we hier graag weer. FO van Zandijk, 20 augustus Goede prijs Goede prijs, levering ook goed J.M. Versteeg, 11 augustus Maakt beloftes waar Andere witgoed-leveranciers boden op hun website de beoogde wasmachine uit voorraad aan, maar bleken bij nadere informatie pas dagen later te kunnen leveren. Bij De Schouw klopte de belofte wel. Goede prijs, vriendelijke telefonische service. Ook de bezorgdienst was prima in orde. Ik had tegen keurig tarief inclusief plaatsing besteld en had aangegeven dat er in een kast eerst een droger moest worden verwijderd voordat de wasmachine kon worden geplaatst. Dat werd allemaal zonder problemen en heel zorgvuldig gedaan. Ben prima te spreken over het geheel. Kooj, 25 augustus Zeer tevreden, Het hele proces van offerte, aankoop, levering en installatie was uitzonderlijk goed. Zeer professioneel! De mannen van installateur Sathena hebben ook uitstekend werk geleverd. Erwin Smallenburg, 28 juli Goed advies en snelle levering. ML, 24 juli Eerlijke en transperante en klantgerichte service Er werd constructief en goed meegedacht over de aanschaf van een fornuis en nadat ik akkoord had gegeven werd ik nog gebeld met de vraag of ik met een aantal eigenschappen rekening had gehouden die mogelijk minder fijn waren ( 2-3 fasen fornuis op een 2 fasen aansluiting). Er werd dus eerlijk en transparant gecommuniceerd en echt gekeken wat het beste paste. Heel fijne service. Robert Wijnen, 18 augustus De klantenservice is uitstekend De klantenservice is uitstekend, omdat het plaatsen van de wasmaschine niet geheel vlekkeloos verliep en ik de klantenservice hiervan op de hoogte had bracht, hebben ze het buitenverwachting uitstekend opgelost zonder dat ik hier om vroeg. De installatie kosten werden mij omgaand terugbetaald en met de post werd ook nog een mooie fles witte wijn bezorgd. Klantenservice heel hartelijk bedankt en bij zo een service kom je graag terug om te winkelen. Simone Janssen, 5 augustus Hele nette en vlotte communicatie Hele nette en vlotte communicatie. Je wordt goed op de hoogte gehouden en de verzending verliep netjes. Mijn fornuis is aangesloten en waterpas gezet en al het verpakkingsmateriaal werd meegenomen, evenals het oude fornuis. Fijne ervaring. Robbert Tiemens, 4 augustus Goed advies in de winkel Goed advies in de winkel! Snelle en adequate levering en montage.