4.6 uit 3842 reviews
SENZA NOME wijnkoelkast inbouw PUGLIA 45
- Energieklasse G
Het apparaat dat u nu bekijkt - leg de alternatieven hiernaast.
Stel uw vraag over dit apparaat
Er zijn nog geen vragen gesteld over dit product - u bent de eerste.
Wat deze kast met uw wijn doet
Bewaren of serveren - deze kast kan allebei, maar niet tegelijk: hij heeft één temperatuur voor de hele inhoud.
Ruimte
24 flessen
Bordeauxflessen van 0,75 l - bourgogne- en champagneflessen zijn breder, reken op ongeveer een vijfde minder.
Geluid
Niet opgegeven
Deze kast staat straks in uw kamer en wij weten niet hoe hard hij is. Dat vragen wij na vóór u bestelt.
Afmeting
59,2 × 45,9 × 55,5 cm
Breedte × hoogte × diepte van het apparaat zelf. Voor inbouw hebt u daar rondom nog wat ruimte bij nodig; wij rekenen het met u na.
Instelbereik
5 - 22 °C
Zie hieronder welke wijn daar in past.
Energieklasse G Bijna alle wijnkasten zitten in F of G. Dat komt door de glazen deur en de constante temperatuur, niet door slechte techniek — vergelijk dus niet met een gewone koelkast.
De temperatuurladder - wat past er in welke zone
Volle rode wijn
16-18 °C
Lichte rode wijn
14-16 °C
Bewaren op kelderconditie
10-14 °C
Volle witte wijn, rosé
10-12 °C
Frisse witte wijn
8-10 °C
Champagne, mousserend
6-8 °C
De hele kast - één zone
5 - 22 °C
U stelt één temperatuur in voor alle flessen. Wilt u rood
én wit tegelijk op schenktemperatuur, dan hebt u twee zones nodig.
Trillingsdemping
niet opgegeven
Een trillende kast schudt het depot in de fles op. Bij een rode die jaren moet liggen proeft u dat terug. Wij zoeken het voor u uit.
Getint glas
Houdt licht tegen - wijn breekt af in de zon, daarom liggen kelders donker. Of er ook een UV-filter op zit staat er niet bij.
Houten leggers
Hout dempt en laat de fles ademen. Metalen roosters geven trilling door en koelen de fles aan één kant.
Vochtregeling
niet opgegeven
Onder de 50% droogt de kurk uit en trekt de fles lucht. Beslissend als u jaren wilt bewaren. Wij zoeken het voor u uit.
Wilt u jarenlang bewaren? Deze kast kan dat waarschijnlijk prima, maar de luchtvochtigheid en de trillingsdemping staat niet in de opgave van de fabrikant. Wij zoeken het voor u uit — of bekijk de kasten die het wél noemen.
Laat ons meekijken
Tip van De Schouw
Laat warm eten eerst afkoelen op het aanrecht. Een warme pan in de koelkast laat de temperatuur van álles eromheen stijgen.- Martin, De Schouw Witgoed
Nog niet zeker van uw keuze?
Wij denken even met u mee.
Koeling is onze breedste categorie. De eerste vraag bepaalt welk gesprek we voeren - daarna krijgt u alleen de vragen die bij uw apparaat horen.
Welke koeling zoekt u? ›Beschrijving Puglia 45
De volledige productomschrijving.
Past dit apparaat?
De afmetingen en wat u moet weten om dit apparaat te plaatsen - bij elkaar, zonder in de specificaties te graven.
Installatie
Controleer vóór bestelling de afmetingen en bevestigingssysteem (sleep / deur-op-deur). Pak de koelkast uit en installeer deze volgens de voorschriften. Monteer uw eigen keukendeur(en) op de koelkast. Wacht vervolgens 4 uur voordat u de koelkast aanzet.
Past een ander apparaat beter bij u?
Vergelijk apparaten die bij u passen.
Vergelijkbare apparaten, met het verschil ten opzichte van het apparaat dat u nu bekijkt.
Waar let u vooral op?
Van dit type verkopen wij dit apparaat het vaakst. Wij zetten hiernaast dus niet één favoriet voorop - die alternatieven wijken elk op een eigen punt af.
DUNAVOX wijnkoelkast inbouw zwart DXJ-24.51B
- Energieklasse G
Zelfde inbouwnis en plaatsing - past op dezelfde plek
- deur omkeerbaar: de deur gaat open naar de kant die in uw keuken uitkomt
- LED-binnenverlichting
- €245 duurder
Ons advies
Kies deze als deur omkeerbaar én LED-binnenverlichting voor u zwaarder wegen dan €245 meerprijs.
Verder houdt u hetzelfde energielabel (G).
€ 1.459,00
+ € 245
duurder
± € 35 per jaar in gebruik *
STOVES wijnkoelkast inbouw BORDEAUX
- Energieklasse G
Let op: andere inbouwnis
- touch-bediening
- langere garantie (5 jaar)
- €35 duurder
Ons advies
Meet eerst uw ruimte na - let op: andere inbouwnis.
Kies deze als touch-bediening én garantie voor u zwaarder wegen dan €35 meerprijs.
Verder houdt u hetzelfde energielabel (G).
€ 1.249,00
+ € 35
duurder
WHIRLPOOL wijnkoelkast inbouw tafelmodel WHW45S2B
- Energieklasse F
Zelfde plaatsing - past op dezelfde plek
- zuiniger (label F)
- sneller leverbaar
- €85 duurder
Ons advies
Kies deze als zuinigheid én levertijd voor u zwaarder wegen dan €85 meerprijs.
2-4 werkdagen
€ 1.299,00
+ € 85
duurder
± € 30 per jaar in gebruik *
* Geschatte stroomkosten bij € 0,30 per kWh en gemiddeld gebruik - om de apparaten te kunnen vergelijken. Uw eigen tarief kan afwijken.
Gekocht bij De Schouw - dan staat er iemand voor u klaar
Onze service, garantie en wat klanten van dit model vinden.
- Familiebedrijf sinds 1936 - in 2026 negentig jaar witgoed leveren, plaatsen en repareren vanuit Bussum.
- Vakkundige bezorgdienst, vakkundige monteurs, vakkundige servicedienst - wij plaatsen én repareren zelf, met mensen in vaste dienst.
- Ook na de koop bereikbaar - één telefoontje naar de zaak en u spreekt iemand die het apparaat kent, geen callcenter.
Uit onze winkelreviews
Keurig op tijd geleverd, oude machine mee, en de monteur nam rustig de tijd voor uitleg.Trustpilot-review over De Schouw - bezorging & installatie
Specificaties
Alle technische gegevens op een rij.
Model
Wijnkoelkast
Energieklasse
Energieklasse G
Productcode fabrikant
puglia45
Soort
wijnkoelkast
Uitvoering
Inbouw
Nishoogte inbouw (cm)
± 45 cm
Zuinigheid
G
Kenmerken (Koelkast-vriezer)
- No-Frost
Info van fabrikant
Wat de fabrikant over dit model en de serie vertelt.
Onze productspecialisten hebben de belangrijkste eigenschappen van de fabrikant overgenomen en voor u op een rij gezet:Senza Nome Puglia 45 wijnkoelkast
Specificaties:
- Kleur: zwart
- Mechanisch touch to open: ja
- Display (wit): ja
- Afmeting mm (h x b x d): 459 x 592 x 555 mm.
- Energieklasse: G
- Inhoud netto: 56L
- Geschikt voor 24 flessen
- Geluidsniveau (dBa): 40
- No frost: ja
- Binnenverlichting (LED): ja
- Temperatuur instelbaar: 5-22C
- Aantal zones: 1
- Houten plateaus met RVS afwerking: ja
- Aansluitwaarde: 100W
-Dubbellaags getint glas: ja
- Deur is alleen rechtsdraaiend
Garantie
De garantieperiode en voorwaarden.
Op een SENZA NOME wijnkoelkast inbouw PUGLIA 45 ontvangt u 2 jaar volledige fabrieksgarantie van Senzanome: in die periode wordt een gebrek kosteloos hersteld, inclusief arbeidsloon, onderdelen en voorrijkosten.
Registreer binnen 30 dagen — anders wordt jaar drie duur
Dit is het belangrijkste dat u over Senzanome moet weten, en het kost u maar een paar minuten. Registreert u uw apparaten binnen 30 dagen na het plaatsen van uw keuken, dan betaalt u van het derde tot en met het achtste jaar per reparatie een vast starttarief in plaats van de gewone rekening. Bij drie of meer Senzanome-apparaten is dat starttarief het laagst; bij één of twee apparaten ligt het iets hoger. De onderdelen zijn daarbij tot een maximumbedrag gedekt. Een kookplaat met geïntegreerde afzuiging telt als één apparaat, en een plasmafilter ook.
Registreert u niet, dan gelden vanaf het derde jaar gewoon de normale tarieven: voorrijkosten, arbeidsloon per half uur en de volle prijs van de onderdelen. Het verschil tussen wel en niet registreren loopt bij één reparatie al snel in de honderden euro's. De actuele tarieven worden jaarlijks geïndexeerd en staan in de garantievoorwaarden van Senzanome; wij helpen u graag bij het registreren als u er niet uitkomt.
Wat valt er niet onder deze garantie?
Storingen voortkomend uit gebruikersfouten en kunststof onderdelen vallen niet onder de garantie. Verder zijn uitgesloten: normale gebruikssporen zoals krassen en deuken, glasbreuk en krassen op glas — ook schade door puntbelasting, bijvoorbeeld een pan die op de glasplaat valt — verlichting, losse accessoires, en keramische of rubberen delen. Ook montage- en installatiefouten, achterstallig onderhoud, sterke vervuiling en reparatiepogingen door anderen dan de servicedienst vallen erbuiten, evenals zakelijk gebruik van een apparaat dat voor het huishouden is gemaakt. Bewaar uw originele aankoopnota: die moet bij elke reparatie getoond worden.
Let op bij de inbouw
Aan de garantie kunnen alleen rechten worden ontleend als het apparaat vakkundig is geïnstalleerd volgens de voorschriften. Voldoet de inbouwsituatie daar niet aan, dan worden de extra servicekosten die daaruit voortkomen doorberekend. Bij een kookplaat met geïntegreerde afzuiging luistert dat nauw: de ruimte onder het werkblad en de afvoer moeten kloppen. Twijfelt u of uw keuken die ruimte biedt? Leg ons de situatie voor vóór de bestelling — dan weet u het zeker.
Wat te doen bij een storing?
Natuurlijk kunt u rechtstreeks contact opnemen met Senzanome, maar wij geven er de voorkeur aan dat u uw storing bij ons meldt. Wij hebben kortere lijnen met hen en willen graag iets voor u betekenen. U stuurt dan het beste een mail naar info@deschouwwitgoed.nl of belt naar (035) 69 18115. Aangezien De Schouw Witgoed over een servicedienst beschikt, hebben wij de nodige ervaring en proberen wij u — indien mogelijk — allereerst telefonisch te helpen. Dat scheelt u mogelijk een rekening: kan de monteur ter plaatse geen storing vaststellen, dan worden de voorrijkosten en minimaal een half uur arbeidsloon in rekening gebracht. Even samen doornemen wat het apparaat precies doet, is dus meer dan een formaliteit.
Contactgegevens Senzanome service dienst:
Desgewenst kunt u ook zelf rechtstreeks contact opnemen met Senzanome B.V. Per telefoon op +31 (0)85 877 2567 of per mail via info@senzanome.eu. Het bezoekadres is Wegtersweg 38H, 7556 BR Hengelo (Overijssel). Reparaties mogen uitsluitend door hun eigen servicedienst worden uitgevoerd; laat een ander er niet aan werken, want daarmee vervalt de garantie.
U kunt voor meer informatie over de garantievoorwaarden en het registreren van uw apparaten terecht op de website van de fabrikant: Bekijk de garantievoorwaarden van Senzanome
Registreer binnen 30 dagen — anders wordt jaar drie duur
Dit is het belangrijkste dat u over Senzanome moet weten, en het kost u maar een paar minuten. Registreert u uw apparaten binnen 30 dagen na het plaatsen van uw keuken, dan betaalt u van het derde tot en met het achtste jaar per reparatie een vast starttarief in plaats van de gewone rekening. Bij drie of meer Senzanome-apparaten is dat starttarief het laagst; bij één of twee apparaten ligt het iets hoger. De onderdelen zijn daarbij tot een maximumbedrag gedekt. Een kookplaat met geïntegreerde afzuiging telt als één apparaat, en een plasmafilter ook.
Registreert u niet, dan gelden vanaf het derde jaar gewoon de normale tarieven: voorrijkosten, arbeidsloon per half uur en de volle prijs van de onderdelen. Het verschil tussen wel en niet registreren loopt bij één reparatie al snel in de honderden euro's. De actuele tarieven worden jaarlijks geïndexeerd en staan in de garantievoorwaarden van Senzanome; wij helpen u graag bij het registreren als u er niet uitkomt.
Wat valt er niet onder deze garantie?
Storingen voortkomend uit gebruikersfouten en kunststof onderdelen vallen niet onder de garantie. Verder zijn uitgesloten: normale gebruikssporen zoals krassen en deuken, glasbreuk en krassen op glas — ook schade door puntbelasting, bijvoorbeeld een pan die op de glasplaat valt — verlichting, losse accessoires, en keramische of rubberen delen. Ook montage- en installatiefouten, achterstallig onderhoud, sterke vervuiling en reparatiepogingen door anderen dan de servicedienst vallen erbuiten, evenals zakelijk gebruik van een apparaat dat voor het huishouden is gemaakt. Bewaar uw originele aankoopnota: die moet bij elke reparatie getoond worden.
Let op bij de inbouw
Aan de garantie kunnen alleen rechten worden ontleend als het apparaat vakkundig is geïnstalleerd volgens de voorschriften. Voldoet de inbouwsituatie daar niet aan, dan worden de extra servicekosten die daaruit voortkomen doorberekend. Bij een kookplaat met geïntegreerde afzuiging luistert dat nauw: de ruimte onder het werkblad en de afvoer moeten kloppen. Twijfelt u of uw keuken die ruimte biedt? Leg ons de situatie voor vóór de bestelling — dan weet u het zeker.
Wat te doen bij een storing?
Natuurlijk kunt u rechtstreeks contact opnemen met Senzanome, maar wij geven er de voorkeur aan dat u uw storing bij ons meldt. Wij hebben kortere lijnen met hen en willen graag iets voor u betekenen. U stuurt dan het beste een mail naar info@deschouwwitgoed.nl of belt naar (035) 69 18115. Aangezien De Schouw Witgoed over een servicedienst beschikt, hebben wij de nodige ervaring en proberen wij u — indien mogelijk — allereerst telefonisch te helpen. Dat scheelt u mogelijk een rekening: kan de monteur ter plaatse geen storing vaststellen, dan worden de voorrijkosten en minimaal een half uur arbeidsloon in rekening gebracht. Even samen doornemen wat het apparaat precies doet, is dus meer dan een formaliteit.
Contactgegevens Senzanome service dienst:
Desgewenst kunt u ook zelf rechtstreeks contact opnemen met Senzanome B.V. Per telefoon op +31 (0)85 877 2567 of per mail via info@senzanome.eu. Het bezoekadres is Wegtersweg 38H, 7556 BR Hengelo (Overijssel). Reparaties mogen uitsluitend door hun eigen servicedienst worden uitgevoerd; laat een ander er niet aan werken, want daarmee vervalt de garantie.
U kunt voor meer informatie over de garantievoorwaarden en het registreren van uw apparaten terecht op de website van de fabrikant: Bekijk de garantievoorwaarden van Senzanome
Vragen over dit apparaat (0)
Gesteld door klanten, beantwoord door een collega van De Schouw.
Twijfelt u over de maat of de aansluiting? Een collega van De Schouw leest uw vraag en typt zelf het antwoord.
Stel uw vraag over dit apparaatVandaag antwoord nodig? Bel 035 691 8115.
Jason, 21 augustus
Snel geleverd en de juiste prijs
Hans Wijers, 26 augustus
Alle hulde voor (de klantenservice van) De Schouw We hebben een smeg inductiefornuis besteld, omdat De Schouw Witgoed verreweg het goedkoopst was. Ik heb enkele gesprekken gevoerd over (het tijdstip van) de bezorging en daar werd zeer flexibel op gereageerd. Helaas werd het transport en installatie uitbesteed aan een derde partij, waarover we een waslijst aan klachten hadden. Die werden echter door De Schouw zelf opgelost, waardoor we uiteindelijk een perfect neergezet en geïnstalleerd fornuis hebben. Voor een klantenservice vind ik het belangrijkste dat ze niet per se alles foutloos moeten doen, maar de fouten daarna super oplossen. Vandaar alle hulde voor De Schouw en hun klantenservice.
Raimond van Bavel, 25 augustus
Erg behulpzaam Erg behulpzaam, veel kennis en ook zeer tevreden, keurige bezorging, gewoon doen
ds asf, 28 augustus
Betrouwbaar bedrijf met aantrekkelijke prijzen Zowel de ITHO afzuigkap als de Miele inbouw koelkast/vriezer in onze keuken moesten worden vervangen.
Hoewel we dit spannend vonden, wilden we hiervoor niet meer de keukenwinkel inschakelen die onze keuken heeft geplaatst. Die is namelijk duur, slecht in communiceren en heeft op internet inmiddels veel negatieve reviews waar zij niet op reageren (kennelijk interesseert hen dit niet).
Daarom zijn we op zoek gegaan naar een witgoedbedrijf met eigen keukenmonteurs (in loondienst), zodat de bestelde keukenapparatuur en de montage onder de verantwoordelijkheid vallen van hetzelfde bedrijf. Dat leek ons handig voor het geval er onverhoopt iets mis zou gaan. Ook wilden we pas ná de montage kunnen betalen. Uiteindelijk kwamen we hiervoor uit bij De Schouw Witgoed in Bussum, dicht bij ons in de buurt.
We werden door hun verkopers goed, deskundig, snel en vriendelijk geholpen bij het uitkiezen van voor onze keuken geschikte keukenapparatuur. Daarbij helpt het als je zelf actief dingen uitzoekt (zoals de maten) en precies weet wat je wel en niet wilt (zoals bepaalde functies). De prijzen bij De Schouw Witgoed voor de door ons uitgekozen Novy afzuigkap en Liebherr inbouw koelkast/vriezer, inclusief montage, vonden wij aantrekkelijk.
Nadat we hun offerte hadden geaccepteerd kwam de keukenapparatuur al snel bij hen binnen en kon er, in overleg met ons, op korte termijn al een afspraak worden ingepland voor de levering en montage hiervan (zelfs tijdens de zomervakantie periode).
We hebben gevraagd of zij een ladder mee zouden nemen (die geschikt is voor onze houten vloer) en dit is aan ons toegezegd, maar de monteur had desondanks geen ladder bij zich. Dat vonden wij niet fijn.
Ook hebben we van tevoren gevraagd wat we vóór de montage konden voorbereiden. We hoefden volgens hen alleen onze oude koelkast en vriezer leeg te maken. Maar in de bevestigingsmail, die we op zondag (minder dan 24 uur vóór de montage) van hun planning ontvingen, stond vermeld:
"Om de levering soepel te laten verlopen willen we volgende punten graag onder uw aandacht brengen:
- Kunnen deuren voldoende open en zijn de deurposten en klinken beschermd?
- Is de vloer van de te volgen route, waar wij de goederen moeten neerzetten, afgedekt?
- Zijn de drempels goed beschermd?
- Is de looproute vrij van obstakels?
Wanneer bovenstaande punten niet of niet goed worden opgevolgd zijn wij niet verantwoordelijk voor beschadigingen aan deuren, wanden en/of vloeren.".
Het bovenstaande hadden we liever eerder vernomen, temeer daar we hier ruim van tevoren expliciet naar hadden geïnformeerd. Vlak voordat de monteur bij ons op de stoep stond zijn we dan ook erg druk geweest met opengeknipte verhuisdozen, verhuisdekens, bubbeltjesfolie, dik papier etc. om alles te beschermen en af te dekken. Gelukkig hadden wij deze spullen toevallig al in huis, maar dat zal bij de meeste mensen waarschijnlijk niet het geval zijn.
Er zijn 2 monteurs bij ons geweest voor de montage. Zij waren zeer beleefd, vriendelijk en werkten heel netjes. Vooral het inbouwen van de koelkast/vriezer bleek een lastige klus. Grote complimenten voor deze monteurs!
Helaas is er tijdens de montage wel schade ontstaan aan het front/deurpaneel van onze koelkast. Toen we de monteur hierop wezen, gaf hij direct aan dat hij dit zou melden en dat er contact met ons zou worden opgenomen om dit op te lossen.
Nadien ontdekten we ook een deukje in de voorkant van de schacht van de afzuigkap en een buts in het vetfilter van de afzuigkap.
Ook bleek de deur van de vriezer niet goed afgesteld te zijn, want deze sloot niet goed waardoor ijsvorming ontstond.
We hebben overal foto's van gemaakt en De Schouw Witgoed hiervan per e-mail op de hoogte gesteld.
Vervolgens is er nog twee maal een andere monteur bij ons geweest. Wederom een zeer vriendelijke, behulpzame en beleefde man. Hij heeft de deur van de vriezer beter afgesteld zodat deze nu goed sluit, de beschadiging aan de koelkast met verf behandeld alsmede de schacht en het vetfilter van de afzuigkap vervangen. Eveneens grote complimenten voor deze monteur!
Hoewel de kleur van de verf (ook nadat deze is opgedroogd) helaas veel donkerder is dan de kleur van onze keuken, vinden we het wel heel netjes dat De Schouw Witgoed zich heeft ingespannen om alles zo goed en snel mogelijk op te lossen.
De Schouw Witgoed hebben wij ervaren als een betrouwbaar bedrijf met aantrekkelijke prijzen. In de toekomst bestellen we hier graag weer.
FO van Zandijk, 20 augustus
Goede prijs Goede prijs, levering ook goed
J.M. Versteeg, 11 augustus
Maakt beloftes waar Andere witgoed-leveranciers boden op hun website de beoogde wasmachine uit voorraad aan, maar bleken bij nadere informatie pas dagen later te kunnen leveren. Bij De Schouw klopte de belofte wel. Goede prijs, vriendelijke telefonische service. Ook de bezorgdienst was prima in orde. Ik had tegen keurig tarief inclusief plaatsing besteld en had aangegeven dat er in een kast eerst een droger moest worden verwijderd voordat de wasmachine kon worden geplaatst. Dat werd allemaal zonder problemen en heel zorgvuldig gedaan. Ben prima te spreken over het geheel.
Kooj, 25 augustus
Zeer tevreden, Het hele proces van offerte, aankoop, levering en installatie was uitzonderlijk goed. Zeer professioneel!
De mannen van installateur Sathena hebben ook uitstekend werk geleverd.
Erwin Smallenburg, 28 juli
Goed advies en snelle levering.
ML, 24 juli
Eerlijke en transperante en klantgerichte service Er werd constructief en goed meegedacht over de aanschaf van een fornuis en nadat ik akkoord had gegeven werd ik nog gebeld met de vraag of ik met een aantal eigenschappen rekening had gehouden die mogelijk minder fijn waren ( 2-3 fasen fornuis op een 2 fasen aansluiting). Er werd dus eerlijk en transparant gecommuniceerd en echt gekeken wat het beste paste. Heel fijne service.
Robert Wijnen, 18 augustus
De klantenservice is uitstekend De klantenservice is uitstekend, omdat het plaatsen van de wasmaschine niet geheel vlekkeloos verliep en ik de klantenservice hiervan op de hoogte had bracht, hebben ze het buitenverwachting uitstekend opgelost zonder dat ik hier om vroeg. De installatie kosten werden mij omgaand terugbetaald en met de post werd ook nog een mooie fles witte wijn bezorgd. Klantenservice heel hartelijk bedankt en bij zo een service kom je graag terug om te winkelen.
Simone Janssen, 5 augustus
Hele nette en vlotte communicatie Hele nette en vlotte communicatie. Je wordt goed op de hoogte gehouden en de verzending verliep netjes. Mijn fornuis is aangesloten en waterpas gezet en al het verpakkingsmateriaal werd meegenomen, evenals het oude fornuis. Fijne ervaring.
Robbert Tiemens, 4 augustus
Goed advies in de winkel Goed advies in de winkel! Snelle en adequate levering en montage.
Snel geleverd en de juiste prijs
Snel geleverd en de juiste prijs
Reactie van De Schouw: Bedankt voor je beoordeling, Jason. We doen graag ons best om producten vlot af te leveren. 😀 Veel plezier ermee en alvast een goed weekend!
Alle hulde voor (de klantenservice van) De Schouw
We hebben een smeg inductiefornuis besteld, omdat De Schouw Witgoed verreweg het goedkoopst was. Ik heb enkele gesprekken gevoerd over (het tijdstip van) de bezorging en daar werd zeer flexibel op gereageerd. Helaas werd het transport en installatie uitbesteed aan een derde partij, waarover we een waslijst aan klachten hadden. Die werden echter door De Schouw zelf opgelost, waardoor we uiteindelijk een perfect neergezet en geïnstalleerd fornuis hebben. Voor een klantenservice vind ik het belangrijkste dat ze niet per se alles foutloos moeten doen, maar de fouten daarna super oplossen. Vandaar alle hulde voor De Schouw en hun klantenservice.
Reactie van De Schouw: Bedankt voor je review, Hans. 🙂 Leuk dat je bij ons bent uitgekomen voor je nieuwe inductiefornuis. De SMEG-lijn is een goede keuze vanwege het design en de technologie. Voor sommige leveringen werken we inderdaad samen met een bezorgpartner. Fijn dat we het uiteindelijk naar wens konden oplossen. Na de aankoop staan we namelijk ook nog graag klaar.
Erg behulpzaam
Erg behulpzaam, veel kennis en ook zeer tevreden, keurige bezorging, gewoon doen
Reactie van De Schouw: Bedankt voor de mooie woorden, Raimond. Het voordeel van ons bedrijf is inderdaad dat de collega’s van het adviesteam goed op de hoogte zijn van de ins en outs van ons assortiment, zodat we goed kunnen helpen bij de aanschaf. 😀 Veel plezier met je aankoop en nog een fijn weekend.
Betrouwbaar bedrijf met aantrekkelijke prijzen
Zowel de ITHO afzuigkap als de Miele inbouw koelkast/vriezer in onze keuken moesten worden vervangen. Hoewel we dit spannend vonden, wilden we hiervoor niet meer de keukenwinkel inschakelen die onze keuken heeft geplaatst. Die is namelijk duur, slecht in communiceren en heeft op internet inmiddels veel negatieve reviews waar zij niet op reageren (kennelijk interesseert hen dit niet). Daarom zijn we op zoek gegaan naar een witgoedbedrijf met eigen keukenmonteurs (in loondienst), zodat de bestelde keukenapparatuur en de montage onder de verantwoordelijkheid vallen van hetzelfde bedrijf. Dat leek ons handig voor het geval er onverhoopt iets mis zou gaan. Ook wilden we pas ná de montage kunnen betalen. Uiteindelijk kwamen we hiervoor uit bij De Schouw Witgoed in Bussum, dicht bij ons in de buurt. We werden door hun verkopers goed, deskundig, snel en vriendelijk geholpen bij het uitkiezen van voor onze keuken geschikte keukenapparatuur. Daarbij helpt het als je zelf actief dingen uitzoekt (zoals de maten) en precies weet wat je wel en niet wilt (zoals bepaalde functies). De prijzen bij De Schouw Witgoed voor de door ons uitgekozen Novy afzuigkap en Liebherr inbouw koelkast/vriezer, inclusief montage, vonden wij aantrekkelijk. Nadat we hun offerte hadden geaccepteerd kwam de keukenapparatuur al snel bij hen binnen en kon er, in overleg met ons, op korte termijn al een afspraak worden ingepland voor de levering en montage hiervan (zelfs tijdens de zomervakantie periode). We hebben gevraagd of zij een ladder mee zouden nemen (die geschikt is voor onze houten vloer) en dit is aan ons toegezegd, maar de monteur had desondanks geen ladder bij zich. Dat vonden wij niet fijn. Ook hebben we van tevoren gevraagd wat we vóór de montage konden voorbereiden. We hoefden volgens hen alleen onze oude koelkast en vriezer leeg te maken. Maar in de bevestigingsmail, die we op zondag (minder dan 24 uur vóór de montage) van hun planning ontvingen, stond vermeld: "Om de levering soepel te laten verlopen willen we volgende punten graag onder uw aandacht brengen: - Kunnen deuren voldoende open en zijn de deurposten en klinken beschermd? - Is de vloer van de te volgen route, waar wij de goederen moeten neerzetten, afgedekt? - Zijn de drempels goed beschermd? - Is de looproute vrij van obstakels? Wanneer bovenstaande punten niet of niet goed worden opgevolgd zijn wij niet verantwoordelijk voor beschadigingen aan deuren, wanden en/of vloeren.". Het bovenstaande hadden we liever eerder vernomen, temeer daar we hier ruim van tevoren expliciet naar hadden geïnformeerd. Vlak voordat de monteur bij ons op de stoep stond zijn we dan ook erg druk geweest met opengeknipte verhuisdozen, verhuisdekens, bubbeltjesfolie, dik papier etc. om alles te beschermen en af te dekken. Gelukkig hadden wij deze spullen toevallig al in huis, maar dat zal bij de meeste mensen waarschijnlijk niet het geval zijn. Er zijn 2 monteurs bij ons geweest voor de montage. Zij waren zeer beleefd, vriendelijk en werkten heel netjes. Vooral het inbouwen van de koelkast/vriezer bleek een lastige klus. Grote complimenten voor deze monteurs! Helaas is er tijdens de montage wel schade ontstaan aan het front/deurpaneel van onze koelkast. Toen we de monteur hierop wezen, gaf hij direct aan dat hij dit zou melden en dat er contact met ons zou worden opgenomen om dit op te lossen. Nadien ontdekten we ook een deukje in de voorkant van de schacht van de afzuigkap en een buts in het vetfilter van de afzuigkap. Ook bleek de deur van de vriezer niet goed afgesteld te zijn, want deze sloot niet goed waardoor ijsvorming ontstond. We hebben overal foto's van gemaakt en De Schouw Witgoed hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. Vervolgens is er nog twee maal een andere monteur bij ons geweest. Wederom een zeer vriendelijke, behulpzame en beleefde man. Hij heeft de deur van de vriezer beter afgesteld zodat deze nu goed sluit, de beschadiging aan de koelkast met verf behandeld alsmede de schacht en het vetfilter van de afzuigkap vervangen. Eveneens grote complimenten voor deze monteur! Hoewel de kleur van de verf (ook nadat deze is opgedroogd) helaas veel donkerder is dan de kleur van onze keuken, vinden we het wel heel netjes dat De Schouw Witgoed zich heeft ingespannen om alles zo goed en snel mogelijk op te lossen. De Schouw Witgoed hebben wij ervaren als een betrouwbaar bedrijf met aantrekkelijke prijzen. In de toekomst bestellen we hier graag weer.
Reactie van De Schouw: Bedankt voor je uitgebreide review. Ik begrijp dat je een goed gevoel wilt hebben bij de aanschaf. Fijn dat je dan ook bij ons bent uitgekomen. 🙂 We reageren inderdaad actief en persoonljik op reviews, omdat we service belangrijk vinden. Onze excuses dat de informatie vooraf niet volledig duidelijk was, daarbij hadden we beter kunnen aangeven waar je tijdens de montage rekening mee moest houden. Fijn dat je tevreden bent met de oplossing en laat gerust weten als je nog vragen hebt.
Goede prijs
Goede prijs, levering ook goed
Reactie van De Schouw: Bedankt voor je review. We proberen de producten in ons assortiment inderdaad scherp te prijzen. Fijn dat je ook tevreden was over de bezorging. Veel plezier met de aankoop! 🙂
Maakt beloftes waar
Andere witgoed-leveranciers boden op hun website de beoogde wasmachine uit voorraad aan, maar bleken bij nadere informatie pas dagen later te kunnen leveren. Bij De Schouw klopte de belofte wel. Goede prijs, vriendelijke telefonische service. Ook de bezorgdienst was prima in orde. Ik had tegen keurig tarief inclusief plaatsing besteld en had aangegeven dat er in een kast eerst een droger moest worden verwijderd voordat de wasmachine kon worden geplaatst. Dat werd allemaal zonder problemen en heel zorgvuldig gedaan. Ben prima te spreken over het geheel.
Reactie van De Schouw: Bedankt voor je mooie review. We proberen de informatie op onze website inderdaad zo actueel mogelijk te houden, zodat je direct de levertijd kunt zien. 😃 Fijn dat je ook tevreden was over het telefonische contact met ons. We wensen je veel plezier met je nieuwe wasmachine.
Zeer tevreden,
Het hele proces van offerte, aankoop, levering en installatie was uitzonderlijk goed. Zeer professioneel! De mannen van installateur Sathena hebben ook uitstekend werk geleverd.
Reactie van De Schouw: Bedankt voor je review, Kooj. Dat horen we natuurlijk graag, omdat we al aan het begin van het bestelproces ons best doen om alles prettig te laten verlopen. Veel plezier met je aankoop! 😃
Goed advies en snelle levering.
Goed advies en snelle levering.
Reactie van De Schouw: Bedankt voor het delen, Erwin. We staan graag klaar om te helpen bij de aankoop, zodat je een goede keuze kunt maken. Veel plezier ermee! 😃
Eerlijke en transperante en klantgerichte service
Er werd constructief en goed meegedacht over de aanschaf van een fornuis en nadat ik akkoord had gegeven werd ik nog gebeld met de vraag of ik met een aantal eigenschappen rekening had gehouden die mogelijk minder fijn waren ( 2-3 fasen fornuis op een 2 fasen aansluiting). Er werd dus eerlijk en transparant gecommuniceerd en echt gekeken wat het beste paste. Heel fijne service.
Reactie van De Schouw: Bedankt voor je review. We denken inderdaad graag mee, omdat we dit soort situaties soms tegenkomen en iemand per ongeluk iets over het hoofd kan zien. Zo komen we samen tot een geschikte keuze. Veel kookplezier! 😃
De klantenservice is uitstekend
De klantenservice is uitstekend, omdat het plaatsen van de wasmaschine niet geheel vlekkeloos verliep en ik de klantenservice hiervan op de hoogte had bracht, hebben ze het buitenverwachting uitstekend opgelost zonder dat ik hier om vroeg. De installatie kosten werden mij omgaand terugbetaald en met de post werd ook nog een mooie fles witte wijn bezorgd. Klantenservice heel hartelijk bedankt en bij zo een service kom je graag terug om te winkelen.
Reactie van De Schouw: Bedankt voor de mooie woorden, Robert. 🙂 Goed dat je ons op de hoogte bracht, want het is natuurlijk de bedoeling dat de aankoop naar wens wordt geplaatst. In zulke gevallen denken we graag mee met een oplossing. Veel plezier met je aankoop en de wijn en laat het gerust weten als er nog vragen zijn.
Hele nette en vlotte communicatie
Hele nette en vlotte communicatie. Je wordt goed op de hoogte gehouden en de verzending verliep netjes. Mijn fornuis is aangesloten en waterpas gezet en al het verpakkingsmateriaal werd meegenomen, evenals het oude fornuis. Fijne ervaring.
Reactie van De Schouw: Bedankt voor je mooie review, Simone. 🙂 We proberen klanten inderdaad goed op de hoogte te houden, zodat je weet wat je kunt verwachten. Fijn dat de installatie ook naar tevredenheid is verlopen. We wensen je veel kookplezier!
Goed advies in de winkel
Goed advies in de winkel! Snelle en adequate levering en montage.
Reactie van De Schouw: Bedankt voor je komst naar onze showroom, Robbert. 🙂 We helpen onze klanten graag bij het maken van een keuze. Goed om te horen dat de bezorging ook naar wens verliep. Veel plezier met je aankoop!
