Service en garantie

Op alle op deze website aangeboden apparatuur met stekker wordt - mits anders vermeld of bij tweedehands apparatuur - twee jaar volledige fabrieksgarantie aangeboden. Op deze pagina vindt u meer informatie met betrekking tot de garantietermijn, de uitsluitingen en het melden van een storing binnen de garantieperiode.

Garantietermijn

De garantietermijn voor vrijstaande en keuken(inbouw)apparaten bedraagt - mits anders vermeld - 2 jaar. Bij enkele merken wordt in sommige gevallen zelfs een garantietermijn van 5 jaar afgegeven (vraag naar de voorwaarden). Op keukenkranen geldt een garantieperiode van 12 maanden na levering. Accessoires vallen buiten de garantieregeling.

Uitgesloten van garantie

De fabrikant sluit bij levering van de apparatuur de garantievoorwaarden, met daarin de bepalingen wanneer aanspraak op garantie vervalt. Leest u deze zorgvuldig na.

De uitsluitingen omvatten in ieder geval:
  • Storingen als gevolg van ondeskundig installeren, repareren of modificeren door derden.
  • Oneigenlijk gebruik.
  • Bij sprake van opzet of grove schuld door gebruik(st)er.
  • Niet technische storingen, zoals het verwijderen van zogeheten apparaat-vreemde voorwerpen.

Melden van een storing

Zowel binnen- als buiten de garantie periode kunt u uw storing schriftelijk, per e-mail of telefonisch aanmelden.