Bosch WGB266A7NL

Wasmachine
wasmachine met 11 kg. vulgewicht en 1600 toeren11 kg vulgewicht1600 toeren
Grote afbeelding WGB266A7NL
×
Verwachting: Vanaf 30-09-2026 (weer) op voorraad bij BoschWij geven de werkelijke voorraad weer. Meerdere keren per dag checken wij de actuele status van onze voorraad, de voorraad van groothandels en de voorraad van de fabrikanten. Wij bieden u hierdoor reële levertijden.
Meer weten? Klik op de levertijd!

€ 1.294,00

Gratis bezorging in Nederland
Ook op zaterdag levering in heel NL
Betaal in 3 termijnen met iDEAL in3 - rentevrij

Waarom dit apparaat?

De belangrijkste redenen om voor dit model te kiezen - en of het bij u past.

1Video Bijzonder aan dit model i-DOS Weegt de was en doseert wasmiddel automatisch tot op de milliliter. Nooit te veel of te weinig - schoner, zuiniger en beter voor het textiel. Hoe het werkt › 2 Bijzonder aan dit model Added Steam Voegt tijdens het gewone wasprogramma stoom toe aan het natte wasgoed. Er na afloop tot 40% minder kreuken in de was zitten. Hoe het werkt › 3Video Alleen bij Bosch Iron Assist (wasmachine) Programma voor droog wasgoed. De trommel draait langzaam rond en verneveld warme waterdamp, zodat kreuken uit de vezels trekken en je tot de helft minder hoeft te strijken. Hoe het werkt ›
4 Zuinigheid ActiveWater Meet de belading en past de hoeveelheid water daarop aan. Een kleine was kost ook echt minder water. Video Hoe het werkt › 5 Geluid EcoSilence Motor zonder koolborstels, die minder wrijving en dus minder geluid maakt. De machine is stiller en de motor slijt nauwelijks. Video Hoe het werkt › 6 Bediening Home Connect Verbindt het apparaat met uw wifi en de Home Connect-app. U start, volgt en stopt het apparaat op afstand en krijgt een melding als het klaar is. Video Hoe het werkt ›

Vragen over deze termen? Bekijk onze witgoedbegrippen van A tot Z.

Past hij bij u?

De eerlijke voor- en nadelen voor uw situatie - ook als dit apparaat het niet wordt.

Kies deze als…

  • u een groot huishouden heeft: de 11 kg trommel is de grootste maat en gaat bij u geregeld vol
  • u vaak wast: meer personen betekent meer wasbeurten, en dus meer draaiuren op motor en lagers - bij een groot huishouden telt de bouwkwaliteit van het merk zwaarder dan bij een- of tweepersoonsgebruik
  • u geregeld een kleine was tussendoor wilt draaien, bijvoorbeeld sportkleding die morgen weer schoon moet: Kort programma en SpeedPerfect
  • u minder strijkwerk en minder luchtjes wilt: Stoomfunctie en Trommelverlichting

Kies iets anders als…

Twijfelt u? Bel 035 691 8115 - wij adviseren u net zo makkelijk een voordeliger apparaat als dat beter past.

Nog niet zeker van uw keuze?

Wij denken even met u mee.

Zes vragen. We beginnen bij hoe zwaar de machine het krijgt - dat bepaalt meer dan welk merk er op de deur staat.

Welke wasmachine past bij u? ›
Martin van De Schouw Witgoed

Tip van De Schouw

Laat de kraan dicht als u langere tijd weg bent. De slang staat anders continu onder druk, en juist een oude aanvoerslang begeeft het op het moment dat er niemand thuis is.
- Martin, De Schouw Witgoed

Beschrijving WGB266A7NL

De volledige productomschrijving.

Lees verder

De Bosch WGB266A7NL is een vrijstaande voorlader wasmachine uit de Serie 8, met een maximale lading van 11 kg en een trommelinhoud van 70 liter. De machine heeft energieklasse A en verbruikt 42 kWh per 100 cycli en 44 liter water per eco-wascyclus. De centrifugeklasse is A, met een maximale centrifugesnelheid van 1600 rpm. Bediening verloopt via touch control en via de Home Connect-app, inclusief wifi-connectiviteit.

i-DOS met automatische dosering
De WGB266A7NL is uitgerust met i-DOS, een systeem dat de hoeveelheid wasmiddel en water automatisch aanpast op basis van de belading en vervuilingsgraad. Vlekherkenning en gewichtsherkenning worden daarvoor gebruikt. Doseren met de hand is daardoor niet meer nodig, wat bijdraagt aan een lager wasmiddelverbruik. Via de Detergent Scan-functie in de Home Connect-app koppel je eenvoudig een wasmiddel aan het systeem.

Iron Assist en Added Steam voor minder strijkwerk
De Iron Assist-functie vermindert kreukels in de was, waardoor minder strijken nodig is. Aanvullend is er een Added Steam-functie die de stoombehandeling inzet om kreukels verder te verminderen. Beide functies zijn via het touch-bedienpaneel of de Home Connect-app in te schakelen. De machine beschikt ook over een antikreukfase aan het einde van het programma, die de was in beweging houdt tot je de deur opent.

Bedienen via app en stemassistent
Via de Home Connect-app zijn programma's op afstand te starten, te monitoren en bij te sturen. De app toont ook een vlekkentabel als hulpmiddel bij het kiezen van het juiste programma. Stembesturing is mogelijk met optioneel accessoire. De machine heeft een uitgestelde start tot 24 uur, een resttijdweergave op het LED-display en een herlaadfunctie waarmee je na de start nog wasgoed kunt toevoegen.

Belangrijkste kenmerken:
  • Energieklasse A: Verbruikt 42 kWh per 100 cycli en 44 liter water per eco-wascyclus.
  • i-DOS met Detergent Scan: Automatische dosering van wasmiddel op basis van belading en vlekherkenning, te koppelen via de Home Connect-app.
  • Iron Assist + Added Steam: Vermindert kreukels dankzij specifieke trommelbewegingen en stoombehandeling, voor minder strijkwerk.
  • 11 kg maximale lading: Geschikt voor grote gezinswassen, met een trommelinhoud van 70 liter.
  • Centrifugeklasse A: Maximale centrifugesnelheid van 1600 rpm voor effectief ontwateren.
  • Home Connect (wifi): Volledige bediening en monitoring op afstand via smartphone-app, met ondersteuning voor stembesturing via optioneel accessoire.
  • Herlaadfunctie: Wasgoed toevoegen nadat het programma al gestart is.
  • Uitgestelde start tot 24 uur: Programmeer de machine op het meest gunstige moment.
Levering: 2-4 werkdagen

Past deze wasmachine?

Vier van de vijf aansluitingen heeft vrijwel iedereen al. Loop de check even door - dan is de bezorging zo gebeurd.

De maten

Maattekening met de afmetingen van dit model
  • Buitenmaten (h×b×d)845 x 598 x 590 mm.

De aansluiting

Gewoon stopcontact - ja230 V. Geen aanpassingen aan uw elektra nodig.
Standaard beluchterkraan - jaDe gebruikelijke wasmachinekraan volstaat.
Afvoer van minimaal ø 40 mm - jaDe standaardafvoer in vrijwel elke Nederlandse woning.
Deur draait links en is niet om te zettenStaat het apparaat straks in een hoek of naast een wand? Meet vooraf de deurzwaai - wij denken graag mee over de opstelling.

Komt de machine op een houten verdiepingsvloer te staan?

Mooi - dan staat plaatsing niets in de weg. Op een stenen of betonnen vloer staat deze machine als een huis.

Eerlijk antwoord: dan raden wij dít model af - het is niet geschikt voor een houten verdiepingsvloer, dan gaat het trillen. Bekijk de machines die dat wél kunnen ›

Installatie

Haal de wasmachine uit de verpakking en verwijder vervolgens de transportbeveiligingen. Zet de wasmachine op de plaats en sluit water (standaard beluchterkraan), afvoer (min diamter 40 mm.) en elektra (230 Volt) aan.

Wat kost hij écht?

De aanschafprijs is één ding; wat het apparaat elk jaar verbruikt is het andere.

Bijna alle wasmachines zitten in de zuinige klassen - de letter zegt weinig. Wat telt is hoevéél stroom en water een machine per beurt gebruikt. Dat rekenen we hieronder voor u uit.

4 per week
261014
€ 26,21
stroom per jaar
€ 262
stroom over 10 jaar
BOSCH wasmachine WGB266A7NL € 26
Doorsnee wasmachine in ons assortiment € 29

* Aannames: € 0,30 per kWh, bij 4 wasbeurten per week. Uw eigen tarief kan afwijken; het gaat om de verhouding.

Hoe klinkt hij?

Hier zijn we liever eerlijk dan flatteus.

1 Wat betekent 74 dB?

20 dB 90 dB fluistergesprek 30 dB stille kamer 40 dB gesprek 60 dB stofzuiger 75 dB dit apparaat het centrifugeren · 74 dB(A)

2 En hoe verhoudt zich dat tot andere wasmachines?

stilste 50 dB luidste 80 dB gemiddeld 72 onze wasmachines (257 waarvan we het geluid weten) MIELE wasmachine WEC395WPS · 73 dB(A) · stiller dan dit apparaat ASKO wasmachine W30964CW · 72 dB(A) · stiller dan dit apparaat SIEMENS wasmachine WG54B2A7NL · 71 dB(A) · stiller dan dit apparaat dit apparaat · 74 dB 176 stiller · 66 luider
dit apparaat onze wasmachines: 50-80 dB 3 alternatieven, hieronder op deze pagina

Bij het centrifugeren doet dit apparaat 74 dB(A). Ter vergelijking: fluistergesprek rond 30 dB, stille kamer rond 40 dB, gesprek rond 60 dB en stofzuiger rond 75 dB. Geluidsbeleving is persoonlijk - oordeelt u zelf.

Onze wasmachines lopen van 50 tot 80 dB, gemiddeld 72 dB. Van de 257 waarvan we het geluid kennen zijn er 176 stiller en 66 luider dan dit apparaat, en 14 even luid. Een verschil van een paar decibel lijkt klein, maar binnen één soort is dat het hele verschil tussen de stilste en de luidste die we verkopen. De paarse stippen zijn de 3 alternatieven die we hieronder naast dit apparaat zetten: 71, 72 en 73 dB. Past een ander apparaat beter bij u?

Ons advies. Met 74 dB is dit apparaat wat luider dan gemiddeld (72 dB). Een hoger geluidsniveau gaat vaak samen met een lagere prijs - soms een bewuste keuze. Wilt u het stiller: SIEMENS wasmachine WG54B2A7NL (71 dB) staat hieronder tussen de alternatieven.

Komt het apparaat in de woonruimte of een open keuken? Bel 035 691 8115 of plan een afspraak in de showroom - we bespreken graag wat in uw situatie het beste past.

Past een ander apparaat beter bij u?

Vergelijk apparaten die bij u passen.

Vergelijkbare apparaten, met het verschil ten opzichte van het apparaat dat u nu bekijkt.

Waar let u vooral op?

Dit is onze eigen volgorde. De kaart die wij vooropzetten staat hiernaast groen gemarkeerd.

Dit apparaat BOSCH wasmachine WGB266A7NL

BOSCH wasmachine WGB266A7NL

  • 11 kg.
  • 1600 toeren
  • Uitgestelde starttijd

± € 28 per jaar in gebruik *

Het apparaat dat u nu bekijkt - leg de alternatieven hiernaast.

Meest gekozen MIELE wasmachine WEC395WPS

MIELE wasmachine WEC395WPS

  • 8 kg.
  • 1600 toeren
  • Uitgestelde starttijd

Zelfde plaatsing - past op dezelfde plek

  • €45 voordeliger
  • stiller (-1 dB, 73 om 74)
  • kleinere trommel (-3 kg, 8 om 11)
  • geen Home Connect
Ons advies

€45 goedkoper, maar u levert in op trommelruimte én Home Connect.

De Miele komt uit ons hogere merksegment - bouwkwaliteit en onze eigen service wegen voor veel klanten zwaar.

Verder houdt u centrifugeren (1.600 tpm) en hetzelfde energielabel (A).

9 klanten beoordeelden dit model gemiddeld met een 4,2.

Weegt dat niet zwaar, dan bespaart u hier verstandig.

2-4 werkdagen
€ 1.249,00 - € 45 goedkoper

± € 25 per jaar in gebruik *

Bekijk product Vergelijk
Stiller ASKO wasmachine W30964CW

ASKO wasmachine W30964CW

  • 9 kg.
  • 1600 toeren
  • Uitgestelde starttijd

Zelfde plaatsing - past op dezelfde plek

  • stiller (-2 dB, 72 om 74)
  • geschikt voor houten vloer
  • €5 duurder
  • kleinere trommel (-2 kg, 9 om 11)
Ons advies

Kies deze als geluid én geschikt voor houten vloer voor u zwaarder wegen dan €5 meerprijs.

De Asko komt uit ons hogere merksegment - bouwkwaliteit en onze eigen service wegen voor veel klanten zwaar.

Verder houdt u centrifugeren (1.600 tpm) en hetzelfde energielabel (A).

Dit model staat in onze showroom in Bussum - u kunt hem eerst komen bekijken.

Weegt trommelruimte voor u zwaarder? Dan blijft uw huidige keuze de betere.

Op voorraadIn onze winkel
€ 1.299,00 + € 5 duurder

± € 34 per jaar in gebruik *

Bekijk product Vergelijk
I-DOS SIEMENS wasmachine WG54B2A7NL

SIEMENS wasmachine WG54B2A7NL

  • 10 kg.
  • 1400 toeren
  • Uitgestelde starttijd

Zelfde plaatsing - past op dezelfde plek

  • stiller (-3 dB, 71 om 74)
  • i-DOS
  • €5 duurder
  • kleinere trommel (-1 kg, 10 om 11)
Ons advies

Kies deze als geluid én i-DOS voor u zwaarder wegen dan €5 meerprijs.

Verder houdt u hetzelfde energielabel (A).

Dit model staat in onze showroom in Bussum - u kunt hem eerst komen bekijken.

Weegt trommelruimte voor u zwaarder? Dan blijft uw huidige keuze de betere.

Op voorraadIn onze winkel
€ 1.299,00 + € 5 duurder

± € 27 per jaar in gebruik *

Bekijk product Vergelijk

* Geschatte stroomkosten bij € 0,30 per kWh en gemiddeld gebruik - om de apparaten te kunnen vergelijken. Uw eigen tarief kan afwijken.

Gekocht bij De Schouw - dan staat er iemand voor u klaar

Onze service, garantie en wat klanten van dit model vinden.

  • Familiebedrijf sinds 1936 - in 2026 negentig jaar witgoed leveren, plaatsen en repareren vanuit Bussum.
  • Vakkundige bezorgdienst, vakkundige monteurs, vakkundige servicedienst - wij plaatsen én repareren zelf, met mensen in vaste dienst.
  • Ook na de koop bereikbaar - één telefoontje naar de zaak en u spreekt iemand die het apparaat kent, geen callcenter.

Uit onze winkelreviews

Keurig op tijd geleverd, oude machine mee, en de monteur nam rustig de tijd voor uitleg.Trustpilot-review over De Schouw - bezorging & installatie

Specificaties

Alle technische gegevens op een rij.

Vulgewicht trommel
11 kg.
Toerental centrifuge
1600 toeren
Type motor
Motor zonder koolborstels
Energieklasse
Energieklasse A
Productcode fabrikant
WGB266A7NL
Soort
wasmachine
Kleur
Wit
Type
Voorlader
Wasresultaat
A
Aquastop (waterbeveiliging)
Volledige waterbeveiliging
Uitgestelde starttijd
Ja
Weergave resttijd in display
Ja
Wasmachine trommel
Rvs trommel, kunststof kuip
Geavanceerd vlekkenprogramma
Ja
Beladings / weeg automaat
Ja
Automatische dosering
Nee
Stoomfunctie ontkreuken/opfrissen
Ja
Restvocht percentage na centrifugeren
46
Geschikt voor houten vloer?
Nee
Geluidsniveau (db)
74,00
Kenmerken wasmachine
Home Connect
Geluid volgens energielabel (dB)
74,00
Geluidsklasse volgens energielabel
B
Energieverbruik volgens energielabel
42,00
Eenheid van het energieverbruik
kWh/100 cycli
Zuinigheid
A
Kenmerken (Wasmachine)
  • De machine meet de lading en past zich aan Bosch: ActiveWater Plus
  • Trillingsdemping Bosch: AntiVibration Design
  • Waterbeveiliging Bosch: AquaStop
  • Motor zonder koolborstels Bosch: EcoSilence Drive
  • Bedienen via app Bosch: Home Connect
  • Kort programma Bosch: SuperKort
  • Snel wassen op vol vermogen Bosch: SpeedPerfect
  • Stoom bij het wassen of drogen
  • Touch-bediening
  • De machine zichzelf laten schoonmaken Bosch: Trommelreiniging
  • Trommelverlichting

Info van fabrikant

Wat de fabrikant over dit model en de serie vertelt.

Bosch apparatuur Onze productspecialisten hebben de belangrijkste eigenschappen van de fabrikant overgenomen en voor u op een rij gezet:

Bosch WGB266A7NL wasmachine voorlader

- Artikelcode: WGB266A7NL
- Productgroep: Wasmachine
- Serie: Serie 8
- Uitvoering: Vrijstaand, voorlader
- Kleur: Wit
- Deurscharnier: Links
- Deurtype: Handgreep
- Glasvenster: Ja
- Binnenverlichting: Ja
- Materiaal trommel: Inox
- Materiaal kuip: Kunststof
- Afneembaar bovenblad: Nee
- Stapelbaar: Ja

Prestaties en verbruik
- Energie-efficiëntie klasse (EU 2017/1369): A
- Energie-efficiëntie-index wascyclus: 41.5
- Gewogen energieverbruik (eco 40-60): 42 kWh/100 cycli
- Energieverbruik per cyclus (eco 40-60): 0.423 kWh/cyclus
- Waterverbruik (eco 40-60): 44 l/cyclus
- Maximale capaciteit (eco 40-60): 11 kg
- Centrifuge droogklasse: A
- Centrifugesnelheid (eco 40-60): 1551 rpm
- Maximale centrifugesnelheid: 1600 rpm
- Geluidsniveau: 74 dB(A) re 1 pW
- Geluidsniveauklasse: B
- Spoeleffectiviteit (eco 40-60): 5.0 gram per kilogram
- Wasefficiëntie-index (eco 40-60): 1.031
- Gewogen gemiddeld vochtpercentage (eco 40-60): 44.9%
- Vochtpercentage nominale capaciteit: 46%
- Vochtpercentage halve capaciteit: 45%
- Vochtpercentage kwart capaciteit: 45%
- Max. temperatuur textiel nominale capaciteit: 38 °C
- Max. temperatuur textiel halve capaciteit: 27 °C
- Max. temperatuur textiel kwart capaciteit: 24 °C
- Programmaduur nominale capaciteit (eco 40-60): 3:59 uur
- Programmaduur halve capaciteit (eco 40-60): 2:59 uur
- Programmaduur kwart capaciteit (eco 40-60): 2:59 uur
- Aansluitwaarde: 2300 W

Motor en technologie
- Type motor: Borstelloze gelijkstroom
- Trommelinhoud: 70 l
- Vlekherkenning: Ja
- Gewichtsherkenning: Ja
- Automatische programma's: Ja
- Koud wassen: Ja
- Extra water: Ja
- Herlaadfunctie: Ja
- Schuimbewaking: Ja
- Onbalansbeveiliging: Ja
- Centrifugeren overslaan: Ja
- Draairichting trommel wisselbaar: Nee
- Stoomfunctie: Nee
- Warm- en koudwatertoevoer: Nee

Programma's en opties
- Programma's: Fijne was, Kreukherstellend, Witte/bonte was, Wol-handwas
- Anti-kreukfunctie: Antikreukfase programma-einde
- Centrifugesnelheid: Variabel
- Aparte temperatuurregeling: Ja
- Uitgestelde start: Ja
- Type stopuitstel: Stop
- Maximale tijd stopuitstel: 24 uur
- Extra opties: Demo-programma, Vlekkentabel

Bediening en connectiviteit
- Type bediening: Touch control, via app
- Type besturing: Elektronisch
- Display: LED
- Weergave programmavoortgang: LED-display
- Resttijdweergave: Ja
- Beschikbare taal display: Nederlands
- Draadloze communicatie: Wifi, geïntegreerd
- Bediening via app: Ja (Home Connect)
- Externe toegang: Ja
- Software-update op afstand: Ja
- Stembesturing: Ja, met optioneel accessoire
- Energieverbruik stand-bymodus: 0.50 W
- Energieverbruik netwerkstand-bymodus: 2.00 W
- Energieverbruik vertraagde start: 4.00 W
- Energieverbruik uitmodus: 0.50 W

Afmetingen en installatie
- Buitenmaten (hxbxd): 845 x 598 x 590 mm
- Diepte met 90° geopende deur: 1090 mm
- Maximale instelhoogte poten: 12 mm
- Stelpoten: Alle vier verstelbaar
- Watertoevoer aansluiting: Achterkant linksboven
- Lengte toevoerslang: 150 cm
- Lengte afvoerslang: 150 cm
- Lengte elektriciteitssnoer: 160 cm
- Spanning: 220-240 V
- Stroom: 10 A
- Frequentie: 50 Hz
- Type stekker: Normale stekker, 2-polig (Schuko-/Gardy. met aarding stekker wordt standaard meegeleverd)
- Nettogewicht: 83 kg
- Brutogewicht: 84 kg

Toebehoren
- Optionele accessoires: WMZ2200, WMZ2381, WMZMPF10, WMZPW50W

Garantie

De garantieperiode en voorwaarden.

Bij aankoop van een BOSCH wasmachine WGB266A7NL ontvangt u 2 jaar volledige garantie. Dit betreft de volledige dekking van de voorrijkosten, het arbeidsloon en de eventueel benodigde onderdelen.

Wat valt er niet onder deze garantie?
Storingen die veroorzaakt zijn door een gebruikersfout, vallen niet onder garantie. Tevens zijn de kunststof onderdelen uitgesloten van garantie. Bekijk de algemene garantievoorwaarden van Bosch voor het gehele overzicht.

Wat te doen bij een storing?
Bij een storing van uw BOSCH wasmachine WGB266A7NL adviseren wij u contact op te nemen met De Schouw Witgoed via telefoonnummer (035) 69 18 115 of per e-mail. Natuurlijk kunt u ook rechtstreeks contact opnemen met Bosch Nederland, maar dit heeft niet onze voorkeur aangezien wij kortere lijnen met de fabrikant hebben en wij u ook graag zelf willen helpen met uw storing. Op basis van onze expertise, onze servicedienst, kunnen we bepalen hoe we uw storing het beste kunnen oplossen.

Contactgegevens Bosch service dienst:
Bosch heeft online een module ontwikkeld waarbij u eenvoudig en snel uw storingsaanvraag kunt ingeven. Houdt u er rekening mee dat u hiervoor het E-nummer van de machine, dat is het apparaat nummer, nodig heeft. U kunt Bosch desgewenst ook telefonisch bereiken op nummer 088 - 424 40 10 of per e-mail.

Optioneel: 5 jaar garantie bij aankoop van 4 of meer inbouw apparaten
Bij aankoop van 4 inbouw apparaten in één keer kunt u de garantie kosteloos verlengen naar 5 jaar. U dient hiervoor uw bestelling te registeren via onderstaande link:
Registreer online uw 4 of meer inbouw apparaten voor verlening garantie

Downloads

Handleiding, energielabel en documenten.

Hieronder vindt u officiële documentatie bij dit product (pdf bestanden).



Vragen over dit apparaat (0)

Gesteld door klanten, beantwoord door een collega van De Schouw.

Twijfelt u over de maat of de aansluiting? Een collega van De Schouw leest uw vraag en typt zelf het antwoord.

Stel uw vraag over dit apparaat

Vandaag antwoord nodig? Bel 035 691 8115.

Stel uw vraag over dit apparaat

Er zijn nog geen vragen gesteld over dit product - u bent de eerste.

Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het Google Privacybeleid en de Servicevoorwaarden zijn van toepassing.

Betaalmethodes
Uitstekend Op basis van 3.842 reviews
Jason, 21 augustus Snel geleverd en de juiste prijs Hans Wijers, 26 augustus Alle hulde voor (de klantenservice van) De Schouw We hebben een smeg inductiefornuis besteld, omdat De Schouw Witgoed verreweg het goedkoopst was. Ik heb enkele gesprekken gevoerd over (het tijdstip van) de bezorging en daar werd zeer flexibel op gereageerd. Helaas werd het transport en installatie uitbesteed aan een derde partij, waarover we een waslijst aan klachten hadden. Die werden echter door De Schouw zelf opgelost, waardoor we uiteindelijk een perfect neergezet en geïnstalleerd fornuis hebben. Voor een klantenservice vind ik het belangrijkste dat ze niet per se alles foutloos moeten doen, maar de fouten daarna super oplossen. Vandaar alle hulde voor De Schouw en hun klantenservice. Raimond van Bavel, 25 augustus Erg behulpzaam Erg behulpzaam, veel kennis en ook zeer tevreden, keurige bezorging, gewoon doen ds asf, 28 augustus Betrouwbaar bedrijf met aantrekkelijke prijzen Zowel de ITHO afzuigkap als de Miele inbouw koelkast/vriezer in onze keuken moesten worden vervangen. Hoewel we dit spannend vonden, wilden we hiervoor niet meer de keukenwinkel inschakelen die onze keuken heeft geplaatst. Die is namelijk duur, slecht in communiceren en heeft op internet inmiddels veel negatieve reviews waar zij niet op reageren (kennelijk interesseert hen dit niet). Daarom zijn we op zoek gegaan naar een witgoedbedrijf met eigen keukenmonteurs (in loondienst), zodat de bestelde keukenapparatuur en de montage onder de verantwoordelijkheid vallen van hetzelfde bedrijf. Dat leek ons handig voor het geval er onverhoopt iets mis zou gaan. Ook wilden we pas ná de montage kunnen betalen. Uiteindelijk kwamen we hiervoor uit bij De Schouw Witgoed in Bussum, dicht bij ons in de buurt. We werden door hun verkopers goed, deskundig, snel en vriendelijk geholpen bij het uitkiezen van voor onze keuken geschikte keukenapparatuur. Daarbij helpt het als je zelf actief dingen uitzoekt (zoals de maten) en precies weet wat je wel en niet wilt (zoals bepaalde functies). De prijzen bij De Schouw Witgoed voor de door ons uitgekozen Novy afzuigkap en Liebherr inbouw koelkast/vriezer, inclusief montage, vonden wij aantrekkelijk. Nadat we hun offerte hadden geaccepteerd kwam de keukenapparatuur al snel bij hen binnen en kon er, in overleg met ons, op korte termijn al een afspraak worden ingepland voor de levering en montage hiervan (zelfs tijdens de zomervakantie periode). We hebben gevraagd of zij een ladder mee zouden nemen (die geschikt is voor onze houten vloer) en dit is aan ons toegezegd, maar de monteur had desondanks geen ladder bij zich. Dat vonden wij niet fijn. Ook hebben we van tevoren gevraagd wat we vóór de montage konden voorbereiden. We hoefden volgens hen alleen onze oude koelkast en vriezer leeg te maken. Maar in de bevestigingsmail, die we op zondag (minder dan 24 uur vóór de montage) van hun planning ontvingen, stond vermeld: "Om de levering soepel te laten verlopen willen we volgende punten graag onder uw aandacht brengen: - Kunnen deuren voldoende open en zijn de deurposten en klinken beschermd? - Is de vloer van de te volgen route, waar wij de goederen moeten neerzetten, afgedekt? - Zijn de drempels goed beschermd? - Is de looproute vrij van obstakels? Wanneer bovenstaande punten niet of niet goed worden opgevolgd zijn wij niet verantwoordelijk voor beschadigingen aan deuren, wanden en/of vloeren.". Het bovenstaande hadden we liever eerder vernomen, temeer daar we hier ruim van tevoren expliciet naar hadden geïnformeerd. Vlak voordat de monteur bij ons op de stoep stond zijn we dan ook erg druk geweest met opengeknipte verhuisdozen, verhuisdekens, bubbeltjesfolie, dik papier etc. om alles te beschermen en af te dekken. Gelukkig hadden wij deze spullen toevallig al in huis, maar dat zal bij de meeste mensen waarschijnlijk niet het geval zijn. Er zijn 2 monteurs bij ons geweest voor de montage. Zij waren zeer beleefd, vriendelijk en werkten heel netjes. Vooral het inbouwen van de koelkast/vriezer bleek een lastige klus. Grote complimenten voor deze monteurs! Helaas is er tijdens de montage wel schade ontstaan aan het front/deurpaneel van onze koelkast. Toen we de monteur hierop wezen, gaf hij direct aan dat hij dit zou melden en dat er contact met ons zou worden opgenomen om dit op te lossen. Nadien ontdekten we ook een deukje in de voorkant van de schacht van de afzuigkap en een buts in het vetfilter van de afzuigkap. Ook bleek de deur van de vriezer niet goed afgesteld te zijn, want deze sloot niet goed waardoor ijsvorming ontstond. We hebben overal foto's van gemaakt en De Schouw Witgoed hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. Vervolgens is er nog twee maal een andere monteur bij ons geweest. Wederom een zeer vriendelijke, behulpzame en beleefde man. Hij heeft de deur van de vriezer beter afgesteld zodat deze nu goed sluit, de beschadiging aan de koelkast met verf behandeld alsmede de schacht en het vetfilter van de afzuigkap vervangen. Eveneens grote complimenten voor deze monteur! Hoewel de kleur van de verf (ook nadat deze is opgedroogd) helaas veel donkerder is dan de kleur van onze keuken, vinden we het wel heel netjes dat De Schouw Witgoed zich heeft ingespannen om alles zo goed en snel mogelijk op te lossen. De Schouw Witgoed hebben wij ervaren als een betrouwbaar bedrijf met aantrekkelijke prijzen. In de toekomst bestellen we hier graag weer. FO van Zandijk, 20 augustus Goede prijs Goede prijs, levering ook goed J.M. Versteeg, 11 augustus Maakt beloftes waar Andere witgoed-leveranciers boden op hun website de beoogde wasmachine uit voorraad aan, maar bleken bij nadere informatie pas dagen later te kunnen leveren. Bij De Schouw klopte de belofte wel. Goede prijs, vriendelijke telefonische service. Ook de bezorgdienst was prima in orde. Ik had tegen keurig tarief inclusief plaatsing besteld en had aangegeven dat er in een kast eerst een droger moest worden verwijderd voordat de wasmachine kon worden geplaatst. Dat werd allemaal zonder problemen en heel zorgvuldig gedaan. Ben prima te spreken over het geheel. Kooj, 25 augustus Zeer tevreden, Het hele proces van offerte, aankoop, levering en installatie was uitzonderlijk goed. Zeer professioneel! De mannen van installateur Sathena hebben ook uitstekend werk geleverd. Erwin Smallenburg, 28 juli Goed advies en snelle levering. ML, 24 juli Eerlijke en transperante en klantgerichte service Er werd constructief en goed meegedacht over de aanschaf van een fornuis en nadat ik akkoord had gegeven werd ik nog gebeld met de vraag of ik met een aantal eigenschappen rekening had gehouden die mogelijk minder fijn waren ( 2-3 fasen fornuis op een 2 fasen aansluiting). Er werd dus eerlijk en transparant gecommuniceerd en echt gekeken wat het beste paste. Heel fijne service. Robert Wijnen, 18 augustus De klantenservice is uitstekend De klantenservice is uitstekend, omdat het plaatsen van de wasmaschine niet geheel vlekkeloos verliep en ik de klantenservice hiervan op de hoogte had bracht, hebben ze het buitenverwachting uitstekend opgelost zonder dat ik hier om vroeg. De installatie kosten werden mij omgaand terugbetaald en met de post werd ook nog een mooie fles witte wijn bezorgd. Klantenservice heel hartelijk bedankt en bij zo een service kom je graag terug om te winkelen. Simone Janssen, 5 augustus Hele nette en vlotte communicatie Hele nette en vlotte communicatie. Je wordt goed op de hoogte gehouden en de verzending verliep netjes. Mijn fornuis is aangesloten en waterpas gezet en al het verpakkingsmateriaal werd meegenomen, evenals het oude fornuis. Fijne ervaring. Robbert Tiemens, 4 augustus Goed advies in de winkel Goed advies in de winkel! Snelle en adequate levering en montage.