Senza Nome Ostro 120

Op een SENZA NOME afzuigkap wand OSTRO 120 ontvangt u 2 jaar volledige fabrieksgarantie van Senzanome: in die periode wordt een gebrek kosteloos hersteld, inclusief arbeidsloon, onderdelen en voorrijkosten.

Registreer binnen 30 dagen — anders wordt jaar drie duur
Dit is het belangrijkste dat u over Senzanome moet weten, en het kost u maar een paar minuten. Registreert u uw apparaten binnen 30 dagen na het plaatsen van uw keuken, dan betaalt u van het derde tot en met het achtste jaar per reparatie een vast starttarief in plaats van de gewone rekening. Bij drie of meer Senzanome-apparaten is dat starttarief het laagst; bij één of twee apparaten ligt het iets hoger. De onderdelen zijn daarbij tot een maximumbedrag gedekt. Een kookplaat met geïntegreerde afzuiging telt als één apparaat, en een plasmafilter ook.

Registreert u niet, dan gelden vanaf het derde jaar gewoon de normale tarieven: voorrijkosten, arbeidsloon per half uur en de volle prijs van de onderdelen. Het verschil tussen wel en niet registreren loopt bij één reparatie al snel in de honderden euro's. De actuele tarieven worden jaarlijks geïndexeerd en staan in de garantievoorwaarden van Senzanome; wij helpen u graag bij het registreren als u er niet uitkomt.

Wat valt er niet onder deze garantie?
Storingen voortkomend uit gebruikersfouten en kunststof onderdelen vallen niet onder de garantie. Verder zijn uitgesloten: normale gebruikssporen zoals krassen en deuken, glasbreuk en krassen op glas — ook schade door puntbelasting, bijvoorbeeld een pan die op de glasplaat valt — verlichting, losse accessoires, en keramische of rubberen delen. Ook montage- en installatiefouten, achterstallig onderhoud, sterke vervuiling en reparatiepogingen door anderen dan de servicedienst vallen erbuiten, evenals zakelijk gebruik van een apparaat dat voor het huishouden is gemaakt. Bewaar uw originele aankoopnota: die moet bij elke reparatie getoond worden.

Let op bij de inbouw
Aan de garantie kunnen alleen rechten worden ontleend als het apparaat vakkundig is geïnstalleerd volgens de voorschriften. Voldoet de inbouwsituatie daar niet aan, dan worden de extra servicekosten die daaruit voortkomen doorberekend. Bij een kookplaat met geïntegreerde afzuiging luistert dat nauw: de ruimte onder het werkblad en de afvoer moeten kloppen. Twijfelt u of uw keuken die ruimte biedt? Leg ons de situatie voor vóór de bestelling — dan weet u het zeker.

Wat te doen bij een storing?
Natuurlijk kunt u rechtstreeks contact opnemen met Senzanome, maar wij geven er de voorkeur aan dat u uw storing bij ons meldt. Wij hebben kortere lijnen met hen en willen graag iets voor u betekenen. U stuurt dan het beste een mail naar info@deschouwwitgoed.nl of belt naar (035) 69 18115. Aangezien De Schouw Witgoed over een servicedienst beschikt, hebben wij de nodige ervaring en proberen wij u — indien mogelijk — allereerst telefonisch te helpen. Dat scheelt u mogelijk een rekening: kan de monteur ter plaatse geen storing vaststellen, dan worden de voorrijkosten en minimaal een half uur arbeidsloon in rekening gebracht. Even samen doornemen wat het apparaat precies doet, is dus meer dan een formaliteit.

Contactgegevens Senzanome service dienst:
Desgewenst kunt u ook zelf rechtstreeks contact opnemen met Senzanome B.V. Per telefoon op +31 (0)85 877 2567 of per mail via info@senzanome.eu. Het bezoekadres is Wegtersweg 38H, 7556 BR Hengelo (Overijssel). Reparaties mogen uitsluitend door hun eigen servicedienst worden uitgevoerd; laat een ander er niet aan werken, want daarmee vervalt de garantie.

U kunt voor meer informatie over de garantievoorwaarden en het registreren van uw apparaten terecht op de website van de fabrikant: Bekijk de garantievoorwaarden van Senzanome