AEG ORC8M362BL

Vrijstaande koelkast
vrijstaande koelkast blacksteel

€ 1.399,00

Gratis bezorging in Nederland
Ook op zaterdag levering in heel NL
Betaal in 3 termijnen met iDEAL in3 - rentevrij

Waarom dit apparaat?

De belangrijkste redenen om voor dit model te kiezen - en of het bij u past.

Vragen over deze termen? Bekijk onze witgoedbegrippen van A tot Z.

Past hij bij u?

De eerlijke voor- en nadelen voor uw situatie - ook als dit apparaat het niet wordt.

Kies deze als…

  • u nooit meer wilt ontdooien: No-Frost: niet ontdooien
  • de machine in een open ruimte of woonkamer staat: Zeer stil (≤ 69 dB)

Kies iets anders als…

Twijfelt u? Bel 035 691 8115 - wij adviseren u net zo makkelijk een voordeliger apparaat als dat beter past.

Koeling is onze breedste categorie. De eerste vraag bepaalt welk gesprek we voeren - daarna krijgt u alleen de vragen die bij uw apparaat horen.

Welke koeling zoekt u? ›
Martin van De Schouw Witgoed

Tip van De Schouw

Een koelkast gaat gemiddeld twaalf tot vijftien jaar mee. Gaat hij eerder stuk, dan is het meestal ventilatie of een deur die jaren niet goed sloot.
- Martin, De Schouw Witgoed

Beschrijving ORC8M362BL

De volledige productomschrijving.

Lees verder

De AEG ORC8M362BL is een vrijstaande koel-vriescombinatie uit de 8000-serie met een totaal netto volume van 363 liter, verdeeld over 260 liter koelruimte en 103 liter vriesruimte. De buitenzijde is uitgevoerd in Dark Stainless Steel. Het apparaat is 202 cm hoog, 59,5 cm breed en 66,4 cm diep, en is daarmee geschikt voor standaard keukenopstellingen. De vriezer bevindt zich onderaan (vriezer onder configuratie) en is uitgerust met 3 vriesladen.

Cooling 360° en MultiFlow luchtverdeling
Het koelgedeelte werkt met Cooling 360°, een systeem dat koude lucht via meerdere ventilatieopeningen en een roestvrijstalen achterwand door de gehele koelruimte verspreidt. Hierdoor wordt de temperatuur na het openen van de deur snel hersteld en blijft de luchtverdeling gelijkmatig in alle hoeken van het koelcompartiment. De interne ventilator in het koelgedeelte ondersteunt deze circulatie actief.

TwinTech NoFrost en temperatuurzones
Zowel het koel- als het vriescompartiment zijn voorzien van automatische ontdooiing - in de USP's aangeduid als TwinTech NoFrost met twee afzonderlijke koelcircuits. Dit houdt de luchtvochtigheid in beide compartimenten op een geschikt niveau. De ChillZone 0°-lade (netto inhoud 86,1 liter) is bedoeld voor vis, zeevruchten en verse etenswaren. De GreenZone+-lade optimaliseert de luchtvochtigheid voor fruit en groenten. De vriezer is ook als koelzone te gebruiken (variabele temperatuur compartiment), met een vriescapaciteit van 8 kg per 24 uur.

Coolmatic, Frostmatic en connectiviteit
De Coolmatic-functie koelt de koelruimte snel terug na het plaatsen van grotere hoeveelheden verse producten. De Frostmatic-functie versnelt het invriezen om de kwaliteit van al ingevroren producten te beschermen. Bediening verloopt elektronisch. Het apparaat beschikt over geïntegreerde draadloze communicatie (connectiviteit). Het jaarlijks energieverbruik bedraagt 142 kWh, energie-efficiëntieklasse B. Het geluidsniveau is 33 dB(A), geluidsklasse B. De deurscharnier is rechts en omkeerbaar.

Belangrijkste kenmerken:
  • Totaal volume: 363 liter netto (260 liter koelen, 103 liter vriezen).
  • Cooling 360° met RVS achterwand: Gelijkmatige luchtverdeling via MultiFlow en interne ventilator in het koelcompartiment.
  • TwinTech NoFrost: Automatische ontdooiing in koel- én vriesruimte, met twee afzonderlijke koelcircuits.
  • ChillZone 0°-lade: 86,1 liter, geschikt voor vis, zeevruchten en verse producten.
  • GreenZone+-lade: Optimaliseert luchtvochtigheid voor fruit en groenten.
  • Coolmatic en Frostmatic: Snelkoelen en snelvriezen als afzonderlijke functies beschikbaar.
  • Energieklasse B: 142 kWh/jaar verbruik, geluidsniveau 33 dB(A), geluidsklasse B.
  • Connectiviteit: Geïntegreerde draadloze communicatie; deurhanger rechts en omkeerbaar.
Levering: 2-4 werkdagen

Past dit apparaat?

De afmetingen en wat u moet weten om dit apparaat te plaatsen - bij elkaar, zonder in de specificaties te graven.

De maten

  • Buitenmaten (h×b×d)2020 x 595 x 664 mm.

Installatie

Haal de koelkast uit verpakking en zet deze op de plaats. Zorg ervoor dat de koelkast stabiel staat en stel deze waterpas. Na plaatsing dient u minimaal 4 uur te wachten (bij rechtstandig vervoer), alvorens de koelkast aan te zetten.

Wat kost hij écht?

De aanschafprijs is één ding; wat het apparaat elk jaar verbruikt is het andere.

Een koel/vriescombinatie staat 24 uur per dag aan - daarom telt het jaarverbruik hier zwaarder dan bij welk ander apparaat ook.

€ 42,60
stroom per jaar (staat 24/7 aan)
€ 426
stroom over 10 jaar
AEG koelkast blacksteel ORC8M362BL € 43
Doorsnee koel/vriescombinatie in ons assortiment € 54

U bespaart aan stroom ± € 11 per jaar - ± € 110 over tien jaar gebruik.

* Aannames: € 0,30 per kWh (het apparaat staat continu aan). Uw eigen tarief kan afwijken; het gaat om de verhouding.

Hoe klinkt hij?

Hier zijn we liever eerlijk dan flatteus.

1 Wat betekent 33 dB?

20 dB 90 dB fluistergesprek 30 dB stille kamer 40 dB gesprek 60 dB stofzuiger 75 dB dit apparaat het draaien · 33 dB(A)

2 En hoe verhoudt zich dat tot andere koel/vriescombinaties?

stilste 27 dB luidste 42 dB gemiddeld 35 onze koel/vriescombinaties (437 waarvan we het geluid weten) BOSCH koelkast antraciet KGN49OCAF · 29 dB(A) · stiller dan dit apparaat LIEBHERR koelkast wit CBNc 5723-22 · 35 dB(A) · luider dan dit apparaat dit apparaat · 33 dB 52 stiller · 348 luider
dit apparaat onze koel/vriescombinaties: 27-42 dB 2 alternatieven, hieronder op deze pagina

Bij het draaien doet dit apparaat 33 dB(A). Ter vergelijking: fluistergesprek rond 30 dB, stille kamer rond 40 dB, gesprek rond 60 dB en stofzuiger rond 75 dB. Geluidsbeleving is persoonlijk - oordeelt u zelf.

Onze koel/vriescombinaties lopen van 27 tot 42 dB, gemiddeld 35 dB. Van de 437 waarvan we het geluid kennen zijn er 52 stiller en 348 luider dan dit apparaat, en 36 even luid. Een verschil van een paar decibel lijkt klein, maar binnen één soort is dat het hele verschil tussen de stilste en de luidste die we verkopen. De paarse stippen zijn de 2 alternatieven die we hieronder naast dit apparaat zetten: 29 en 35 dB. Past een ander apparaat beter bij u?

Ons advies. Met 33 dB hoort dit apparaat bij de stillere modellen - de gemiddelde koel/vriescombinatie doet 35 dB.

Komt het apparaat in de woonruimte of een open keuken? Bel 035 691 8115 of plan een afspraak in de showroom - we bespreken graag wat in uw situatie het beste past.

Past een ander apparaat beter bij u?

Vergelijk apparaten die bij u passen.

Vergelijkbare apparaten, met het verschil ten opzichte van het apparaat dat u nu bekijkt.

Waar let u vooral op?

Dit is onze eigen volgorde. De kaart die wij vooropzetten staat hiernaast groen gemarkeerd.

Dit apparaat AEG koelkast blacksteel ORC8M362BL

AEG koelkast blacksteel ORC8M362BL

  • Energieklasse B
  • Vriesgedeelte onder
  • No-Frost: niet ontdooien

± € 43 per jaar in gebruik *

Het apparaat dat u nu bekijkt - leg de alternatieven hiernaast.

Meest gekozen BOSCH koelkast antraciet KGN49OCAF

BOSCH koelkast antraciet KGN49OCAF

  • Energieklasse A
  • Vriesgedeelte onder
  • No-Frost: niet ontdooien

Let op: andere hoogte

  • €10 voordeliger
  • stiller (-4 dB, 29 om 33)
  • geen apart regelbare temp.
  • langere levertijd
Ons advies

Meet eerst uw ruimte na - let op: andere hoogte.

€10 goedkoper, maar u levert in op apart regelbare temp. én levertijd.

Met 29 dB is hij fluisterstil - u kunt er doorheen praten.

Dit model staat in onze showroom in Bussum - u kunt hem eerst komen bekijken.

Weegt dat niet zwaar, dan bespaart u hier verstandig.

Verwacht 18-09-2026In onze winkel
€ 1.389,00 - € 10 goedkoper

± € 37 per jaar in gebruik *

Stiller BOSCH koelkast blacksteel KGN39VXAU

BOSCH koelkast blacksteel KGN39VXAU

  • Energieklasse A
  • Vriesgedeelte onder
  • No-Frost: niet ontdooien

Let op: andere hoogte

  • stiller (-4 dB, 29 om 33)
  • zuiniger (label A)
  • €100 duurder
  • geen apart regelbare temp.
Ons advies

Meet eerst uw ruimte na - let op: andere hoogte.

Kies deze als geluid én zuinigheid voor u zwaarder wegen dan €100 meerprijs.

Met 29 dB is hij fluisterstil - u kunt er doorheen praten.

Scheelt ongeveer €9 per jaar aan stroom bij €0,30/kWh, maar dat weegt niet op tegen de meerprijs.

Verder houdt u koelruimte (260 liter) en vriesruimte (103 liter).

Weegt apart regelbare temp. voor u zwaarder? Dan blijft uw huidige keuze de betere.

Verwacht 18-09-2026
€ 1.499,00 + € 100 duurder

± € 34 per jaar in gebruik *

Goedkoper LIEBHERR koelkast wit CBNc 5723-22

LIEBHERR koelkast wit CBNc 5723-22

  • Energieklasse C
  • Vriesgedeelte onder
  • No-Frost: niet ontdooien

Let op: andere hoogte

  • €70 voordeliger
  • Met BioFresh vers zone
  • luider (+2 dB, 35 om 33)
  • minder koelruimte (-2 liter, 258 om 260)
Ons advies

Meet eerst uw ruimte na - let op: andere hoogte.

€70 goedkoper, maar u levert in op geluid én koelruimte.

De Liebherr komt uit ons hogere merksegment - bouwkwaliteit en onze eigen service wegen voor veel klanten zwaar.

Let op: in gebruik ongeveer €25 per jaar duurder bij €0,30/kWh.

Verder houdt u vriesruimte (103 liter).

Weegt dat niet zwaar, dan bespaart u hier verstandig.

2-4 werkdagen
€ 1.329,00 - € 70 goedkoper

± € 68 per jaar in gebruik *

* Geschatte stroomkosten bij € 0,30 per kWh en gemiddeld gebruik - om de apparaten te kunnen vergelijken. Uw eigen tarief kan afwijken.

Gekocht bij De Schouw - dan staat er iemand voor u klaar

Onze service, garantie en wat klanten van dit model vinden.

  • Familiebedrijf sinds 1936 - in 2026 negentig jaar witgoed leveren, plaatsen en repareren vanuit Bussum.
  • Vakkundige bezorgdienst, vakkundige monteurs, vakkundige servicedienst - wij plaatsen én repareren zelf, met mensen in vaste dienst.
  • Ook na de koop bereikbaar - één telefoontje naar de zaak en u spreekt iemand die het apparaat kent, geen callcenter.

Uit onze winkelreviews

Keurig op tijd geleverd, oude machine mee, en de monteur nam rustig de tijd voor uitleg.Trustpilot-review over De Schouw - bezorging & installatie

Specificaties

Alle technische gegevens op een rij.

Kenmerken koel/vries
Met apart regelbare temp.
Model
Koelkast
Energieklasse
Energieklasse B
Productcode fabrikant
925993676
Soort
koelkast
Kleur
Blacksteel
Uitvoering
Vrijstaand
Positie vriesgedeelte
Vriesgedeelte onder
Inhoud koelgedeelte (liters)
260,00
Inhoud vriesgedeelte (liters)
103,00
No-Frost vriessysteem
No-Frost: niet ontdooien
Geluidsniveau (db)
33,00
Geluid volgens energielabel (dB)
33,00
Geluidsklasse volgens energielabel
B
Energieverbruik volgens energielabel
142,00
Eenheid van het energieverbruik
kWh/jaar
Zuinigheid
B
Kenmerken (Koelkast-vriezer)
  • apart regelbare temperatuur
  • No-Frost AEG: NoFrost
  • Vingerafdrukvrij
  • Snelvriesfunctie AEG: Frostmatic
  • ventilatorkoeling

Info van fabrikant

Wat de fabrikant over dit model en de serie vertelt.

AEG apparatuur Onze productspecialisten hebben de belangrijkste eigenschappen van de fabrikant overgenomen en voor u op een rij gezet:

AEG ORC8M362BL koel-vriescombinatie

- Type: Koel-vriescombinatie (vriezer onder)
- Uitvoering: Vrijstaand
- Kleur: Dark Stainless Steel
- Productlijn: 8000-serie
- Deuren: 2
- Artikelcode fabrikant: 925 993 676

Volumes (EU 2017/1369)
- Totaal netto volume: 363 l
- Koelcompartiment netto: 260 l
- Vriescompartiment netto: 103 l
- Variabel temperatuurcompartiment (ChillZone): 102,8 l

Prestaties en verbruik
- Energie-efficiëntieklasse (EU 2017/1369): B
- Energie-efficiëntie-index: 51
- Jaarlijks energieverbruik: 142 kWh/a
- Vriescapaciteit (variabel compartiment): 8 kg/24h
- Aanbevolen temperatuur koelcompartiment: 4 °C
- Aanbevolen temperatuur koelgedeelte (chill): 2 °C
- Omgevingstemperatuur (min-max): 10 °C - 43 °C
- Aantal compressoren: 1
- Aantal koelsystemen: 1

Technologie en koeling
- Koelsysteem: Cooling 360° met MultiFlow luchtverdeling
- Interne ventilator koelgedeelte: Ja
- NoFrost: TwinTech NoFrost (automatische ontdooiing koel- en vriesruimte)
- Ontdooiing koelcompartiment: Automatisch
- Ontdooiing vriescompartiment: Automatisch
- Ontdooiing variabel compartiment: Automatisch

Functies en opties
- Snelkoelfunctie (Coolmatic): Ja
- Snelvriesfunctie (Frostmatic): Ja
- ChillZone 0°-lade: Aanwezig (voor vis, zeevruchten en verse producten)
- GreenZone+-lade: Aanwezig (optimaliseert luchtvochtigheid voor fruit en groenten)
- Variabel temperatuurcompartiment: Ja (te gebruiken als koelkast of vriezer)
- IJsblokjesautomaat: Nee
- Speciaal versvoedselcompartiment: Nee
- Winterstand: Nee

Bediening en connectiviteit
- Type besturing: Elektronisch
- Draadloze communicatie: Ja, geïntegreerd
- Alarmsignaal bij storing: Akoestisch
- Indicator vriezerdeur open: Nee

Binnenruimte en indeling
- Aantal legborden koelcompartiment: 3
- Materiaal legborden: Metallic Grey Plastic
- Legbord voor flessen: Ja
- Aantal vriesladen: 3
- Aantal vriesvakken met klep: 0
- Verlichting: LED

Geluid
- Geluidsniveau: 33 dB(A) re 1 pW
- Geluidsklasse (EU 2017/1369): B

Installatie en afmetingen
- Installatietype: Vrijstaand
- Inbouw: Nee
- Hoogte: 2020 mm
- Breedte: 595 mm
- Diepte: 664 mm
- Nisdiepte: 664 mm
- Deurscharnier: Rechts, verwisselbaar
- Stelpoten: Ja (alleen voorzijde)
- Lengte elektriciteitssnoer: 250 cm
- Stekkertype: Europees
- Frequentie: 50 Hz

Gewicht en verpakking
- Nettogewicht: 99,5 kg
- Brutogewicht: 104,0 kg
- Hoogte inclusief verpakking: 2081 mm
- Breedte inclusief verpakking: 660 mm
- Diepte inclusief verpakking: 703 mm

Certificering
- Keurmerk: CE
- EPREL-registratienummer: 2048487

Garantie

De garantieperiode en voorwaarden.

AEG geeft 2 jaar volledige garantie bij aankoop van de AEG koelkast blacksteel ORC8M362BL. Deze garantie betreft de dekking van voorrijkosten, materiaal en arbeidsloon.

Hulp bij storingen
AEG heeft op zijn website een handige module die u kunnen helpen bij het doorgeven van een storing. Denk aan het opzoeken van het typeplaatje of andere veel voorkomende vragen. Bekijk deze even, misschien kan het u helpen.
Hulp bij het doorgeven van een storing
Wat valt er niet onder deze garantie?
Kunststof onderdelen, storingen en service-aanvragen voortkomend uit een gebruikersfout vallen niet onder de garantie.

Wat te doen bij een storing?
Bij een storing van uw AEG koelkast blacksteel ORC8M362BL adviseren wij u allereerst om de module hulp bij meest voorkomende storingen te doorlopen. Mocht dit uw storing niet verhelpen dan kunt u het beste rechtstreeks contact met De Schouw Witgoed opnemen via telefoonnummer (035) 69 18 115 of per e-mail. Natuurlijk kunt u ook rechtstreeks contact opnemen met AEG Nederland. Wij hebben echter kortere lijnen met de fabrikant en willen u ook graag zelf helpen met uw storing. Op basis van onze expertise (servicedienst) kunnen we bepalen hoe we uw storing het beste kunnen oplossen.

Contactgegevens AEG service dienst:
U kunt desgewenst uw service aanvraag rechtstreeks bij AEG ingeven. Telefonisch via (0172) 468 468 of per mail naar consumenten.belangen@electrolux.nl.

ACTIE: nu 5 jaar garantie op Premium wasmachines en drogers.
Bij onderstaande apparaten ontvangt u bij aankoop voor 31 december 2026 geheel kosteloos 5 jaar in plaats van de gebruikelijke 2 jaar garantie.

Wasmachines:
L9FE96AS, L9FE96CS, L8FE96CS, L8FE84CS, L7FE96CS, L7FE84CS, L8TE73C, L9FEN96BC, L9FEN96CS, L8FEN96CQ, L8FEN96CS, L8FEN96CAD, L8FEN94CS, L6FBKOLN+, L7FEN94CS, L7FBREMEN, L6FBERLIN+, L6FBERLIN+, L8TEN65C, L8TE73C, L8FEN96CV, L8FEN94CV, L7FEN94CV, LR6KOLN, LR6BERLIN, LR7BREMEN, LR7DRESDEN, LR8LEIPZIG, L6FBKOLN, LR8BADEN, LR8MUNSTER, LR9HAMBURG, LR9716C8, LR8KOBLENZ, LR73BREMEN, LR63BERLIN, en LTR8ULM

Drogers:
T8DE86AS, T9DE87CS, T8DE86CS, T8DE95CS, T8DE84CS, T9DEN98BC , T9DEN87CC, T9DEN86CC, T8DEN86CS, T8DEN95CS, T8DEN84CS, T8DBPESSEN, T8DBESSEN, T7DBAACHEN, TR7AACHEN, TR7BOCHUM, TR8ESSEN, TR8TRIER, TR9BADEN, TR9MUNCHEN, TR979M8CS, TR8ROSTOCK, TR86TRIER, TR7ROSTOCK, en TR7ESSEN,

Was/droogcombinaties:
L9WEN066CB, L9WEN06CB, L9WE06CB, L9WE06CB, L8WE06CS, L8WE06CS, L8WENS06C, LWR739X64, en LWR9716C6

U dient hiervoor uw aankoop wel zelf aan te registreren via onderstaande link! Registreer uw actie model voor 5 jaar garantie
Optioneel: 5 jaar garantie bij aanschaf van 4 of meer inbouw apparaten
Bij aanschaf van 4 of meer inbouw apparaten van AEG (in 1 koop) kunt u kosteloos 5 jaar garantie ontvangen. Dit betreft arbeidsloon, materiaalkosten en voorrijkosten. U dient hiervoor zelf de aanvraag te doen. Aanvraagformulier verlening garantie

Downloads

Handleiding, energielabel en documenten.

Vragen over dit apparaat (0)

Gesteld door klanten, beantwoord door een collega van De Schouw.

Twijfelt u over de maat of de aansluiting? Een collega van De Schouw leest uw vraag en typt zelf het antwoord.

Stel uw vraag over dit apparaat

Vandaag antwoord nodig? Bel 035 691 8115.

Stel uw vraag over dit apparaat

Er zijn nog geen vragen gesteld over dit product - u bent de eerste.

Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het Google Privacybeleid en de Servicevoorwaarden zijn van toepassing.

Betaalmethodes
Uitstekend Op basis van 3.842 reviews
Jason, 21 augustus Snel geleverd en de juiste prijs Hans Wijers, 26 augustus Alle hulde voor (de klantenservice van) De Schouw We hebben een smeg inductiefornuis besteld, omdat De Schouw Witgoed verreweg het goedkoopst was. Ik heb enkele gesprekken gevoerd over (het tijdstip van) de bezorging en daar werd zeer flexibel op gereageerd. Helaas werd het transport en installatie uitbesteed aan een derde partij, waarover we een waslijst aan klachten hadden. Die werden echter door De Schouw zelf opgelost, waardoor we uiteindelijk een perfect neergezet en geïnstalleerd fornuis hebben. Voor een klantenservice vind ik het belangrijkste dat ze niet per se alles foutloos moeten doen, maar de fouten daarna super oplossen. Vandaar alle hulde voor De Schouw en hun klantenservice. Raimond van Bavel, 25 augustus Erg behulpzaam Erg behulpzaam, veel kennis en ook zeer tevreden, keurige bezorging, gewoon doen ds asf, 28 augustus Betrouwbaar bedrijf met aantrekkelijke prijzen Zowel de ITHO afzuigkap als de Miele inbouw koelkast/vriezer in onze keuken moesten worden vervangen. Hoewel we dit spannend vonden, wilden we hiervoor niet meer de keukenwinkel inschakelen die onze keuken heeft geplaatst. Die is namelijk duur, slecht in communiceren en heeft op internet inmiddels veel negatieve reviews waar zij niet op reageren (kennelijk interesseert hen dit niet). Daarom zijn we op zoek gegaan naar een witgoedbedrijf met eigen keukenmonteurs (in loondienst), zodat de bestelde keukenapparatuur en de montage onder de verantwoordelijkheid vallen van hetzelfde bedrijf. Dat leek ons handig voor het geval er onverhoopt iets mis zou gaan. Ook wilden we pas ná de montage kunnen betalen. Uiteindelijk kwamen we hiervoor uit bij De Schouw Witgoed in Bussum, dicht bij ons in de buurt. We werden door hun verkopers goed, deskundig, snel en vriendelijk geholpen bij het uitkiezen van voor onze keuken geschikte keukenapparatuur. Daarbij helpt het als je zelf actief dingen uitzoekt (zoals de maten) en precies weet wat je wel en niet wilt (zoals bepaalde functies). De prijzen bij De Schouw Witgoed voor de door ons uitgekozen Novy afzuigkap en Liebherr inbouw koelkast/vriezer, inclusief montage, vonden wij aantrekkelijk. Nadat we hun offerte hadden geaccepteerd kwam de keukenapparatuur al snel bij hen binnen en kon er, in overleg met ons, op korte termijn al een afspraak worden ingepland voor de levering en montage hiervan (zelfs tijdens de zomervakantie periode). We hebben gevraagd of zij een ladder mee zouden nemen (die geschikt is voor onze houten vloer) en dit is aan ons toegezegd, maar de monteur had desondanks geen ladder bij zich. Dat vonden wij niet fijn. Ook hebben we van tevoren gevraagd wat we vóór de montage konden voorbereiden. We hoefden volgens hen alleen onze oude koelkast en vriezer leeg te maken. Maar in de bevestigingsmail, die we op zondag (minder dan 24 uur vóór de montage) van hun planning ontvingen, stond vermeld: "Om de levering soepel te laten verlopen willen we volgende punten graag onder uw aandacht brengen: - Kunnen deuren voldoende open en zijn de deurposten en klinken beschermd? - Is de vloer van de te volgen route, waar wij de goederen moeten neerzetten, afgedekt? - Zijn de drempels goed beschermd? - Is de looproute vrij van obstakels? Wanneer bovenstaande punten niet of niet goed worden opgevolgd zijn wij niet verantwoordelijk voor beschadigingen aan deuren, wanden en/of vloeren.". Het bovenstaande hadden we liever eerder vernomen, temeer daar we hier ruim van tevoren expliciet naar hadden geïnformeerd. Vlak voordat de monteur bij ons op de stoep stond zijn we dan ook erg druk geweest met opengeknipte verhuisdozen, verhuisdekens, bubbeltjesfolie, dik papier etc. om alles te beschermen en af te dekken. Gelukkig hadden wij deze spullen toevallig al in huis, maar dat zal bij de meeste mensen waarschijnlijk niet het geval zijn. Er zijn 2 monteurs bij ons geweest voor de montage. Zij waren zeer beleefd, vriendelijk en werkten heel netjes. Vooral het inbouwen van de koelkast/vriezer bleek een lastige klus. Grote complimenten voor deze monteurs! Helaas is er tijdens de montage wel schade ontstaan aan het front/deurpaneel van onze koelkast. Toen we de monteur hierop wezen, gaf hij direct aan dat hij dit zou melden en dat er contact met ons zou worden opgenomen om dit op te lossen. Nadien ontdekten we ook een deukje in de voorkant van de schacht van de afzuigkap en een buts in het vetfilter van de afzuigkap. Ook bleek de deur van de vriezer niet goed afgesteld te zijn, want deze sloot niet goed waardoor ijsvorming ontstond. We hebben overal foto's van gemaakt en De Schouw Witgoed hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. Vervolgens is er nog twee maal een andere monteur bij ons geweest. Wederom een zeer vriendelijke, behulpzame en beleefde man. Hij heeft de deur van de vriezer beter afgesteld zodat deze nu goed sluit, de beschadiging aan de koelkast met verf behandeld alsmede de schacht en het vetfilter van de afzuigkap vervangen. Eveneens grote complimenten voor deze monteur! Hoewel de kleur van de verf (ook nadat deze is opgedroogd) helaas veel donkerder is dan de kleur van onze keuken, vinden we het wel heel netjes dat De Schouw Witgoed zich heeft ingespannen om alles zo goed en snel mogelijk op te lossen. De Schouw Witgoed hebben wij ervaren als een betrouwbaar bedrijf met aantrekkelijke prijzen. In de toekomst bestellen we hier graag weer. FO van Zandijk, 20 augustus Goede prijs Goede prijs, levering ook goed J.M. Versteeg, 11 augustus Maakt beloftes waar Andere witgoed-leveranciers boden op hun website de beoogde wasmachine uit voorraad aan, maar bleken bij nadere informatie pas dagen later te kunnen leveren. Bij De Schouw klopte de belofte wel. Goede prijs, vriendelijke telefonische service. Ook de bezorgdienst was prima in orde. Ik had tegen keurig tarief inclusief plaatsing besteld en had aangegeven dat er in een kast eerst een droger moest worden verwijderd voordat de wasmachine kon worden geplaatst. Dat werd allemaal zonder problemen en heel zorgvuldig gedaan. Ben prima te spreken over het geheel. Kooj, 25 augustus Zeer tevreden, Het hele proces van offerte, aankoop, levering en installatie was uitzonderlijk goed. Zeer professioneel! De mannen van installateur Sathena hebben ook uitstekend werk geleverd. Erwin Smallenburg, 28 juli Goed advies en snelle levering. ML, 24 juli Eerlijke en transperante en klantgerichte service Er werd constructief en goed meegedacht over de aanschaf van een fornuis en nadat ik akkoord had gegeven werd ik nog gebeld met de vraag of ik met een aantal eigenschappen rekening had gehouden die mogelijk minder fijn waren ( 2-3 fasen fornuis op een 2 fasen aansluiting). Er werd dus eerlijk en transparant gecommuniceerd en echt gekeken wat het beste paste. Heel fijne service. Robert Wijnen, 18 augustus De klantenservice is uitstekend De klantenservice is uitstekend, omdat het plaatsen van de wasmaschine niet geheel vlekkeloos verliep en ik de klantenservice hiervan op de hoogte had bracht, hebben ze het buitenverwachting uitstekend opgelost zonder dat ik hier om vroeg. De installatie kosten werden mij omgaand terugbetaald en met de post werd ook nog een mooie fles witte wijn bezorgd. Klantenservice heel hartelijk bedankt en bij zo een service kom je graag terug om te winkelen. Simone Janssen, 5 augustus Hele nette en vlotte communicatie Hele nette en vlotte communicatie. Je wordt goed op de hoogte gehouden en de verzending verliep netjes. Mijn fornuis is aangesloten en waterpas gezet en al het verpakkingsmateriaal werd meegenomen, evenals het oude fornuis. Fijne ervaring. Robbert Tiemens, 4 augustus Goed advies in de winkel Goed advies in de winkel! Snelle en adequate levering en montage.