Gutmann Palma 1001W900B

Op een GUTMANN afzuigkap wand Palma 1001W900B ontvangt u 2 jaar fabrieksgarantie. Gutmann is een Duitse fabrikant die zich volledig op afzuiging heeft toegelegd en zijn kappen in eigen huis bouwt; wij handelen een garantiegeval voor u met de leverancier af.

Wat valt er niet onder deze garantie?
Storingen voortkomend uit gebruikersfouten en kunststof onderdelen vallen niet onder de garantie. Bij een afzuigkap gaat het in de praktijk vooral om onderhoud: filters zijn verbruiksartikelen. Een vetfilter dat niet regelmatig wordt gereinigd en een koolstoffilter dat niet op tijd wordt vervangen, laten de motor harder werken en verkorten de levensduur ervan — en dat is geen fabricagefout. Ook uitgesloten: de verlichting, glasbreuk en krassen op glas, beschadiging van de afwerking door agressieve schoonmaakmiddelen, en schade door een onjuiste montage of aansluiting.

Het afvoerkanaal bepaalt of uw kap doet wat hij belooft
Dit is het punt waarop het bij afzuigkappen thuis het vaakst misgaat, en het is zelden de kap zelf. Een kap wordt gemeten in een rechte, gladde buis van de juiste diameter. Wordt hij aangesloten op een kanaal dat te smal is, op flexibele ribbelslang, of met veel bochten kort achter elkaar, dan valt de capaciteit dramatisch terug en gaat het toerental omhoog — harder geluid, minder afzuiging. Dat leest als een gebrekkige kap, maar het kanaal is de oorzaak. Laat het afvoerkanaal daarom uitvoeren in de diameter die bij uw model hoort, met zo min mogelijk bochten. Weet u niet wat er achter uw plafond of in uw schacht zit? Leg de situatie aan ons voor vóór de montage.

Bij een externe motor: waar zit hij, en kan de monteur erbij?
Een deel van de Gutmann-kappen werkt met een externe motor, die op zolder of buiten wordt geplaatst. Dat is stil en krachtig, maar het betekent ook dat een storing op twee plekken kan zitten. Zorg dat de motorunit bereikbaar blijft na de oplevering — een motor die achter een dichtgezette koof verdwijnt, maakt elke reparatie duurder dan nodig. Noteer bij de montage waar de unit zit en geef dat door als u een storing meldt.

Wat te doen bij een storing?
Als u een storing heeft kunt u het beste contact met ons opnemen per mail via info@deschouwwitgoed.nl of telefonisch op nummer (035) 69 18115. Aangezien De Schouw Witgoed over een servicedienst beschikt, hebben wij de nodige ervaring en proberen wij u — indien mogelijk — allereerst telefonisch te helpen. Vermeld daarbij het typenummer van uw kap en of er een externe motor bij hoort. Lukt het telefonisch niet, dan bespreken wij uw storing met de leverancier en wordt u gebeld voor een afspraak met de monteur.

Onderhoud dat een storing voorkomt
Reinig het vetfilter maandelijks — de meeste zijn vaatwasserbestendig — en vervang het koolstoffilter volgens het interval in uw handleiding als uw kap op recirculatie werkt. Een schone kap zuigt beter af, maakt minder geluid en gaat jaren langer mee. Wij leveren de filters voor uw model; vraag ze bij ons op met het typenummer, dan weet u zeker dat u de juiste heeft.