4.6 uit 3839 reviews
SMEG staafmixer zwart HBF11BLEU
- vrijstaand
- Retro jaren '50 design
- Zwart
Het apparaat dat u nu bekijkt - leg de alternatieven hiernaast.
Hieronder vindt u officiële documentatie bij dit product (pdf bestanden).
Waarom dit apparaat?
De belangrijkste redenen om voor dit model te kiezen - en of het bij u past.
Vragen over deze termen? Bekijk onze witgoedbegrippen van A tot Z.
-
Bijpassende producten
Beschrijving HBF11BLEU
De volledige productomschrijving.
Lees verder
De Smeg HBF11BLEU is een krachtige en stijlvolle staafmixer uitgevoerd in de kleur zwart, geheel in lijn met het herkenbare jaren 50-design van het merk. Deze compacte staafmixer heeft een vermogen van 700 watt en is uitgerust met een stevige roestvrijstalen staaf en mes voor optimale prestaties bij het pureren, mengen en hakken van uiteenlopende ingrediënten.
Dankzij de ergonomische antislipgreep ligt de staafmixer prettig in de hand. De combinatie van een draaiknop en knoppen zorgt voor intuïtieve bediening. De kabel is oprolbaar in de voet en met een snoerlengte van 1,5 meter heeft u veel bewegingsvrijheid. Ideaal voor soepen, babyvoeding, sauzen of smoothies.
Prestaties en controle
De Smeg HBF11 is voorzien van variabele snelheidsregeling én een turbofunctie voor maximale controle tijdens het bereiden. Het FlowBlend-systeem met speciaal gevormde mesbladen zorgt voor een gelijkmatige, klontvrije mix en uitstekende verwerking van alle ingrediënten - ook bij kleine hoeveelheden of harde stukken.
Slank en solide
De mixerarm en mesbladen zijn uitgevoerd in hoogwaardig roestvrijstaal en kunnen eenvoudig worden bevestigd en vergrendeld. De staafmixer wordt geleverd zonder accessoires, maar is compatibel met optionele hulpstukken zoals een garde of hakmolen. Met zijn slanke vorm en functionele design is dit een perfecte aanvulling op elke keuken.
Belangrijkste kenmerken van de Smeg HBF11BLEU:
- Zwarte staafmixer in retro jaren 50-uitvoering
- 700 watt motor met variabele snelheid en turbofunctie
- FlowBlend-systeem met roestvrijstalen mes en mixerarm
- Ergonomische antisliphandgreep voor optimaal comfort
- Indraaien en vergrendelen van mixerstaaf voor extra veiligheid
- Ingebouwde kabelopberging, snoerlengte 1,5 meter
- Afmetingen: 6,5 x 6,5 x 41,3 cm
Dankzij de ergonomische antislipgreep ligt de staafmixer prettig in de hand. De combinatie van een draaiknop en knoppen zorgt voor intuïtieve bediening. De kabel is oprolbaar in de voet en met een snoerlengte van 1,5 meter heeft u veel bewegingsvrijheid. Ideaal voor soepen, babyvoeding, sauzen of smoothies.
Prestaties en controle
De Smeg HBF11 is voorzien van variabele snelheidsregeling én een turbofunctie voor maximale controle tijdens het bereiden. Het FlowBlend-systeem met speciaal gevormde mesbladen zorgt voor een gelijkmatige, klontvrije mix en uitstekende verwerking van alle ingrediënten - ook bij kleine hoeveelheden of harde stukken.
Slank en solide
De mixerarm en mesbladen zijn uitgevoerd in hoogwaardig roestvrijstaal en kunnen eenvoudig worden bevestigd en vergrendeld. De staafmixer wordt geleverd zonder accessoires, maar is compatibel met optionele hulpstukken zoals een garde of hakmolen. Met zijn slanke vorm en functionele design is dit een perfecte aanvulling op elke keuken.
Belangrijkste kenmerken van de Smeg HBF11BLEU:
- Zwarte staafmixer in retro jaren 50-uitvoering
- 700 watt motor met variabele snelheid en turbofunctie
- FlowBlend-systeem met roestvrijstalen mes en mixerarm
- Ergonomische antisliphandgreep voor optimaal comfort
- Indraaien en vergrendelen van mixerstaaf voor extra veiligheid
- Ingebouwde kabelopberging, snoerlengte 1,5 meter
- Afmetingen: 6,5 x 6,5 x 41,3 cm
Past dit apparaat?
De afmetingen en wat u moet weten om dit apparaat te plaatsen - bij elkaar, zonder in de specificaties te graven.
De maten
- Buitenmaten (h×b×d)414 x 65 x 65 mm.
Van dit model hebben wij nog geen maattekening online. Twijfelt u of het past? Laat ons meekijken.
Past een ander apparaat beter bij u?
Vergelijk apparaten die bij u passen.
Vergelijkbare apparaten, met het verschil ten opzichte van het apparaat dat u nu bekijkt.
Waar let u vooral op?
Van dit type verkopen wij dit apparaat het vaakst. Wij zetten hiernaast dus niet één favoriet voorop - die alternatieven wijken elk op een eigen punt af.
SMEG staafmixer crème HBF11CREU
- vrijstaand
- Retro jaren '50 design
- Creme
Zelfde plaatsing - past op dezelfde plek
- sneller leverbaar
Ons advies
Zelfde prijs, maar beter op levertijd.
Verder houdt u hetzelfde energielabel ().
Wat ons betreft de betere koop.
2-4 werkdagen
€ 79,00
SMEG staafmixer foodprocessor-accessoire HBFP11
- vrijstaand
- Retro jaren '50 design
- Glas
Zelfde plaatsing - past op dezelfde plek
- €26 duurder
Ons advies
Duurder zonder voordeel op de punten die wij meten.
Verder houdt u hetzelfde energielabel ().
Wij zouden bij uw huidige keuze blijven.
€ 105,00
+ € 26
duurder
SMEG staafmixer blauw HBF11PBEU
- vrijstaand
- Retro jaren '50 design
- Blauw
Zelfde plaatsing - past op dezelfde plek
- sneller leverbaar
Ons advies
Zelfde prijs, maar beter op levertijd.
Verder houdt u hetzelfde energielabel ().
Wat ons betreft de betere koop.
2-4 werkdagen
€ 79,00
Gekocht bij De Schouw - dan staat er iemand voor u klaar
Onze service, garantie en wat klanten van dit model vinden.
- Familiebedrijf sinds 1936 - in 2026 negentig jaar witgoed leveren, plaatsen en repareren vanuit Bussum.
- Vakkundige bezorgdienst, vakkundige monteurs, vakkundige servicedienst - wij plaatsen én repareren zelf, met mensen in vaste dienst.
- Ook na de koop bereikbaar - één telefoontje naar de zaak en u spreekt iemand die het apparaat kent, geen callcenter.
Uit onze winkelreviews
Keurig op tijd geleverd, oude machine mee, en de monteur nam rustig de tijd voor uitleg.Trustpilot-review over De Schouw - bezorging & installatie
Specificaties
Alle technische gegevens op een rij.
Kleur
Zwart
Productcode fabrikant
HBF11BLEU
Soort
staafmixer
Extra kenmerken
Retro jaren '50 design
Kenmerken (Overig)
- retro jaren-50-design
Info van fabrikant
Wat de fabrikant over dit model en de serie vertelt.
Onze productspecialisten hebben de belangrijkste eigenschappen van de fabrikant overgenomen en voor u op een rij gezet:SMEG staafmixer HBF11BLEU
Type
- Categorie: Food Preparation
- Familie: Hand Blenders
- Type: Hand Blender Without Accessories
- EAN-code: 8017709319588
- Vermogen motor: 700 W
Esthetiek
- Kleur: Zwart
- Afwerking: Glanzend
- Esthetiek: Jaren 50
- Behuizing materiaal: Kunststof
- Materiaal mixerarm: RVS
- Materiaal messen: RVS
- Kleur ruggreep: Grijs
- Materiaal ruggreep: Zacht kunststof
- Kleur kabel: Grijs
Programma's / functies
- Variabele snelheid:Ja
- Turbofunctie:Ja
Bediening
- Bedieningspaneel: Buttons, Knob
- Pulseren AAN/UIT: Ja
- Buttons color: Zwart
- Materiaal knoppen: Kunststof
- Kleur knoppenring: Polish chrome
- Materiaal knoppenring: Kunststof
Technische specificaties
- Snijsysteem: Flowblend
- RPM MAX: 14850 giri/min
- RPM MIN: 8150 giri/min
- Bevestiging accessoires: Indraaien en vergrendelen
- Antislipgreep: Ja
- Ingebouwde oprolbare voedingskabel: Ja
- Afmetingen staafmixer: 6,5 x 6,5 x 41,3 cm
Elektrische aansluiting
- Spanning: 220-240 V
- Frequentie: 50/60 Hz
- Vermogen: 700 W
- Snoerlengte: 1.5 m
Logistieke informatie
- Breedte: 65 mm
- Diepte: 65 mm
- Hoogte: 414 mm
- Breedte verpakt product (inch): 4.72 "
- Diepte verpakt product (in): 5.12 "
- Hoogte verpakt product (inch): 18.90 "
- Bruto gewicht (kg): 1.900 kg
- Breedte verpakt product: 120 mm
- Diepte verpakt product (mm): 130 mm
- Netto gewicht (kg): 0.850 kg
- Hoogte verpakt product (mm): 480 mm Selected dealers HBF11CREU € 99,00 Hand Blenders | Crème | Jaren 50 Toevoegen aan winkelmand Toevoegen aan favorietenToegevoegd aan favorieten
Bijpassende producten
Vink product(en) aan om mee te bestellen.
Garantie
De garantieperiode en voorwaarden.
Op een SMEG staafmixer zwart HBF11BLEU ontvangt u 2 jaar garantie. Deze garantie heeft in de eerste twee jaar betrekking op het volledige pakket dus voorrijkosten, arbeidsloon en eventueel te gebruiken onderdelen.
Wat valt er niet onder deze garantie?
Storingen voortkomend uit gebruikersfouten en kunststof onderdelen vallen niet onder de garantie.
Wat te doen bij een storing?
Als u een storing heeft kunt u het beste contact met ons opnemen per mail info@deschouwwitgoed.nl of telefonisch op nummer (035) 69 18115. Aangezien De Schouw Witgoed beschikt over een eigen service dienst hebben wij de nodige ervaring en zullen wij dan ook allereerst proberen u - indien mogelijk - telefonisch te helpen. Mocht dit niet lukken dan zullen wij contact opnemen met de service dienst van SMEG Nederland en uw storing bespreken. U zult vervolgens gebeld worden voor het maken van een afspraak voor bezoek van de monteur. Of - indien de storing eenvoudig zelf te verhelpen is - zult u gebeld worden om uit te leggen welke stappen u zelf kunt ondernemen.
Contactgegevens SMEG service dienst:
Desgewenst kunt u ook zelf rechtstreeks contact opnemen met SMEG Nederland. Per telefoon op (020) 44 90 120 en kiest u vervolgens in het menu optie 4 of per mail service@smeg.nl.
Optioneel: 5 jaar garantie bij aankoop van 4 of meer SMEG inbouw apparaten
Bij aankoop van 4 of meer Smeg apparaten (m.u.v. outlet producten, kranen, spoelbakken, klein huishoudelijk en accessoires) in één aankoop biedt Smeg u een gratis verlenging van de garantieperiode van 2 naar 5 jaar. Een fornuis geldt hierbij voor 2 apparaten, dus als u een fornuis set met afzuigkap uitgezocht heeft en u kiest ook voor een Smeg inbouw vaatwasser dan ontvangt u al 5 jaar garantie ! In deze verlenging zijn onderdelen, arbeidsloon en voorrijkosten inbegrepen. Na het tweede jaar worden bij een reparatiebezoek uitsluitend de op dat moment geldende administratiekosten in rekening gebracht.
U kunt van deze garantie gebruik maken, mits u (zelf) de apparatuur binnen één maand na factuurdatum, registreert door middel van onderstaand garantie link: Registratie voor 5 jaar garantie van Smeg
Wat valt er niet onder deze garantie?
Storingen voortkomend uit gebruikersfouten en kunststof onderdelen vallen niet onder de garantie.
Wat te doen bij een storing?
Als u een storing heeft kunt u het beste contact met ons opnemen per mail info@deschouwwitgoed.nl of telefonisch op nummer (035) 69 18115. Aangezien De Schouw Witgoed beschikt over een eigen service dienst hebben wij de nodige ervaring en zullen wij dan ook allereerst proberen u - indien mogelijk - telefonisch te helpen. Mocht dit niet lukken dan zullen wij contact opnemen met de service dienst van SMEG Nederland en uw storing bespreken. U zult vervolgens gebeld worden voor het maken van een afspraak voor bezoek van de monteur. Of - indien de storing eenvoudig zelf te verhelpen is - zult u gebeld worden om uit te leggen welke stappen u zelf kunt ondernemen.
Contactgegevens SMEG service dienst:
Desgewenst kunt u ook zelf rechtstreeks contact opnemen met SMEG Nederland. Per telefoon op (020) 44 90 120 en kiest u vervolgens in het menu optie 4 of per mail service@smeg.nl.
Optioneel: 5 jaar garantie bij aankoop van 4 of meer SMEG inbouw apparaten
Bij aankoop van 4 of meer Smeg apparaten (m.u.v. outlet producten, kranen, spoelbakken, klein huishoudelijk en accessoires) in één aankoop biedt Smeg u een gratis verlenging van de garantieperiode van 2 naar 5 jaar. Een fornuis geldt hierbij voor 2 apparaten, dus als u een fornuis set met afzuigkap uitgezocht heeft en u kiest ook voor een Smeg inbouw vaatwasser dan ontvangt u al 5 jaar garantie ! In deze verlenging zijn onderdelen, arbeidsloon en voorrijkosten inbegrepen. Na het tweede jaar worden bij een reparatiebezoek uitsluitend de op dat moment geldende administratiekosten in rekening gebracht.
U kunt van deze garantie gebruik maken, mits u (zelf) de apparatuur binnen één maand na factuurdatum, registreert door middel van onderstaand garantie link: Registratie voor 5 jaar garantie van Smeg
Downloads
Handleiding, energielabel en documenten.
Product informatie SMEG staafmixer zwart HBF11BLEU 
Gebruiksaanwijzing SMEG staafmixer zwart HBF11BLEU Vragen over dit apparaat (0)
Gesteld door klanten, beantwoord door een collega van De Schouw.
Twijfelt u over de maat of de aansluiting? Een collega van De Schouw leest uw vraag en typt zelf het antwoord.
Stel uw vraag over dit apparaatVandaag antwoord nodig? Bel 035 691 8115.
Stel uw vraag over dit apparaat
Er zijn nog geen vragen gesteld over dit product - u bent de eerste.
ds asf, 28 augustus
Betrouwbaar bedrijf met aantrekkelijke prijzen Zowel de ITHO afzuigkap als de Miele inbouw koelkast/vriezer in onze keuken moesten worden vervangen.
Hoewel we dit spannend vonden, wilden we hiervoor niet meer de keukenwinkel inschakelen die onze keuken heeft geplaatst. Die is namelijk duur, slecht in communiceren en heeft op internet inmiddels veel negatieve reviews waar zij niet op reageren (kennelijk interesseert hen dit niet).
Daarom zijn we op zoek gegaan naar een witgoedbedrijf met eigen keukenmonteurs (in loondienst), zodat de bestelde keukenapparatuur en de montage onder de verantwoordelijkheid vallen van hetzelfde bedrijf. Dat leek ons handig voor het geval er onverhoopt iets mis zou gaan. Ook wilden we pas ná de montage kunnen betalen. Uiteindelijk kwamen we hiervoor uit bij De Schouw Witgoed in Bussum, dicht bij ons in de buurt.
We werden door hun verkopers goed, deskundig, snel en vriendelijk geholpen bij het uitkiezen van voor onze keuken geschikte keukenapparatuur. Daarbij helpt het als je zelf actief dingen uitzoekt (zoals de maten) en precies weet wat je wel en niet wilt (zoals bepaalde functies). De prijzen bij De Schouw Witgoed voor de door ons uitgekozen Novy afzuigkap en Liebherr inbouw koelkast/vriezer, inclusief montage, vonden wij aantrekkelijk.
Nadat we hun offerte hadden geaccepteerd kwam de keukenapparatuur al snel bij hen binnen en kon er, in overleg met ons, op korte termijn al een afspraak worden ingepland voor de levering en montage hiervan (zelfs tijdens de zomervakantie periode).
We hebben gevraagd of zij een ladder mee zouden nemen (die geschikt is voor onze houten vloer) en dit is aan ons toegezegd, maar de monteur had desondanks geen ladder bij zich. Dat vonden wij niet fijn.
Ook hebben we van tevoren gevraagd wat we vóór de montage konden voorbereiden. We hoefden volgens hen alleen onze oude koelkast en vriezer leeg te maken. Maar in de bevestigingsmail, die we op zondag (minder dan 24 uur vóór de montage) van hun planning ontvingen, stond vermeld:
"Om de levering soepel te laten verlopen willen we volgende punten graag onder uw aandacht brengen:
- Kunnen deuren voldoende open en zijn de deurposten en klinken beschermd?
- Is de vloer van de te volgen route, waar wij de goederen moeten neerzetten, afgedekt?
- Zijn de drempels goed beschermd?
- Is de looproute vrij van obstakels?
Wanneer bovenstaande punten niet of niet goed worden opgevolgd zijn wij niet verantwoordelijk voor beschadigingen aan deuren, wanden en/of vloeren.".
Het bovenstaande hadden we liever eerder vernomen, temeer daar we hier ruim van tevoren expliciet naar hadden geïnformeerd. Vlak voordat de monteur bij ons op de stoep stond zijn we dan ook erg druk geweest met opengeknipte verhuisdozen, verhuisdekens, bubbeltjesfolie, dik papier etc. om alles te beschermen en af te dekken. Gelukkig hadden wij deze spullen toevallig al in huis, maar dat zal bij de meeste mensen waarschijnlijk niet het geval zijn.
Er zijn 2 monteurs bij ons geweest voor de montage. Zij waren zeer beleefd, vriendelijk en werkten heel netjes. Vooral het inbouwen van de koelkast/vriezer bleek een lastige klus. Grote complimenten voor deze monteurs!
Helaas is er tijdens de montage wel schade ontstaan aan het front/deurpaneel van onze koelkast. Toen we de monteur hierop wezen, gaf hij direct aan dat hij dit zou melden en dat er contact met ons zou worden opgenomen om dit op te lossen.
Nadien ontdekten we ook een deukje in de voorkant van de schacht van de afzuigkap en een buts in het vetfilter van de afzuigkap.
Ook bleek de deur van de vriezer niet goed afgesteld te zijn, want deze sloot niet goed waardoor ijsvorming ontstond.
We hebben overal foto's van gemaakt en De Schouw Witgoed hiervan per e-mail op de hoogte gesteld.
Vervolgens is er nog twee maal een andere monteur bij ons geweest. Wederom een zeer vriendelijke, behulpzame en beleefde man. Hij heeft de deur van de vriezer beter afgesteld zodat deze nu goed sluit, de beschadiging aan de koelkast met verf behandeld alsmede de schacht en het vetfilter van de afzuigkap vervangen. Eveneens grote complimenten voor deze monteur!
Hoewel de kleur van de verf (ook nadat deze is opgedroogd) helaas veel donkerder is dan de kleur van onze keuken, vinden we het wel heel netjes dat De Schouw Witgoed zich heeft ingespannen om alles zo goed en snel mogelijk op te lossen.
De Schouw Witgoed hebben wij ervaren als een betrouwbaar bedrijf met aantrekkelijke prijzen. In de toekomst bestellen we hier graag weer.
FO van Zandijk, 20 augustus
Goede prijs Goede prijs, levering ook goed
J.M. Versteeg, 11 augustus
Maakt beloftes waar Andere witgoed-leveranciers boden op hun website de beoogde wasmachine uit voorraad aan, maar bleken bij nadere informatie pas dagen later te kunnen leveren. Bij De Schouw klopte de belofte wel. Goede prijs, vriendelijke telefonische service. Ook de bezorgdienst was prima in orde. Ik had tegen keurig tarief inclusief plaatsing besteld en had aangegeven dat er in een kast eerst een droger moest worden verwijderd voordat de wasmachine kon worden geplaatst. Dat werd allemaal zonder problemen en heel zorgvuldig gedaan. Ben prima te spreken over het geheel.
Kooj, 25 augustus
Zeer tevreden, Het hele proces van offerte, aankoop, levering en installatie was uitzonderlijk goed. Zeer professioneel!
De mannen van installateur Sathena hebben ook uitstekend werk geleverd.
Erwin Smallenburg, 28 juli
Goed advies en snelle levering.
ML, 24 juli
Eerlijke en transperante en klantgerichte service Er werd constructief en goed meegedacht over de aanschaf van een fornuis en nadat ik akkoord had gegeven werd ik nog gebeld met de vraag of ik met een aantal eigenschappen rekening had gehouden die mogelijk minder fijn waren ( 2-3 fasen fornuis op een 2 fasen aansluiting). Er werd dus eerlijk en transparant gecommuniceerd en echt gekeken wat het beste paste. Heel fijne service.
Robert Wijnen, 18 augustus
De klantenservice is uitstekend De klantenservice is uitstekend, omdat het plaatsen van de wasmaschine niet geheel vlekkeloos verliep en ik de klantenservice hiervan op de hoogte had bracht, hebben ze het buitenverwachting uitstekend opgelost zonder dat ik hier om vroeg. De installatie kosten werden mij omgaand terugbetaald en met de post werd ook nog een mooie fles witte wijn bezorgd. Klantenservice heel hartelijk bedankt en bij zo een service kom je graag terug om te winkelen.
Simone Janssen, 5 augustus
Hele nette en vlotte communicatie Hele nette en vlotte communicatie. Je wordt goed op de hoogte gehouden en de verzending verliep netjes. Mijn fornuis is aangesloten en waterpas gezet en al het verpakkingsmateriaal werd meegenomen, evenals het oude fornuis. Fijne ervaring.
Robbert Tiemens, 4 augustus
Goed advies in de winkel Goed advies in de winkel! Snelle en adequate levering en montage.
Edward, 11 augustus
Nieuwe Liebherr inbouw koelkast Gisteren is mijn nieuwe koelkast geleverd en vakkundig door de medewerker van Sathena geplaatst. De wijze waarop de Schouw Witgoed per email met de klant over de bestelling, de betaling en de levering communiceerde was zeer goed. Menig bedrijf kan daar een voorbeeld aan nemen.
Edward
Michiel Huberts, 30 juli
Tevreden van begin tot eind!
Richard, 31 juli
Snelle levering en prima service door… Snelle levering en prima service door de bezorger.
Betrouwbaar bedrijf met aantrekkelijke prijzen
Zowel de ITHO afzuigkap als de Miele inbouw koelkast/vriezer in onze keuken moesten worden vervangen. Hoewel we dit spannend vonden, wilden we hiervoor niet meer de keukenwinkel inschakelen die onze keuken heeft geplaatst. Die is namelijk duur, slecht in communiceren en heeft op internet inmiddels veel negatieve reviews waar zij niet op reageren (kennelijk interesseert hen dit niet). Daarom zijn we op zoek gegaan naar een witgoedbedrijf met eigen keukenmonteurs (in loondienst), zodat de bestelde keukenapparatuur en de montage onder de verantwoordelijkheid vallen van hetzelfde bedrijf. Dat leek ons handig voor het geval er onverhoopt iets mis zou gaan. Ook wilden we pas ná de montage kunnen betalen. Uiteindelijk kwamen we hiervoor uit bij De Schouw Witgoed in Bussum, dicht bij ons in de buurt. We werden door hun verkopers goed, deskundig, snel en vriendelijk geholpen bij het uitkiezen van voor onze keuken geschikte keukenapparatuur. Daarbij helpt het als je zelf actief dingen uitzoekt (zoals de maten) en precies weet wat je wel en niet wilt (zoals bepaalde functies). De prijzen bij De Schouw Witgoed voor de door ons uitgekozen Novy afzuigkap en Liebherr inbouw koelkast/vriezer, inclusief montage, vonden wij aantrekkelijk. Nadat we hun offerte hadden geaccepteerd kwam de keukenapparatuur al snel bij hen binnen en kon er, in overleg met ons, op korte termijn al een afspraak worden ingepland voor de levering en montage hiervan (zelfs tijdens de zomervakantie periode). We hebben gevraagd of zij een ladder mee zouden nemen (die geschikt is voor onze houten vloer) en dit is aan ons toegezegd, maar de monteur had desondanks geen ladder bij zich. Dat vonden wij niet fijn. Ook hebben we van tevoren gevraagd wat we vóór de montage konden voorbereiden. We hoefden volgens hen alleen onze oude koelkast en vriezer leeg te maken. Maar in de bevestigingsmail, die we op zondag (minder dan 24 uur vóór de montage) van hun planning ontvingen, stond vermeld: "Om de levering soepel te laten verlopen willen we volgende punten graag onder uw aandacht brengen: - Kunnen deuren voldoende open en zijn de deurposten en klinken beschermd? - Is de vloer van de te volgen route, waar wij de goederen moeten neerzetten, afgedekt? - Zijn de drempels goed beschermd? - Is de looproute vrij van obstakels? Wanneer bovenstaande punten niet of niet goed worden opgevolgd zijn wij niet verantwoordelijk voor beschadigingen aan deuren, wanden en/of vloeren.". Het bovenstaande hadden we liever eerder vernomen, temeer daar we hier ruim van tevoren expliciet naar hadden geïnformeerd. Vlak voordat de monteur bij ons op de stoep stond zijn we dan ook erg druk geweest met opengeknipte verhuisdozen, verhuisdekens, bubbeltjesfolie, dik papier etc. om alles te beschermen en af te dekken. Gelukkig hadden wij deze spullen toevallig al in huis, maar dat zal bij de meeste mensen waarschijnlijk niet het geval zijn. Er zijn 2 monteurs bij ons geweest voor de montage. Zij waren zeer beleefd, vriendelijk en werkten heel netjes. Vooral het inbouwen van de koelkast/vriezer bleek een lastige klus. Grote complimenten voor deze monteurs! Helaas is er tijdens de montage wel schade ontstaan aan het front/deurpaneel van onze koelkast. Toen we de monteur hierop wezen, gaf hij direct aan dat hij dit zou melden en dat er contact met ons zou worden opgenomen om dit op te lossen. Nadien ontdekten we ook een deukje in de voorkant van de schacht van de afzuigkap en een buts in het vetfilter van de afzuigkap. Ook bleek de deur van de vriezer niet goed afgesteld te zijn, want deze sloot niet goed waardoor ijsvorming ontstond. We hebben overal foto's van gemaakt en De Schouw Witgoed hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. Vervolgens is er nog twee maal een andere monteur bij ons geweest. Wederom een zeer vriendelijke, behulpzame en beleefde man. Hij heeft de deur van de vriezer beter afgesteld zodat deze nu goed sluit, de beschadiging aan de koelkast met verf behandeld alsmede de schacht en het vetfilter van de afzuigkap vervangen. Eveneens grote complimenten voor deze monteur! Hoewel de kleur van de verf (ook nadat deze is opgedroogd) helaas veel donkerder is dan de kleur van onze keuken, vinden we het wel heel netjes dat De Schouw Witgoed zich heeft ingespannen om alles zo goed en snel mogelijk op te lossen. De Schouw Witgoed hebben wij ervaren als een betrouwbaar bedrijf met aantrekkelijke prijzen. In de toekomst bestellen we hier graag weer.
Reactie van De Schouw: Bedankt voor je uitgebreide review. Ik begrijp dat je een goed gevoel wilt hebben bij de aanschaf. Fijn dat je dan ook bij ons bent uitgekomen. 🙂 We reageren inderdaad actief en persoonljik op reviews, omdat we service belangrijk vinden. Onze excuses dat de informatie vooraf niet volledig duidelijk was, daarbij hadden we beter kunnen aangeven waar je tijdens de montage rekening mee moest houden. Fijn dat je tevreden bent met de oplossing en laat gerust weten als je nog vragen hebt.
Goede prijs
Goede prijs, levering ook goed
Reactie van De Schouw: Bedankt voor je review. We proberen de producten in ons assortiment inderdaad scherp te prijzen. Fijn dat je ook tevreden was over de bezorging. Veel plezier met de aankoop! 🙂
Maakt beloftes waar
Andere witgoed-leveranciers boden op hun website de beoogde wasmachine uit voorraad aan, maar bleken bij nadere informatie pas dagen later te kunnen leveren. Bij De Schouw klopte de belofte wel. Goede prijs, vriendelijke telefonische service. Ook de bezorgdienst was prima in orde. Ik had tegen keurig tarief inclusief plaatsing besteld en had aangegeven dat er in een kast eerst een droger moest worden verwijderd voordat de wasmachine kon worden geplaatst. Dat werd allemaal zonder problemen en heel zorgvuldig gedaan. Ben prima te spreken over het geheel.
Reactie van De Schouw: Bedankt voor je mooie review. We proberen de informatie op onze website inderdaad zo actueel mogelijk te houden, zodat je direct de levertijd kunt zien. 😃 Fijn dat je ook tevreden was over het telefonische contact met ons. We wensen je veel plezier met je nieuwe wasmachine.
Zeer tevreden,
Het hele proces van offerte, aankoop, levering en installatie was uitzonderlijk goed. Zeer professioneel! De mannen van installateur Sathena hebben ook uitstekend werk geleverd.
Reactie van De Schouw: Bedankt voor je review, Kooj. Dat horen we natuurlijk graag, omdat we al aan het begin van het bestelproces ons best doen om alles prettig te laten verlopen. Veel plezier met je aankoop! 😃
Goed advies en snelle levering.
Goed advies en snelle levering.
Reactie van De Schouw: Bedankt voor het delen, Erwin. We staan graag klaar om te helpen bij de aankoop, zodat je een goede keuze kunt maken. Veel plezier ermee! 😃
Eerlijke en transperante en klantgerichte service
Er werd constructief en goed meegedacht over de aanschaf van een fornuis en nadat ik akkoord had gegeven werd ik nog gebeld met de vraag of ik met een aantal eigenschappen rekening had gehouden die mogelijk minder fijn waren ( 2-3 fasen fornuis op een 2 fasen aansluiting). Er werd dus eerlijk en transparant gecommuniceerd en echt gekeken wat het beste paste. Heel fijne service.
Reactie van De Schouw: Bedankt voor je review. We denken inderdaad graag mee, omdat we dit soort situaties soms tegenkomen en iemand per ongeluk iets over het hoofd kan zien. Zo komen we samen tot een geschikte keuze. Veel kookplezier! 😃
De klantenservice is uitstekend
De klantenservice is uitstekend, omdat het plaatsen van de wasmaschine niet geheel vlekkeloos verliep en ik de klantenservice hiervan op de hoogte had bracht, hebben ze het buitenverwachting uitstekend opgelost zonder dat ik hier om vroeg. De installatie kosten werden mij omgaand terugbetaald en met de post werd ook nog een mooie fles witte wijn bezorgd. Klantenservice heel hartelijk bedankt en bij zo een service kom je graag terug om te winkelen.
Reactie van De Schouw: Bedankt voor de mooie woorden, Robert. 🙂 Goed dat je ons op de hoogte bracht, want het is natuurlijk de bedoeling dat de aankoop naar wens wordt geplaatst. In zulke gevallen denken we graag mee met een oplossing. Veel plezier met je aankoop en de wijn en laat het gerust weten als er nog vragen zijn.
Hele nette en vlotte communicatie
Hele nette en vlotte communicatie. Je wordt goed op de hoogte gehouden en de verzending verliep netjes. Mijn fornuis is aangesloten en waterpas gezet en al het verpakkingsmateriaal werd meegenomen, evenals het oude fornuis. Fijne ervaring.
Reactie van De Schouw: Bedankt voor je mooie review, Simone. 🙂 We proberen klanten inderdaad goed op de hoogte te houden, zodat je weet wat je kunt verwachten. Fijn dat de installatie ook naar tevredenheid is verlopen. We wensen je veel kookplezier!
Goed advies in de winkel
Goed advies in de winkel! Snelle en adequate levering en montage.
Reactie van De Schouw: Bedankt voor je komst naar onze showroom, Robbert. 🙂 We helpen onze klanten graag bij het maken van een keuze. Goed om te horen dat de bezorging ook naar wens verliep. Veel plezier met je aankoop!
Nieuwe Liebherr inbouw koelkast
Gisteren is mijn nieuwe koelkast geleverd en vakkundig door de medewerker van Sathena geplaatst. De wijze waarop de Schouw Witgoed per email met de klant over de bestelling, de betaling en de levering communiceerde was zeer goed. Menig bedrijf kan daar een voorbeeld aan nemen. Edward
Reactie van De Schouw: Leuk dat je voor een Liebherr koelkast bent gegaan, Edward. Die lijn staat bekend om zijn goede kwaliteit. 🙂 Fijn om te horen dat je tevreden was over de communicatie, we proberen daarin zo helder mogelijk te zijn. Veel plezier ermee!
Tevreden van begin tot eind!
Tevreden van begin tot eind!
Reactie van De Schouw: Dat horen we graag, Michiel. 😀 Fijn dat alles naar wens is verlopen. Bedankt voor je review!
Snelle levering en prima service door…
Snelle levering en prima service door de bezorger.
Reactie van De Schouw: Bedankt voor de complimenten, Richard. Goed om te horen dat de levering naar tevredenheid is gegaan. 🙂 We wensen je veel plezier met de aankoop.
