Gaggenau BSP270101

Bij aanschaf van een GAGGENAU combi-stoomoven inbouw BSP270101 ontvangt u 2 jaar fabrieksgarantie van Gaggenau. Zowel de reparatie als de onderdelen die daarbij nodig zijn, worden gedekt en uitgevoerd door de eigen reparatieservice van Gaggenau, met technici die op dit merk zijn opgeleid.

Wat valt er niet onder deze garantie?
Storingen voortkomend uit gebruikersfouten en kunststof onderdelen vallen niet onder de garantie. Gaggenau sluit daarnaast uitdrukkelijk uit: kwetsbare onderdelen zoals glas, rubber en lampen, natuurlijke slijtage, transportschade, gebrekkig onderhoud en het niet opvolgen van de gebruiks- of montageaanwijzing. Ook schade door een verkeerde elektrische aansluiting, door chemische of elektrochemische inwerking van water en door contact met agressieve stoffen valt erbuiten, evenals reparaties of aanpassingen door uzelf of door derden. Bij professioneel gebruik geldt een kortere termijn dan bij huishoudelijk gebruik.

Houd twee nummers bij de hand
Gaggenau werkt met een E-nummer en een FD-nummer. Die staan samen op het typeplaatje in of aan uw apparaat — bij een oven meestal op de deurstijl, bij een kookplaat aan de onderzijde. Met die twee nummers is uw toestel tot op de productieserie te herleiden, en dat scheelt bij een storing een hoop heen en weer: de servicedienst weet dan meteen welk onderdeel erin zit. Noteer ze bij oplevering en bewaar ze samen met uw aankoopnota, want na de inbouw zijn ze soms lastig te bereiken.

Wat te doen bij een storing?
Natuurlijk kunt u rechtstreeks contact opnemen met Gaggenau, maar wij geven er de voorkeur aan dat u uw storing bij ons meldt. Wij hebben kortere lijnen met hen en willen graag iets voor u betekenen. U stuurt dan het beste een mail naar info@deschouwwitgoed.nl of belt naar (035) 69 18115. Aangezien De Schouw Witgoed over een servicedienst beschikt, hebben wij de nodige ervaring en proberen wij u — indien mogelijk — allereerst telefonisch te helpen. Lukt dat niet, dan zetten wij de melding door naar de servicedienst van Gaggenau en wordt u gebeld voor een afspraak met de monteur.

Contactgegevens Gaggenau service dienst:
Desgewenst kunt u ook zelf rechtstreeks een reparatie aanvragen bij Gaggenau. Houd daarbij uw E-nummer, FD-nummer en aankoopbewijs klaar. De reparatieservice is te bereiken via de website van de fabrikant: Reparatie aanvragen bij Gaggenau.

De inbouw bepaalt of het apparaat zijn werk kan doen
Gaggenau-apparatuur wordt zelden los geplaatst; zij zit ingebouwd in een keuken die eromheen is ontworpen. Juist daar ontstaan de meeste problemen die naderhand geen garantiegeval blijken: te weinig ventilatieruimte achter een oven, een kookplaat die te dicht op een wand zit, of een aansluiting die niet voldoet aan het opgegeven vermogen. Laat de inbouw daarom uitvoeren volgens de inbouwvoorschriften bij uw model, en leg ons uw situatie voor als u twijfelt — liever vóór de montage dan erna.

U kunt voor meer informatie over de garantievoorwaarden terecht op de website van de fabrikant: Bekijk de garantievoorwaarden van Gaggenau