Bij Atag staat garantie voorop. Dit is een belangrijk aspect in de gehele bedrijfsvoering, welke onder andere naar voren komt met
2 jaar volledig + 3 jaar onderdelen garantie bij aankoop van de
ATAG kookplaat inbouw HG7511EBB (speciaal voor België).
Wat valt er niet onder deze garantie?
Storingen voortkomend uit gebruikersfouten en kunststof onderdelen vallen niet onder de garantie.
Wat houdt deze garantie exact in?
Standaard krijgt u twee jaar volledige fabrieksgarantie. Deze fabrieksgarantie omvat onderdelen, voorrijkosten en arbeidsloon. Indien u op de ATAG kookplaat inbouw HG7511EBB (speciaal voor België) zelfs 5 jaar garantie heeft dan houdt dit in dat u - naast de normale 2 jaar volledige garantie in de eerste twee jaar - in het derde, vierde en vijfde jaar dekking heeft op arbeidsloon en onderdelen. U dient in deze drie jaren dan ook alleen de voorrijkosten te voldoen.
LET OP: indien dit apparaat voor 5 jaar garantie in aanmerking komt, dan moet u deze zelf registreren!
Voor het verkrijgen van de 5 jaar garantie (indien dus van toepassing op dit apparaat) dient u uw aankoop binnen 30 dagen te registreren. Deze registratie kunt u regelen per telefoon op nummer 0900-555 000 1 of online via onderstaande link:
Online registratie van uw aankoop
Wat te doen bij een storing?
Zowel binnen als buiten de garantie kunt u uw storing het beste direct bij ons aanmelden. Dit kunt u telefonisch doen via 035-6918115, maar bij voorkeur per e-mail naar
info@deschouwwitgoed.nl.
Voordeel bij aanmelding van de storing:
1. U hoeft zelf niet in de wacht te gaan staan bij de fabrikant.
2. Bepaalde storingen lost onze eigen servicedienst op, wat voor u voordeliger is.
3. Wij hebben de ingangen bij de fabrikanten en kunnen dus sneller schakelen.
4. Als wij op de hoogte zijn van uw storing kunnen wij het proces ook begeleiden en daar waar nodig ingrijpen.
Contactgegevens Atag service dienst:
U kunt desgewenst uw service aanvraag online ingeven en direct een afspraak inplannen via het
''vraag monteursbezoek aan'' - formulier op de website van Atag service. Telefonisch is Atag te bereiken op nummer 0900 - 555 00 01.
Optioneel: 8 jaar garantie bij 4 of meer Atag apparaten
Bij aankoop van 4 apparaten of meer ontvangt u zelfs 8 jaar garantie van Atag. Dit betreft de eerste 2 jaar volledige garantie en de jaren 3 t/m 8 de verlengde garantie (dus onderdelen en arbeidsloon gedekt, alleen geen voorrijkosten).