Siemens WQ46B2CENL

Warmtepomp droger
warmtepomp droger met 9 kg. vulgewicht9 kg vulgewicht
Grote afbeelding WQ46B2CENL
×

* ACTIE * € 100,- cashback

ACTIE: € 100,- cashback
Koop t/m 30 nov. 2026 en ontvang € 100,- cashback van Siemens. Plus 3 jaar extra fabrieksgarantie bij aankoop vóór 31 dec 2026
Bekijk Siemens cashback actie
Levering: DonderdagWij geven de werkelijke voorraad weer. Meerdere keren per dag checken wij de actuele status van onze voorraad, de voorraad van groothandels en de voorraad van de fabrikanten. Wij bieden u hierdoor reële levertijden.
Meer weten? Klik op de levertijd!
5 jaar garantie - 2 jaar volledig, daarna onderdelen

€ 1.224,00

Gratis bezorging in Nederland
Ook op zaterdag levering in heel NL
Betaal in 3 termijnen met iDEAL in3 - rentevrij
Met 5 jaar garantie (2 jaar volledig, daarna onderdelen)

Waarom dit apparaat?

De belangrijkste redenen om voor dit model te kiezen - en of het bij u past.

1Video Bijzonder aan dit model autoDry Sensoren stoppen precies bij de gewenste droogtegraad. Niets wordt overgedroogd - zuiniger en zachter. Hoe het werkt › 2Video Tijd SpeedPerfect Wast met meer water en een hogere motorbelasting, zodat hetzelfde programma korter kan. U hebt schone was terwijl u erop wacht in plaats van een halve dag later. Hoe het werkt › 3Video Bediening Home Connect Verbindt het apparaat met uw wifi en de Home Connect-app. U start, volgt en stopt het apparaat op afstand en krijgt een melding als het klaar is. Hoe het werkt ›
4 Alleen bij Siemens softDry Droogt op een lagere temperatuur met zachte trommelbeweging. Kwetsbaar textiel houdt vorm en kreukt minder. Hoe het werkt › 5 Comfort Stoom in de droger Aan het eind van het droogprogramma komt er stoom bij. Kreuken zakken uit het wasgoed, dus er hoeft minder onder de strijkbout door. Hoe het werkt › 6 Onderhoud Zelfreinigende condensor De warmtewisselaar wordt tijdens het programma automatisch met water doorgespoeld en blijft zo vrij van pluis. U hoeft er niet zelf periodiek met een borstel in, en de droger blijft de energieklasse halen waarvoor u betaald hebt. Hoe het werkt ›

Vragen over deze termen? Bekijk onze witgoedbegrippen van A tot Z.

Past hij bij u?

De eerlijke voor- en nadelen voor uw situatie - ook als dit apparaat het niet wordt.

Kies deze als…

  • u een doorsnee huishouden heeft (3-4 personen): de 9 kg trommel is de maat waar de meeste gezinnen op uitkomen
  • u geregeld een kleine was tussendoor wilt draaien, bijvoorbeeld sportkleding die morgen weer schoon moet: SpeedPerfect
  • u minder strijkwerk en minder luchtjes wilt: Anti-kreukfase, Stoomfunctie en Stoom in de droger
  • de machine in een open ruimte of woonkamer staat: Zeer stil (≤ 69 dB)

Kies iets anders als…

Twijfelt u? Bel 035 691 8115 - wij adviseren u net zo makkelijk een voordeliger apparaat als dat beter past.

Nog niet zeker van uw keuze?

Wij denken even met u mee.

Vijf vragen. Bij ons vindt u vrijwel uitsluitend warmtepompdrogers - waarom dat zo is, leggen we onderweg uit.

Welke droger past bij u? ›
Martijn van De Schouw Witgoed

Tip van De Schouw

Haal overhemden er licht vochtig uit en hang ze meteen op. Dan hoeft u nauwelijks nog te strijken.
- Martijn, De Schouw Witgoed

Beschrijving WQ46B2CENL

De volledige productomschrijving.

Lees verder

De Siemens WQ46B2CENL is een geavanceerde iQ500 warmtepompdroger uitgevoerd in het wit met een royaal vulgewicht van 9 kg, een zeer stil geluidsniveau van slechts 59 dB en het efficiënte energieklasse B label. Dit model uit de iQ500-serie is de ideale keuze voor grote huishoudens die zoeken naar een combinatie van maximale capaciteit, technisch vernuft en een uiterst stille werking. Dankzij de moderne warmtepomptechnologie droogt u uw wasgoed op een lagere temperatuur, wat niet alleen beter is voor het behoud van uw kleding, maar ook zorgt voor een aanzienlijke besparing op uw energiekosten. Mooi makkelijk van Siemens.

Met een vulgewicht van 9 kg biedt deze machine voldoende ruimte voor de wekelijkse was van een groot gezin of voor volumineus textiel zoals dekbedden en lakens. De grote roestvrijstalen softDry-trommel is uitgerust met wasgoedmeenemers met een Soft-design, waardoor uw wasgoed behoedzaam door de trommel wordt geleid op een constante luchtstroom. Het antiVibration-ontwerp van de zijwanden zorgt voor extra stabiliteit en vermindert trillingen, terwijl de koolborstelloze iQdrive-motor garant staat voor een stille, zuinige en zeer duurzame werking met een lange levensduur.

Onderhoudsvrij drogen met de selfCleaning condensor en autoDry
Technisch onderscheidt deze iQ500 droger zich door de zelfreinigende condensor. Tijdens elke cyclus wordt de condensor meerdere malen automatisch schoongespoeld met het opgevangen condenswater, waardoor u dit filter nooit meer handmatig pluisvrij hoeft te maken. Dit zorgt ervoor dat de droger gedurende zijn gehele levensduur optimaal energiezuinig blijft presteren. De autoDry-sensoren bewaken ondertussen continu de vochtigheid en temperatuur van het wasgoed, waardoor het programma exact stopt wanneer de gewenste droogtegraad is bereikt om krimpen door oververhitting te voorkomen.

Minder strijkwerk met smartFinish en slimme Home Connect functies
Voor wie tijd wil besparen aan de strijkplank biedt de smartFinish-technologie een uitkomst: met behulp van zachte stoom worden kreukels in droge kledingstukken effectief verminderd. Daarnaast is de machine voorzien van Home Connect, waarmee u de droger eenvoudig op afstand bedient via uw smartphone. Via de intelligentDry-functie stemt de droger zelfs automatisch het droogprogramma af op de informatie van de laatste wasbeurt bij een gekoppelde Siemens wasmachine. De varioSpeed-optie geeft u bovendien de flexibiliteit om het droogproces tot wel 40% te versnellen wanneer u snel resultaat nodig heeft.

Belangrijkste kenmerken:
  • iQ500 Serie: Hoogwaardige bouwkwaliteit gecombineerd met de nieuwste Siemens technologieën.
  • 9 kg vulgewicht: Royale trommelinhoud, ideaal voor gezinnen en volumineus wasgoed.
  • selfCleaning Condenser: Nooit meer handmatig de condensor reinigen voor een blijvend efficiënte werking.
  • smartFinish: Innovatieve stoombehandeling die kreukels verwijdert en uw strijktijd verkort.
  • Fluisterstil (59 dB): Een van de stilste drogers op de markt dankzij de iQdrive motor.
  • Home Connect: Bediening op afstand en slimme koppeling met uw wasmachine via de app.
  • autoDry: Intelligente sensoren beschermen uw kleding tegen oververhitting en krimp.
  • Bedlinnen programma: Reversible drum voorkomt dat grote stukken wasgoed in de knoop raken.
ACTIE: € 100,- cashback
Koop t/m 30 nov. 2026 en ontvang € 100,- cashback van Siemens. Plus 3 jaar extra fabrieksgarantie bij aankoop vóór 31 dec 2026
» Bekijk actie
Op voorraad. Vandaag besteld, morgen (donderdag) bezorgd

Past deze droger?

Waar komt hij te staan en hoe sluit u hem aan? De maten en de aansluiting bij elkaar.

De maten

Maattekening met de afmetingen van dit modelMaattekening met de afmetingen van dit model
  • Buitenmaten (h×b×d)842 x 598 x 613 mm.

De aansluiting

Gewoon stopcontact - jaEen warmtepompdroger werkt op 230 V. Geen aanpassingen aan uw elektra nodig.
Kan op de wasmachine - jaGeschikt voor een kolomopstelling met een tussenstuk. Scheelt vloeroppervlak.
Condenswater direct op de afvoer - mogelijkMet de optionele afvoerset hoeft u het condensreservoir niet meer te legen.
Deur is om te zettenDe deur kunt u links of rechts laten draaien - handig bij een krappe opstelling.

Installatie

Sluit het elektra aan op een standaard geaard stopcontact. Door het lage verbruik van een warmtepompdroger mag dit op dezelfde groep als de wasmachine en kunnen beide tegelijkertijd draaien. LET OP: na plaatsing 4 uur wachten voor te gebruiken !

Wat kost hij écht?

De aanschafprijs is één ding; wat het apparaat elk jaar verbruikt is het andere.

Bij drogers maakt de techniek het grootste verschil: een warmtepompdroger gebruikt ongeveer de helft van een oudere condens- of luchtafvoerdroger. Dat verschil ziet u hieronder terug in euro's.

3 per week
261014
€ 26,91
stroom per jaar
€ 269
stroom over 10 jaar
SIEMENS droger warmtepomp WQ46B2CENL € 27
Doorsnee droger in ons assortiment € 51

U bespaart aan stroom ± € 24 per jaar - ± € 240 over tien jaar gebruik.

* Aannames: € 0,30 per kWh, bij 3 droogbeurten per week. Uw eigen tarief kan afwijken; het gaat om de verhouding.

Hoe klinkt hij?

Hier zijn we liever eerlijk dan flatteus.

1 Wat betekent 59 dB?

20 dB 90 dB fluistergesprek 30 dB stille kamer 40 dB gesprek 60 dB stofzuiger 75 dB dit apparaat het drogen · 59 dB(A)

2 En hoe verhoudt zich dat tot andere drogers?

stilste 52 dB luidste 70 dB gemiddeld 62 onze drogers (131 waarvan we het geluid weten) MIELE droger warmtepomp TEC655WP · 64 dB(A) · luider dan dit apparaat HISENSE droger warmtepomp DH7I108BBAB/BLX · 60 dB(A) · luider dan dit apparaat BOSCH droger warmtepomp WQB246D7NL · 57 dB(A) · stiller dan dit apparaat dit apparaat · 59 dB 12 stiller · 111 luider
dit apparaat onze drogers: 52-70 dB 3 alternatieven, hieronder op deze pagina

Bij het drogen doet dit apparaat 59 dB(A). Ter vergelijking: fluistergesprek rond 30 dB, stille kamer rond 40 dB, gesprek rond 60 dB en stofzuiger rond 75 dB. Geluidsbeleving is persoonlijk - oordeelt u zelf.

Onze drogers lopen van 52 tot 70 dB, gemiddeld 62 dB. Van de 131 waarvan we het geluid kennen zijn er 12 stiller en 111 luider dan dit apparaat, en 7 even luid. Een verschil van een paar decibel lijkt klein, maar binnen één soort is dat het hele verschil tussen de stilste en de luidste die we verkopen. De paarse stippen zijn de 3 alternatieven die we hieronder naast dit apparaat zetten: 57, 60 en 64 dB. Past een ander apparaat beter bij u?

Ons advies. Met 59 dB hoort dit apparaat bij de stillere modellen - de gemiddelde droger doet 62 dB.

Komt het apparaat in de woonruimte of een open keuken? Bel 035 691 8115 of plan een afspraak in de showroom - we bespreken graag wat in uw situatie het beste past.

Past een ander apparaat beter bij u?

Vergelijk apparaten die bij u passen.

Vergelijkbare apparaten, met het verschil ten opzichte van het apparaat dat u nu bekijkt.

Waar let u vooral op?

Dit is onze eigen volgorde. De kaart die wij vooropzetten staat hiernaast groen gemarkeerd.

Dit apparaat SIEMENS droger warmtepomp WQ46B2CENL

SIEMENS droger warmtepomp WQ46B2CENL

  • Warmtepomp
  • 9 kg.
  • Uitgestelde starttijd droger

± € 28 per jaar in gebruik *

Het apparaat dat u nu bekijkt - leg de alternatieven hiernaast.

Meest gekozen MIELE droger warmtepomp TEC655WP

MIELE droger warmtepomp TEC655WP

  • Warmtepomp
  • 8 kg.
  • Uitgestelde starttijd droger

Zelfde plaatsing - past op dezelfde plek

  • €55 voordeliger
  • PerfectDry: meet het restvocht en stopt precies op tijd, dus geen nadrogen of overdrogen
  • luider (+5 dB, 64 om 59)
  • kleinere trommel (-1 kg, 8 om 9)
Ons advies

€55 goedkoper, maar u levert in op geluid én trommelruimte.

De Miele komt uit ons hogere merksegment - bouwkwaliteit en onze eigen service wegen voor veel klanten zwaar.

Let op: in gebruik ongeveer €24 per jaar duurder bij €0,30/kWh.

3 klanten beoordeelden dit model gemiddeld met een 4,9.

Dit model staat in onze showroom in Bussum - u kunt hem eerst komen bekijken.

Weegt dat niet zwaar, dan bespaart u hier verstandig.

Op voorraadIn onze winkel
€ 1.169,00 - € 55 goedkoper

± € 52 per jaar in gebruik *

Bekijk product Vergelijk
Goedkoper HISENSE droger warmtepomp DH7I108BBAB/BLX

HISENSE droger warmtepomp DH7I108BBAB/BLX

  • Warmtepomp
  • 10 kg.
  • Uitgestelde starttijd droger

Zelfde plaatsing - past op dezelfde plek

  • €225 voordeliger
  • ruimere trommel (+1 kg, 10 om 9)
  • luider (+1 dB, 60 om 59)
  • geen zelfreinigende condensor
Ons advies

€225 goedkoper, maar u levert in op geluid én zelfreinigende condensor.

Met 10 kg gaat zelfs een groot gezin of een dekbed er in één keer in.

Let wel: de Siemens komt uit ons hogere merksegment - bouwkwaliteit en onze eigen service wegen voor veel klanten zwaar. Zoekt u de langste levensduur en zekerheid, dan blijft de Siemens het waard; wilt u meer apparaat voor minder, dan is de Hisense een sterke keuze.

€ 999,00 - € 225 goedkoper

± € 25 per jaar in gebruik *

Bekijk product Vergelijk
Stiller BOSCH droger warmtepomp WQB246D7NL

BOSCH droger warmtepomp WQB246D7NL

  • Warmtepomp
  • 9 kg.
  • Uitgestelde starttijd droger

Zelfde plaatsing - past op dezelfde plek

  • stiller (-2 dB, 57 om 59)
  • Home Connect
  • €25 duurder
  • minder zuinig (label C)
Ons advies

Kies deze als geluid én Home Connect voor u zwaarder wegen dan €25 meerprijs.

Verder houdt u trommelruimte (9 kg).

Weegt zuinigheid voor u zwaarder? Dan blijft uw huidige keuze de betere.

Op voorraad
€ 1.249,00 + € 25 duurder

± € 29 per jaar in gebruik *

Bekijk product Vergelijk

* Geschatte stroomkosten bij € 0,30 per kWh en gemiddeld gebruik - om de apparaten te kunnen vergelijken. Uw eigen tarief kan afwijken.

Gekocht bij De Schouw - dan staat er iemand voor u klaar

Onze service, garantie en wat klanten van dit model vinden.

  • Familiebedrijf sinds 1936 - in 2026 negentig jaar witgoed leveren, plaatsen en repareren vanuit Bussum.
  • Vakkundige bezorgdienst, vakkundige monteurs, vakkundige servicedienst - wij plaatsen én repareren zelf, met mensen in vaste dienst.
  • Ook na de koop bereikbaar - één telefoontje naar de zaak en u spreekt iemand die het apparaat kent, geen callcenter.

Uit onze winkelreviews

Keurig op tijd geleverd, oude machine mee, en de monteur nam rustig de tijd voor uitleg.Trustpilot-review over De Schouw - bezorging & installatie

Specificaties

Alle technische gegevens op een rij.

Type
Warmtepomp
Vulgewicht trommel
9 kg.
Geluidssignaal bij einde programma
Ja
Productcode fabrikant
WQ46B2CENL
Assortiment lijn
Siemens iQ500
Soort
droger
Kleur
Wit
Kenmerken droger
Binnenverlichting trommel, Zelfreinigende condensor
Trommelverlichting
Ja
Uitgestelde starttijd
Ja
Weergave resttijd indicatie
Ja
Energieklasse
Energieklasse B
Energieverbruik
Energielabel B
Wolprogramma
Ja
Anti-kreukfase
Ja
Geluidsniveau (db)
59,00
Geluid volgens energielabel (dB)
59,00
Geluidsklasse volgens energielabel
A
Energieverbruik volgens energielabel
92,00
Eenheid van het energieverbruik
kWh/100 cycli
Zuinigheid
B
Kenmerken (Droger)
  • Anti-kreuk Siemens: Antikreuk
  • Trillingsdemping
  • Bedienen via app Siemens: Home Connect
  • Motor zonder koolborstels Siemens: iQdrive
  • Snel wassen op vol vermogen
  • Stoom bij het wassen of drogen
  • Touch-bediening Siemens: TouchControl
  • Trommelverlichting
  • Warmtepompdroger
  • Condensorreiniging

Info van fabrikant

Wat de fabrikant over dit model en de serie vertelt.

Siemens apparatuur Onze productspecialisten hebben de belangrijkste eigenschappen van de fabrikant overgenomen en voor u op een rij gezet:

Siemens WQ46B2CENL droger
WQ46B2CENL, Warmtepompdroger

Prestaties en verbruik:
- Energie-efficiëntieklasse¹: B
- Energieverbruik²: 92 kWh
- Vulgewicht³: 9 kg
- Programmaduur³: 4:25 u:min
- Condensatie-efficiëntie³: 91%
- Geluidsniveau³: 59 dB (A) re 1 pW
- Condensatie-efficiëntieklasse: B (op een schaal van A tot D)
- Geluidsniveauklasse: A (op een schaal van A tot D)


Programma's:
- Standaard programma: Katoen, Kreukherstellend
- smartFinish: verwijder eenvoudig kreuken met stoom
- Bedlinnen programma: voorkomt het in de war raken van grote stukken wasgoed door de in beide richtingen draaiende trommel
- Speciale programma's: Katoen, Blouses/overhemden, Katoen Eco, Handdoeken, Mix, Outdoor, Extra snel 40', Kreukherstellend, Wol drogen in korf, Warm tijdprogramma
- Programma's via app: Lingerie, Tijdprogramma koud


Opties:
- Home Connect: intelligentDry, Remote Monitoring and Control, Smart Start, Remote Diagnostics, extra programma's via download. Houd je apparaat altijd up-to-date met firmware updates
- Anti-kreukfase 120 min na programma-einde
- varioSpeed: versneld drogen in geselecteerde programma's
- Half Load optie: bij een kleine belading wordt de droogtijd verkort
- TouchControl tiptoetsen: Iron dry, Cupboard dry, Cupboard dry+, eindtijduitstel, Antikreuk, myFavorite, Aan/uit-knop, bediening op afstand, Voorzichtig, Start / Bijvullen / Pauze, speedPerfect, 24 u eindtijduitstel


Comfort / Zekerheid:
- Zelfreinigende condensor: nooit meer schoonmaken en behoud van energieklasse
- iQdrive koolborstelloze motor voor extra stilte, zuinigheid en levensduur
- IntelligentDry: perfect droogprogramma gebaseerd op laatste wascyclus
- autoDry: voorkomt dat wasgoed krimpt tijdens het drogen
- Verlichte programmaknop met aan/uit-toets
- directTouch Plus: gekanteld display met elegant design en intuïtieve bediening
- Grote rvs softDry trommel, wasgoedmeenemers met Soft-design
- Beladingsadvies
- Verbruiksindicator: telt aantal gedraaide programma's
- antiVibration design: meer stabiliteit en stilte
- Korf: wol
- Trommelverlichting: LED
- Kinderbeveiliging op de deur
- Signaal bij einde programma
- Metalen deursluiting
- Deuraanslag: rechts, draaideur wisselbaar
- Inclusief condenswaterafvoersysteem
- Kleur deur: chrome-black
- Warmtepomptechnologie met koelmiddel R290
- Bijvulindicatie


Technische specificaties:
- Onderbouwbaar onder 85 cm nishoogte
- Afmetingen (h x b): 84.2 cm x 59.8 cm
- Diepte apparaat: 61.3 cm
- Diepte apparaat incl. deur: 66.5 cm
- Diepte apparaat met geopende deur: 110.5 cm


¹ Op een schaal van energie-effiëntieklasse A tot G
² Gewogen gemiddeld energieverbruik in kWh per 100 droogcycli met het Eco-programma
³ Eco-programma bij volle belading

Garantie

De garantieperiode en voorwaarden.

SIEMENS Nederland geeft standaard 2 jaar volledig + 3 jaar onderdelen garantie op de SIEMENS droger warmtepomp WQ46B2CENL. Zowel voorrijkosten, arbeidsloon als eventueel benodigde onderdelen vallen hieronder.

Wat valt er niet onder deze garantie?
Storingen voortkomend uit gebruikersfouten en kunststof onderdelen vallen niet onder de garantie.

Wat te doen bij een storing?
Als u een storing heeft kunt u het beste contact met ons opnemen per mail info@deschouwwitgoed.nl of telefonisch op nummer (035) 69 18115. Aangezien De Schouw Witgoed beschikt over een servicedienst hebben wij de nodige ervaring en zullen wij dan ook allereerst proberen u - indien mogelijk - telefonisch te helpen. Mocht dit niet lukken dan zullen wij contact opnemen met de service dienst van SIEMENS Nederland en uw storing bespreken.U zult vervolgens gebeld worden voor het maken van een afspraak voor bezoek van de monteur. Of - indien de storing eenvoudig zelf te verhelpen is - zult u gebeld worden om uit te leggen welke stappen u zelf kunt ondernemen.

Online een servicebezoek aanvragen
Siemens biedt eveneens de mogelijkheid om online een service bezoek aan te vragen en hierbij direct een afspraak met de monteur te maken. Bezoek Siemens Service pagina
5 jaar garantie op Siemens extraKlasse apparaten
De exclusieve Siemens extraKlasse-lijn bestaat 30 jaar! Daarom krijgt u nu 3 jaar extra garantie op je extraKlasse apparatuur. Dat is 3 jaar bovenop de 2 jaar fabrieksgarantie. Zo kun je in totaal 5 jaar zorgeloos genieten van je Siemens extraKlasse apparatuur. Deze actie loopt tot 31 december 2026 en is alleen geldig na registratie via onderstaande link: Registreer voor SIEMENS 5 jaar garantie op extraKlasse
Optioneel: Vijf jaar garantie bij aanschaf van 4 of meer SIEMENS inbouw apparaten
Koop u vier of meer SIEMENS inbouwapparaten tegelijkertijd dan ontvangt u vijf jaar lang geen materiaalkosten. En vijf jaar lang geen arbeidsloon. In het derde tot en met het vijfde jaar vergoedt u alleen de voorrijkosten als u een beroep moet doen op deze garantie.

Wilt u gebruik maken van deze regeling? Dan hoeft u alleen uw aankoop te registreren op de website van Siemens. Na registratie ontvangt u enige tijd later een garantiecertificaat in een handige bewaarmap van SIEMENS.

Downloads

Handleiding, energielabel en documenten.

Hieronder vindt u officiële documentatie bij dit product (pdf bestanden).



Vragen over dit apparaat (0)

Gesteld door klanten, beantwoord door een collega van De Schouw.

Twijfelt u over de maat of de aansluiting? Een collega van De Schouw leest uw vraag en typt zelf het antwoord.

Stel uw vraag over dit apparaat

Vandaag antwoord nodig? Bel 035 691 8115.

Stel uw vraag over dit apparaat

Er zijn nog geen vragen gesteld over dit product - u bent de eerste.

Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het Google Privacybeleid en de Servicevoorwaarden zijn van toepassing.

Betaalmethodes
Uitstekend Op basis van 3.842 reviews
Jason, 21 augustus Snel geleverd en de juiste prijs Hans Wijers, 26 augustus Alle hulde voor (de klantenservice van) De Schouw We hebben een smeg inductiefornuis besteld, omdat De Schouw Witgoed verreweg het goedkoopst was. Ik heb enkele gesprekken gevoerd over (het tijdstip van) de bezorging en daar werd zeer flexibel op gereageerd. Helaas werd het transport en installatie uitbesteed aan een derde partij, waarover we een waslijst aan klachten hadden. Die werden echter door De Schouw zelf opgelost, waardoor we uiteindelijk een perfect neergezet en geïnstalleerd fornuis hebben. Voor een klantenservice vind ik het belangrijkste dat ze niet per se alles foutloos moeten doen, maar de fouten daarna super oplossen. Vandaar alle hulde voor De Schouw en hun klantenservice. Raimond van Bavel, 25 augustus Erg behulpzaam Erg behulpzaam, veel kennis en ook zeer tevreden, keurige bezorging, gewoon doen ds asf, 28 augustus Betrouwbaar bedrijf met aantrekkelijke prijzen Zowel de ITHO afzuigkap als de Miele inbouw koelkast/vriezer in onze keuken moesten worden vervangen. Hoewel we dit spannend vonden, wilden we hiervoor niet meer de keukenwinkel inschakelen die onze keuken heeft geplaatst. Die is namelijk duur, slecht in communiceren en heeft op internet inmiddels veel negatieve reviews waar zij niet op reageren (kennelijk interesseert hen dit niet). Daarom zijn we op zoek gegaan naar een witgoedbedrijf met eigen keukenmonteurs (in loondienst), zodat de bestelde keukenapparatuur en de montage onder de verantwoordelijkheid vallen van hetzelfde bedrijf. Dat leek ons handig voor het geval er onverhoopt iets mis zou gaan. Ook wilden we pas ná de montage kunnen betalen. Uiteindelijk kwamen we hiervoor uit bij De Schouw Witgoed in Bussum, dicht bij ons in de buurt. We werden door hun verkopers goed, deskundig, snel en vriendelijk geholpen bij het uitkiezen van voor onze keuken geschikte keukenapparatuur. Daarbij helpt het als je zelf actief dingen uitzoekt (zoals de maten) en precies weet wat je wel en niet wilt (zoals bepaalde functies). De prijzen bij De Schouw Witgoed voor de door ons uitgekozen Novy afzuigkap en Liebherr inbouw koelkast/vriezer, inclusief montage, vonden wij aantrekkelijk. Nadat we hun offerte hadden geaccepteerd kwam de keukenapparatuur al snel bij hen binnen en kon er, in overleg met ons, op korte termijn al een afspraak worden ingepland voor de levering en montage hiervan (zelfs tijdens de zomervakantie periode). We hebben gevraagd of zij een ladder mee zouden nemen (die geschikt is voor onze houten vloer) en dit is aan ons toegezegd, maar de monteur had desondanks geen ladder bij zich. Dat vonden wij niet fijn. Ook hebben we van tevoren gevraagd wat we vóór de montage konden voorbereiden. We hoefden volgens hen alleen onze oude koelkast en vriezer leeg te maken. Maar in de bevestigingsmail, die we op zondag (minder dan 24 uur vóór de montage) van hun planning ontvingen, stond vermeld: "Om de levering soepel te laten verlopen willen we volgende punten graag onder uw aandacht brengen: - Kunnen deuren voldoende open en zijn de deurposten en klinken beschermd? - Is de vloer van de te volgen route, waar wij de goederen moeten neerzetten, afgedekt? - Zijn de drempels goed beschermd? - Is de looproute vrij van obstakels? Wanneer bovenstaande punten niet of niet goed worden opgevolgd zijn wij niet verantwoordelijk voor beschadigingen aan deuren, wanden en/of vloeren.". Het bovenstaande hadden we liever eerder vernomen, temeer daar we hier ruim van tevoren expliciet naar hadden geïnformeerd. Vlak voordat de monteur bij ons op de stoep stond zijn we dan ook erg druk geweest met opengeknipte verhuisdozen, verhuisdekens, bubbeltjesfolie, dik papier etc. om alles te beschermen en af te dekken. Gelukkig hadden wij deze spullen toevallig al in huis, maar dat zal bij de meeste mensen waarschijnlijk niet het geval zijn. Er zijn 2 monteurs bij ons geweest voor de montage. Zij waren zeer beleefd, vriendelijk en werkten heel netjes. Vooral het inbouwen van de koelkast/vriezer bleek een lastige klus. Grote complimenten voor deze monteurs! Helaas is er tijdens de montage wel schade ontstaan aan het front/deurpaneel van onze koelkast. Toen we de monteur hierop wezen, gaf hij direct aan dat hij dit zou melden en dat er contact met ons zou worden opgenomen om dit op te lossen. Nadien ontdekten we ook een deukje in de voorkant van de schacht van de afzuigkap en een buts in het vetfilter van de afzuigkap. Ook bleek de deur van de vriezer niet goed afgesteld te zijn, want deze sloot niet goed waardoor ijsvorming ontstond. We hebben overal foto's van gemaakt en De Schouw Witgoed hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. Vervolgens is er nog twee maal een andere monteur bij ons geweest. Wederom een zeer vriendelijke, behulpzame en beleefde man. Hij heeft de deur van de vriezer beter afgesteld zodat deze nu goed sluit, de beschadiging aan de koelkast met verf behandeld alsmede de schacht en het vetfilter van de afzuigkap vervangen. Eveneens grote complimenten voor deze monteur! Hoewel de kleur van de verf (ook nadat deze is opgedroogd) helaas veel donkerder is dan de kleur van onze keuken, vinden we het wel heel netjes dat De Schouw Witgoed zich heeft ingespannen om alles zo goed en snel mogelijk op te lossen. De Schouw Witgoed hebben wij ervaren als een betrouwbaar bedrijf met aantrekkelijke prijzen. In de toekomst bestellen we hier graag weer. FO van Zandijk, 20 augustus Goede prijs Goede prijs, levering ook goed J.M. Versteeg, 11 augustus Maakt beloftes waar Andere witgoed-leveranciers boden op hun website de beoogde wasmachine uit voorraad aan, maar bleken bij nadere informatie pas dagen later te kunnen leveren. Bij De Schouw klopte de belofte wel. Goede prijs, vriendelijke telefonische service. Ook de bezorgdienst was prima in orde. Ik had tegen keurig tarief inclusief plaatsing besteld en had aangegeven dat er in een kast eerst een droger moest worden verwijderd voordat de wasmachine kon worden geplaatst. Dat werd allemaal zonder problemen en heel zorgvuldig gedaan. Ben prima te spreken over het geheel. Kooj, 25 augustus Zeer tevreden, Het hele proces van offerte, aankoop, levering en installatie was uitzonderlijk goed. Zeer professioneel! De mannen van installateur Sathena hebben ook uitstekend werk geleverd. Erwin Smallenburg, 28 juli Goed advies en snelle levering. ML, 24 juli Eerlijke en transperante en klantgerichte service Er werd constructief en goed meegedacht over de aanschaf van een fornuis en nadat ik akkoord had gegeven werd ik nog gebeld met de vraag of ik met een aantal eigenschappen rekening had gehouden die mogelijk minder fijn waren ( 2-3 fasen fornuis op een 2 fasen aansluiting). Er werd dus eerlijk en transparant gecommuniceerd en echt gekeken wat het beste paste. Heel fijne service. Robert Wijnen, 18 augustus De klantenservice is uitstekend De klantenservice is uitstekend, omdat het plaatsen van de wasmaschine niet geheel vlekkeloos verliep en ik de klantenservice hiervan op de hoogte had bracht, hebben ze het buitenverwachting uitstekend opgelost zonder dat ik hier om vroeg. De installatie kosten werden mij omgaand terugbetaald en met de post werd ook nog een mooie fles witte wijn bezorgd. Klantenservice heel hartelijk bedankt en bij zo een service kom je graag terug om te winkelen. Simone Janssen, 5 augustus Hele nette en vlotte communicatie Hele nette en vlotte communicatie. Je wordt goed op de hoogte gehouden en de verzending verliep netjes. Mijn fornuis is aangesloten en waterpas gezet en al het verpakkingsmateriaal werd meegenomen, evenals het oude fornuis. Fijne ervaring. Robbert Tiemens, 4 augustus Goed advies in de winkel Goed advies in de winkel! Snelle en adequate levering en montage.