Bosch WGB256A9NL EXCLUSIV

Wasmachine
wasmachine met 10 kg. vulgewicht en 1600 toeren10 kg vulgewicht1600 toeren
Grote afbeelding WGB256A9NL
×

Helaas!

Dit artikel is uit het assortiment.

Bekijk direct welke Bosch wasmachine hiervoor de opvolger is.

Deze apparaten komen het dichtst bij wat u zocht

Vergelijk apparaten die bij u passen.

Dit model verkopen wij niet meer. Op basis van de specificaties die u zocht zijn dit de actuele apparaten die er het dichtst bij komen - met het verschil erbij.

Waar let u vooral op?

Dit is onze eigen volgorde. De kaart die wij vooropzetten staat hiernaast groen gemarkeerd.

Dit apparaat BOSCH wasmachine WGB256A9NL

BOSCH wasmachine WGB256A9NL

  • 10 kg.
  • 1600 toeren
  • Uitgestelde starttijd

± € 34 per jaar in gebruik *

Het apparaat dat u nu bekijkt - leg de alternatieven hiernaast.

Meest gekozen MIELE wasmachine WEC395WPS

MIELE wasmachine WEC395WPS

  • 8 kg.
  • 1600 toeren
  • Uitgestelde starttijd

Zelfde plaatsing - past op dezelfde plek

  • €50 voordeliger
  • CapDosing: capsules voor wol, dons of extra vlekkenkracht, precies gedoseerd
  • kleinere trommel (-2 kg, 8 om 10)
  • deur draait naar rechts en is niet om te zetten
Ons advies

€50 goedkoper, maar u levert in op trommelruimte én deurdraai.

De Miele komt uit ons hogere merksegment - bouwkwaliteit en onze eigen service wegen voor veel klanten zwaar.

Bovendien ongeveer €9 per jaar goedkoper in gebruik bij €0,30/kWh.

Verder houdt u centrifugeren (1.600 tpm) en hetzelfde energielabel (A).

9 klanten beoordeelden dit model gemiddeld met een 4,2.

Weegt dat niet zwaar, dan bespaart u hier verstandig.

2-4 werkdagen
€ 1.249,00 - € 50 goedkoper

± € 25 per jaar in gebruik *

Bekijk product Vergelijk
Stoomfunctie ASKO wasmachine W30964CW

ASKO wasmachine W30964CW

  • 9 kg.
  • 1600 toeren
  • Uitgestelde starttijd

Zelfde plaatsing - past op dezelfde plek

  • geschikt voor houten vloer
  • stoomfunctie
  • kleinere trommel (-1 kg, 9 om 10)
  • weegt de was niet
Ons advies

Zelfde prijs: u wint geschikt voor houten vloer én stoomfunctie, u levert in op trommelruimte én belading.

De Asko komt uit ons hogere merksegment - bouwkwaliteit en onze eigen service wegen voor veel klanten zwaar.

Verder houdt u centrifugeren (1.600 tpm) en hetzelfde energielabel (A).

Dit model staat in onze showroom in Bussum - u kunt hem eerst komen bekijken.

Weegt dat niet zwaar, dan bespaart u hier verstandig.

Op voorraadIn onze winkel
€ 1.299,00

± € 34 per jaar in gebruik *

Bekijk product Vergelijk
Home Connect SIEMENS wasmachine WG54B2A7NL

SIEMENS wasmachine WG54B2A7NL

  • 10 kg.
  • 1400 toeren
  • Uitgestelde starttijd

Zelfde plaatsing - past op dezelfde plek

  • Home Connect
  • i-DOS
  • lager centrifugetoerental (-200 tpm, 1.400 om 1.600)
  • geen vlekkenprogramma
Ons advies

Zelfde prijs: u wint Home Connect én i-DOS, u levert in op centrifugeren én vlekken.

Verder houdt u trommelruimte (10 kg) en hetzelfde energielabel (A).

Dit model staat in onze showroom in Bussum - u kunt hem eerst komen bekijken.

Weegt dat niet zwaar, dan bespaart u hier verstandig.

Op voorraadIn onze winkel
€ 1.299,00

± € 27 per jaar in gebruik *

Bekijk product Vergelijk

Staat het juiste apparaat er niet bij? Bekijk alle actuele modellen →

* Geschatte stroomkosten bij € 0,30 per kWh en gemiddeld gebruik - om de apparaten te kunnen vergelijken. Uw eigen tarief kan afwijken.

Bosch EXCLUSIV

De serie waar dit model bij hoort - en waar die voor staat.

Bosch Exclusiv assortimentBosch EXCLUSIV is een exclusieve lijn huishoudelijke apparatuur van Bosch die standaard wordt uitgerust met bijzondere extra's. Naast kwaliteit en duurzaamheid, staat comfort hoog in het vaandel. Innovatieve technieken verlichten huishoudelijke tasks en maken het gebruik ervan extra comfortabel.Bekijk Exclusiv assortiment

Waarom dit apparaat?

De belangrijkste redenen om voor dit model te kiezen - en of het bij u past.

Bijzonder aan dit model
1Video SpeedPerfect Verhoogt de mechanische werking zodat elk programma korter kan. Tot 65% sneller wassen met hetzelfde schone resultaat. Hoe het werkt › 2Video i-DOS Weegt de was en doseert wasmiddel automatisch tot op de milliliter. Nooit te veel of te weinig - schoner, zuiniger en beter voor het textiel. Hoe het werkt › 3Video AntiVlekken Gerichte programma's voor vlekken zoals gras, bloed en make-up. Hardnekkige vlekken er in één wasbeurt uit. Hoe het werkt ›
4 Bijzonder aan dit model Bijvulfunctie (Reload) Je pauzeert het draaiende programma en opent de deur om vergeten was bij te leggen. De machine controleert eerst of waterpeil en temperatuur veilig zijn en ontgrendelt de deur pas daarna. Hoe het werkt › 5 Alleen bij Bosch Iron Assist (wasmachine) Programma voor droog wasgoed. De trommel draait langzaam rond en verneveld warme waterdamp, zodat kreuken uit de vezels trekken en je tot de helft minder hoeft te strijken. Video Hoe het werkt › 6 Capaciteit 10 kg-trommel Een ruime trommel van 10 kg. Was voor een groot gezin in één keer, ook dekbedden en gordijnen. Hoe het werkt ›

Vragen over deze termen? Bekijk onze witgoedbegrippen van A tot Z.

Nog niet zeker van uw keuze?

Wij denken even met u mee.

Zes vragen. We beginnen bij hoe zwaar de machine het krijgt - dat bepaalt meer dan welk merk er op de deur staat.

Welke wasmachine past bij u? ›
Justin van De Schouw Witgoed

Tip van De Schouw

Een halve trommel kost bijna evenveel water en stroom als een volle. Wachten tot de trommel echt vol is scheelt over een jaar makkelijk enkele tientjes.
- Justin, De Schouw Witgoed

Beschrijving WGB256A9NL

De volledige productomschrijving.

Lees verder

De Bosch WGB256A9NL is een zeer interessante voorlader wasmachine met prfecte resultaten met een minimaal verbruik van energie, wasmiddel en water, dankzij energieklasse A, het i-DOS automatisch doseersyteem en Active Water Plus. Deze wasautomaat is uitgevoerd met 1600 toeren, een trommelinhoud van 10 kg en een zuinig energieklasse A label.

De WGB256A9NL is verder voorzien van een koolborstelloze inverter motor. De draairichting van de deur van de wasmachine is links.

Belangrijkste kenmerken op een rij:
- i-DOS: meet automatisch de benodigde hoeveelheid wasmiddel en water.
- Iron Assist: stoom vermindert kreukels tot 50%*.
- Energielabel A: energiezuinige wasmachines.
- Active Water™ Plus: stemt het watergebruik volledig automatisch af op de hoeveelheid wasgoed.
- SpeedPerfect: perfect schoon, maar dan tot wel 65% sneller



Automatisch doseren met i-DOS - Bespaar water en wasmiddel met i-DOS.
Wist je dat 90% van de mensen teveel wasmiddel gebruikt? Laat i-DOS automatisch de dosering bepalen. Het enige wat jij hoeft te doen, is één keer de doseertanks te vullen. De i-DOS-sensoren meten precies hoeveel wasmiddel en water er voor iedere wasbeurt nodig is, zodat er nooit te veel gebruikt wordt. Zo bespaar je water, wasmiddel en energie.

Iron Assist - Verklein de strijkstapel met stoom.
Hoe krijg je minder kreukels in je kleding met minimale inspanning? Iron Assist stoomt kleding voor 20 minuten en vermindert kreukels tot 50%*. De functie vermindert ook kreukels in een eerder gedragen overhemd of broek. Plaats eenvoudig je items in de machine en laat Iron Assist de rest doen. Zo wordt je strijkstapel dus een stuk kleiner. *Test nr. E-0323-PT-22 van het Deutschen Institute für Textil- und Faserforschung Denkendorf (DITF) van 12.07.22, met betrekking tot de kreukvermindering van commerciële katoenen kledingstukken (T-shirts en overhemden) in het Iron Assist-programma volgens DIN EN ISO 15487 in vergelijking met niet met Iron Assist behandeld textiel.

Was duurzaam met het energielabel A.
Het energielabel vermeldt de efficiëntieklasse, het geluidsniveau, het vermogen, het energie- en waterverbruik van de wasmachine. Dankzij ons zeer efficiënte energiebesparende systeem bereiken onze Bosch wasmachines de duurzame energieklasse A bij elke wasbeurt. Zo hoef jij geen consessies te doen op het wasresultaat.

Active Water Plus - Water afgestemd op de belading.
We zijn dagelijks bezig om onze wasmachines zo duurzaam mogelijk te maken. Daarom beschikken al onze wasmachines over Active Water Plus. Verschillende sensoren in de wasmachine stemmen het watergebruik elke wasbeurt precies af op de belading. Zo verbruikt de wasmachine ook bij een kleine was nooit meer water dan nodig.

SpeedPerfect - Een brandschoon resultaat, meer dan twee keer zo snel.
De SpeedPerfect-functie is speciaal ontwikkeld voor situaties waarin je geen tijd te verliezen hebt. Met SpeedPerfect verkort je de wastijd met 65%. Gebruik de functie in combinatie met de meeste wasprogramma’s, voor alle ladingen en stoffen. Draai bijvoorbeeld het gemengd programma met SpeedPerfect om tot 4 kg gemengde was te wassen in slechts 46 minuten.

AntiVlekken - De juiste behandeling voor iedere vlek.
Dankzij het AntiVlekken-systeem is je wasmachine of was-droogcombinatie goed opgewassen tegen vier veel voorkomende vlekken. De temperatuur, centrifugesnelheid en wastijd wordt automatisch aangepast om af te rekenen met hardnekkige vlekken: boter, olie, gras, rode wijn, of bloed. Zonder voorbehandeling.

Bijvulfunctie - Mis nooit meer een kledingstuk met de handige Bijvulfunctie.
Staat de was al aan, maar ben je een gevallen sok of je favoriete shirt er vergeten in te doen? Geen zorgen: met de Bijvulfunctie voeg je tijdens het wassen nog snel een kledingstuk toe of haal je juist nog even iets uit de trommel*. Druk op de knop, open het deurtje, stop de vergeten kleding in de trommel en ga weer verder met wassen. Zo simpel is het. *Voor de veiligheid kun je de Bijvulfunctie niet gebruiken als de was warmer is dan 50°C of als het waterniveau te hoog is.

Past deze wasmachine?

Vier van de vijf aansluitingen heeft vrijwel iedereen al. Loop de check even door - dan is de bezorging zo gebeurd.

De maten

Maattekening met de afmetingen van dit modelMaattekening met de afmetingen van dit model
  • Buitenmaten (h×b×d)845 x 598 x 590 mm.

De aansluiting

Gewoon stopcontact - ja230 V. Geen aanpassingen aan uw elektra nodig.
Standaard beluchterkraan - jaDe gebruikelijke wasmachinekraan volstaat.
Afvoer van minimaal ø 40 mm - jaDe standaardafvoer in vrijwel elke Nederlandse woning.
Deur draait links en is niet om te zettenStaat het apparaat straks in een hoek of naast een wand? Meet vooraf de deurzwaai - wij denken graag mee over de opstelling.

Komt de machine op een houten verdiepingsvloer te staan?

Mooi - dan staat plaatsing niets in de weg. Op een stenen of betonnen vloer staat deze machine als een huis.

Van dit model hebben wij nog niet vastgelegd of het geschikt is voor een houten verdiepingsvloer. Laat ons meekijken.

Installatie

Haal de wasmachine uit de verpakking en verwijder vervolgens de transportbeveiligingen. Zet de wasmachine op de plaats en sluit water (standaard beluchterkraan), afvoer (min diamter 40 mm.) en elektra (230 Volt) aan.

Wat kost hij écht?

De aanschafprijs is één ding; wat het apparaat elk jaar verbruikt is het andere.

Bijna alle wasmachines zitten in de zuinige klassen - de letter zegt weinig. Wat telt is hoevéél stroom en water een machine per beurt gebruikt. Dat rekenen we hieronder voor u uit.

4 per week
261014
€ 31,82
stroom per jaar
€ 13,76
water per jaar (49 l per beurt)
€ 456
stroom + water over 10 jaar
BOSCH wasmachine WGB256A9NL € 32
Doorsnee wasmachine in ons assortiment € 29

* Aannames: € 0,30 per kWh, drinkwater € 1,35 per m³, bij 4 wasbeurten per week. Uw eigen tarief kan afwijken; het gaat om de verhouding.

Hoe klinkt hij?

Hier zijn we liever eerlijk dan flatteus.

1 Wat betekent 72 dB?

20 dB 90 dB fluistergesprek 30 dB stille kamer 40 dB gesprek 60 dB stofzuiger 75 dB dit apparaat het centrifugeren · 72 dB(A)

2 En hoe verhoudt zich dat tot andere wasmachines?

stilste 50 dB luidste 80 dB gemiddeld 72 onze wasmachines (257 waarvan we het geluid weten) MIELE wasmachine WEC395WPS · 73 dB(A) · luider dan dit apparaat ASKO wasmachine W30964CW · 72 dB(A) · even luid als dit apparaat SIEMENS wasmachine WG54B2A7NL · 71 dB(A) · stiller dan dit apparaat dit apparaat · 72 dB 95 stiller · 92 luider
dit apparaat onze wasmachines: 50-80 dB 3 alternatieven, hieronder op deze pagina

Bij het centrifugeren doet dit apparaat 72 dB(A). Ter vergelijking: fluistergesprek rond 30 dB, stille kamer rond 40 dB, gesprek rond 60 dB en stofzuiger rond 75 dB. Geluidsbeleving is persoonlijk - oordeelt u zelf.

Onze wasmachines lopen van 50 tot 80 dB, gemiddeld 72 dB. Van de 257 waarvan we het geluid kennen zijn er 95 stiller en 92 luider dan dit apparaat, en 69 even luid. Een verschil van een paar decibel lijkt klein, maar binnen één soort is dat het hele verschil tussen de stilste en de luidste die we verkopen. De paarse stippen zijn de 3 alternatieven die we hieronder naast dit apparaat zetten: 71, 72 en 73 dB. Past een ander apparaat beter bij u?

Ons advies. Geluidsbeleving is persoonlijk - oordeelt u zelf. Twijfelt u of dit bij uw ruimte past, dan denken we graag met u mee.

Komt het apparaat in de woonruimte of een open keuken? Bel 035 691 8115 of plan een afspraak in de showroom - we bespreken graag wat in uw situatie het beste past.

Gekocht bij De Schouw - dan staat er iemand voor u klaar

Onze service, garantie en wat klanten van dit model vinden.

  • Familiebedrijf sinds 1936 - in 2026 negentig jaar witgoed leveren, plaatsen en repareren vanuit Bussum.
  • Vakkundige bezorgdienst, vakkundige monteurs, vakkundige servicedienst - wij plaatsen én repareren zelf, met mensen in vaste dienst.
  • Ook na de koop bereikbaar - één telefoontje naar de zaak en u spreekt iemand die het apparaat kent, geen callcenter.

Uit onze winkelreviews

Keurig op tijd geleverd, oude machine mee, en de monteur nam rustig de tijd voor uitleg.Trustpilot-review over De Schouw - bezorging & installatie

Specificaties

Alle technische gegevens op een rij.

Vulgewicht trommel
10 kg.
Toerental centrifuge
1600 toeren
Type motor
Motor zonder koolborstels
Energieklasse
Energieklasse A
Assortiment lijn
Bosch EXCLUSIV
Soort
wasmachine
Kleur
Wit
Type
Voorlader
Wasresultaat
A
Aquastop (waterbeveiliging)
Volledige waterbeveiliging
Uitgestelde starttijd
Ja
Weergave resttijd in display
Ja
Wasmachine trommel
Rvs trommel, kunststof kuip
Geavanceerd vlekkenprogramma
Ja
Beladings / weeg automaat
Ja
Automatische dosering
Ja
Stoomfunctie ontkreuken/opfrissen
Nee

Info van fabrikant

Wat de fabrikant over dit model en de serie vertelt.

Bosch apparatuur Onze productspecialisten hebben de belangrijkste eigenschappen van de fabrikant overgenomen en voor u op een rij gezet:

Bosch WGB256A9NL wasmachine

Prestaties en verbruik:
- Energie efficiëntieklasse¹: A
- Energie² / Water³: 51 kWh / 49 liter
- Vulgewicht: 1 - 10 kg
- Programmaduur⁴: 3:55 uur:min
- Centrifuge droogklasse: A
- Centrifugesnelheid**: 400 - 1600 rpm
- Geluidsniveau: 72 dB (A) re 1 pW
- Geluidsniveauklasse: A

Programma's:
- Standaard programma's: Katoen, Kreukherstellend, Fijne was/Zijde, Wol handwas
- Speciale programma's: Auto, Buitenkleding, Afpompen/Centrifugeren, Snel/Mix, Spoelen, SuperKort 15/30 min., Hygiëne Plus
- Programma's te selecteren via de App: Dekbedden, Overhemden, Sport/fitness

Opties:
- Home Connect: Monitoring en beheer op afstand, Energie Management, Remote Diagnostics, extra programma's downloaden. Houd je apparaat altijd up-to-date met firmware updates.
- i-DOS: automatische dosering van wasmiddel en wasverzachter
- Wasmiddelscan: scan de barcode van je wasmiddel of wasverzachter voor een nauwkeurige dosering
- AntiVlekken systeem: 6 speciale vlekkenprogramma's, 10 extra vlekkenprogramma's via Home Connect
- Iron Assist: stoomprogramma om droge kledingstukken te ontkreuken
- Touch Control toetsen incl. LED indicatie: Aan/uit, Klaar in, Vlekkenautomaat, i-Dos2.0 lade 1, i-Dos 2.0 lade 2, kinderbeveiliging, Geheugenfunctie, Remote Start, Start/Bijvullen, Temperatuurkeuze, SpeedPerfect, Voorwas, Toerentalkeuze, Extra water/Spoelstop

Comfort / Zekerheid:
- Bijvulfunctie: Iets vergeten? Eenvoudig wasgoed toevoegen tijdens het programma.
- Kleine belading: was efficiënt één of enkele kledingstukken
- Elegant en gekanteld bedieningspaneel voor comfortabel gebruik
- 4D Wash-systeem: vlekkeloze wasresultaten dankzij het ongekend efficiënt doordringen van water en wasmiddel
- Hygiene Plus: schoon wasgoed en gelijktijdig effectief bacteriën doden
- XXL 70 l
- Trommelverlichting: ideaal in een donkere omgeving
- Vario Trommel: zacht en efficiënt wassen
- 32 cm vulopening, chroom, wit met 182° te openen deur
- Eco Silence Drive: stille motortechnologie
- 10 jaar garantie op de koolborstelloze Eco Silence Drive motor
- Lagere geluidswaarden (dB) door extra isolerend materiaal
- Active Water Plus: voor zeer efficiënt gebruik van water, zelfs met een kleine belading dankzij automatische beladingsdetectie.
- AntiVibration Design: meer stabiliteit en stilte
- Bodemplaat voor extra bescherming en geluidsisolatie
- AquaSensor: voor optimale spoelresultaten
- AquaStop waterbeveiliging: Bosch garantie bij waterschade - gedurende de gehele levensduur*
- Verbruiksindicator: telt aantal gedraaide programma's
- Schuimherkenning
- Indicatie overdosering wasmiddel
- Elektronisch onbalans-controlesysteem
- Kinderbeveiliging op de deur
- Signaal bij einde van het programma
- Easy Clean lade

Technische specificaties:
- Onderbouwbaar onder 85 cm nishoogte
- Afmeting apparaat (H x B): 84.5 cm x 59.8 cm
- Diepte apparaat: 59.0 cm
- Diepte apparaat incl. deur: 64.8 cm
- Diepte apparaat met geopende deur: 109.0 cm

Programma overzicht:
- Programma fijne was
- Programma kreukherstellend
- Programma witte-/bonte was
- Wol-handwasprogramma

Garantie

De garantieperiode en voorwaarden.

Bij aankoop van een BOSCH wasmachine WGB256A9NL ontvangt u 2 jaar volledige garantie. Dit betreft de volledige dekking van de voorrijkosten, het arbeidsloon en de eventueel benodigde onderdelen.

Wat valt er niet onder deze garantie?
Storingen die veroorzaakt zijn door een gebruikersfout, vallen niet onder garantie. Tevens zijn de kunststof onderdelen uitgesloten van garantie. Bekijk de algemene garantievoorwaarden van Bosch voor het gehele overzicht.

Wat te doen bij een storing?
Bij een storing van uw BOSCH wasmachine WGB256A9NL adviseren wij u contact op te nemen met De Schouw Witgoed via telefoonnummer (035) 69 18 115 of per e-mail. Natuurlijk kunt u ook rechtstreeks contact opnemen met Bosch Nederland, maar dit heeft niet onze voorkeur aangezien wij kortere lijnen met de fabrikant hebben en wij u ook graag zelf willen helpen met uw storing. Op basis van onze expertise, onze servicedienst, kunnen we bepalen hoe we uw storing het beste kunnen oplossen.

Contactgegevens Bosch service dienst:
Bosch heeft online een module ontwikkeld waarbij u eenvoudig en snel uw storingsaanvraag kunt ingeven. Houdt u er rekening mee dat u hiervoor het E-nummer van de machine, dat is het apparaat nummer, nodig heeft. U kunt Bosch desgewenst ook telefonisch bereiken op nummer 088 - 424 40 10 of per e-mail.

Optioneel: 5 jaar garantie bij aankoop van 4 of meer inbouw apparaten
Bij aankoop van 4 inbouw apparaten in één keer kunt u de garantie kosteloos verlengen naar 5 jaar. U dient hiervoor uw bestelling te registeren via onderstaande link:
Registreer online uw 4 of meer inbouw apparaten voor verlening garantie

Downloads

Handleiding, energielabel en documenten.

Hieronder vindt u officiële documentatie bij dit product (pdf bestanden).



Vragen over dit apparaat (0)

Gesteld door klanten, beantwoord door een collega van De Schouw.

Twijfelt u over de maat of de aansluiting? Een collega van De Schouw leest uw vraag en typt zelf het antwoord.

Stel uw vraag over dit apparaat

Vandaag antwoord nodig? Bel 035 691 8115.

Stel uw vraag over dit apparaat

Er zijn nog geen vragen gesteld over dit product - u bent de eerste.

Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het Google Privacybeleid en de Servicevoorwaarden zijn van toepassing.

Betaalmethodes
Uitstekend Op basis van 3.842 reviews
Jason, 21 augustus Snel geleverd en de juiste prijs Hans Wijers, 26 augustus Alle hulde voor (de klantenservice van) De Schouw We hebben een smeg inductiefornuis besteld, omdat De Schouw Witgoed verreweg het goedkoopst was. Ik heb enkele gesprekken gevoerd over (het tijdstip van) de bezorging en daar werd zeer flexibel op gereageerd. Helaas werd het transport en installatie uitbesteed aan een derde partij, waarover we een waslijst aan klachten hadden. Die werden echter door De Schouw zelf opgelost, waardoor we uiteindelijk een perfect neergezet en geïnstalleerd fornuis hebben. Voor een klantenservice vind ik het belangrijkste dat ze niet per se alles foutloos moeten doen, maar de fouten daarna super oplossen. Vandaar alle hulde voor De Schouw en hun klantenservice. Raimond van Bavel, 25 augustus Erg behulpzaam Erg behulpzaam, veel kennis en ook zeer tevreden, keurige bezorging, gewoon doen ds asf, 28 augustus Betrouwbaar bedrijf met aantrekkelijke prijzen Zowel de ITHO afzuigkap als de Miele inbouw koelkast/vriezer in onze keuken moesten worden vervangen. Hoewel we dit spannend vonden, wilden we hiervoor niet meer de keukenwinkel inschakelen die onze keuken heeft geplaatst. Die is namelijk duur, slecht in communiceren en heeft op internet inmiddels veel negatieve reviews waar zij niet op reageren (kennelijk interesseert hen dit niet). Daarom zijn we op zoek gegaan naar een witgoedbedrijf met eigen keukenmonteurs (in loondienst), zodat de bestelde keukenapparatuur en de montage onder de verantwoordelijkheid vallen van hetzelfde bedrijf. Dat leek ons handig voor het geval er onverhoopt iets mis zou gaan. Ook wilden we pas ná de montage kunnen betalen. Uiteindelijk kwamen we hiervoor uit bij De Schouw Witgoed in Bussum, dicht bij ons in de buurt. We werden door hun verkopers goed, deskundig, snel en vriendelijk geholpen bij het uitkiezen van voor onze keuken geschikte keukenapparatuur. Daarbij helpt het als je zelf actief dingen uitzoekt (zoals de maten) en precies weet wat je wel en niet wilt (zoals bepaalde functies). De prijzen bij De Schouw Witgoed voor de door ons uitgekozen Novy afzuigkap en Liebherr inbouw koelkast/vriezer, inclusief montage, vonden wij aantrekkelijk. Nadat we hun offerte hadden geaccepteerd kwam de keukenapparatuur al snel bij hen binnen en kon er, in overleg met ons, op korte termijn al een afspraak worden ingepland voor de levering en montage hiervan (zelfs tijdens de zomervakantie periode). We hebben gevraagd of zij een ladder mee zouden nemen (die geschikt is voor onze houten vloer) en dit is aan ons toegezegd, maar de monteur had desondanks geen ladder bij zich. Dat vonden wij niet fijn. Ook hebben we van tevoren gevraagd wat we vóór de montage konden voorbereiden. We hoefden volgens hen alleen onze oude koelkast en vriezer leeg te maken. Maar in de bevestigingsmail, die we op zondag (minder dan 24 uur vóór de montage) van hun planning ontvingen, stond vermeld: "Om de levering soepel te laten verlopen willen we volgende punten graag onder uw aandacht brengen: - Kunnen deuren voldoende open en zijn de deurposten en klinken beschermd? - Is de vloer van de te volgen route, waar wij de goederen moeten neerzetten, afgedekt? - Zijn de drempels goed beschermd? - Is de looproute vrij van obstakels? Wanneer bovenstaande punten niet of niet goed worden opgevolgd zijn wij niet verantwoordelijk voor beschadigingen aan deuren, wanden en/of vloeren.". Het bovenstaande hadden we liever eerder vernomen, temeer daar we hier ruim van tevoren expliciet naar hadden geïnformeerd. Vlak voordat de monteur bij ons op de stoep stond zijn we dan ook erg druk geweest met opengeknipte verhuisdozen, verhuisdekens, bubbeltjesfolie, dik papier etc. om alles te beschermen en af te dekken. Gelukkig hadden wij deze spullen toevallig al in huis, maar dat zal bij de meeste mensen waarschijnlijk niet het geval zijn. Er zijn 2 monteurs bij ons geweest voor de montage. Zij waren zeer beleefd, vriendelijk en werkten heel netjes. Vooral het inbouwen van de koelkast/vriezer bleek een lastige klus. Grote complimenten voor deze monteurs! Helaas is er tijdens de montage wel schade ontstaan aan het front/deurpaneel van onze koelkast. Toen we de monteur hierop wezen, gaf hij direct aan dat hij dit zou melden en dat er contact met ons zou worden opgenomen om dit op te lossen. Nadien ontdekten we ook een deukje in de voorkant van de schacht van de afzuigkap en een buts in het vetfilter van de afzuigkap. Ook bleek de deur van de vriezer niet goed afgesteld te zijn, want deze sloot niet goed waardoor ijsvorming ontstond. We hebben overal foto's van gemaakt en De Schouw Witgoed hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. Vervolgens is er nog twee maal een andere monteur bij ons geweest. Wederom een zeer vriendelijke, behulpzame en beleefde man. Hij heeft de deur van de vriezer beter afgesteld zodat deze nu goed sluit, de beschadiging aan de koelkast met verf behandeld alsmede de schacht en het vetfilter van de afzuigkap vervangen. Eveneens grote complimenten voor deze monteur! Hoewel de kleur van de verf (ook nadat deze is opgedroogd) helaas veel donkerder is dan de kleur van onze keuken, vinden we het wel heel netjes dat De Schouw Witgoed zich heeft ingespannen om alles zo goed en snel mogelijk op te lossen. De Schouw Witgoed hebben wij ervaren als een betrouwbaar bedrijf met aantrekkelijke prijzen. In de toekomst bestellen we hier graag weer. FO van Zandijk, 20 augustus Goede prijs Goede prijs, levering ook goed J.M. Versteeg, 11 augustus Maakt beloftes waar Andere witgoed-leveranciers boden op hun website de beoogde wasmachine uit voorraad aan, maar bleken bij nadere informatie pas dagen later te kunnen leveren. Bij De Schouw klopte de belofte wel. Goede prijs, vriendelijke telefonische service. Ook de bezorgdienst was prima in orde. Ik had tegen keurig tarief inclusief plaatsing besteld en had aangegeven dat er in een kast eerst een droger moest worden verwijderd voordat de wasmachine kon worden geplaatst. Dat werd allemaal zonder problemen en heel zorgvuldig gedaan. Ben prima te spreken over het geheel. Kooj, 25 augustus Zeer tevreden, Het hele proces van offerte, aankoop, levering en installatie was uitzonderlijk goed. Zeer professioneel! De mannen van installateur Sathena hebben ook uitstekend werk geleverd. Erwin Smallenburg, 28 juli Goed advies en snelle levering. ML, 24 juli Eerlijke en transperante en klantgerichte service Er werd constructief en goed meegedacht over de aanschaf van een fornuis en nadat ik akkoord had gegeven werd ik nog gebeld met de vraag of ik met een aantal eigenschappen rekening had gehouden die mogelijk minder fijn waren ( 2-3 fasen fornuis op een 2 fasen aansluiting). Er werd dus eerlijk en transparant gecommuniceerd en echt gekeken wat het beste paste. Heel fijne service. Robert Wijnen, 18 augustus De klantenservice is uitstekend De klantenservice is uitstekend, omdat het plaatsen van de wasmaschine niet geheel vlekkeloos verliep en ik de klantenservice hiervan op de hoogte had bracht, hebben ze het buitenverwachting uitstekend opgelost zonder dat ik hier om vroeg. De installatie kosten werden mij omgaand terugbetaald en met de post werd ook nog een mooie fles witte wijn bezorgd. Klantenservice heel hartelijk bedankt en bij zo een service kom je graag terug om te winkelen. Simone Janssen, 5 augustus Hele nette en vlotte communicatie Hele nette en vlotte communicatie. Je wordt goed op de hoogte gehouden en de verzending verliep netjes. Mijn fornuis is aangesloten en waterpas gezet en al het verpakkingsmateriaal werd meegenomen, evenals het oude fornuis. Fijne ervaring. Robbert Tiemens, 4 augustus Goed advies in de winkel Goed advies in de winkel! Snelle en adequate levering en montage.